Bigtime Club → Блог → Лента

Статьи Ольги Шевченко и друзей об удалённой работе, бизнесе и маркетинге.

Helppy — как мы учим взрослых людей новой профессии

Ольга Вовчук

Три с половиной года назад, перед тем, как пойти учиться на курс Helppy к Ольге Шевченко, я долго взвешивала все «за» и «против». Мне было важно понять, как построен учебный процесс, справлюсь ли я и что из всего этого выйдет.

Вышло неожиданно. Я попала в команду, трёхлетнее обучение и сертификацию от основателя школы.
Начав с должности администратора, я выросла до куратора курса. И сегодня расскажу, что предстоит пережить каждому, кто решится поступить к нам на www.helppy.pro.

Пять недель жары

Боль — это ваш друг. Она даст вам знать, если вы серьезно ранены, она не даст вам покоя, раздражая вас, это напомнит вам о том, что нужно закончить дело и убраться домой.

Мастер-шеф Аргейл, «Солдат Джейн»

Начну с главного — будет не просто.
За пять недель вы испытаете всю гамму чувств и эмоций: от отчаяния и желания бросить до ликования и гордости за себя. Как это происходит показала наш маркетолог Лина Пригарницкая в своей статье «Эмоции студентов курса Helppy в гифках».

Готовьтесь изучать большие объёмы информации, осваивать новые сервисы и бороться с дедлайнами.

Учебный процесс максимально приближен к рабочему. Придётся самоорганизовываться, уделять внимание деталям, следить за расписанием и вовремя сдавать домашние задания.
Оправдания, что завис компьютер или отрубился интернет, не пройдут. Не успели вовремя — потеряли баллы.

Во время обучения появятся вопросы, которые поставят в тупик. Придётся искать решение, чтобы довести работу до конца.

Домашние задания вернут на доработку несколько раз, сопровождая замечаниями об ошибках. Нужно будет взять себя в руки и сделать заново.

Как пройти курс до конца

Соверши поступок, или же не совершай его вовсе. Здесь нет места для попыток.

Мастер Йода, «Звездные войны»

Если вы нацелены на результат, мы поддержим вас. Пять недель подряд наша команда будет рядом, отвечая на вопросы в группе, помогая в затруднительных ситуациях, решая технические задачи.

Обучение проходит на базе одного из тренинговых сервисов, где студенты смотрят лекции, изучают учебные пособия и выполняют домашние задания.

У студентов пакета Helppy Pro доступ к материалам остаётся навсегда, а у студентов пакета Helppy — на год.

Как устроен учебный кабинет

Дополнительно участники курса получают письмо куратора. В нём собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают ученики в первые дни обучения:
— где смотреть уроки,
— как выполнять домашние задания,
— как участвовать в сессиях «Вопрос-ответ»,
— как и где задавать вопросы,
— как пользоваться базой знаний.

Жизнь курса сосредоточена в секретной группе в Фейсбуке. Сюда студенты приходят, чтобы попросить о помощи, поддержать коллег и просто пообщаться.

Бывает, встречаешь в ленте группы такие посты:

Юмор от студентов Helppy

А потом появляются такие:

Студенты делятся с коллегами успехами

Учебную группу администрирует негласный ангел-хранитель студентов Мария Тавушева. Она не оставляет без внимания ни один вопрос. Не можете зайти в личный кабинет, не знаете, как оформить домашнее задание, не выходит правильно расшарить ссылку — Маша поможет выйти из любой безвыходной ситуации.

Администратор группы публикует организационные посты и отвечает на вопросы

Но существуют правило: «Гуглить, потом спрашивать».
И дело не в вредности администраторов и кураторов Helppy. Когда студенты гуглят, они учатся находить ответы на любые вопросы самостоятельно. А этот навык ценят работодатели.

В начале каждого потока мы повторяем: «Столкнулись с неизвестным, открывайте базу знаний. Не нашли нужной информации, идите в Гугл. Гугл не помог, задайте вопрос в группу».

Как приручить Гугл, читайте в статье Ольги Шевчнко «Погугли это».

Про базу знания скажу отдельно. Это наш мини-гугл. Мы собрали в ней 119 статей и инструкций. Обращаясь к базе знаний, студенты экономят время на поиске информации в интернете и быстрее выполняют задания.
Изучить все материалы за пять недель невозможно. Поэтому выпускники ещё долго обращаются к ней за помощью после того, как закончили курс.

Статьи из базы знаний

Кроме Марии на вопросы учеников отвечает Ольга Шевченко и куратор.

Ольга регулярно выходит в эфиры, в которых делится последними новостями школы. А в начале каждой недели публикует в группе видеообращение — рассказывает, с чего начать изучать новую тему, на какие материалы обратить особое внимание, в какой момент приступать к домашнему заданию и как его правильно выполнить.

Посмотрите отрывок из 13-минутного видео, в котором Ольга рассказывает, как формулировать темы для постов.

Отрывок из видеообращения Ольги Шевченко по теме СММ

Завершает неделю мотивирующий пост от Ольги Шевченко с цитатами. Эти публикации помогают участникам группы собраться с силами и не падать духом, если что-то не получилось.

Мотивирующий пост от Ольги Шевченко и комментарии студентов

Пятница в Helppy день особый. С одной стороны — это конец недели: тему прошли, домашки сдали, выдохнули. С другой стороны — это день, когда Ольга Шевченко выходит в прямой эфир и с 10 утра до 8 вечера отвечает на вопросы студентов.
Участники приходят на сессию, чтобы обсудить волнующие темы с Ольгой темы лично. А если такой возможности нет, пишут вопросы заранее и слушают ответы в записи.

Отрывок из сессии «Вопрос-ответ» про страх делать ошибки

Отрывок из сессии «Вопрос-ответ» про нечистоплотных клиентов

Домашние задания

Не позволяй никому даже дать тебе почувствовать себя недостойной того, что ты хочешь.

Патрик Верона, «10 причин моей ненависти»

Домашние задания — отдельная тема разговора.
Каждый понедельник студенты приступают к новой теме и к четвергу готовят домашнее задание.
Большинство учеников Helppy, приходя на курс, впервые пишут посты, делают презентации и верстают посадочные страницы. Не у всех получается с первого раза.
Ольга Шевченко вместе с куратором проверяют работы, комментируют их и возвращают обратно на переделку.
Некоторые студенты воспринимают это на личный счёт и сильно расстраиваются. В ответ на это мы объясняем, почему не стоит впадать в отчаяние.
На каждую работу мы пишем несколько страниц комментариев. Разбираем ошибки, которые допустил человек в задании, приводим примеры, как сказать или сделать иначе. Так мы внимание на моменты, которые студент упустил, изучая тему и помогаем улучшить качество работы.

Комментарии к домашним работам

Дополнительно в начале каждой недели, когда студенты получают финальные правки, мы делаем в группе совместную работу над ошибками. Я публикую пост и пишу какие недочёты встречались в работах чаще всего и на что обратить внимание в будущих работах.

Подводим итоги по пройденной теме

Есть ли жизнь после курса

Есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе, это науке неизвестно.

Лектор, «Карнавальная ночь»

К концу обучения студенты привыкают к бешеному ритму курса и начинаю грустить, что скоро им придётся возвращаться к спокойной жизни: ухаживать за детьми, гладить рубашки и варить борщи.
Это большое заблуждение. Если вы окончили курс Helppy, ваша жизнь уже никогда не будет прежней.
На шестой неделе мы переводим участников потока в группу выпускников и новенькие попадают в водоворот обсуждений, рекомендаций, вакансий и новых задач.

Группа выпускников — это бонус и ценный ресурс. Более опытные коллеги помогают новичкам осваивать фриланс, делятся заказами, приглашают в собственные проекты.

Примеры постов из группы выпускников

Раз в три месяца Ольга Шевченко выходит в группе в прямой эфир. Она отвечает на вопросы выпускников, разбирает рабочие кейсы, рекомендует, как выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками.

Группа выпускников — уникальное закрытое сообщество. В нём состоит более 1000 выпускников из 59 стран. Жизнь здесь не останавливается ни на минуту. Когда Россияне и Украинцы ложатся спать, в группу заходят их коллеги из США и Австралии и начинают новые дискуссии.
Многие выпускники нашли среди участников сообщества новых друзей. Они встречаются и ездят друг к другу в гости.

Наши встречи

Возможно, вам показалось, что Helppy — это секта. Не буду вас переубеждать. Так и есть. И если вы решите поступить на курс, назад дороги не будет.
Вы научитесь создавать воронки продаж,писать посты для соцсетей, делать презентации, верстать посадочные страницы. Но главное, вы попадёте в сообщество крутых профессионалов и приобретёте друзей по всему миру.

Набор на 33-й поток курса по подготовке бизнес-ассистентов Helppy открыт. Стартуем 1 апреля.

Регистрируйтесь

22 марта   Helppy   Ольга Вовчук

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Отрывок из сессии «Вопрос-ответ» для выпускников курса Helppy

Ольга Шевченко

По традиции раз в три месяца выхожу в прямой эфир в группе выпускников курса Helppy. Отвечаю на вопросы, разбираю ситуации, даю советы, делюсь идеями и полезной информацией.

Публикую небольшой отрывок сессии «Вопрос-ответ», которая состоялась на прошлой неделе.

Вопрос #1

— Как правильно завершать отношения с «не своим» клиентом? Можно ли дать понять, что он переходит границы в своих требованиях и тоне, или клиент всегда прав и точка?

Ответ

— Нет «своих» или «не своих» клиентов. Моё мнение может не совпадать с вашим или с мнением экспертного сообщества.

Если удалёнщик берётся за проект, значит на собеседовании задал все возможные вопросы для того, чтобы понять это его клиент или нет. В статье «Плохой проект, хороший фрилансер» Лина Пригарницкая рассматривает три кейса и даёт советы как поступить в конкретной ситуации.

Но, если всё-таки вы понимаете, что не срабатываетесь с клиентом по определённым причинам, лучше поступить так.
Например, он предъявляет не те требования, о которых договаривались ранее. Чтобы это предотвратить составляйте еженедельный и ежемесячный отчёты. В них отражайте сложившуюся ситуацию, выводы и предложения. Обсуждайте на собрании, отстаивайте свои границы.

И вы и клиент вправе выбирать комфортные условия труда.

Бывают случаи, когда клиент повышает голос или резко отвечает. Тогда подумайте и проанализируйте ситуацию на предмет «Есть ли повод нервничать или нет». Если повод есть, то в первую очередь задайте вопрос себе «Почему так произошло?», а только потом — клиенту.

В такие моменты не стоит с ним спорить. Это бесполезно. Выслушайте, сделайте выводы и обсудите позже на собрании. Если после переговоров и обсуждений ситуацию спасти не удалось, увольняйтесь. Свой уход обоснуйте несхожестью характеров.

Ни в коем случае не говорите, что сейчас же всё бросаете и уходите. Скажите, что доработаете месяц или две недели, передадите дела, мануалы по передаче дел, постараетесь найти себе замену или предложите другие варианты клиенту.

От того, как сдадите дела, зависит ваше будущее.

90% фрилансеров сдают дела плохо!

Куратор курса Helppy, Ольга Вовчук, даже написала статью в блог на тему «Как передать дела, если увольняетесь».

Что произойдёт, если не сдадите дела

Учтите, рынок маленький, где все друг друга знают.
Может случиться, что когда ищете работу, публикуете и рассылаете портфолио, один из потенциальных клиентов придёт к прошлому заказчику и спросит про вас. Вот тогда вам вспомнят всё: несданные дела, все промахи и ошибки. И большая вероятность, что работу у конкретного клиента не получите. А ещё есть шанс, в принципе не получить работу в данной отрасли.

Ещё может случиться так. Вы плохо разошлись с клиентом. По истечении времени устраиваетесь на работу к крутому эксперту. И внезапно прошлый клиент и эксперт становятся партнёрами. В такой ситуации вероятнее всего вас уволят, поскольку партнёр, чаще, ценнее, чем фрилансер.

Вывод: всегда оставайтесь человеком. Сдайте дела, найдите себе замену, отработайте месяц. Клиент скорее всего осознает ошибку, почувствует себя виноватым. Зачастую он знает, что не прав: не признаётся, или признаётся, но не сразу.

Нет разделения на «своих» и «не своих» клиентов. Скорее, это налаженная или не налаженная система работы.

Чтобы не было разногласий, выстройте алгоритм работы по каждой функции. Установите правила, опишите пожелания клиента и занесите в мануал. Например, определите что для него хороший пост или отчёт, а что плохой. Предложите варианты, выберите подходящие и утвердите.

В случае, если видите, что клиент в корне не прав по определённому вопросу, не спорьте, а тактично, вежливым голосом озвучьте аргументы, предложите идеи по улучшению. Опишите риски.

Пока вы не наработали себе репутацию, то всегда должны говорить о рисках и предлагать выходы в случае форс-мажора.

Если клиент соглашается взять на себя ответственность, приступайте к выполнению задачи.

Когда попадаете в критическую ситуацию с клиентом и хотите уволиться, задайте себе вопросы:
1. Почему клиент так отреагировал.
2. Достаточно ли я сделал, чтобы клиент отреагировал нормально.
3. Как я буду исправлять ситуацию, готов ли принять и мириться с темпераментным характером клиента.

Все эти вопросы задайте сначала себе, подумайте и проанализируйте ответы. Затем вступайте в диалог с клиентом.

Прочтите статью «Как отказать клиенту», где Лина Пригарницкая описывает различные ситуации и модели поведения в них.

Вопрос #2

— При отклике на вакансию, клиент дал ТЗ. При переписке он заверил, что при любом раскладе оставит отзыв. Нас было 6 человек и мою работу (презентацию из 7 слайдов) признали лучшей. При собеседовании я поняла, что меня не устраивают условия работы и я отказала клиенту. На что получила ответ: отзыва не оставлю, аргументируя это тем, как я поступила с ней, отказавшись работать.

Очень обидно и неприятно. Как поступать в таких случаях и обезопасить себя? Есть переписка с клиентом по имейлу после получения моего ТЗ и там есть выражение, что ей очень понравилась моя работа и из всех он лучшая. Могу я вырвать это из текста и оформить это в качестве отзыва, будет ли это законно?

Ответ

— Отзыв можно использовать, поскольку в данном случае это одно из условий тестового задания. Любая официальная переписка по электронной почте считается документом, который можно предъявлять в критических ситуациях. Но, если в переписке упоминались какие-то внутренние цифры компании, то публиковать их неэтично.

Любая официальная переписка по электронной почте считается документом, который можно предъявлять в критических ситуациях.

В этой ситуации клиент однозначно не прав. Но, к сожалению, в мире фриланса подобное иногда случается.

Что делать

Если клиент обещает написать отзыв сразу после выполнения тестового задания, то перед тем, как идти на собеседование напомните о договорённости. Есть вероятность, что клиент предложит оставить отзыв после собеседования. В таком случае вы вправе отказаться и настоять действовать согласно договорённости.

Если всё же вы согласились получить отзыв после собеседования, а в результате клиент его не дал, то пишите письмо уведомительного характера. Обязательно вежливым тоном. В письме ссылайтесь на заранее оговоренные условия тестового задания. Информируйте о том, что вправе использовать отзыв из ранее написанного экспертом письма. Укажите что именно вы используете в качестве отзыва.

Всегда ссылайтесь на заранее оговоренные условия тестового задания.

Если клиент не отвечает, смело публикуйте. Если клиент в ответ пишет разгромный отзыв, не публикуйте. Но, если отзыв разгромный, а в нём есть пара положительных моментов, вырезайте их и вставляйте в портфолио.

Набор на 33-й поток курса по подготовке бизнес-ассистентов Helppy открыт. Стартуем 1 апреля.

Регистрируйтесь

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Анна Андрюшина

Лина Пригарницкая

Двадцать пятая история из серии интервью с выпускниками курса Helppy. Наша гостья — Анна Андрюшина.

45 лет, живёт в Москве
Мама, дочери 19 лет, сыну 13 лет
Выпускница 18-го потока Helppy

До курса владела онлайн-магазином, а также работала в корпоративной сфере.

О курсе

Случайно увидела статью Ольги Шевченко о наборе на курс. Мне всегда интересны новые перспективы и я решила попробовать. Думала, что знаю сферу онлайн-бизнеса, как никто другой, но оказалось, что пора обнулиться и начать всё заново. Приятными сюрпризами были обратная связь от кураторов, ответы в живом эфире от Ольги Шевченко и, конечно, масса новых знаний и навыков, которые я освоила.

Тяжело давался темп, но о это даже пошло мне на пользу, не давало расхолаживаться. Бросать обучение не хотелось, я из тех, кто всегда идёт до конца. Очень понравилась методика обучения и система программы в целом: объём знаний колоссальный, а подача материала очень доступная.

Активно общаюсь с выпускницами программы в нашем сообществе. А ещё я создала московское отделение Helppy: мы встречаемся в живую и приглашаем новых выпускников присоединиться к нам. Развиртуализация приносит массу эмоций и переводит общение на новый уровень.

Об Ольге Шевченко

Ольга — мой мотиватор, когда нужно-поддержит, а иногда и пнёт для ускорения. К концу обучения она стала уже практически родным человеком, я скучала без её эфиров и рада, что сейчас она их проводит и для выпускников.

Объём знаний колоссальный, а подача материала очень доступная

О трудоустройстве

Если честно, несмотря на свой предыдущий опыт, мне сложно было найти клиентов. Я не понимала, что смогу предложить, на руках были работы, сделанные на курсе и всё. Не сразу разобралась со своей ролью в бизнесе клиентов.

Затем заказчики начали выходить на меня сами по рекомендациям выпускниц моего потока. Прошла два собеседования и выбрала проект, который был интересен и увлёк. В основном занималась СММ.

Сейчас работаю на себя. Поняла, что наёмная работа всё же не для меня. Помогаю начинающим онлайн-предпринимателям структурировать процессы, автоматизировать воронки продаж, и создавать онлайн-школы с нуля, даю консультации.

О гонораре

Начала с 200 долларов, но быстро повышала ценник. Я сразу взяла на себя всю ответственность по проекту и отвечала за все участки работы, контролировала процессы, поэтому работодатель совсем не возражал увеличить мой чек.

Сейчас доход удовлетворительный, но совершенству нет предела, есть к чему стремиться.

О графике

Следую собственному графику, самостоятельно решаю когда и сколько времени посвящать работе.

Когда была в проекте, совмещать семью и работу было сложно. Теперь же — нахожу время и для работы, и для семьи, и для обучения. Для меня важна свобода. Плюс мне повезло, что семья всегда поддерживала, не пришлось возводить баррикады и отстаивать свою реализацию.

Следую собственному графику, самостоятельно решаю когда и сколько времени посвящать работе

О фрилансе и важном

Я чётко разграничила для себя фриланс и удалённую работу. В первом случае — ты работаешь сам на себя, с разными клиентами, можешь брать несколько одновременно, и зарплата зависит только от тебя. Удалённая работа — это полноценная занятость у одного работодателя, но из дома. Тут могут быть варианты по оплате: ставка плюс процент или просто ставка, но она стабильная: не нужно искать клиентов, однако есть зависимость от работодателя.

Жизнь поменялась кардинально. Стала больше узнавать, больше делать и поняла, что хочу работать только онлайн. За год сделала серьёзный рывок вперёд. Сейчас у меня собственный бизнес и даже онлайн-курс. А ещё стала избирательной. Могу себе позволить выбирать клиентов, которые близки мне по ценностям и духу.

Меня вдохновляют успешные люди. Я наблюдаю за ними, читаю их соцсети, а иногда и встречаюсь — Москва даёт такие возможности.

Для меня важен результат и польза, которую даю клиентам.

О развитии

Постоянно обучаюсь, но выбираю только те курсы, которые помогут мне заполнить пробелы в знаниях, которых не хватает в текущей ситуации.

В будущем вижу себя успешным предпринимателем, узнаваемым интегратором.

Совет читателям

Перед уходом на фриланс взвесьте все за и против, поймите, насколько будет интересно развиваться и какие перспективы на горизонте. Не спешите уходить с основной работы, если нет чёткого плана действий или денежной подушки безопасности. Удалённая занятость подходит организованным людям, умеющим планировать график и работу.

А если уж решились — никогда не останавливайтесь и не почивайте на лаврах, учитесь у лучших и двигайтесь вперёд.

Удалённая занятость подходит организованным людям, умеющим планировать график и работу

33-й поток курса Helppy по обучению бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов стартует 1 апреля, присоединяйтесь!

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук
История №13: Дина Утешева
История №14: Татьяна Котова
История №15: Елена Гюран
История №16: Лина Пригарницкая
История №17: Юлия Берри
История №18: Елена Ярема
История №19: Елена Горник
История №20: Тая Штоль
История №21: Вера Кабрера
История №22: Ольга Мельник
История №23: Анна Шелег
История №24: Зара Якшимурадова

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Интервью для подкаста об эмиграции и самореализации

Ольга Шевченко

Недавно была в гостях у Юлии Корнелиссен. Это моё первое интервью в 2019 году и после развода. Рассказала об эмиграции, личностном и профессиональном развитии, а ещё о фрилансе.

Поделилась:

  1. Лайфхаком, как нужно просить помощи у греков.
  2. Элементарным рецептом счастья.
  3. Советом, как впустить в свою жизнь новые возможности для личного или профессионального роста.
  4. Описанием того, кто может претендовать на удалённую работу и как это реализовать.
  5. Чётким, работающим планом по построению карьеры в удалённой работе.
  6. Тонкостями работы бизнес-ассистента: сколько зарабатывает, где учиться, где и как искать клиентов, карьерные перспективы профессии.

Разговор получился откровенным, раскрыла душу и поделилась личным. Кому интересна тема переезда в Элладу — ещё читайте мою статью «План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей».



Если интересуетесь фрилансом и хотите получить новую онлайн профессию — приглашаю на 33-й поток курса Helppy по обучению бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов. Пятинедельная программа с блоками по СММ, вёрстке сайтов и презентаций, маркетингу, тайм-менеджменту и организации удалённой работы. На прошлой неделе открыли доступ к бесплатному промо-тренингу, куда включили семь уроков программы с доступом на семь дней.

Зарегистрироваться на промо-тренинг

Ещё интервью:
Об интернет-бизнесе для подкаста Натальи Плёнес
О мотивации, кризисах и фрилансе для «Рефреша»
О том, как определить, что фриланс — это ваше, для «Загран.ми»
О маркетинге и личном бренде для подкаста Марии Азарёнок

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Тестовое задание: зло или перспектива

Лина Пригарницкая

Последнее время прослеживаю тенденцию, что фрилансеры отказываются от тестовых заданий при отклике на вакансию. Мол, развод это всё. Заказчик таким образом бесплатно использует чужое время, а проект так никто и не получает. Что портфолио и устного собеседования вполне достаточно для оценки профессионализма. Ну и дальше в таком же духе.

Переубеждать не буду, просто разберу по косточкам факт выполнения тестового, плюсы, минусы, ну и перспективы.

Враки эти все ваши тестовые

Рассмотрим убеждение, что вокруг сплошные мошенники. Безусловно, недобросовестные заказчики встречаются, как и фрилансеры. Людей на планете Земля много, среди них есть хорошие и не очень. Поэтому кидаться какашками из одного лагеря в другой и обратно — не самая лучшая идея. Давайте представим, что вы на месте предпринимателя, который ищет копирайтера.

Вы разместили вакансию и получаете отклики на имейл. Что внутри:
1.Сопроводительное письмо. Скорее всего плюс-минус одной структуры. Кто-то из кандидатов написал сильнее, потому что следовал правилам отклика на вакансию, кто-то отправил сухой шаблон. Но по факту — из писем вы особых выводов не сделаете, выделите только тех, кто погуглил о вашей компании, написал её название без ошибок, а текст — без опечаток. Всё.

2.Портфолио. Здесь поинтереснее: изучите предыдущие работы, хоть какой-то слог узрите. Некоторые из фрилансеров ещё и количественные результаты включат — на красивые цифры посмотрите. Кто-то из кандидатов обратит на себя внимание и вы решитесь на собеседование.

3.Отзывы и рекомендации. Почитаете отзыв Николая Ивановича и Зои Михаловны о том, как они довольны результатом и что их бизнес просто таки взлетел после обращения к копирайтеру Жоре. Захотите познакомится с Жорой поближе. Но тут вам пишет в Фейсбуке хороший друг и говорит, что узнал о поисках копирайтера и есть у него некий Степан, который просто на вес золота и он за него ручается.

Решаете, что назначите онлайн-собеседование с Жорой и Степаном, хоть последний и портфолио не отправил, но за него поручились.

На собеседовании поговорили о жизни, нуждах бизнеса, задачах и результатах, которые хотите видеть. Отметили хорошую речь и умные глаза обоих. Но как же понять и проверить, кто из двух лучше. Даёте тестовое задание — 1000 знаков текста на тему, связанную с вашим проектом. Но тут Степан присылает имейл, где отказывается выполнят тестовое, мол вам и собеседования должно быть достаточно, он предоставит ссылки на свои статьи, но делать бесплатную работу не собирается. Но какая же это работа, подумаете вы. Ведь вы просто проверяете качество, слог и структуру.

Жора же присылает задание и вам оно нравится. Выбираете Жору.

К чему я привожу этот длинный пример? К тому, что заказчик проверит ваши навыки и знания только с помощью пробной задачи. Вы можете ему нравится, импонировать и портфолио у вас знатное, но практический пример никто не отменял.

Когда я устраивалась работать в офис, то тоже проходила тесты на собеседовании: проверяли уровень английского, знания в делопроизводстве и понимание нужной биллинговой программы. Представляю лицо ейчара, если бы я встала и сказала, что вам достаточно моего резюме, не буду я вот эти ваши письма переводить. Ну, правда.

Практику никто не отменял

Заберут работу и сольются

Чтобы не параноить по поводу того, что работу украдут и используют в своих целях, держите три правила.

1.Тестовое задание занимает максимум час. Если клиент присылает что-то объёмное и требующее соответствующих временных затрат — обсудите небольшой гонорар. Только не заявляйте, что эта работа будет стоить 1000 рублей и баста, а объясните на пальцах:

Андрей, здравствуйте!
Получила ваше тестовое задание. Готова к выполнению, однако оно займёт больше времени, чем я рассчитывала. Мне понадобится три часа, чтобы сделать анализ аудитории, ознакомиться с вашим старым лендингом и составить продающий текст для первых трёх экранов. Как я писала ранее, стоимость моего часа составляет 12 долларов, готова предоставить 20% скидку. Уверенна, что вы понимаете специфику процесса, а халтурить я не привыкла.

Жду вашего ответа, чтобы приступать.

С уважением,
Александра

2.Перед стартом — погуглите о клиенте. Это немаловажно. У мошенников вряд ли будет годный лендинг и работающие каналы связи. А ещё верный признак, чтобы насторожиться — тестовое задание в личку, а не на всеобщее обозрение. Так нехорошие люди дают всем разные задачи. Бдите.

3.Работу отправляйте в формате PDF или в виде картинки. Не забудьте про водяной знак, поставьте его с помощью сервисов:
Visualwatermark
Watermarquee
Watermarktool

Да, конечно, особо нуждающиеся перепечатают и отлепят водяной знак, но большинству это будет лень. Когда-то советовала одной знакомой, написать текстовые ленты на презентации: «Я всё равно узнаю, если попытаетесь стырить». Шутка конечно, но почему и нет.

Бдительность — наше всё

В чём сила, брат

«А какая же перспектива от выполнения тестового?», — спросите вы. Отвечаю.

Первая и самая главная перспектива — получение работы. Если вы откликнулись на вакансию, значит она вас заинтересовала, понравилась и вам нужны деньги.

Вторая перспектива — дополнительный отзыв. К сожалению, рассчитывать на приличный гонорар с тремя работами за пазухой не выйдет, поэтому тестовое задание станет отличным подспорьем, чтобы наполнить ваше портфолио. То есть вы и проект получите, и документ, который вас презентует прокачаете.

В статье «Как просить отзыв у клиента» я подробно описала и дала шаблон, как сделать отзыв частью тестового задания. Если вкратце, то клиент получит удобный документ, в котором без сложных словесных оборотов даст вам обратную связь и потратит на это минимум времени.

А Ольга Шевченко недавно выпустила эфир «Пять причин маленького гонорара на фрилансе», где дала практические советы как пробить стеклянный потолок и вырасти в деньгах.

Третья перспектива — опыт. Особенно касается новичков. Набить руку на тестовых — это же прелесть. Пока вы не обрели увесистое портфолио и звёздный рейтинг — выполнять за бесплатно, вполне себе честно.

Ещё одна хитрость — выполнять тестовое, даже, если о нём не просили. Например, смотрите вебинар звёздного спикера и так хочется к нему на работу — сделали несколько скриншотов его презентации и сверстали свой вариант. А потом ломитесь к нему в личку с коротким сопроводительным сообщением и ссылкой на «было/стало». Точно также, предлагайте свои варианты постов, баннеров на сайт, дизайна для соцсетей.

Если вы получите отказ, то гордо заберёте работу в портфолио и укажете для какого именитого бренда старались. Фишка пришла от маркетинговых агентств, которые только выходят в рынок и готовят «непрошеное» задание для крутых международных компаний. Берите на заметку.

Опыт не пропьёшь

Чтобы резюмировать, хочу сказать, что это нормально, когда заказчик хочет увидеть вас в деле, прежде чем взять на работу. В конце концов, вы всегда можете отказаться.

Если никому не доверяете, то заключайте договора либо работайте через сарафанное радио. Главное без нужды.

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Пять причин маленького гонорара на фрилансе

Ольга Шевченко

В прямом в эфире рассказала о пяти причинах, из-за которых получаете маленький гонорар. Дала практические советы как пробить стеклянный потолок и вырасти в деньгах.

Пять причин маленького гонорара — простые вещи, о которых все знают, но большинство фрилансеров не обращают внимания и не уделяют время.

1. Вы — новичок.

Вы недавно окончили курс по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, опыта нет, в портфолио только четыре работы, вы боитесь и переживаете. Нормально и вполне естественно начинать с маленьких гонораров. Не бойтесь. По моим исследованиям все крутые фрилансеры начинали так. Теперь они нарасхват, работают в партнёрстве.

Мой совет что делать, чтоб из новичка быстро перерасти в специалиста: нарабатывайте портфолио. Заведите собственный проект или официальную страницу, делитесь идеями и полезной информацией. Откликайтесь на вакансии, делайте тестовые задания, просите отзывы и таким образом дополняйте портфолио. Делайте что-то для друзей и знакомых, а ещё помониторьте бренды, тематику которых понимаете, которые вам интересны.

В итоге, если делать по два тестовых задания в неделю, то за месяц прокачаете портфолио. Пропадёт страх, наберётесь опыта и набъёте руку. Внутреннее ощущение себя, как новичка пройдёт. Вы перейдёте на следующую ступень в профессиональном развитии.

Если делать по два тестовых задания в неделю, то за месяц прокачаете портфолио.

2. Ваши ошибки.

Как и любой фрилансер, даже опытный, когда придёте в новый бизнес, в течение месяца погружаетесь и вникаете в него. Бывает, что от волнения ошибаетесь, поскольку забываете об элементарных вещах и правилах, о которых я постоянно говорю на наших курсах, в прямых эфирах, в блоге. Ошибаться — это нормально. Не стоит сразу бросать проект и прятаться в кустах.

При негативных ситуациях сделайте для себя выводы, извинитесь перед клиентом и распишите где и что исправите, что улучшите, над чем поработаете.

Мой совет: перед тем, как идти к заказчику просмотрите ещё раз все материалы, которые у вас есть по работе с клиентом. Определите и нарисуйте схему взаимодействия с ним. А ещё работайте со своими страхами.

Ошибаться — это нормально. Сделайте выводы, извинитесь перед клиентом и распишите где и что исправите и что улучшите.

3. Вы не пишете отчёты.

Не ленитесь писать отчёты! Ведь это действенный способ поднять себе оклад: прозрачный, легальный, без шантажа и давления на клиента.

Расскажу про варианты отчётности.

Раз в неделю сдавайте экспресс-отчёт или встречайтесь на собрании, держите связь с клиентом. Расскажите что сделано за неделю и каких результатов добились. Обсудите и утвердите ваши планы, предложения, нужды. А ещё такой способ поможет избежать дополнительной нагрузки со стороны клиента. Ссылайтесь на график проекта, на запланированные задачи и их сроки. Или соглашайтесь и устанавливайте минимальную оплату или оплату, за которую комфортно работать сверх обязанностей. Зачастую клиенты соглашаются.

Советую вести график работы или список дел на неделю и делиться им с клиентом. Таким образом заказчик понимает, что вы работаете, придерживаетесь плана, видит на какой стадии каждая задача и чувствует себя спокойно.

Раз в месяц делайте полный отчёт в любом удобном формате: таблица, гугл-документ, презентация. Важно отразить три вещи:

  1. Что сделали за месяц
  2. Результаты для клиента
  3. Предложения на будущий месяц. Уделите этому пункту особое внимание: обязательно пишите ваши предложения, ведь это прямой рычаг повышения зарплаты.

Важно: назначайте встречу, презентуйте отчёты лично и таким образом увеличивайте гонорар. Но будьте готовы, что клиент может отказать. В таком случае подумайте и предложите варианты как дополнительно заработаете или сэкономите где-то, и следовательно увеличите оклад.

Составляйте отчёты за сезон, полугодие или год. Опишите что сделали и чего достигли, распишите стратегию развития на период.

Пишите отчёты. Это действенный способ поднять себе оклад: прозрачный, легальный, без шантажа и давления на клиента.

4. Не прокачиваете свои навыки.

Например, предложите клиенту отправить вас на курс прокачать, подтянуть знания по определённому вопросу. Покажите какую пользу это принесёт проекту, бизнесу. Обсудите, что после того, как завершите учёбу и внедрите новые идеи в работу, хотите увеличить гонорар.

Проявляйте инициативу, предлагайте идеи, осваивайте новые программы.

5. Не автоматизируете процессы.

Как только выстроили и отработали алгоритм на одном клиенте, то же самое делайте для других, но с учётом особенностей ниши, продукта, бизнеса.

Доведите до рефлекса все действия в работе. Например, поговорили с клиентом и сразу же написали письмо, о чём был разговор, или понимание задачи, если клиент дал поручение.

Подготовьте шаблоны писем, отчётов, таблицы с автоматическими вычислениями, папки с готовыми шаблонами для дизайна и прочее. Выстройте алгоритм работы так, чтоб всё было по расписанию. Если клиент видит, что у вас автоматизированы процессы, всё под контролем, порядок в документах, перед его глазами графики, отчёты, он перестаёт волноваться и начинает доверять, не рассматривает вас под лупой.

Вы не автоматизируете процессы в бизнесе клиента, пока не автоматизируете свои. Следовательно не сможете брать ещё заказчиков и дополнительные проекты.

Все клиенты и схема взаимодействия с ними одинаковые.

Делайте всё то, о чём рассказала и вопрос про деньги станет рутинным.

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Клуб фрилансеров от Ольги Шевченко

Ольга Шевченко

4 марта открывается мой клуб для фрилансеров. Сообщество, где вы получите знания, поддержку и сопровождение. В рамках открытия провела марафон в соцсетях: выкладывала кейсы по работе с клиентом, дизайну картинок и текстам — спрашивала у аудитории, что не так. Вот они:

В клубе вас ждут курсы и мастер-классы по этим темам. Сегодня разобрала кейсы в прямом эфире.

Решила и текстовый разбор добавить по вёрстке картинки и копирайтингу, чтоб наглядней. Для первого примера взяла картинку с крупным текстовым блоком на плашке.

Что не так:

  1. Тяжёлая плашка с большим количеством дополнительных элементов смещена в сторону, перекошена, обрезана снизу и справа. Детали плашки режут героев на картинке.
  2. В тесте большое количество строк, выровненных по центру.
  3. Текстовые блоки не отцентрированы по отношению к границам плашки. Нижняя строка упирается в край. Есть ощущение тесноты.
  4. Висячий предлог в четвёртой строке портит вёрстку.

Как исправили:

  1. Поменяли ромбовидную плашку с рамками на прямоугольник и переместили его вниз.
  2. Пустили по периметру тонкую рамку. Она делает дизайн более сложным и не закрывает девочек, изображённых на картинке.
  3. Написали верхний абзац в две строки. Нижнюю строчку вынесли на прямоугольник, который по цвету перекликается с палитрой картинки.
  4. Оформили надписи в двух вариантах: с заглавными и строчными буквами.

Теперь по копирайтингу. Для примера взяли реальный пост одного интернет-магазина парфюмерии. Вот исходный текст:

Что не так:

  1. Капслок на кричащем слове. Выглядит непрофессионально и фальшиво. За счёт дешёвого якорного слова привлекать внимание аудитории не годится.
  2. Перегруз с эмоджи. Складывается впечатление, что мы не текст читаем, а ассоциативный ряд смайлов. Это уже не в тренде совсем. Кроме, как булетами для списка — их лучше не использовать.
  3. Набор прилагательных, которые не несут смысла.
  4. Отсутствие пользы и описания продукта.

Как исправили:

О клубе фрилансеров

Как раз в марте, по расписанию клуба вас ждёт курс по дизайну для соцсетей с помощью редактора Canva и мой личный мастер-класс, где расскажу, как писать душевные посты для соцсетей по инфостилю. Обо всём подробно рассказала в видео.

Формат простой — платная подписка. За 5000 или 2000 рублей в месяц вы получаете порцию крутых материалов и личную поддержку от меня. Что будет:
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1.По расписанию открываются курсы по работе с клиентом, дизайну картинок в Canva и инсталендингам. Таргет, продажи, личный брендинг и основы Геткурса тоже будут. Что вас ждёт уже в марте:

2.Два раза в месяц выхожу в двухчасовой эфир в закрытой группе, где разберу ваши проблемы и сложности.

3.Раз в месяц провожу отдельный тематический мастер-класс, на март запланирован по копирайтингу — «Как писать душевные посты в соцсети по инфостилю».

4.База знаний, а это 119 инструкций на все случаи жизни.

5.Дизайн-библиотека с шаблонами: шрифты, наборы для соцсетей, презентации.

6.74 часа лекций от приглашённых спикеров: по пять в месяц.

7.Закрытая группа для общения в Фейсбуке.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Формат новый для меня и вас, давайте убедимся, что он крут, ведь я постаралась включить максимум пользы за минимум денег.

Пакет за 5000 рублей включает: Пакет за 2000 рублей:
— курсы школы, — мастер-класс,
— мастер-класс, — две сессии «Вопрос-ответ»,
— две сессии «Вопрос-ответ», — базу знаний,
— лекции от приглашённых спикеров, — группу для общения в Фейсбуке.
— базу знаний,
— дизайн-библиотеку,
— группу для общения в Фейсбуке.

Жду вас в клубе!

Регистрируйтесь

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Десять интернет-профессий на фрилансе для гуманитариев + 70 вакансий

Ольга Вовчук

Если муза обделила своим вниманием, да и технарь из вас никакой — не спешите ставить крест на карьере фрилансера.

Мы проинспектировали рынок вакансий и подобрали для вас десять интернет-профессий, которые помогут вам перейти на удалёнку и начать новую жизнь. В качестве бонуса подобрали для вас 70 актуальных вакансий. Так что не откладывайте намерения в долгий ящик и врывайтесь в работу.

Пока не уверены в себе, выбирайте стартовые позиции: бизнес-ассистент, администратор соцсетей, редактор блога, администратор интернет-магазина, специалист службы поддержки.
Обязанности таких специалистов не требуют специальных знаний и подготовки. Зато в процессе работы вы познакомитесь с внутренней кухней бизнеса и поймёте в каком направлении развиваться.

Бизнес-ассистент

Удалённый бизнес-ассистент помогает собственнику бизнеса продвигать и развивать бренд в интернете.
Его главная задача снять с руководителя рутину. Он ведёт переписку с клиентами, координирует работу с подрядчиками, администрирует группы в соцсетях, готовит материалы для презентаций и лендингов, запускает рассылки и готовит вебинарные комнаты.
Ассистент работает с руководителем в тесной связке, а значит всегда на виду. Выполняйте задания в срок, проявляйте инициативу, не косячьте — и карьерный рост обеспечен.

Доход бизнес-ассистента зависит от занятости и начинается от 15 тысяч рублей, но толковые специалисты быстро дорастают до позиции интернет-маркетолога и менеджера проектов.
Они запускают и продвигают внутри компании новые направления, самостоятельно выстраивая график работ, подбирая команду и координируя рабочие процессы. Принося прибыль компании, они увеличивают свой гонорар.

Подробно о профессии бизнес-ассистента читайте в статье «Кто такой бизнес-ассистент».

Если такая работа вам по душе, приходите на курс по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy. 87% наших учеников находят работу во время или сразу после обучения. О вариантах карьерного роста бизнес-ассистентов читайте в статье «Схемы развития выпускника Helppy».

Администратор соцсетей

Администратор создаёт группы, сообщества и бизнес страницы в соцсетях, подключает к аккаунту необходимые настройки, меню и вкладки, оформляет обложку хроники, аватар. Он подбирает и публикует полезный контент, общается с подписчиками и следит за порядком в группе. Собирает статистику и отслеживает эффективность рекламных кампаний.

Администраторы соцсетей нужны всем, кто продвигает бизнес в соцсетях: инфобизнесменам, собственникам творческого бизнеса, владельцам интернет-магазинов и блогерам.

Гонорар, с которого начинают новички — 10 000 рублей. Поэтому многие смотрят на профессию администратора соцсети свысока. Но если разобраться, она открывает перед начинающим фрилансером большие перспективы.

Не спешите воротить нос от маленькой зарплаты. Начните с малого. Это позволит вам спокойно освоиться на новом месте, разобраться с функционалом и набить руку.
Как только почувствуете себя уверенно, маштабируйтесь.

Вариантов для этого много. Одни берут под своё крыло несколько дополнительных бизнес-страниц, другие продолжают работать с одним проектом и расширяют круг задач и ответственности.

Если хорошо пишите и умеете подбирать полезный контент, начав с должности администратора соцсетей, вы быстро дорастёте до смм-менеджера.

Параллельно осваивайте техники продвижения в соцсетях или изучайте таргетинг. Так вы сформируете пакет услуг, который превратит вас из новичка в серьёзного специалиста и увеличит гонорар. Начните обучение со статьи «Как вовлекать в Инстаграме».

Редактор блога

Это специалист, который отвечает за наполнение блога: взаимодействует с авторами, заливает статьи, подбирает и оформляет картинки, отслеживает комментарии и общается с читателями.

Список обязанностей зависит от проекта:
— искать новых авторов,
— мониторить топовые темы на популярных интернет-ресурсах,
— отслеживать новости на зарубежных сайтах,
— расшифровывать аудиозаписи и эфиры, писать превью и публиковать материал в блог,
— вычитывать статьи на ошибки,
— создавать и запускать имейл-рассылки с анонсом новых публикаций.

Основные навыки: грамотность и аккуратность. Желательно дружить с графическими редакторами и конструкторами сайт. Остальному научитесь в процессе.

Работа займёт три-четыре часа в день.

На первых порах будете получать 20-25 тысяч рублей. Гонорар ведущих специалистов доходит до 80-100 тысяч рублей в месяц.

Редактор блога — отличная стартовая позиция для пишущих людей. Если вы легко и красиво излагаете свои мысли, большая вероятность, что вас попросят делать это регулярно.

А дальше решайте, в каком направлении двигаться. Пишите статьи, формируйте списки тем для блога или согласуйте с руководителем авторский проект и выпускайте в блоге свою тематическую колонку.

Администратор интернет-магазина

У администратора интернет-магазина внушительный список обязанностей, которые напрямую влияют на продажи. Поэтому, если вы решите рассмотреть для себя этот вариант, убедитесь, что ответственность — ваше второе имя.

Администратор наполняет сайт: загружает карточки с описанием товаров, проверяет их характеристики, уточняет наличие, обновляет каталог, публикует новости и  информацию об акциях. Отслеживает доставку заказов и контролирует, чтобы покупатели получили товары в указанный срок.

Если магазин небольшой, на администратора ложатся обязанности менеджера по работе с клиентами и частично бухгалтера. Он обрабатывает заказы, отвечает на телефонные звонки, ведёт переписку с клиентами в чатах и по электронной почте, проверяет оплату.

В среднем такие специалисты получают 20-30 тысяч рублей.
Но здесь главное не теряться. Предложите руководителю проект по улучшению уровня обслуживания клиентов, придумайте бонусную систему для постоянных покупателей. Рано или поздно инициатива принесёт свои плоды.
Когда собственник бизнеса решит расширить бизнес, вы будете первым, кого он возьмёт к себе в команду.

Специалист службы поддержки

Чтобы покупатели чувствовали заботу, руководители нанимают специалистов по работе с клиентами.Они отвечают на вопросы, помогают в сложных ситуациях, решают технические проблемы.

Функционал зависит от специфики проекта. Если компания продаёт услуги, представитель службы поддержки подскажет, как подать заявку, поможет правильно заполнить форму, проконсультирует, какой продукт подойдёт именно вам, вышлет счёт на оплату.

Если клиент не может разобраться с возможностями программы или сервиса, технический специалист подскажет, как в них работать. Чтобы посетители сайта могли оперативно связаться с помощником, подключают специальные чаты. Всё что нужно, ввести вопрос в открывшееся окно и специалист службы поддержки придёт на помощь. Подобных сотрудников ищут компании, начиная с небольших стартапов, заканчивая онлайн-банками и глобальными поисковыми системами.

Гонорар от 25 000 рублей.

Перспективы радужные. Должность специалиста поддержки обязывает разбираться в предмете досконально. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие обращения и наращивать экспертность. Это позволит вам принимать активное участие в развитии сервиса, в котором работаете: обучать новых сотрудников, руководить направлением или создавать новые продукты, например, обучающие курсы для пользователей или новые пакеты услуг для клиентов.



Мы обсудили, с каких интернет-позиций можно стартовать на фрилансе. Теперь поговорим, на что рассчитывать фрилансерам, у которых за плечами есть опыт и специальное образование.
Чаще всего руководители бизнеса ищут контент-менеджеров, копирайтеров, таргетологов, веб-дизайнеров и менеджеров проектов.

Контент-менеджер

Повелитель контента в соцсетях, блогах и на сайтах.
Он перерабатывает и адаптирует готовую информацию, создаёт новый полезный материал для целевой аудитории. Работает с текстом, графикой, аудио и видео-форматами, делая их привлекательными для клиентов.

Хороший контент-менеджер чувствует целевую аудиторию, умеет грамотно общаться с подписчиками, вовремя реагировать на позитив и работать с негативом. Набор функций контент-менеджера зависит от размеров компании. Он размещает полезные посты, публикует новости, загружает фото и видеоматериалы, проводит конкурсы, модерирует комментарии.

Если специалист по контенту работает в крупной компании, список его обязанностей расширяется. Он размещает новости о деятельности компании, следит за показателями рекламы, верстает промостраницы, продвигает ресурс в интернете. Когда в проект привлекают узких специалистов: копирайтеров, веб-дизайнеров, фотографов, СЕО-оптимизаторов, контент-менеджер налаживает процессы в команде и координирует работу подрядчиков.

Средний доход — от 25 000 рублей. Но классные специалисты, которые приводят своим заказчикам новых лидов и увеличивают количество продаж, зарабатывают до 100000 рублей.

Копирайтер

Копирайтер пишет текст на заказ.Он ищет и перерабатывает информацию, создает уникальные материалы, пишет информационные и продающие публикации для соцсетей и сайтов. Задача копирайтера сделать узнаваемым компанию и её продукт. Он формирует точку зрения, подогревает публику полезными публикациями и стимулирует продажи через статьи на онлайн-ресурсах и посты в соцсетях.

Чтобы добиться успеха в профессии, нужно уметь четко излагать свои мысли, грамотно и вкусно писать, находить в интернете качественную и достоверную информацию. Области, в которых пригодится опыт копирайтера:

— Рерайтинг.
Чтобы написать классную интересную статью, иногда достаточно подобрать в интернете материал на заданную тему, переработать его и пересказать своими словами. В итоге вы получите уникальный текст, который поднимет ваш сайт в поиске.

— Блогинг.
Не все авторы блогов умеют писать.Отличные специалисты в своей области, классные ораторы, садясь за статью, превращают текст в непроходимый лес отглагольных. Они будут только рады, если вы возьмёте на себя эту ношу и напишите за них.

— Реклама. Здесь как по минному полю: недожал или переборщил — потерял клиентов. Поэтому владельцы бизнеса ищут проверенных и опытных специалистов, которые виртуозно владеют словом и умеют работать с аудиторией.

— СЕО-копирайтинг.
Главная задача СЕО-копирайтера создать публикацию, которая попадёт на топовые позиции в выдаче поисковиков. Для этого он использует ключевые слова. Поисковый робот определяет уникальность текста, его структуру и пользу для читателей и поднимает статью вверх.
Таким образом, копирайтер привлекает целевую аудиторию, увеличивает трафик сайта и увеличивает его конверсию.

Средний уровень заработка — 30-40 тысяч рублей. Но профессия тем и хороша, что зарплата растёт вместе с экспертностью и опытом исполнителя. Востребованный копирайтер, способен зарабатывать более 100 тысяч рублей в месяц.

Таргетолог

Это маркетолог, который с помощью таргетированной рекламы помогает владельцам бизнеса отыскать своих клиентов в соцсетях и привлечь их на бизнес-страницу.
С особой точностью таргетолог отсеивает лишнюю аудиторию, выделяя для кампании сегмент, который отвечает нужным критериям и показывает рекламу только этим людям.
Чтобы реклама принесла принесла хороший трафик, таргетолог предварительно анализирует рынок, определяет целлевую аудиторию и подбирает подходящие рекламные площадки.
Он создаёт цепочки продаж, пишет текст для постов, готовит и запускает рекламные кампании, анализирует трафик.

Приложив усилия, можно изучить инструменты таргетинга самостоятельно. Но если вы метите на высокооплачиваемую позицию, лучше закончить курсы и разобраться в теме досконально.
Выбирайте эту профессию, если любите цифры, так как 90% времени вы будете строить графики и анализировать полученные показатели.

Уровень заработка зависит от ниши, количества проектов и времени, которое уделяете работе. Новички зарабатывают от 5 до 30 000 рублей. Доход опытных специалистов достигает 300 000 рублей.

Веб-дизайнер

Веб-дизайнер верстает сайты, которые помогают компаниям увеличивать количество клиентов и больше продавать.
Для каждого заказчика дизайнер разрабатывает уникальное предложение, ищет нестандартные решения для презентации продукта, определяет структуру будущего интернет-ресурса. Главная задача сделать сайт привлекательным и удобным для пользователей.

Профессия подойдёт творческим людям со знаниями интернет-технологий или технарям с врождённым чувством прекрасного.
Веб-дизайнеры рисуют макеты лендингов, сайтов для компаний, интернет-магазинов,
создают шаблоны для email-рассылок, придумывают баннеры. Но для успешной карьеры этого недостаточно.

Профессиональный веб-дизайнер хорошо разбирается в интернет-маркетинге и аналитике, знает как работает реклама. Перед тем как расположить блоки на сайте, подобрать цветовую схему и расставить визуальные акценты, он анализирует поведение пользователей и изучает их интересы.

Хорошие веб-дизайнеры зарабатывают от 60 до 100 000 рублей в месяц и выше.

Менеджер проектов

Название должности говорит само за себя. Менеджер проектов — специалист, который управляет проектами компании и отвечает за результат перед заказчиком и своим руководителем.
Он разбирается в специфике работы каждого участника команды и понимает, как устроены бизнес-процессы в компании. Умеет планировать, прорабатывать задачи, делить их на части и распределять между специалистами задействованными в проекте.

В начале работы менеджер ведёт переговоры с заказчиком, собирает требования и пожелания, выясняет, что нужно клиенту и ставит задачи перед командой.

Он заранее видит весь проект целиком. Учитывая возможные риски, руководитель проекта разрабатывает варианты решений, составляет план проекта и неусыпно контролирует каждый шаг, чтобы потом отчитаться перед заказчиком.

В процессе работы он следит, чтобы участники команды эффективно взаимодействовали, давали друг другу обратную связь и не затягивали сроки.

Одновременно с этим менеджер проекта ведёт документацию: оформляет технические задания, согласует условия договоров, оговаривает стоимость работ и отслеживает оплату счетов.

Объём работы колоссальный, но и доход не плохой. Менеджеры проектов зарабатывают от 100 000 рублей. К этому добавим отличные карьерные перспективы.

С ростом бизнеса собственник компании рано или поздно задумается о партнёре. Рассматривая кандидатуры, он с наибольшей вероятностью отдаст предпочтение проверенному специалисту, который знает все бизнес -процессы изнутри и умеет ими управлять.

Если уверены, что потяните такую должность — дерзайте. Скучать точно не придётся. А перед этим приходите к нам на курс по работе с клиентом на фрилансе. Новые знания помогут выстроить доверительные отношения с заказчиками и не растеряться, если вдруг что-то пойдёт не по плану.

Как видите, на фрилансе есть где разгуляться. Места хватит и новичкам и профессионалам. На стартовых позициях начнёте с небольшого гонорара и постепенно будете двигаться вверх. Если успели наработать опыт в прошлой офисной жизни, в деньгах не потеряете — беритесь за крутые высокооплачиваемые проекты. Главное, не бойтесь пробовать. На фрилансе жизнь только начинается.
За новыми знаниями и поддержкой добро пожаловать в клуб фрилансеров. Стартуем 4 марта.

70 вакансий для фрилансеров

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Зара Якшимурадова

Лина Пригарницкая

Двадцать четвёртая история из серии интервью с выпускниками.

31 год, живёт в Стамбуле
Мама, сыну 10 лет
Выпускница 28-го потока Helppy

До курса работала управляющим в отделе продаж.

О курсе

До Helppy работала в офисе, получала стабильную зарплату, но меня всегда интересовали соцсети: дизайн, оформление, продвижение аккаунтов с нуля. Но я и подумать не могла что это может быть профессией. Подруга прошла обучение на курсе раньше меня и настоятельно рекомендовала повторить её подвиг. Я долго сомневалась, но она настаивала и зарегистрировала меня самостоятельно. За что я ей до сих пор благодарна.

Хороших результатов от себя не ждала, у меня их и не было. В рейтинге студентов я была в последней десятке. Обучение очень сложное: много информации, дедлайны и работа над ошибками, пока не доведёшь домашнее задание до толкового результата. Без слёз не обошлось: не понимала, не получалось, не успевала. Но как меня порадовала поддержка сокурсников, Ольги Шевченко и Тани Карчевой, которая всегда была на связи и всячески меня поддерживала. Вот уж был сюрприз. Благодаря этому не сдавалась и дошла до конца программы. До сих пор удивляет, что смогла, что получилось — за пять недель я обрела новую профессию.

С группой потока общаемся до сих пор. Очень люблю их. У нас добрая и дружная команда.

Об Ольге Шевченко

Ольга Шевченко создала очень качественную и крутую школу. Она большой молодец! Всегда поддерживала, помогала, мотивировала. В уроки включены такие мелочи, как: выключайте телефон во время работы, пишите план на неделю, отправляйте имейл клиентам с отчётом о доставке, не работайте в пижаме, делайте перерыв, всё записывайте и так далее. Тогда мне это казалось не важным, а сейчас, когда у меня загружен график, я вспоминаю все её слова и понимаю, как же она была права. Её коронная фраза: «Между попой и диваном доллар не пробежит» — теперь мой девиз.

До сих пор удивляет, что смогла, что получилось — за пять недель я обрела новую профессию

О трудоустройстве

Тот случай, когда клиентов искала не через вакансии школы. Все мои заказчики из Стамбула, где я и живу. Запустила сарафанное радио через друзей и знакомых. Правило шести рукопожатий сработало — у меня до сих пор по три-пять встреч в неделю. И мне это нравится, я занимаюсь любимым делом. Работаю маркетологом и переводчиком, веду шесть проектов, восемь аккаунтов. Планирую взять ещё столько же.

Веду соцсети, занимаюсь таргетингом, пишу посты, открываю аккаунты, делаю дизайн и при этом кайфую от всего этого.

О гонораре

Работать начинала со 100 долларов в месяц. Финансовым положением на сегодняшний день я не очень довольна. Но думаю, что это скоро изменится, ведь стартовала я не так давно. Дерево посадила, ухаживаю, поливаю, осталось только плоды начать собирать.

Запустила сарафанное радио через друзей и знакомых. Правило шести рукопожатий сработало — у меня до сих пор по три-пять встреч в неделю

О графике

На данном этапе, я вся в работе. На семью, отдых и друзей почти нет времени. Но у меня и нет строгого графика, я сама себе директор. Если надо отдохнуть, я отдыхаю, потому что иногда перерыв просто необходим. И не думайте, что я жалуюсь. От работы я кайфую и мне нравится всё то, что происходит со мной на данном этапе.

Семья меня поддерживает, хотя до сих пор не понимает, чем я занимаюсь.

О фрилансе и важном

Жизнь поменялась на до и после. Я стала взрослее, умнее и мудрее. У меня новая, а теперь и любимая профессия. Знакомлюсь с интересными людьми, развиваюсь и строю большие планы. Нашла себя, свою нишу и получаю удовольствие.

Меня вдохновляют мои клиенты. Когда пишут благодарность, когда им всё нравится, когда дают хорошие отзывы и советуют меня другим. Это мой стимул.

Нашла себя, свою нишу и получаю удовольствие

О развитии

В нашей профессии нельзя не развиваться. Я каждый день открываю Америку, поверьте. В планах хочу пойти на курс дизайна.

Через два года вижу себя в своём офисе. Всё таки планирую покорить Стамбул.

Совет читателям

Удаляйте людей из жизни, которые вас тянут вниз, не верят в вас, не вдохновляют. Регулярно чистите список. Нравится — делайте! Вы никому ничего не должны. Это ваша жизнь, вы имеете право ошибаться.

У меня тоже были страхи, тревога, особенно, когда я ушла с работы. Мне было страшно, но у меня не было выбора, кроме того, чтоб стать успешной. Поэтому работаем, ребята, и верим в себя.

Работаем, ребята, и верим в себя

33-й поток курса Helppy по обучению бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов стартует 1 апреля, присоединяйтесь!

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук
История №13: Дина Утешева
История №14: Татьяна Котова
История №15: Елена Гюран
История №16: Лина Пригарницкая
История №17: Юлия Берри
История №18: Елена Ярема
История №19: Елена Горник
История №20: Тая Штоль
История №21: Вера Кабрера
История №22: Ольга Мельник
История №23: Анна Шелег

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Исследование PayPal: перспективы российских фрилансеров

Ольга Вовчук

К концу 2018 года количество фрилансеров в России выросло до 13,5 миллионов человек, из них 6 миллионов зарабатывают на жизнь только фрилансом.

66% удалённых специалистов активно сотрудничают с иностранными клиентами.

Аналитики компании PayPal провели исследование российского рынка и выяснили, что за последние пять лет количество заказов от зарубежных заказчиков увеличилось на 19% и продолжает расти.

Результаты опроса

Авторы исследования опросили 500 человек и выяснили, что российские специалисты активно осваивают международный рынок фриланса.

66% фрилансеров регулярно работают с иностранными клиентами. И всего лишь 34% предпочитают сотрудничать исключительно с российскими работодателями.


Мужчины-фрилансеры ведут себя более активно. Они забирают на себя 65% рынка. В основном это люди в возрасте до 35 лет с высшим образованием.
На фоне коллег, которые не работают с иностранными клиентами, они зарабатывают больше.

Фрилансеры-международники более мобильны. 27% опрошенных чаще меняют место жительства и больше путешествуют.

Среди специалистов, которые работают только с внутренними заказчиками, таких всего 19%.

В блоге вы найдёте подборку статей, посвящённую странам, в которых классно жить и работать удалённо:
«План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей»,
«Куда переехать фрилансеру: Черногория»,
«Куда переехать фрилансеру: Италия»,
«Куда переехать фрилансеру: Таиланд»,
«Куда переехать фрилансеру: Испания»,
«Куда переехать фрилансеру: Португалия».

Самые востребованные удалённые профессии среди российских и зарубежных заказчиков — дизайн, информационные технологии и копирайтинг. Указанные направления приносят фрилансерам наибольший доход: до 24%, 17% и 10% соответственно.

Эти показатели подтверждают результаты исследования компании Payoneer за прошлый год. По их версии, услуги IT-специалистов на международном рынке фриланса оцениваются в 21,5 $ в час, дизайнеров — 20 $. За работу копирайтера работодатели готовы платить 16 $.

Чтобы познакомиться с основами дизайна и научиться создавать классные вижуалы для бизнес-страниц, приходите в международную школу фриланса Ольги Шевченко на курс по дизайну для соцсетей.

Если планируете работать копирайтером или СММ-менеджером, ждём вас на курсе по подготовке бизнес- ассистентов и интернет маркетологов Helppy. Вы научитесь составлять контент-план, писать полезные продающие посты и превращать текст в кино. Подробную программу курса смотрите на сайте.

А пока держите подборку статей по копирайтингу и СММ.

Самыми востребованными рынками удалённой работы остаются Европа и США.
Больше всего заказов поступает от клиентов из Северной Америки, Великобритании и Германии.

К концу 2018 года российский рынок фриланса вырос на 8%, то есть количество россиян, перешедших на удаленную работу, выросло до 13,5 миллионов человек.

Так же постепенно наши специалисты осваивают зарубежный рынок. Всего лишь 14% специалистов сотрудничает с иностранными клиентами более пяти лет. А 33% фрилансеров обратило внимание на новые возможности всего год назад.


«Как найти работу мечты», Ольга Шевченко

Несмотря на то, что более 80% удалённых специалистов считают международный рынок перспективным, далеко не все спешат на него заходить.

Одни не знают иностранный язык, другие боятся конкуренции.

На мой взгляд — это вопрос мотивации. Хочешь развиваться — учи язык и в бой.


В ходе опроса аналитики PayPal получили важные показатели, которые демонстрируют возможности профессионального развития фрилансеров.

Число удалённых специалистов, которые зарабатывают на жизнь только фрилансом достигло 44%. А это значит, что фриланс можно рассматривать как полноценную альтернативу офисной работе.

Выпускники курса по подготовке бизнес-ассистентов и интернет маркетологов Helppy работают на бизнесменов из России, Украины, Швеции, Канады, США, Швейцарии, Казахстана и Греции.

87% из них получают работу во время обучения или сразу после окончания школы.

Мы предлагаем ученикам практические задания от предпринимателей, которым нужны сотрудники. Когда те видят перспективного ученика, приглашают на собеседование.
Кроме этого, Ольга Шевченко регулярно рекомендует лучших студентов работодателям.

Уровень дохода бывших студентов зависит от опыта и навыков. Новички начинают с 200 долларов и за полгода доходят до 1000.


Не секрет, что американские и европейские заказчики платят больше. Именно поэтому всё больше российских фрилансеров штурмуют международный рынок.

Основные аргументы:
— иностранные клиенты более платёжеспособны,
— стоимость услуг изначально выше.


Фрилансеры отмечают неуклонный рост доходов от зарубежных заказов. У 19% участников опроса за последний год заработок вырос более чем в два раза.

49% иностранных заказчиков, возвращаются с повторными заказами, а 26% превращаются в постоянных клиентов.

В этом случае, я бы не делила заказчиков на российских и иностранных. Любой клиент ждёт от исполнителя качественный результат. Если фрилансер выполнил работу добросовестно и ответственно, к нему обратятся снова.

В одном из вопросов авторы исследования попросили фрилансеров сделать выбор между двумя аналогичными заказами с одинаковым доходом. Разница заключалась в клиенте. Одну работу предлагал российский работодатель, вторую — иностранный.

Исполнители отдали предпочтение зарубежному заказчику и объяснили свой выбор.
В ответах я отметила интересное замечание — иностранные заказчики не только много платят, они понимают стоимость труда и дают больший простор для творчества.


Когда фрилансеры ищут заказы на внутреннем и внешнем рынках, они используют разные инструменты.
В случае с российскими работодателями в 39% случаев успех зависит от личных рекомендаций. Подобные методы приносят исполнителям 61% дохода.

Когда речь идёт о международном рынке, фрилансеры обращаются на специализированные сайты. Этими ресурсами пользуются 43% удалёнщиков, что приносит им 73% от общего дохода.


Сравнивая внешних и внутренних заказчиков, авторы опроса выяснили, что их статус практически не отличается.

Чаще всего фрилансеры работают с частными лицами. Второе место по объёму заказов занимают компании.

В большинстве случаев специалисты выполняют работу самостоятельно. Но в случае необходимости обращаются за помощью к коллегам и подрядчикам.


Высокий процент заказчиков готов оплачивать работу заранее. Среди российских заказчиков этот показатель достигает 60%, среди иностранных — 74%.

Гонорар за заказ фрилансеры получают на кредитную карту или через PayPay.
Внутренние заказчики чаще отправляют деньги карту, а зарубежные предпочитают платёжную систему.


Отдельную часть исследования аналитики PayPal посвятили проблемам, которые возникают у российских фрилансеров при работе с иностранными заказчиками.

Лидируют три пункта:

— Высокая конкуренция — 30%.
Нашим специалистам не всегда удаётся выдерживать конкуренцию с местными фрилансерами. Мешает разность менталитетов, а иногда и подозрительность заказчиков.

— Разница часовых поясов — 29%.
С этой проблемой сталкиваются фрилансеры, которые работают с клиентами из США. Их рабочий день начинается тогда, когда в России ложатся спать.
Чтобы избежать разногласий, оговаривайте вопросы тайм-менеджмента «на берегу» и придерживайтесь договорённостей в течение всего сотрудничества.

— Языковой барьер — 27%.
Единственный выход — учить язык. Но здесь всё в ваших руках.

Подведём итоги:

1. Результаты опроса показали, что всё больше российских фрилансеров осваивают международный рынок. Если пять лет назад с зарубежными заказчиками работало только 14% специалистов из России, то год назад их количество увеличилось до 66%. Для 38% международные заказы — основной источник дохода.

2. 14% российских фрилансеров работают только с иностранными клиентами. Они зарабатывают больше чем их коллеги, которые предпочитают российских работодателей. И уровень их дохода постоянно растёт.

3. Больше всего заказов поступает из США, Великобритании и Германии. Причём иностранные заказчики готовы работать с российскими фрилансерами повторно или на постоянной основе.

4. Самые востребованные направления на фрилансе — дизайн и IT. Далее по популярности идут копирайтинг и маркетинг.


И в заключении история, в которой фрилансер из России делится опытом работы с иностранным клиентом. Она подтверждает, что безвыходных ситуаций не бывает. Если ты профессионал, сумеешь решить любую проблему и развернуть её в свою пользу.

22 февраля   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как отбить абзац в Инстаграме

Лина Пригарницкая

Если делать отступ в теле поста в Инстаграме — текст слипнется. Многие ставят в пустой строке точку «.» или тильду «~», но выглядит это не особо аккуратно. В этой инструкции я описала метод, который поможет отбить абзац. Для многих он знаком, но хочется нести пользу в мир, вдруг кто ещё не в курсе.

Так выглядит пост человека, который не знает, как отбить абзац:

А вот пост того, кто знает:

Рассмотрим способ, который поможет вашему тексту выглядеть чисто и аккуратно.

«Невидимый» пробел

Чтобы отбить абзац используйте знак невидимого пробела. Он находится между звёздочками, скопируйте его.

*⠀* 

Текст своего поста загрузите в заметки, а затем удалите отступ в конце предыдущего абзаца.

С помощью кнопки «новая строка» на клавиатуре телефона перейдите на следующую строчку, а затем на ещё одну.

Теперь вставьте в пустую строку «невидимый пробел».

Тоже самое проделайте со всеми абзацами в тексте поста.

Теперь пост готов для публикации в Инстаграме. Всё то же самое проделывайте в Ворде и копируйте в сервис для отложенного постинга. Есть ещё одна хитрость — специальный бот в Телеграме. Вы ему текст, а он вам вернёт всё с абзацами.

Кому любопытно, чей такой красивый аккаунт с сочными греческими фотографиями, томить не буду. Это аккаунт Ольги Шевченко. Подписывайтесь!

Если хочется не только отбивать абзацы, а ещё и писать годно, уметь продвигать продукт в соцсетях, верстать симпатичный лендинг и презентацию — приходите на 33-й поток курса Helppy по обучению бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, стартуем 1 апреля.

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Первые шаги на фрилансе

Ольга Шевченко

Вебинар для новичков «Первые шаги на фрилансе». Вот о чём рассказала:

кому подходит удалённая работа,
как уйти из офиса, чтобы не рисковать нынешней работой,
на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
какие навыки нужны успешному удалёнщику,
что фрилансеры чаще всего делают неправильно,
где искать работу,
что вас ожидает, если вы хотите сменить страну и работать удалённо.

Ранним пташкам, которые зарегистрируются по ссылке в конце статьи на 33-й поток Helppy и оплатят курс — приготовила подарки.

Бонус первый

Бесплатно курс по работе с клиентом на фрилансе, который обычно стоит 10 000 рублей — для тех, кто оплатит Helppy до 10:00 (мск) 20 марта.

Бонус второй

Бесплатно курс по дизайну для соцсетей из 22 уроков, который обычно стоит 3 000 рублей — для тех, кто оплатит участие в Helppy до 10:00 (мск) 25 марта.

Бонус третий

База контактов 200 международных компаний с вакансиями для фрилансеров — для тех, кто купит курс Helppy до 10:00 (мск) 31 марта.

Вывод

Чем быстрее решитесь, тем больше бонусов получите и сэкономите на дополнительных курсах.

Бонусы не суммируются с промокодом или другими скидками. Доступ к ним открываем после того, как выпуститесь из Helppy. Чтоб вы не опешили от количества информации.

Регистрируйтесь и забирайте подарки

12 февраля   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Интервью об удалённых бизнес-ассистентах

Ольга Шевченко

В среду у меня брала интервью Валентина Балаева из проекта «Сказ об СММ». Говорили об удалённых помощниках, разбирали кейсы и обсудили специфику профессии. Рассказала:

— как придумала профессию бизнес-ассистент с навыками интернет-маркетолога и убеждала рынок в её важности,
— в чём разница между бизнес-ассистентом и сммщиком,
— как связываю предпринимателей и выпускников школы,
— как работодателю сформулировать вакансию и ТЗ,
— кому не стоит идти на фриланс,
— о портрете толкового удалённого ассистента.

В эфире много о делегировании. Для предпринимателей, которые устали всё делать сами, у меня есть мастер-класс о создании удалённой команды, после которого вы поймёте, что, кому и как поручать, чтобы масштабировать бизнес. И бонус держите — чек-лист «Десять признаков толкового фрилансера».

Получить чек-лист

Отдельно вырезали кейс из интервью, где я рассказала историю, о том, как рабочий аккаунт взломали и опубликовали попу, а ещё о клиенте, который кидался стульями и что я сделала, чтобы всех спасти.

Люди бывают разные, заказчики, соответственно, тоже. Мы уже публиковали в блоге статью о том, как распознать сложного клиента и работать с другого конца Земли, а ещё у нас вышел курс по работе с клиентом на фрилансе, где я собрала концентрат знаний, фишек и опыта за всю мою карьеру на удалёнке. Всё для вас, ребята. Фриланс не зефирка, перенимайте мой опыт и облегчайте себе жизнь.

Узнать о курсе

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Воронка фрилансера

Ольга Вовчук

Чтобы наши выпускники чувствовали себя уверенно, на последней неделе курса Helppy по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, мы рассказываем, как проходить собеседование, получать клиентов и зарабатывать. На фрилансе нет потолка. Специалист сам определяет уровень дохода.

Но бывает, новички боятся продавать свои услуги. А если и удаётся получить работу, им тяжело склонить клиента к новым заказам.

На это есть несколько причин. Новоиспечённые фрилансеры не уверены в своих силах и не пользуются инструментами для систематизации и продвижения своих услуг.

В этой статье мы расскажем о методиках, которые позволят проанализировать свои действия и разработать план продвижения на рынке.
Вы узнаете, что такое воронка продаж фрилансера и для чего она нужна. Увидите на примерах, как работает линейка продуктов и каким образом её масштабировать.

Воронка продаж

Перед тем, как выходить на рынок, необходимо разработать линейку продуктов и воронку продаж. Так вы определите услуги, которые собираетесь предлагать предпринимателям и подготовите план действий.

Воронка продаж — график, который демонстрирует путь клиента от знакомства с продуктом до совершения сделки. Он позволяет своевременно находить слабые места и выявлять изъяны в схеме продаж.

На вершине воронки отмечаем число клиентов на начальном этапе сотрудничества. Внизу пишем количество клиентов, заказавших продукты или услуги.

Посмотрим, как она работает.

Пример воронки продуктов фрилансера



Чтобы найти клиентов, фрилансер отправил 100 писем с предложением о сотрудничестве.

20 работодателей заинтересовались предложением, но только 10 из них инициировали встречу.

По результатам собеседования, всего три потенциальных заказчика отправили фрилансеру тестовое задание, и лишь один предложил сотрудничество.

В итоге, мы получили конверсию — 1%. Из 100 потенциальных клиентов, только один дошёл до сделки.

Но это не повод собирать чемоданы и возвращаться в офис.

Чтобы увеличить конверсию и получить больше клиентов, необходимо вернуться к воронке, проанализировать свои действия и понять причины, по которым работодатели «отсеялись» на промежуточных этапах.

Самое большое количество потенциальных клиентов фрилансер потерял в начале. Из 100 возможных работодателей он сохранил всего 20%.

Как увеличить этот показатель, рассказывает Ольга Шевченко в новом курсе по работе с клиентом на фрилансе.

Отрывок лекции «Как откликаться на вакансии» из курса по работе с клиентом на фрилансе



Мало правильно составить письмо и заинтересовать потенциального работодателя. Окончательное решение о сотрудничестве большинство заказчиков принимает во время собеседования.

Изучите информацию о компании, в которую идёте работать, составьте план действий, напишите список вопросов. Придёте подготовленным и продемонстрируете профессиональный подход — считайте работа у вас в кармане.
Как выжать максимум от встречи с потенциальным заказчиком смотрите в видео «Проблемное интервью с клиентом».

Проработав ошибки, мы увеличим конверсию, а значит, получим больше заказов.

Воронка продаж фрилансера после «работы над ошибками»

Линейка продуктов

Теперь разберёмся, как упаковать свои навыки и знания так, чтобы они приносили постоянный доход.

Самая простая модель, которую все знают и практикуют — линейка продуктов полного цикла.

Модель линейки продуктов полного цикла

Используя эту модель, вам не придётся постоянно искать новых клиентов. Изучайте бизнес клиента, ищите слабые места и давайте заказчику решение. Хороший фрилансер отличается от обычного тем, что постоянно предлагает клиенту новые услуги. Каждый его контакт с клиентом заканчивается заказом.

Чтобы понять, как работает линейка продуктов, разберём три примера.

Петя-копирайтер

Петя только что закончил курсы по копирайтингу и ищет работу.
Построим линейку продуктов, с которой Петя сможет успешно продвигать свои услуги на рынке.

Света — организатор вебинаров

Света работает на фрилансе около года. У неё маленький ребёнок, поэтому она предпочитает точечные заказы постоянной занятости. Света верстает крутые презентации, делает лендинги, пишет посты. А ещё она собаку съела на организации вебинаров и часто помогает инфобизнесменам проводить онлайн-встречи.

Как выглядит линейка продуктов Светланы.

Катя — бизнес-ассистент

Катя прошла курс Helppy и работает фрилансером несколько лет. У неё впечатляющее портфолио, которое она регулярно обновляет, и набор услуг на любой вкус и кошелёк.

У Кати всегда много заказов. Однажды попав ей в руки, клиенты от неё уже не уходят. Они знают, что Катя всегда предложит наилучшее решение и выполнит задачу качественно.

Как выглядит её линейка продуктов.

Линейки могут быть разными. Всё зависит от опыта и намерений.
Если не пренебрегать линейкой продуктов, вы структуризируете продуктовый портфель и повысите стоимость своих услуг на рынке.


1. Выходите на рынок с готовым планом действий.

2. Перед тем, как откликаться на вакансии, создайте свою линейку продуктов и постройте воронку продаж. Если чувствуете, что упёрлись в потолок, не понимаете как увеличить количество заказов и доход, проанализируйте воронку продаж. Обнаружив изъяны, вы поймёте, куда направить силы.

3. Создавайте новые линейки для продвижения своих услуг. Экономьте время на поиске своих клиентов и эффективно продвигайте личный бренд на рынке фриланса.


См. также:

Схемы развития выпускника курса Helppy

1 февраля   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Схемы развития выпускника курса Helppy

Ольга Шевченко

В прямом эфире рассказала о перспективах развития выпускника курса Helppy на фрилансе.

Бизнес-ассистент

В обязанности ассистента входит техническая рутинная работа: искать информацию, составлять таблицы, подбирать и обрабатывать картинки, следить и обновлять информацию на сайте. Чтобы быстро продвинуться по карьерной лестнице, необязательно быть талантливой и творческой личностью. Достаточно выполнять задачи в срок, проявлять инициативу и не косячить. А ещё — учиться без остановки.

Например, Дина Утешева, выпускница 17-го потока Helppy, начинала работать на клиентов в области персонального брендинга и психологии, в качестве бизнес-ассистента. Она активно училась и за время новогодних каникул получила 12 сертификатов о прохождении различных курсов, а это более двадцати часов повышения квалификации по разным темам — сео и продвижение сайтов, копирайтинг, имейл-маркетинг, партизанский маркетинг и прочее.

О своих планах на фрилансе говорила так: «Я планирую разобраться с разными аспектами продвижения в интернете — рассылки, боты, автоворонки, контент. Найти таких клиентов, в чьих проектах я бы смогла научиться этому. А потом решить, куда двигаться дальше».

Сейчас Дина — интегратор в закрытом клубе элитных интернет-предпринимателей «Твоя Арена». В интервью нашему маркетологу Дина призналась, что в настоящее время довольна своим заработком. А в августе 2017, сразу после окончания курса, начинала со стандартных десяти тысяч рублей в месяц за проект.

Интернет-маркетолог

На курсе я целенаправленно даю больше информации, чтобы вы быстро выросли из ассистента в интернет-маркетолога. На этой позиции вы можете работать на одного или сразу на нескольких клиентов. Вы, как эксперт, выдвигаете гипотезу, предлагаете план развития, описываете, к какому результату придёте. Называете клиенту свои условия и схему взаимодействия.

Например, выпускница 3-го потока Лина Пригарницкая после курса пришла в проект Helppy сразу как интернет-маркетолог, где трудится на благо компании по сей день. Круг обязанностей Лины разноплановый: ведёт соцсети, пишет статьи в блог, верстает документы, презентации, участвует в разработке продуктов, придумывает хайпы, взаимодействует с партнёрами.

О собственном развитии на фрилансе говорит так: «Через пять лет вижу себя профессионалом с уверенной репутацией и партнёром проектов. Как только смогу выделять больше времени на развитие — предприму первые шаги к намеченному».

Лонч-менеджер

Человек, который запускает новый продукт. Он же создаёт линейки продуктов и воронки продаж, выстраивает систему в течение месяца или трёх, получает процент или гонорар. На этом работа лонч-менеджера заканчивается.

Работа в команде

Путь к новому собственному агентству, где кто-то отвечает за копирайтинг, кто-то за рекламу в Фейсбуке, кто-то делает презентации. Концентрируйтесь на крупных компаниях, делайте большие заказы и делите прибыль. Некоторые выпускники таким образом открыли диджитал агентства и до сих пор успешно работают на рынке.

Отличный пример — выпускница 21-го потока курса Helppy Вера Кабрера. Первые клиенты Веры были из круга друзей и знакомых. Остальные пришли по рекомендации. Кому-то создала сайт, кому-то предложила поработать над Инстаграмом. Постепенно пул клиентов вырос и Вера набрала команду. Сейчас её план — расширяться, расти, зарабатывать и развивать проекты.

Первый гонорар после курса был 200 евро в месяц за ведение соцсетей, цена первого сайта на Тильде — 250 евро, второй — 600 евро. В месяц получалось около 1200-1500 евро.

Менеджер проекта

Работает со своим пулом подрядчиков или с подрядчиками-фрилансерами клиента. Клиент даёт задачу, знакомит со стратегией, а вы контролируете собственную или его команду. Заказчик не погружается в процесс, коммуницирует только с вами. Таким образом, вы — второй человек после руководителя, человек, который отвечает за бюджет и руководит командой. Из этой позиции можно вырасти до исполнительного директора, партнёра.

Выпускница 18-го потока Helppy Анна Андрюшина после курса полгода проработала в австралийском интернет-магазине. Затем пришла в проект Первая онлайн-школа видео для предпринимателей YouVloger. Сначала Анна выполняла одновременно роли бизнес-ассистента, маркетолога, куратора курса и PR агента, технического исполнителя. Построила воронки продаж, создала линейки продуктов, автоматизировала процессы, нашла площадки для выступления эксперта с целевой аудиторией.

Школа росла, нанимали новых сотрудников и исполнителей. Анна писала для них технические задания, контролировала работу, поддерживала во время выполнения задач. Через год работы в онлайн-школе оставила проект и открыла своё агентство. Сейчас помогает экспертам решать рутинные задачи, создавать и запускать онлайн-проекты с нуля.

Доля в проектах

Приведу пример. Вы предлагаете клиенту продвигать и продавать продукт через соцсети. От продаж получаете свою долю. Как правило, от 5% до 30%. В данном случае вы отвечаете за маркетинг и делаете всё, что считаете нужным.

Ещё одна перспектива — делать платформы с экспертами. Вы, как маркетолог, собираете несколько крутых экспертов у себя на платформе и продюсируете их курсы или объединяете всё в один курс и получаете долю с этого проекта.

Перспективы и рост после курса Helppy не ограничены ничем, кроме ваших навыков, желания и времени. «Стеклянного потолка» в заработке нет. Приходите на 32-й поток, стартуем 18 февраля.

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее