Репортаж со дна инфобизнеса — 2: снизу постучали
Ольга Шевченко
Если вы не видели первую часть — «Репортаж со дна инфобизнеса» — читать дальше нет смысла. Входите в курс дела и возвращайтесь.
Остальные усаживайтесь поудобней, сегодня мы погрузимся ещё глубже.
Когда я писала первую статью, я думала, что показываю вам самые адские формы инфобизнеса. Мне казалось, что хуже быть не может. А потом статья вышла, интернет вокруг меня забурлил, и пока я грустила, считая, что увидела дно, снизу постучали.
Так мой рассказ о краже идей, хамстве и угрозах плавно превращается в дело о шарлатанстве.
Тук-тук!
Часть первая, в которой выясняется, что Агнесса тащит и продаёт всё, что плохо лежит
Я ошибалась, когда думала, что моя история с Агнессой уникальна. Через несколько дней после выхода первой статьи мы с командой решили копнуть глубже и сели гуглить, чтобы узнать, какие ещё курсы продаёт Агнесса. Так мы попали на сайт «Нью-йоркской академии предпринимательства и коммуникаций».
В разделе «О нас» читаем:
Три кита NYAEC — теория по SMM, помощь в работе с повышением самооценки, трудоустройство студенток еще в процессе или даже до начала обучения.
Бизнес-конструктор по выпуску специалистов digital-маркетинга существует уже более 10 лет. Родоначальница и разработчик всех курсов — Агнесса Учитель. За последние пару лет программа Агнессы получила широкую известность и превратилась в международную сеть обучения, к ней присоединились эксперты и авторитетные преподаватели, коучи по разным специальностям и повышению качества жизни.
Обратите внимание на последнее предложение: дескать, к программе присоединились и другие преподаватели. Листаем ниже — и видим Агнессу в компании троих экспертов.
Послушав интуицию, я связалась с Ольгой Кириенко, Мариной Клюшун и Нехамой Мильсон и спросила, действительно ли они участвуют в программах Агнессы.
Марина и Ольга откликнулись в Фейсбуке. Потом я постучалась в личные сообщения и задала несколько вопросов. Привожу цитаты из диалога с Мариной Клюшун.
— Были ли вы в курсе партнёрского проекта?
— Не была. Хотя партнерство она предлагала. Но так как ничего внятного я не услышала, то на том и стихло. Предлагала взять курс под свой проект и быть там преподавателем за процент. Но опять же, всё на словах, без каких-либо расписанных предложений о партнерстве
— Давали ли разрешение использовать ваши материалы для платного проекта и договаривались о доле?
— Тут вообще странная история. Постучалась в Телеграм с мольбой о помощи, что её подвели и надо выручить. Тут надо было бы мне насторожиться, но как-то я не сразу въехала. Попросила она у меня уроки по настройке пикселя Фейсбука. Потом давай ещё и ещё. Всё, что я ей дала, у меня лежит в открытом доступе на моем ютуб-канале, за исключением пары видео. Они тоже уже не актуальны, т. к. интерфейс поменялся. Но потом ей этого оказалось мало и она давай почти требовать ещё уроки. На что ей жестко ответила, что у неё свой проект, у меня свой. И это ненормально брать уроки из моего проекта. А те уроки, что я ей дала для текущего потока — попросила просто упомянуть меня ученицам.
P.S. Она не понимает, что видео — это лишь маленькая часть контента курса. И вот тут у меня закралось подозрение. Как она учит тому, чего она сама не знает.
— Как Агнесса отреагировала на просьбы убрать ваше имя с сайта. Уверены ли вы, что ваши материалы не используются?
— Я ей написала в Телеграм, но сообщение не прочитано висит. Оля Кириенко писала тоже. Может, её сообщение прочитала. На следующий день на сайте уже ничего не было. Только висит фото Агнессы.
Насчет контента не знаю, использует или нет. Часть уже морально устарела, а часть, вроде как, доступна у меня вовсе бесплатно. Вопрос в другом — люди-то за это могут платить. Это уже стрёмно.
— Что вы намерены делать дальше или что уже предприняли?
— Пока ничего. Написала ей и попросила убрать. Сайт заскринить не успела, всё убрали. Т. е. доказательств того, что она внаглую взяла и приписала меня в курс, у меня нет сейчас. Что там внутри курса — без понятия.
— Как вы оцениваете эту ситуацию с точки зрения профессиональной этики?
— Для себя сделала вывод, что надо элементарно проверять людей, которые пишут с какими-либо желаниями партнерства. Элементарно гуглить хотя бы.
С точки зрения проф.этики ужасно. Самое печальное — что таких, как она, в интернете много. Как я с этим борюсь? Повышаю осознанность людей и пытаюсь научить отличать зерна от пустышек. Вот если бы не этот пост, то я вряд ли узнала обо всем. В том числе и о моем «авторстве» в курсе Агнессы.
Ольге Киреенко я адресовала те же вопросы. Ответ полностью читайте в Гугл-документе, а вот цитаты:
2 апреля 2017 года Агнесса обратилась ко мне как к специалисту по копирайтингу — заказала структуру цепочки писем рассылки и корректировку продающей презентации для её курса.
Затем мы периодически общались. И летом она предложила записать блок по копирайтингу для «Деньги мамам». Сотрудничество предполагалось на бесплатной основе.
Я приняла предложение. В августе сделала для курса 5 уроков (видео продолжительностью от 20 до 40 минут и тесты).
Затем 4 октября отозвала материалы по причине проблем со звуком (мне написала одна из учениц Агнессы). Но мои уроки, по последним данным, до сих пор находятся в курсе.
Моё сообщение Агнессе по поводу удаления материалов и моего имени с сайта осталось непрочитанным. Но имя и фото уже удалены с лендинга академии. Уроки, насколько мне известно, ещё доступны в курсе.
Я как человек, который разрабатывает и проводит свои курсы на темы, прямо или косвенно связанные с созданием текстов, крайне болезненно отношусь к историям про плагиат. Путь копирования — это путь в никуда. Каждый качественный курс — это годы работы. Плагиат — это попытка «снять» поверхностную структуру в надежде, что именно это и есть залог успеха. Но так не работает. И такой подход отбрасывает тень на рынок в целом.
Это не всё. Мы копнули ещё глубже, чтобы выяснить, материалы каких экспертов Агнесса включила в свой курс, и попросили помощи у нынешних студенток нашей героини. В группе «Стоп Агнесса» (подробней о ней я расскажу ниже) нас заинтересовал такой комментарий:
Так от Яны, студентки Агнессы, мы узнали, что курс «Деньги мамам» включает в себя запись интенсива по созданию лендингов на «Платформе ЛП». Какую конкретно часть интенсива Агнесса свистнула мы не знаем. По словам Яны, Учитель говорит, что купила этот курс, и «никому отчитываться не собирается, как его использовать».
Так вот, отчитаться всё же придётся. Сравнив картинку на скриншоте Яны и сайт интенсива, мы быстро вычислили, что Агнесса использует лекции Романа Шарафутдинова, совладельца маркетингового агентства «FAQ маркетинг». Я написала ребятам сообщение и получила ответ от партнёра Романа — Антона Михайлова.
Антон был краток:
Резюмируем наше небольшое расследование:
Уроки по настройке пикселя Фейсбука Агнесса стащила у Марии Клюшун. Лекции давно устарели, но свои Агнесса всё равно не записывает. И так продаётся.
Уроки по копирайтингу для Агнессы записала Ольга Киреенко. Потом Ольга отозвала материалы, но Агнесса продолжает их продавать без согласия автора.
Часть уроков Агнесса стащила у агентства «FAQ маркетинг». Речь идёт как минимум о лекциях Романа Шарафутдинова, но возможно, в учебную программу включены записи Антона Михайлова. Ребята об этом не знали, а теперь вопросом занимаются юристы агентства «FAQ маркетинг».
Наше погружение только начинается. Пристегнитесь. Впереди — реакция студентов курса «Деньги мамам», которые объединились в сообщество, и видеоответочка от Агнессы.
Агнесса Павловна, теперь я вижу, что на мне вы только разминались
Часть вторая, в которой студенты Агнессы понимают, что молчать необязательно
Допустим, человек хочет быстро срубить бабла. Он идёт на курс по маркетингу, но понимает, что работать маркетологом — это напряжно, ведь придётся впахивать. Впахивать он не хочет, поэтому решает преподавать. Нет идеи курса — свистнул её у преподавателя, у которого учился. Не умеет писать — стянул уроки у копирайтера. Не умеет настраивать Фейсбук — украл уроки у эксперта по Фейсбуку. Не умеет верстать — дёрнул уроки у специалистов по лендингам.
Чтобы не делиться ни с кем денежкой, он берёт идею и уроки по-тихому, чтобы авторы не узнали. Добавляет в программу несколько своих лекций — и готово. Осталось найти доверчивых девушек, которые ради учёбы залезут в долги. Это легко: он просто обещает им трудоустройство, высокий заработок и лёгкую жизнь на удалёнке.
После первой статьи мне в месенджер и в комментарии посыпались сообщения от бывших и нынешних студентов Агнессы Учитель. Я ожидала, что они вступятся за преподавателя, но девушки приходили за помощью и советом. Они рассказали, что учебный материал на курсе «Деньги мамам» не соответствует заявленному расписанию, что вебинары — это пытка для ушей грамотного человека, а обещанное трудоустройство после курса не работает.
Студенты Агнессы из разных потоков находили друг друга в комментариях под моими постами в Фейсбуке и в блоге. Потом к ним присоединились нынешние ученицы. Девушки вдруг увидели, что они не одиноки, и объединились в два сообщества:
- «Стоп Агнесса» — секретная группа, в которой студенты обсуждают, кому и как удалось вернуть деньги за курс, делятся ответами, которые Агнесса им присылает, и всячески координируют действия.
- «Агнесса Павловна Учитель Верните Деньги» — общедоступное сообщество, которое студенты создали, чтобы публиковать отзывы о курсе «Деньги мамам». Девушкам пришлось создать страничку, потому что в официальном сообществе курса отзыв оставить невозможно.
- В комментариях к первой статье выпускники тоже делятся впечатлениями о курсе.
Если суммировать, претензии студентов сводятся вот к чему:
Разницы между пакетами за 350 $ и за 900 $ нет.
В презентациях уйма ошибок, хотя, я напомню, это курс по маркетингу в соцсетях.
В лекциях много «воды» и информации, не связанной с маркетингом.
Учебные материалы «примитивны».
Преподаватель не даёт обратной связи или даёт, но некачественно.
Студенты не получают всё, что заявлено в программе.
Часть слайдов в презентациях на русском, часть — внезапно на английском, а за версию полностью на русском извольте заплатить.
Последний пункт шокировал меня больше всего. Я даже нечаянно представила, прости господи, как составляю половину презентации на греческом. Студенты ничего не понимают, а я такая: «¯\_(ツ)_/¯ полностью русскоязычная версия стоит дороже».
А если серьёзно, мне остаётся только посочувствовать девушкам, которым втюхали курс «Деньги мамам». Знаю, что среди них есть даже те, кто ради учёбы взял кредит, а теперь рассчитывается — и ни знаний тебе, ни работы, ни денег. Печаль.
Агнесса Павловна, ваш курс должен называться «Деньги маме», потому что он позволяет зарабатывать одному человеку — и это вы
Часть третья, в которой Агнесса наносит ответный удар
Боюсь представить, сколько головняка свалилось на Агнессу после моей статьи. Очевидно, когда ученики пачками отказываются от курса и требуют вернуть деньги, пожар надо тушить.
Первым делом Учитель разослала студентам видеосообщение, а те переслали его мне. Послушайте, там всего полторы минуты:
Так Агнесса попыталась сместить акценты. Мол, это не у меня мусорный курс, это на вас действует «очерняющая меня грязь и клевета».
Ещё через пару дней Агнесса выступила с новым монологом. Насколько я поняла, это случилось в конце прямого эфира, в котором она давала студентам домашнее задание. Видео, которое мне прислали, длится пять минут. Полностью смотрите в Ваймео, а я приведу одну цитату:
Не хочу опускаться, поливать её грязью, рассказывать, что она творит, как она страдала от других за свою подрывную деятельность, как она уже дорого платила. Что это патологические совершенно дела, абсолютно нелегальные. Мой адвокат уже плюёт пеной с сентября месяца, требует её судить.
Вот ведь Белоснежка! В первом видео Агнесса говорит, что я поливаю её грязью и клевещу. Во втором утверждает, что я «дорого платила за подрывную деятельность» и что веду некие нелегальные дела, за которые некий адвокат требует меня судить.
А ещё заметьте, что Агнесса пока ни разу не назвала меня по имени. Имя появляется в следующем послании — на этот раз Учитель ответила публично на сайте курса. Странно, что Агнесса опубликовала ссылку на текст в своём Фейсбуке, но продолжает меня банить. Наверное, не очень-то и хотела, чтобы я этот ответ увидела.
Коротко отвечу на несколько тезисов.
Агнесса: «Мы должны быть добрее! Я придерживаюсь того, что все люди правы и никто не желает никому зла, как бы мы себя не вели».
Не хочу вас расстраивать, но правы не все. Если у вас когда-нибудь украдут кошелёк, попробуйте быть добрее, не желайте вору зла и скажите ему, что он прав.
Агнесса: «Что я украла у нее курс. Это конечно не так. Я частично видела курс Ольги в 2016г.. Это прекрасный материал, но он больше был нацелен на подготовку фрилансера — личного помощника руководителя. Мой курс призван помочь мамам стать предпринимателями и иметь доход поддерживая малый бизнес в соцсетях».
Курс вы видели не частично, а целиком — это мы уже доказали в прошлой статье. Вы можете игнорировать этот факт, но он всё ещё тут.
Мой курс готовит бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов. Маркетингу мы посвящаем 90% учебной программы, вам ли не знать. А вот что вы пишете на сайте своего курса: «Сейчас я учу хитростям маркетинга в соцсетях других женщин, в большинстве — мам». В программе вашего курса — всё те же воронки продаж, соцсети, вёрстка лендингов, копирайтинг и портфолио. Найдите десять отличий и возвращайтесь с новыми, более убедительными оправданиями.
Агнесса: «Ольга, мой курс, насколько мне известно, ты не видела. Я дам доступ и если там твой материал, я готова его убрать. Списаться мы можем через емаил, а пообщаться я предлагаю по скайп или зум».
То есть, вы сами не уверены, что там нет моих материалов? Это я должна их найти и показать пальцем? Я согласна, только связываться с вами я буду в Фейсбуке, если вы меня разблокируете.
Агнесса: «Остальные претензии не имеют отношения к нашему конфликту с Ольгой, но я отвечу. Мой русский язык. Я с юности живу в эмиграции, поэтому делаю ошибки и опечатки. Все студентки это видят еще в демо материалах. Борюсь с этим и обязательно справлюсь. Не считаю это важным в данном конфликте».
Агнесса, вы путаете. У меня нет претензий к вашей безграмотности — только глубокое сожаление о том, что в индустрии всё ещё встречаются тренеры по соцсетям, которые сами не способны грамотно и интересно излагать мысли. К слову, я тоже живу в эмиграции, но не оправдываю этим свои недостатки.
Резюмирую ответы Агнессы: «ВЫ ВСЁ ВРЁТИ!»
Агнесса Павловна, умные женщины уже всё поняли
Что дальше
Возможно, на днях наш блог снова атакуют хакеры. Это уже случилось через неделю после публикации первой статьи об Агнессе. Подробности читайте в Фейсбуке. На этот раз мы подготовились и постараемся отбить атаку быстрее.
Возможно, Агнесса опубликует ещё несколько видеообращений и набросит на вентилятор информацию о том, что я — преступник и лжец.
Участницы курса «Деньги мамам» продолжат добиваться того, за что они заплатили. Часть доучится до конца. Ещё часть плюнет и смирится с потерей денег, а остальные потребуют, чтобы им вернули оплату.
А я хочу закончить историю вот на чём.
Я могла бы подать в суд и затеять долгие разбирательства, но вместо этого предлагаю Агнессе то, чего она, очевидно, боится больше всего — конкуренцию.
Агнесса, если вы называете себя экспертом в маркетинге и раз уж вызвались учить людей продвижению в интернете, создайте продукт, за который не стыдно. Научитесь писать без ошибок. Потом научитесь писать интересно. Подтяните вёрстку, составьте красивые презентации, изучите возможности соцсетей и возьмите пару клиентов. Наработайте побольше опыта, отрастите профессиональную броню — и вперёд.
Если вы называете меня конкурентом, давайте конкурировать. Я буду с нетерпением ждать вашего курса, в котором не будет украденных лекций от экспертов. Пусть у вас преподают люди, которые в курсе, что они заявлены в программе.
Конкурируйте, Агнесса. Пишите лучше, чем я. Читайте лекции лучше, чем я. Если я сижу в прямом эфире по восемь часов подряд, работая с каждым студентом отдельно, то вы сидите по 12 часов. Будьте лучше меня.
Агнесса Павловна, полтора года назад вы спросили меня: «Что ты мне сделаешь?»
Теперь у меня есть ответ: «Заставлю вас работать честно»
См. также:
«Репортаж со дна инфобизнеса» — первая часть истории.
