66 заметок с тегом

Работа

Вебинар «Как уйти на фриланс и не облажаться»

Ольга Шевченко

6 июля я провела вебинар «Как уйти на фриланс и не облажаться». Вот о чём рассказала:

  • кому подходит удалённая работа,
  • как уйти из офиса, чтобы не рисковать нынешней работой,
  • на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
  • какие навыки нужны успешному удалёнщику,
  • что фрилансеры чаще всего делают неправильно,
  • где искать работу,
  • что вас ожидает, если вы хотите сменить страну и работать удалённо.

Подарок для участников

Для тех, кто послушал вебинар, мы подготовили подарок — урок «Как организовать себя и работу дома» из курса по маркетингу в соцсетях для индустрии еды SMM Food.

Чтобы получить лекцию, напишите отзыв о вебинаре в комментарии:

SMM Food →

6 июля   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Проблемное интервью с клиентом»

Ольга Шевченко

Часто фрилансеры усложняют себе жизнь тем, что на берегу не договариваются с клиентом об особенностях процесса работы, не узнают, чего опасается клиент, какие у него ожидания, что он считает хорошей работой фрилансера.

Решила рассказать в эфире в Фейсбуке, что такое проблемное интервью, и как оно поможет обезопасить себя от рисков, как подготовиться к работе, чтобы клиент был доволен вами и регулярно повышал зарплату.


Итак, что же такое проблемное интервью. Это разговор под запись между вами и клиентом. Он состоит из трёх этапов:

  1. Подготовка к проекту.
  2. Проблемное интервью.
  3. Отчёт по результатам интервью.

Проблемное интервью заменяет бриф, потому что бриф на фрилансе никто не заполняет. Это страшная правда жизни: фрилансеры готовят брифы, анкеты, публикуют их на сайт и думают, что клиент заполнит бриф, но он не хочет этого делать. У него нет времени. К тому же, то, что у клиента в голове, не всегда соответствует тому, что он пишет на бумаге. Парадокс, но это так.

В итоге начинаются конфликты. Фрилансер говорит: «Вы же так написали», а клиент: «Я не это имел ввиду, мне так не нравится».

Подготовьтесь

Приблизительно так должно выглядеть письмо или голосовое сообщение вашему клиенту:

«Дорогой заказчик, я беру два дня, чтобы изучить всё о тебе: соцсети, сайт, отзывы, интервью, чтобы изучить конкурентов, целевую аудиторию, а потом мы назначим проблемное интервью, я подготовлю перечень вопросов, мы всё обсудим, я запишу разговор, по нему подготовлю документ, в котором опишу всё, о чём мы договорились».

Это необходимость межличностного общения между исполнителем и заказчиком. Но если вы не объясните, зачем ему и вам интервью, он не захочет тратить время. Поэтому запишите несколько пунктов, зачем этот длительный разговор вашему клиенту, какая от него польза, затем подготовьтесь к интервью.

Как подготовиться
Изучите сайт, встаньте на место потребителя и подумайте, какие вопросы не закрываются, когда он заходит на сайт или читает блог вашего клиента, изучить соцсети.

Просмотрите, кто лайкает посты и составьте портрет целевой аудитории. Всё фиксируйте в электронном виде, чтобы потом выслать клиенту. Вы покажете себя профессионалом своего дела, клиент это оценит и успокоится, следовательно, перестанет постоянно вас проверять. Это ещё одна функция проблемного интервью: показать себя профессионалом и закрыть возражение, что все фрилансеры ленивые.

Составьте два списка вопросов:

  1. «Вопросы от клиента». Сначала поставьте себя на место клиента вашего заказчика, подумайте, какие вопросы вы бы ему задавали, если бы хотели купить продукт или услугу.
  2. «Вопросы от маркетолога, сммщика, копирайтера», в зависимости от вашей сферы. Ваша задача — понять с точки зрения специалиста: какова цель, какой результат хочет получить клиент, какая целевая аудитория, и кто не входит в это понятие, кто конкуренты, чем от них отличается клиент, какое уникальное торговое предложение, какой алгоритм работы, какие ценности, что хотим донести до клиента, какой средний чек, как хотим повысить, какая линейка продуктов, какой алгоритм продаж, как принимаем оплаты, как доставляем продукт, возвращаем деньги или нет, если да — в каких случаях и какие гарантии.

Это основные вопросы, но их намного больше: что будет если возникнет такая ситуация, как мы поступим, если видим негативный отзыв, как мы будем просить позитивные отзывы и как будем их публиковать.

Вопросы зависят от бизнеса, волшебного шаблона не существует. Не задавайте клиенту вопросы, на которые он ответит «да» или «нет» — они вам не помогут, вы потратите время. Задавайте открытые вопросы: «Как вы считаете?», «Как вы видите эту ситуацию?», «А что происходит в этом случае?».

Вам важно получить максимальное количество информации. Скорее всего, если вы качественно подготовились, клиент будет очень доволен, потому что он увидит проблемные стороны в продвижении бизнеса, в процессах, во взаимосвязях. Затем вы должны понять, как поможете решить эти проблемы, и какая приоритетность: какие задачи решать сразу, а какие подождут, а также, кого вы могли бы посоветовать клиенту в помощь за небольшую оплату.

Итак, мы разобрались, зачем клиенту проблемное интервью, как ему это объяснить, как подготовиться к проблемному интервью, что проанализировать, какие подготовить вопросы.

Проведите интервью

Первое, что желательно сделать — установить визуальный контакт. Да, вы работаете удалённо, но если есть возможность, лучше встретиться тет-а-тет, чтобы он видел, что вы адекватный живой человек, что с вами приятно общаться.

Если вы живёте в разных странах и не получается встретиться, используйте Скайп, Хэнгаутс, Зум, любые другие программы. Включите камеру хотя бы на первые десять минут, чтобы возник зрительный контакт и вы познакомились. И первое, что клиент должен увидеть, — это блокнот и ручка.

Людям приятно, когда за ними записывают. Кроме того, спросите разрешения записывать на диктофон, он очень обрадуется вашему профессиональному подходу и успокоится, что у вас всё под контролем. Ещё подготовьте стопку листков бумаги, напишите на них выводы, схемы, информацию, которую вы собрали во время подготовки к интервью. Даже если это всё есть в электронном виде, покажите, что вы во всеоружии.

Периодически просите делать паузы, записывайте за клиентом именно карандашом, потому что лучше слышно, как вы пишите. Не хотите записывать — рисуйте цветочки, но звук карандаша, пишущего по бумаге — музыка для ушей, потому что всем нравится чувствовать себя важным. Возьмите этот лайфхак на вооружение.

Когда вы задаёте вопросы, делите их на категории. Рассказывайте клиенту, зачем вы будете задавать эти вопросы и как они повлияют на его бизнес.

Перед каждым интервью продумайте 10-15 вопросов по каждой категории и объяснения клиенту, зачем вы их задаёте. Например, «сейчас мы переходим к блоку вопросов о целевой аудитории, это нам поможет увеличить продажи».

Если вы видите, что клиент юлит, не отвечает о каких-то кризисных ситуациях, неприятных моментах, негативных отзывах — вы их отмечаете, через некоторое время возвращаетесь к ним и говорите: «Прошу прощения за настойчивость, я понимаю, что вам неприятно об этом говорить, но нам необходимо это обсудить, я гарантирую, что не буду распространять эту информацию и готов подписать бумаги о неразглашении. Мне необходимо это знать, иначе, когда возникнет та или иная ситуация, я не буду готов. Или мы поговорим сейчас и я буду подготовлен, или нам придётся поговорить потом, когда возникнет неприятная ситуация».

После этого вы даёте клиенту выбор. С клиентами, с партнёрами, подрядчиками, всегда давайте человеку право на «нет». Если он отказался, скажите: «Хорошо, а почему вы так считаете?». Привыкайте задавать вопросы «почему» и «зачем».

Когда вы поймёте, чего клиент боится, чего опасается, как он мыслит, тогда вы будете работать с учётом этих страхов, установок и убеждений

В ходе проблемного интервью задавайте вопросы, дробите их на категории на своё усмотрение, предупреждайте, если переходите от одной категории к другой, задавайте дополнительные вопросы, которые возникают в ходе беседы. Отмечайте вопросы, на которые клиент отвечал полностью или уходил от ответа, задайте вопрос, почему не отвечает. Давайте несколько вариантов решения, давайте право на «нет».

Задаём вопросы не только по бизнесу: о клиентах, продукции, конкурентах, планы и желания, но и о вас. В середине или в конце скажите: «Давайте теперь поговорим о вашем методе работы, о вашем руководстве, что нравится, что не нравится, чтобы я подстроился под ваши привычки, процесс». Когда клиент видит, что вы хотите подстроится под него, он будет приятно удивлён.

Спросите по каким критериям клиент оценивает работу, в каком виде хочет видеть отчёты. Предложите вариант отчётности, который удобен вам — вероятнее всего, клиента всё устроит или он внесёт небольшие корректировки.

Уточните, есть ли штрафные санкции, какие бонусы, что для него критическая ситуация, ставит ли он срочные задания, как вы будете работать, как получать задания: может ли он наговорить голосовое сообщение или лучше письменно, готов ли он, что вы будете презентовать работу лично, а не по почте.

Не делайте презентацию или отчёт, если вы не презентуете их лично

Клиент смотрит их в телефоне, в такси, наспех. Или он советуется с друзьями, которые не разбираются в его сфере. Он не должен ходить и сам думать об этом. Презентуйте, расскажите подробности, ответьте на его вопросы, закройте возражения, посмотрите на его реакцию, и только потом отпустите его думать об этом всём.

Если вы не презентуете отчёт или концепцию лично, он, скорее всего, придёт к своим выводам, не поймёт, чем вы руководствовались, большая вероятность того, что он скажет: «Не годится, переделываем».

Если вам не нужны эти проблемы, потратьте полчаса времени и презентуйте проект, в крайнем случае посылайте ему видео. Не посылайте документ по электронной почте. Сразу договоритесь об этом на проблемном интервью.

Делайте отчёты регулярно, раз в неделю, или раз в месяц. Если видите, что клиент нервничает — сдавайте промежуточный отчёт, в котором красной нитью будет идти мысль, что всё под контролем.

Клиенту нравится ощущение безопасности и контроля

Допустим, вы увидели, что клиент лайкнул или прокомментировал что-то касательно его бизнеса, и вы предполагаете, что он переживает о чем-то или хочет что-то внедрить, проверить, прийти к вам с вопросом, предлагаю написать промежуточный отчёт, что-то вроде такого: «Промежуточный статус такой-то, а еще алгоритмическая лента Фейсбука меняется, я за этим слежу, сейчас много слухов, я держу руку на пульсе, в конце месяца я напишу план, что с этим делать».

Ваша задача — понять, в каких ситуациях клиент подумает, что вы недорабатываете. В проблемном интервью тоже это обсудите: что для него хорошая работа фрилансера, чего он от вас ожидает.

Если вам не повышают зарплату, пересмотрите подготовку к работе с клиентом

Сделайте выводы

Когда вы задали тысячу вопросов, скажите клиенту, что пришлёте протокол вашего разговора — так называемый «контакт репорт». Скажите, что пришлёте не просто протокол встречи, попросите его прочитать, дополнить его и утвердить.

Это очень важно — зафиксировать всё, что вам наговорил клиент. Сложите в папку в Дропбоксе или Гугл-драйве аудиофайл и текстовую расшифровку в Гугл-документе с подзаголовками. Да, документ будет большой, нудный, но ничего страшного. Выделите в документе пункты, которые требуют ответов или комментариев клиента, добавьте заготовки ответов. Прикрепите его к сопроводительному письму с описанием, что клиенту необходимо заполнить.

Важно, чтобы клиент утвердил документ в целом. Написал, что его полностью устраивает всё, что написано в проблемном интервью, и что вы можете использовать то, что в нём написано без дополнительного согласования.

Не менее важно, чтобы он подтвердил конкретные пункты, дополнения, которые на ваш взгляд требуют согласования: указанные в документе заготовки ответов, алгоритм работы, стратегию, график проекта, который вы нарисовали на основании его пожеланий.

Если он подтвердил документ только в целом — вы в зоне риска. Потому что клиент легко переобуется в воздухе и скажет: «Я же в общем подтверждал документ, почему вы со мной не согласовали, я не говорил, что вы можете самостоятельно принимать такое решение».

Если он всё это подтвердил, поздравляю! Вы обезопасили себя от 60% рисков, вам будет комфортнее работать, вы понимаете, что думает клиент, чего он ожидает

Если вы пишете экспертный текст от имени клиента или от имени бренда, спросите, как он себя чувствует после проблемного интервью, доволен ли он документом, поможет ли это в работе. Вы заинтересованы, чтобы он произнёс вслух или написал что-то вроде: «Да, круто, мне понравилось».

После этого предложите, чтобы вы звонили ему по пятницам, задавали вопросы и он высказывал своё экспертное мнение. Мол, я не эксперт, я могу найти в Гугле информацию, но не знаю вашу сферу так хорошо, как вы, давайте я буду проводить с вами небольшие интервью и потом делать из них статьи или готовить материалы для прямых эфиров.

И клиент доволен, что он быстро наговорит информацию, и в соцсетях будет всё чётко, и вам не придётся искать кучу информации, чтобы написать качественное экспертное мнение.

Если будете так работать — все будут довольны.

Подитожим
— Объясните клиенту, зачем ему проблемное интервью, выбросьте брифы.

— Подготовьтесь, сделайте анализ соцсетей, сайта, всех точек маркетингового взаимодействия с клиентами.

— Сделайте выводы, подготовьте список вопросов, подготовьте клиента к проблемному интервью.

— Придите во всеоружии: с блокнотом, карандашом, диктофоном, ещё раз расскажите, что вы сделали, что подготовили, что будете обсуждать, почему это важно.

— Задавайте вопросы по списку и те, которые возникают в ходе беседы.

— Разберитесь, почему клиент не хочет отвечать на некоторые вопросы, откровенно поговорите на счёт рисков, которые возникнут, если он не ответит, дайте право на нет.

— Задавайте открытые вопросы, на которые клиент даст развёрнутые ответы.

— Обсудите процесс работы с вами.

— Сделайте аудиозапись разговора и отчёт в Гугл-документе.

— Попросите клиента подтвердить документ в целом, а также отдельные пункты, которые требуют согласования.

— Созванивайтесь каждую неделю, чтобы получать экспертное мнение клиента.

Эти лайфхаки помогут вам классно работать на фрилансе.

Спасибо за внимание!

Полезные ссылки
Спринт-курс «Первые шаги на фрилансе»
Курс Helppy
Helppy Lite
Буклет о том, как уйти на фриланс

Ещё видео
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства
Как масштабироваться фрилансеру
Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла
О работе с бизнес-ассистентами на «Вебсарафане»
Как составить сопроводительное письмо

29 июня   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Преимущества фриланса в индустрии еды»

Ольга Шевченко

Несколько лет я продвигала рестораны в соцсетях. При мне маленькое заведение в Алма-Ате выросло до большой республиканской сети ресторанов японской кухни, я вывела на казахстанский рынок «Бургер кинг», так что мне есть, чем поделиться.

На днях я решила рассказать в эфире в Фейсбуке, почему индустрия еды нуждается в сммщиках, а также о плюсах удалённой работы.

Я обучила и трудоустроила новичков на фрилансе из 56 стран мира, которые работают из любой точки мира. Если надоел офис — смотрите эфир и записывайтесь на курс SMM Food.


Ниже — расшифровка эфира на тот случай, если вы не можете посмотреть видео.

Индустрия развивается, заказчиков больше, чем исполнителей, минимальная конкуренция

Первое, что говорят новички: «На фрилансе высокая конкуренция, я только начинаю и не смогу себя продать».

Давайте посмотрим на цифры: на рынке 62 с половиной миллиона фрилансеров, а онлайн-предпринимателей — 455 миллионов. Если вы приходите на фриланс в СММ, за полгода вы нарабатываете клиентов и навыки, которые вам необходимы. Фрилансеров не хватает. Адекватных специалистов очень быстро разбирают и за ними стоит очередь.

По исследованию «Ворк файндэйшн» к 2020 году 70% организаций в мире перейдут на частичную или полную удалённую работу. Используйте двухлетний трамплин, чтобы присоединиться к общей мировой тенденции — и через два года у вас уже будет пул клиентов, вы будете зарабатывать и поднимать свои гонорары. Когда люди только поймут, что эффективнее работать удалённо, вы уже будете на гребне фриланса.

Стать фрилансером реально с минимальным опытом или даже без него

Не важно, что вы новичок. За полгода или год вы вырастете профессионально и будете нормально зарабатывать.

На русскоязычном рынке гонорары потихоньку растут. Конечно, мы ещё не дотягиваем до мировых стандартов, в 170 странах среднечасовая ставка фрилансера в области диджитал-маркетинга и СММ — 19 долларов в час. В среднем специалисты на Западе работают 35 часов в неделю.

На русскоязычном пространстве, пока рынок молодой, такую сумму вы будете получать только после определённого стажа работы. Однако недавно частные организации проводили исследования, они опросили 3000 фрилансеров и сделали вывод, что новички на рынке получают в среднем 300 долларов в месяц, в течении пяти лет 90% фрилансеров повышают доход до 1000 евро.

Я начинала с 200 долларов в месяц и через полгода вышла на зарплату 1000 долларов в месяц. Через год я зарабатывала две тысячи, практически ничего не зная про СММ, тогда ещё никто о нём не знал и все действовали путём проб и ошибок. Сейчас уже совсем другая ситуация: заказчики готовы платить.

К женщинам-фрилансерам отношение тоже меняется. Исследование Высшей школы экономики показало что 43% женщин работают на фрилансе. К мамам-фрилансерам работодатели тоже относятся хорошо. В офисе говорят: «Ребёнок будет болеть, ты будешь отпрашиваться», на фрилансе скажут: «Значит у тебя прокачан тайм-менеджмент, если ты договариваешься с трёхлеткой — договоришься с кем угодно, ты многозадачный».

В Высшая школе экономики посчитали, что новички на фрилансе зарабатывают в среднем 35 тысяч рублей в месяц. Но многие наши выпускники через полгода-год выходят на зарплату 1000 евро в месяц, всё зависит от времени, которое вы готовы потратить на работу, а также от пользы, которую вы приносите заказчику.

На фрилансе нет потолка в зарплате и росте

В офисе вы растёте медленно, вас обгоняют те, кто создаёт эффект бурной деятельности, протеже, друзья шефа. На фрилансе всё равно, с кем вы дружите, сидите ли в офисе на стуле с утра до вечера, вас оценивают не по процессу, а по результату. Всё равно работаете ли вы ночью, во время дневного сна ребёнка, делаете ли на выходных все задачи на неделю — главное для клиента, чтобы вы выполнили работу в сроки и качественно.

Работу на фрилансе условно делят на категории:

  1. Вы берёте разовые заказы, например, разработали маркетинговую стратегию ресторана в соцсетях, продали её, а заказчик уже реализует своими силами или с помощью других специалистов. За сколько продавать эту стратегию решать вам. Если вы новичок — назовёте одну цену, если у вас есть пара кейсов — другую, если вы 2-3 года этим занимаетесь и у вас отличная репутация — третью.
  2. Вы совмещаете основную работу и фриланс. Например, на выходных или в офисе, когда уходит шеф и нет срочной работы, вы верстаете красочные презентации, разрабатываете дизайн логотипа, ведёте СММ, делаете инсталендинги. Как только ваш уровень доходов на фрилансе сравняется с размером зарплаты в офисе, вы полноценно переходите на удалёнку. Цены на свои услуги увеличиваете с ростом ваших навыков и опыта.
  3. Вы работаете удалённо в штате компании по договору, выполняете конкретный объём работы в конкретные сроки. Когда вы это делаете, находитесь ли на связи постоянно или раз в три дня — всё это согласовываете с клиентом. Такая работа с конкретной зарплатой и функционалом по началу одна. Потом вы берёте новых клиентов. Мои выпускники одновременно ведут по четыре проекта одновременно, где-то объём работы больше, где-то меньше.
  4. Вы работаете как партнёр. Допустим, приходите в проект и говорите: «Я буду вести соцсети, снимать фотографии для ресторана раз в месяц, делать анимации, красивые слайд-шоу, писать сценарии прямых эфиров, и ты будешь платить мне 300$. Но я знаю, что умею продавать через соцсети, давай я буду получать 10% процентов с продаж на Фейсбуке». Основная задача — делать то, что приносит прибыль заведению.

Вы используете время продуктивнее

Время ни за что не купите. Время, просиженное в офисе, пробках, время, упущенное в воспитании ребёнка, бесценно. В детстве мы видели родителей на выходных, сейчас у нас есть возможность видеть своих детей чаще, разделить день пополам: полдня для работы, полдня для семьи, или два дня заниматься своими делами, личными проектами, обучением, а четыре дня работать.

Это не значит, что вы будете лежать на пляже, попивая коктейль, и работать. У подавляющего большинства фрилансеров так не получается, но вы свободны в выборе клиентов, графика работы. Это свобода несколько ограничена договорённостями между вами и вашим клиентом, но однозначно на фрилансе более гибкий график, чем в офисе.

Вы в праве выбирать клиента так же, как клиент в праве выбирать вас

Вы — партнёры. Это безусловный плюс. Кончено, не бывает идеальных клиентов, но хвататься за любого клиента не стоит. Вы можете и будете отказывать клиентам. У вас не возникает зависимых рабочих отношений, потому что вы клиенту нужны больше, чем он вам. Соглашайтесь или не соглашайтесь с условиями клиента, ставьте свои.

Однако это не значит, что вы вправе шантажировать клиента, мол, не повысишь зарплату в два раза — найду другого заказчика. Если хотите иметь хорошую репутацию, а на рынке фриланса все друг друга знают, относитесь к клиенту уважительно, выполняйте работу качественно, берите инициативу в свои руки, предлагайте что-то новое, показывайте свою значимость, и постепенно просите повышения зарплаты.

У фрилансера больше возможностей зарабатывать деньги

Вы повышаете уровень зарплаты просто предлагая новые варианты взаимодействия с клиентом, новые возможности для роста прибыли клиента и роста бизнеса.

Ваш клиент не догадывается, что ему необходим Инстаграм. Тогда вы предлагаете, что будете вести Инстаграм бесплатно, но со всех продаж оттуда вы будете получать 10%.

Если вы не знаете, с чего начать, куда пойти, где искать клиентов. Во-первых, посмотрите нашу брошюру «Пособие для новичков на фрилансе», она бесплатная, там вы найдёте план действий по первым шагам на фрилансе. Во-вторых, приходите к нам, читайте посты, задавайте вопросы, читайте блог.

У фрилансера есть два способа продвигаться в профессии:

  1. Пробовать всё подряд, идти ко всем клиентам, смотреть, что больше нравится и потом выбирать.
  2. Нишеваться — выбрать одно направление и в нём совершенствоваться. Я свою карьеру построила на специализации в конкретной индустрии. Так проще и быстрее повышать гонорары. Когда говорите клиенту, что вы не просто сммщик, а сммщик в индустрии еды и ваши услуги стоят, допустим, 800 долларов, а клиент скажет, что Маша берёт в два раза меньше, — у вас есть, чем крыть. Вы скажете: « Маша сегодня продаёт чайники, завтра — косметику, послезавтра — телефоны. А я изучаю вашу нишу, на ней специализируюсь, провожу исследования, поэтому знаю, как привести клиентов не просто к лайкам, а к продажам. Тогда клиентам ничего аргументировать и чаще всего они соглашаются на сотрудничество.

Когда вы выбираете нишу, вы сужаете поле внимания и не распыляетесь. Вы быстрее найдёте работу и дойдёте до запланированного уровня дохода. Почему индустрия еды так хороша для фрилансера, потому что в ней плохо с продвижением в соцсетях. 83% заведений закрываются в первый год, потому что у них качественный продукт, но хромает продвижение. К тому же важно, чтобы каждый занимался своим делом: если человек хорошо печёт торты — ему некогда разбираться с Инстаграмом, и он не хочет этого, он хочет заниматься глазурью.

Чем полезен курс SMM Food

На курсе мы дадим необходимые знания по продвижению в индустрии еды, узнаете на какие кнопки в соцсетях нажимать, как писать тексты, если даже вы никогда не писали. Мы даём подробные инструкции по работе с необходимыми программами.

Мы сведём вас с реальными бизнесменами, вы сделаете задания для них прямо на курсе, и если клиенту понравится работа — он пригласит вас на собеседование.

Кроме знаний, практики и постоянной с нами связи, вы получаете личные консультации со мной по четвергам. Если вы не можете подключиться к трансляции, оставляете вопросы в таблице, и я отвечаю на них в записи.

Мы вас поддерживаем после выпуска, советуем клиентов, помогаем найти работу, отвечаем на вопросы, вы находитесь в сообществе фрилансеров, которые становятся друзьями, напарниками, делают совместные проекты.

Кроме меня с вами будут работать ещё два преподавателя. Маргарита научит вас делать красивый стильный дизайн и даст классные шаблоны. Антон научит писать крутой полезный текст.

Вы научитесь продвигать бизнес в Инстаграме и Фейсбуке, запускать рекламные кампании, поднимать посты, увеличивать объём продаж, масштабировать бизнес. Как управлять временем, как автоматизировать процессы, как работать в различных программах. Научим, как правильно упаковать свой опыт, поможем оформить портфолио, научим искать работу, дадим алгоритм, как работать с клиентом, как вести отчётность, дадим список сайтов и Телеграм-каналов.

Я гарантирую вам индивидуальный подход. Мы пока не берём большие группы, чтобы уделить внимание каждому студенту.

9 июля стартует второй поток, осталось пять мест. Если хотите через пять недель стать фрилансером в индустрии еды— регистрируйтесь на сайте SMM Food.

Я даю личную гарантию, что вы найдёте работу

Мы называем вложения в курс краткосрочной инвестицией, потому что в первый месяц выпускники отбивают стоимость курса в первый же месяц. Сейчас у нас клиентов, которым нужны исполнители, больше, чем студентов в группе.

Если вы боитесь покупать сразу третий пакет, боитесь, что не успеете — берите первый пакет, когда изучите — доплатите разницу между первым и вторым или первым и третьим и присоединитесь в следующему потоку. Это предложение действует только один месяц.

Если хотите получить отзыв от наших выпускников, напишите им в Фейсбуке. Если у вас есть желание, то знаниями мы вас обеспечим, вы сразу пойдёте работать.

Читайте расписание, читайте условия, приходите с вопросами, кому нужен буклет по первым шагам на фрилансе — оставляйте комментарии. Уйти на фриланс — тяжёлое решения, страшно, но не бойтесь, уже 2000 человек до вас это сделали по нашей методике, она оправдала себя. Даже если боитесь — бойтесь, но делайте первый шаг. Читайте, изучайте, внедряйте.

Жду вас 9 июля на втором потоке SMM Food. Клиенты уже в очереди, трудоустроим всех. Моя задача свести между собой классных предпринимателей и ответственных фрилансеров. Одни будут работать и видеть, как растут их дети, а другие не будут беспокоится, что кто-то накосячит в их бизнесе.

Спасибо за внимание!

Полезные ссылки:
Курс SMM Food,

Спринт-курс «Первые шаги на фрилансе»,

Курс Helppy,

Курс Helppy Lite,

Буклет о том, как уйти на фриланс.


Ещё видео:
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства,

Как масштабироваться фрилансеру,

Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла,

О работе с бизнес-ассистентами на «Вебсарафане»,

Как составить сопроводительное письмо.

22 июня   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как не одичать на фрилансе

Лина Пригарницкая

Знаю по себе, на фрилансе наступает момент, когда кажется, что без людей прекрасно: ни тебе назойливых сотрудников, ни бессмысленных бесед о погоде. Сначала внутренний интроверт ликует, но чем дольше вы сидите в четырёх стенах и замыкаетесь в себе, тем больнее по вам ударит чувство покинутости.

Круг общения заметно сужается. С друзьями почему-то встречаетесь раз в пол года, знакомые перестают спонтанно звать на премьеру фильма, а экран мобильного говорит, что новых сообщений нет. И в этом виноваты вы.

Давайте решительно шагнём навстречу людям.

Коворкинги

В коворкинге вы найдёте тихое рабочее место и социум. Обычно туда идут предприниматели, фрилансеры и удалённые сотрудники компаний.

Вот, например, данные опроса объединения «Соушл воркплейсес» в 2017 году.

43%

посетителей коворкингов — фрилансеры

44%

фрилансеров в коворкингах — женщины

Преимущества коворкинга:

  • рабочая атмосфера: нет факторов дивана, телевизора и домашних дел, которые могут затянуть в трясину прокрастинации,
  • люди: здесь собирается разная публика, поэтому не исключено, что вы найдёте новых клиентов, партнёров и друзей,
  • комфорт: в вашем распоряжении рабочий стол, оргтехника, кофеварка и кулер.

Минусы:

  • цена: в Украине прайс варьируется от трёх до семи долларов за день, в России — от шести до десяти долларов, в Европе — от одиннадцати до шестнадцати долларов.

Чтобы найти подходящий коворкинг, воспользуйтесь агрегаторами:

Человеку нужен человек

Онлайн-друзья

Воспользуйтесь рабочим случаем и раззнакомьтесь с коллегой, партнёром или подрядчиком. Вступайте в сообщества и ищите единомышленников.

В 2009 году Нобелевскую премию получил американский экономист Оливер Уильямсон за исследование процесса, при котором социальное влияние снижает операционные издержки. Звучит сложно, но суть проста: с нужными знакомствами вы решите любую проблему. А ещё полезные друзья помогут вырасти в профессии и не превратиться в отшельника.

Я нашла много новых друзей в закрытой группе выпускников курса Helppy. Мы даже встречались вживую: в Киев приезжали девушки из Днепропетровска, Запорожья, Харькова и Луцка. Это чертовски круто: чувствуешь, что ты не один на просторах фриланса, и становится спокойнее. Не брезгуйте онлайн-общением — станет веселее, вот увидите.

Ольга Шевченко развиртуализировалась с выпускницами в Киеве

Сообщества, в которых вы, скорее всего, найдёте единомышленников:

Не брезгуйте онлайн-общением

Выходные дни

Не лишайте себя выходных. Набрать проектов и фигачить круглые сутки — это здорово, но без отдыха организм быстро потеряет работоспособность. Поберегите себя. Фриланс придумали, чтобы появилось время для жизни, а большинство удалёнщиков, наоборот, закапывают себя под работой.

Чем заняться на выходных:

Уделите время родным: дети, мужья и родители скучают по вам. Моя дочка категорически вечером никого к себе не допускает, кроме меня. Маму подавай, и всё. Это объяснимо, ведь днём я работаю, а когда завал, то и вечером. Ребёнок хочет внимания, поэтому выходные я посвящаю семье. Мы гуляем, ездим на природу и наслаждаемся живым общением.

Позвоните друзьям: пора выходить в свет и тусоваться. На сайтах Глосс и Афиша вы найдёте интересные мероприятия на месяц в Киеве и Москве. Вот я на ближайших выходных пойду на пешую экскурсию «Тайны киевской Швейцарии» в компании университетской подруги. Одним словом, примите участие в светской жизни.

Картинка с сайта «Ви ар соушал»

Согласно отчёту агенства «Ви ар соушал», ежедневно количество пользователей социальных сетей возрастает почти на миллион. Среднестатистический юзер проводит там не менее шести часов в день — это пугает, поэтому давайте хоть на выходных полюбуемся пейзажем, а не палитрой монитора.

Не работайте на выходных

15 июня   Лина Пригарницкая   Работа   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Кому не подходит фриланс»

Ольга Шевченко

Меня часто спрашивают: «Как заранее определить, что удалённая работа мне не подходит?», поэтому на днях я провела прямой эфир в Фейсбуке и рассказала, кому фриланс противопоказан. Если вы не готовы к трудностям, о которых я говорю в видео, поберегите нервы.

Ниже — расшифровка эфира на тот случай, если вы не можете посмотреть видео. Итак, в каких случаях фриланс не для вас.

Если вы не берёте на себя ответственность

Будет сложно, если вы привыкли винить людей или обстоятельства, перекладывать ответственность на других:

  • «интернет отключился»,
  • «ребёнок отвлёк»,
  • «этому не учили на курсах».

Фриланс — это безграничная личная ответственность. Если вы получаете маленькие гонорары или работаете на недобросовестного клиента — это ваш собственный выбор.

Если вы не готовы отвечать за свои ошибки и свой выбор — не идите на фриланс.

Если вы каменеете от страха и не придумываете варианты решений

На фрилансе вы всегда в зоне турбулентности, никаких гарантий у вас нет, даже если вы работаете с мировыми брендами. Завтра клиент сократит бюджет, закроет филиал, откажется от сотрудничества. Вам придётся искать работу заново, формировать корзину клиентов так, чтобы не зависеть от курса валют или политической ситуации.

Если вам страшно от мысли о решении ежедневных проблем — фриланс не для вас. Ребёнок, когда ему страшно, убегает. Взрослый — решает проблему.

Если руководствуетесь фразой «Боюсь, но делаю», тогда вы со всем справитесь.

Если вы хотите ничего не делать и зарабатывать много денег

Фриланс — не то место, где вы быстро поднимете капитал. Рынок удалённой работы на русскоязычном пространстве только развивается. Все начинают с маленьких гонораров, но если у вас есть голова на плечах и трудолюбие — за полгода-год вы вернётесь к размеру зарплаты, которую получали в офисе. Если вы выполняете работу правильно, не ленитесь искать заказы, совершенствуетесь, делаете больше, чем от вас ожидают — вы однозначно будете зарабатывать больше, чем в офисе.

Если вы ленивый

Если вам лень написать лишнее письмо, выслушать клиента, подойти творчески к заданию, сделать отчёт, делать больше, чем от вас ожидают, вы не добьётесь успеха на фрилансе. Первый год сложный, 80% новичков не выдерживают. Вам придётся пахать, доказывать свой профессионализм, строить личный бренд, входить в доверие клиентов.

Если боитесь большого количества работы и вам лень — работайте в офисе.

Если не умеете управлять временем

Научитесь жить по расписанию, записывать дела в «Вандерлист», «Тудуист», «Трело». Освойте программы, контролируйте время, записывайте, сколько минут уходит на задачу, и каждый день на десять минут выполняйте задачу быстрее. Сработает закон Паркинсона: «Работа займёт всё время, отведённое на неё».

Читайте книги, статьи по тайм-менеджменту, приходите на курс «Первые шаги на фрилансе», где целый блок посвящён тайм-менеджменту. Самое важное научиться распределять время и фокусироваться на задаче.

Если вы не готовы ошибаться, делать из ошибок выводы и исправлять в лучшую сторону

Ошибаются все. Первое время вы будете косячить — это нормально. Ошибаться не страшно, страшно — не делать выводы, перекладывать ответственность, не совершенствовать себя и свои навыки. Если вы не готовы падать, вставать, снова падать, отряхиваться и идти дальше — фриланс не для вас. Если готовы — вы справитесь.

Если вы зависите от мнения семьи, которая вас не поддерживает

Если родные настроены, что фриланс — это ужасно, если они занижают вашу самооценку, не верят в вас — вы испортите отношения и работать нормально не сможете. Определите, что важнее: работа или отношения. Если с семьёй договориться не удаётся — выбирайте другой путь.

Должен быть хотя бы один человек, который вас поддержит, выслушает, приведёт в чувства. Если его нет, на фрилансе будет тяжело. Вы будете ощущать давление не только со стороны работодателя, но и со стороны родных. Выдержит не каждый.

Если вы не умеете справляться со стрессом

Если вы болезненно реагируете на критику и думаете, что критикуют вас как личность. На самом деле вас критикуют как исполнителя, который не выполнил то, что просил клиент. Критикуют не вас, а вашу работу.

Не стоит идти на фриланс, если вы не способны преодолеть стресс. Если вы не готовы к трудностям, не понимаете, как будете действовать в критической ситуации, если не умеете признавать собственные промахи, решать проблемы — не идите на фриланс.

Если вы не амбициозны

Если клиент просит сделать ерунду, вы должны пойти и убедить его, почему так делать не стоит. А если вы считаете, что клиент мало платит и не хотите утруждать себя лишний раз — это отсутствие амбиций. Гордитесь каждой своей работой, а если клиента убедить не удалось, скажите: «В этих условиях я сделал всё, что мог. Я пытался исправить ситуацию».

Если клиент сказал начинать с 200 долларов — не проблема. Придите через месяц и расскажите, что сделали, к каким результатом это привело, возьмите на себя ещё один пласт работы и попросите поднять зарплату на 20%.

Попросите процент от продаж, берите инициативу в свои руки, не останавливайтесь на одном уровне зарплаты, качества, сроков, отношения к себе как к специалисту. Постоянно растите. Фрилансер должен быть голодным до крутых проектов и лучших результатов. Вы должны соревноваться с самим собой, иначе рано или поздно вы не выдержите конкуренции, несмотря на то, что на рынке 455 миллионов предпринимателей и всего 262 миллиона фрилансеров. Становитесь лучшей версией себя каждый день.

Если вы не хотите постоянно учиться

Индустрия стремительно меняется, особенно в маркетинге. Придётся читать книги, статьи, профессиональные блоги. Если вы не получаете профессиональные знания на регулярной основе — гонорары не повысите. Чем больше вы знаете, тем больше гонорар, тем быстрее вы дойдёте до крутых клиентов, тем быстрее выполните работу, выйдете на международный рынок. Добывайте знания самостоятельно или приходите на курсы к нам.

Если вы хотите стать маркетологом или бизнес-ассистентом, для новичков есть курс Helppy Lite, где 60 дней доступа, 13 видеоуроков, 28 текстовых уроков, 6 домашних заданий с проверками, поддержка в группе. Я не советую идти на основной курс, если вы не уверены, что фриланс вам подходит, а также если вы не знаете материал, который описан в программе Helppy Lite.

Почитайте отзывы, их больше 300 в открытом доступе, все пишут, что было тяжело. Не платите за Helppy, если вы не уверены в своих силах и в своём времени. Эти пять недель будут сложнее, чем любая сессия в университете.

Почему выгоднее сначала пойти на Helppy Lite:

  1. Заплатите в два раза меньше и поймёте: подходит вам фриланс или нет.
  2. Подготовитесь, узнаете как планировать время, писать полезные посты в соцсетях, работать с изображениями, писать брифы подрядчикам, рекламировать себя бесплатно.
  3. Испытаете недорогой продукт, мы откроем доступ к группе и сайтам с вакансиями, если почувствуете в себе силы — сразу найдёте клиента и начнёте работать.
  4. Получите скидку 35% на Helppy, если захотите получить больше знаний.

На курсе Helppy на 2 июля осталось 14 мест. На Helppy Lite берём в любой момент — стартуете, когда удобно.

Прежде чем набрать людей на следующий поток курса Helppy, мы будем проводить экзамен. Потому что курс очень сложный, не все доходят до конца. У нас самая высокая трудоустраиваемость в рунете. Все находят работу, кроме тех, кто этого не хочет: не сдаёт портфолио, не откликается на вакансии. Я гарантирую, что вы окупите курс через месяц после того, как закончите обучение.

Если вы чувствуете, что не готовы бороться с теми пунктами, которые я перечислила, тогда повремените: насладитесь декретом, спокойной работой в офисе. Но если вы решились идти на фриланс и готовы применять мои советы — вы справитесь. Если вам страшно, но вы готовы падать, вставать, отряхиваться и идти дальше — тогда вы добьётесь успеха. Из таких людей рождаются чемпионы.

Если есть пожелания о других эфирах, пишите в комментариях.

Спасибо за внимание!

Полезные ссылки:

Ещё видео:

6 июня   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Пособие для новичков: как уйти на фриланс

Ольга Шевченко

Для новичков и сомневающихся мы подготовили красивый буклет с базовыми правилами и советами, как перейти на удалёнку без боли и сожалений.

Вы узнаете:

  • последние данные мирового рынка фриланса,
  • как побороть страх и решиться,
  • как подготовиться к удалённой работе,
  • чем заняться на фрилансе,
  • каким организовать себя,
  • где искать клиентов.

А ещё бонус — 30 сайтов и ресурсов для поиска работы, в том числе за рубежом.

Чтобы получить буклет, заполните форму и проверьте почту.

На всякий случай загляните в папки, отфильтрованные и спам — вдруг мы не понравимся вашей почтовой службе.

11 мая   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Плохой проект, хороший фрилансер

Лина Пригарницкая

Иногда фрилансер отказывается от проекта, потому что считает его плохим, неинтересным, идущим врозь с этическими взглядами или жизненными принципами. Рассмотрим три кейса: о нелюбимом продукте, нечестном бизнесе и ненадёжном заказчике.

Нелюбимый продукт

Некоторые фрилансеры не берутся за проект, если им не нравится продукт, который придётся продвигать. Маркетолог, фанатеющий от итальянской кухни, не хочет вести соцсети для бургерной: фу-фу, холестерин! Любитель свежевыжатых соков не хочет работать с производителем шипучки: ой-ой, химия! Поклонник Ильяхова отказывается писать для «Космополитена»: не-не, не инфостильно!

Если это ваш случай, подумайте о врачах. Представьте, что пришли к доктору и пожаловались на боль в спине. А в ответ слышите: «А вы кем работаете? На сигаретной фабрике? Тогда мы с вами не сработаемся, я веду здоровый образ жизни». Ну, бред же.

Доктору не обязательно дружить с пациентом или испытывать к нему симпатию, чтобы лечить. Это называется профессиональный подход. Любитель же, напротив, в поиске эмоциональной привязанности, точек соприкосновения с клиентом, «одной волны» и прочей чепухи.

До того, как Ольга Шевченко переехала в Афины и открыла онлайн-школу, она успешно продвигала бренды в сети. Дело было в Казахстане. Однажды Оля взялась за ресторан японской кухни, при том, что не ест суши и не понимает всеобщего восторга от сырой рыбы. Работала на совесть, так что ресторан процветал и расширялся. Когда хозяин ресторана ставил задачу создать очередь у входа, Оля создавала очередь. Когда надо было увеличить продажи новинки в меню, Оля увеличивала продажи.

Ольга получила отличный кейс для портфолио, славу впереди паровоза и очередь из клиентов. А ведь могла отказаться — суши-то не любит.

Если вы профессионал, владеете знаниями, техниками, методикой, то для успешной работы вам не обязательно фанатеть от продукта. Достаточно быть хорошим ремесленником.

Главное, чтобы не было стыдно за работу, а тащиться от продукта необязательно

Нечестный бизнес

Недавно ко мне обратилась знакомая и попросила совет, как расстаться с клиентом, если некомфортно работать по этическим соображениям. Она со рвением начала работу над проектом, но в процессе выяснилось, что клиент ведёт бизнес нечестно. На мою знакомую, как на «соучастника», полился негатив со стороны клиентов заказчика.

Для начала разберёмся, что считать нечестностью. Вернёмся к Шевченко и японскому ресторану. Оля рассказывала, что когда она только пришла в проект, доставка заведения опаздывала в восьми случаях из десяти — бывало, что курьеры обещали приехать через час, но появлялись на пороге только через два с половиной. Повара тоже косячили: путали заказы, крутили слишком толстые роллы или неаккуратно обрезали их по краям. Не всегда, но клиенты жаловались.

Чувствительный фрилансер бы сдался и сказал, что не готов работать с недобросовестным заказчиком. А Оля написала стратегию борьбы с негативом в соцсетях и честно поговорила с руководством ресторана: мол, у нас есть план, как улучшить атмосферу в интернете, но если не реформировать контроль качества внутри заведения, добиться лояльности клиентов не получится. Аргументы сработали. В ресторане появился менеджер по качеству, который был обязан откликаться на письма Оли в течение получаса. Оля видела негативный комментарий, переводила человека в личные сообщения, узнавала подробности, писала менеджеру по качеству, а тот шёл на кухню, решал проблему и отчитывался. Если доставка сильно опаздывала, ресторан добавлял к следующему заказу бесплатный ролл.

Вывод прост: маркетолог не обязан мириться с недостатками клиента, если он в силах помочь исправить эти недостатки. Если вы видите, что заказчик не заботиться о своих клиентах, помогите ему стать лучше — вы же профессионал, вы знаете, как надо.

Теперь разберёмся, что делать, если ваш клиент — мошенник. Для меня самый очевидный выход — смотреть, куда идёте и изучать заказчика до того, как ввязались в драку.

Перед стартом:

  • изучите сайт потенциального заказчика,
  • просмотрите официальные страницы в соцсетях,
  • обратите внимание на отзывы,
  • погуглите о человеке и его бизнесе,
  • проверьте наличие партнёров, рекомендаций от коллег,
  • попробуйте оформить заказ и посмотрите, что вам ответят.

Ваша задача — владеть максимальным количеством информации о бизнесе клиента. Насторожиться, если что-то вызывает сомнения, принимать решение после тщательного анализа.

Когда почувствовали дискомфорт, но фактов не собрали, свяжитесь с заказчиком и спросите, правильно ли вы оценили ситуацию, почему так произошло. Исходя из ответа, принимайте решение. Уверена, вы почувствуете, если клиент спешится или начнёт юлить. Хотя бывают и крепкие аферисты, которые играют роль до последнего зрителя. Последний пример — Агнесса, про которую Оля написала бомбическую статью-расследование.

Не прячьте голову в песок. Позиция «я не я и хата не моя», аукнется на вашей репутации. Если дела клиент ведёт мутно, последствия настигнут обязательно, и вы окажетесь под огнём. Если поняли, что происходит неладное — не молчите. Это ваша репутация. Опишите ситуацию в соцсетях или блоге. Не обязательно делиться грязными подробностями, достаточно сообщить, что вы уходите из проекта по этическим причинам. Так вы обезопасите себя от возможного потока критики.

Улучшайте продукт клиента или смотрите, куда наступаете

Ненадёжный заказчик

В закрытой группе выпускниц курса Helppy мы ежедневно публикуем от двух до шести вакансий. Девушки делятся опытом о работе с тем или иным клиентом, разбирают рабочие ситуации.

Несколько дней назад одна из выпускниц поделилась историей. Девушка устроилась в проект, договорилась о тестовой неделе, чтобы присмотреться и оценить свои силы. В процессе у неё случилось несколько форс-мажоров, которые выбили из рабочей колеи и она поняла, что переоценила свои возможности. Сдала выполненную часть работы и ждала гонорар за три проработанных дня. Получила оплату за два. Вопрос о выплате остатка перерос в конфронтацию с клиентом. Фрилансер подумал, что клиент ненадёжный, а клиент — что фрилансер схалтурил.

В статье «Как отказать клиенту» я описала три ситуации, когда заказчику приходится отказывать и как это безболезненно совершить.

Вот главные правила:

  1. Составляйте малый договор. Пропишите обязательства обеих сторон и не забудьте добавить пункт о форс-мажорах.
  2. Не бросайте клиента с недоделанной работой. Если не выполнили лично — найдите замену. Только представьте, какой стресс испытывает заказчик, который оказался вдруг в одиночестве и без результата. Позаботьтесь о нём, будьте лапочкой.
  3. Отвечайте за качество. Делать и сделать — не одно и то же. Сдавайте работу, когда она вам нравится, и вы довольны собой.
  4. Конфликтовать — последнее дело. Разрешите недопонимания мирным способом: предлагайте альтернативы, бонусы или другие форматы сотрудничества.

Договаривайтесь на берегу. Если считаете, что клиент ненадёжен, позаботьтесь о том, чтобы то же самое нельзя было сказать о вас

11 мая   Лина Пригарницкая   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как побороть страх чистого листа

Ольга Шевченко

Когда студенты на курсе Helppy изучают копирайтинг, они часто говорят мне, что самое сложное — начать. А я отвечаю, что способность писать — это мышца, которую можно накачать так же, как тело к пляжному сезону. Первые походы в спортзал даются с болью и вы готовы платить, чтобы не ходить на тренировки, но через месяц не пропускаете ни одного занятия.

Делюсь пятью советами, как не бояться чистых листов и букв.

Создайте план


Многие не пишут не потому, что не умеют, а потому, что думают, что им нечего сказать. Охота на музу не принесёт успеха, если не выработать план по созданию идей.

Сначала определите проблему, а дальше задавайте вопросы. Я называю такой приём «Достать консультанта». Представьте, что пришли в магазин за мультиваркой, видите сотрудника компании и начинаете допрашивать его о продукте с пристрастием.



Проблема: я не люблю готовить и мне некогда этим заниматься.

Как решить: нанять домработницу, питаться в ресторанах или купить мультиварку. 


Останавливаемся на третьем варианте и задаём вопросы:


  • Что такое мультиварка?

  • Какие у неё есть функции и режимы?

  • Нужны ли навыки готовки или агрегат возьмёт часть забот на себя?

  • Какого она размера и сколько занимает места?

  • Откуда брать рецепты?

  • Сколько времени мне надо на готовку?

  • Как ухаживать за такой техникой?

  • Сколько электричества потребляет?

  • Как совместить здоровое питание и мультиварку?



Задача — выписать все вопросы, которые приходят в голову, объединить их на блоки или выстроить последовательно. План для текста готов! Теперь ответ на каждый вопрос — это абзац текста. Или каждый вопрос превращайте в отдельный пост для соцсетей.

Страх уйдёт, как только у вас перед глазами ляжет план действий. Даже если он дрянной, то это всё равно план, а значит, вы движетесь от хаоса к порядку.


Достаньте внутреннего консультанта

Расскажите другу


Распространенная ситуация: вы знаете много полезных вещей, но не переносите их на бумагу. Цепенеете от страха или пишете, но варианты не подходят.

Без паники! Звоните другу и включайте диктофон. Наговорите ему советы или поделитесь интересными фактами. Потом расшифруйте запись разговора и отредактируйте получившийся текст.



Если звонить не вариант, тогда представьте перед собой конкретного человека и не думайте о статье или посте. Ваша задача написать знакомому письмо и помочь решить проблемы.



Иногда я пишу вводное предложение, а потом его удаляю.

  • Дело было так!

  • Сейчас я тебе всё объясню
.
  • Ой, это же просто: смотри
.
  • Давай разберёмся
.
  • Ты не поверишь!



Принцип «Тихо сам с собою я веду беседу» тоже работает. Проговорите мысли вслух, порассуждайте. Представьте, что сейчас выйдите за дверь, откроется и лифт и сосед как раз заведет речь по теме вашего текста. Иногда пары секунд достаточно, чтобы поймать музу и радостно бить по клавиатуре.



Пишите не для абстрактной аудитории, а для конкретного друга

Оттолкнитесь от картинки


Откройте Гугл или подборку с работами современных художников, любого блогера из инстаграма или фотосток. Пролистайте пару страниц и найдите картинку, которая подходит по тематике, вызывает ассоциации или нравится без особых причин. 

Вставьте её в пост и пишите всё, что приходит в голову. Пойдите дальше и вспомните интересный случай, сюжет из фильма или книги. Большинство людей — визуалы, а наша память так устроена, что при виде знакомой ситуации мозг сам подкидывает свежие идеи.

Хорошо работают ассоциации и метафоры. Вспомните яркое выражение, представьте сильный образ. Зимой я была в горной деревушке Арахова, там уютно и милота на каждом шагу. Фотографировала всё что вижу, а через пару недель после путешествия рассматривала фото и в голову пришли идеи для постов. Сработала ассоциация между вечно занятым человеком и золотым оленем в клетке. И моим неумением выбирать гранаты и подбором фрилансеров для бизнеса.






Вдохновляйтесь визуально

Поспорьте с оппонентом


Важный принцип всех упражнений — набить руку. Пробовать каждый день и выработать собственный стиль, рубрикатор, приёмы. Если пока не получается придумать полезные публикации, подсматривайте темы у других. Подпишитесь на лидеров мнений или просто приятных людей, заходите на их страницы и смотрите, что они пишут.

Например, блогер написал, что боится летать на самолетах, а вы знаете пару приёмов, как справиться с волнением. Вот и тема для поста. Или вы согласны, что летать опасно и у вас есть история на эту тему. Или вас укачивает на корабле, а вот самолёты вы любите безумно и знаете пару аргументов в пользу полётов.

Ещё вариант — найти статистику и доказать, что путешествие на машине гораздо рискованнее железных птиц, поэтому не стоит трусить. Видите, столько вариантов на одну тему.

Устройте виртуальную дискуссию с лидером мнений

Используйте шутки


Найдите забавную фразу и используйте её в качестве первого предложения или как картинку к посту. Мы же знаем, что самое сложное — начать. А как только напечатаете одну строку, то войдёте в ритм. 

Этот приём комбинурует в себе совет по поиску ассоциативных якорей и вводной фразы. Только в этом случае вводную фразу не надо удалять.

Фрилансеры, держите фразы-коротыши для начала постов:

  • кого хочу я осчастливить,

тому уже спасенья нет,
  • зачем учить нас, как работать,

вы научитесь, как платить,
  • чтоб дело мастера боялось,

он знает много страшных слов,
  • следить стараюсь за фигурой,

чуть отвлекусь — она жуёт,
  • когда на планы денег нету,

они становятся мечтой,
  • для женщин нет такой проблемы,

которой им бы не создать.

Пишите каждый день, не надейтесь на музу

5 мая   Маркетинг   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как убедить начальника отпустить вас на удалёнку

Ольга Кондратюк

Офисные работники тратят полжизни на дорогу, отпрашиваются к стоматологу, на соревнования ребёнка по карате, и возвращаются домой поздно вечером. Это угнетает.

Если вы уверены, что справитесь с работой из дома, но думаете, что начальник не отпустит, давайте составим план: как доказать боссу, что вы справитесь с задачами, лёжа на диване или под пальмой.

Изучите статистику

Международная рекрутинговая компания «Хейз» и рекламное агентство «Комьюника» провели исследование в России, чтобы выяснить, насколько удалённая работа актуальна среди работодателей и профессионалов. Ребята опросили 2736 респондентов и выяснили, что 63% компаний нанимают фрилансеров, а 43% оформляют удалёнщиков в штат.

Статистика из отчёта компаний «Хэйз» и «Комьюника», опрос работодателей

Исследование «Косо клауд» в Америке показало, что 23% удалённых сотрудников готовы увеличить рабочий день, чтобы выполнить больше задач. 52% сказали, что менее склонны к перерывам, 30% достигают больших результатов за меньшее время. 77% подтвердили, что их продуктивность выше, когда работают дома.

52%

удалёнщиков менее склонны к перерывам

30%

достигают бо́льших результатов за меньшее время

77%

более продуктивны, работая дома

Поймите страхи начальника

Мы видим, что продуктивность фрилансеров высока, что компании всё больше нанимают удалёнщиков, потому что это выгодно, но всё равно боимся поговорить с начальником о фрилансе.

  • «Он мне откажет, потому что никто в нашей компании не работает удалённо».
  • «Он подумает, что я хочу работать меньше, и я подпорчу себе репутацию такой просьбой».
  • «Если уж просить о таком, то в случае отказа — увольняться, а я пока не готов».

Отвлекитесь на минуту от своих страхов и подумайте, чего боится начальник.

  • «Как я буду его контролировать?»
  • «А если он пропадёт и завалит проект?»
  • «А если мне нужно срочно обсудить проблему?»
  • «Вдруг он вскоре уйдёт насовсем?»

Не смотрите свысока на страхи босса. Подумайте, чего ещё он боится, и признайтесь, что его страхи справедливы. Будь вы начальником, вы бы думали то же самое.

Разберитесь с собой

Прежде чем приступить к плану переговоров с начальником, убедитесь, что вы готовы работать дома. Если ребёнок играет в индейца, домашние спрашивают совет, а сосед громко слушает Рамштайн — сосредоточиться сложно. Организуйте рабочее место, обсудите рабочий график с родными.

Ответьте себе на вопрос: «зачем мне фриланс?». Напишите список вроде этого:

  • не хочу тратить время на дорогу, болтовню с коллегами,
  • хочу справляться с рабочими задачами до обеда и развивать свой бизнес,
  • не хочу возвращаться в офис после декрета,
  • хочу уехать на зимовку в Италию, арендовать квартиру на амальфитанском побережье и работать под шум прибоя.

Если вы сами жаждете сбежать из офиса — убедите кого-угодно.

Организуйте переговоры

Вы знаете, зачем уходить и как организовать работу, понимаете возможные возражения босса. Приступайте к переговорам.

Поговорите лично. Не пишите писем: у начальника обязательно возникнут вопросы, на которые лучше ответить сразу же. А ещё, психологически сложнее отказать, глядя человеку в глаза.

Выберите удобное для руководителя время. Успешно завершили проект или заключили важную сделку — подойдите и расскажите, что заметили интересную особенность: когда работали на выходных или на больничном, успевали выполнить больше задач, получали удовольствие от работы, не отвлекались на офисные активности, придумывали новые идеи.

Предложите провести эксперимент: разрешить вам работать удалённо два дня в неделю в течении двух недель:

— Роман Сергеевич, у вас есть пять минут?

— Валяй.

— Помните, на прошлой неделе я болел, а когда устал лежать без дела, решил поработать. Не ожидал, что выйдет что-то хорошее, но в итоге сделал на три дизайн-проекта больше, чем в обычные дни в офисе. Потом понял, что работаю продуктивней, потому что меня не отвлекают коллеги и шум в офисе. Можете ли вы в качестве эксперимента разрешить мне поработать из дома в понедельник и вторник в течение двух недель? В любой момент мы это можем прекратить, но я уверен, что моя продуктивность увеличится минимум в два раза.

— А если клиент придёт на встречу?

— Тогда и я приеду в офис заранее. Обычно мы проводим одну-две встречи в месяц.

— Ладно, но это только тест. Не расслабляйся.

— Спасибо за доверие! Я буду всё время на связи. Уверен, вы удивитесь результатам.

Покажите примеры. Ваш босс вряд ли захочет быть первопроходцем и экспериментировать, если не увидит, что удалённую работу давно переходят компании по всему миру. Приведите их в пример, расскажите, как они строят работу и каких результатов добиваются.

Список таких компаний ищите в статье «200+ зарубежных компаний с вакансиями для фрилансеров».

А на Флексджобзе найдёте исследования о фрилансе и топ-30 компаний, по версии рекрутингового агентства, которые нанимают удалёнщиков.

Опишите преимущества для начальника: меньше расходов, меньше больничных, меньше стресса, меньше затрат времени на общение с коллегами, выше продуктивность.

Акцентируйте внимание на пользе для компании, а не на ваших желаниях

Картинка из отчёта Битрикс24 и консалтингового агентства «Джейсон и партнёры»

Докажите начальнику, что вас легко контролировать. Предложите использовать приложения Слэк, Хипчат или любой удобный руководителю месенджер для переписки.

Трело или Майстертаск — чтобы следить за этапами проекта, Вандерлист или Тудуист — чтобы ставить задачи, Гугл Хэнаутс или Скайп — для видеоконференций.

Предложите высылать утром список задач на день, а в конце дня — краткий отчёт о выполненной работе.

Не косячьте. Если руководитель согласится на испытательный срок — трудитесь изо всех сил, чтобы доказать свою продуктивность.

Покажите факты: чего достигли, какую конкретную пользу принесли. Затем попросите о четырёх удалённых днях в неделю в течении месяца. Если босс засомневается, заподозрит, что вы вскоре уйдёте насовсем — разубедите его, скажите, что такой формат для вас оптимален, что это выгодно вам обоим.

За этот месяц покажите ещё более крутые результаты: приведите клиента, внедрите новые процессы, и в конце концов попросите о постоянной работе вне офиса.

Если работодатель увидит, что удалённо вы приносите больше пользы, чем в офисе — у него не останется аргументов

Ольга Шевченко советует объяснить начальству, что вы не меняете всё кардинально, а просто хотите подкорректировать формат работы, так как заметили, что дома многое успеваете, меньше отвлекаетесь, принесёте больше пользы компании.

Покажите исследования, которые доказывают, что люди работают эффективнее в комфортных условиях. Предложите попробовать онлайн-совещания, ведь руководители не задумываются, что это экономия времени для обеих сторон.

Создайте эффект постоянного присутствия, мелькайте на горизонте начальника первые два месяца, ежедневно докладывайте о том, что сделали. Скорее всего он устанет от того, что вы его заваливаете отчётами, убедится, что всё под контролем и успокоится.

27 апреля   Ольга Кондратюк   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как побороть лень

Лина Пригарницкая

Психологи считают, что лень — это симптом усталости. Нас тянет к дивану, если мы ненавидим работу, не можем выполнить задачу или недостаточно замотивированы. В этот момент организм протестует против ситуации, которая нас дестабилизирует. Разберёмся, почему так происходит и что делать.

Эмоциональное выгорание

Наш организм — умный механизм. Он всегда подаёт звоночки о сбое в системе, но в большинстве случаев мы их игнорируем. Мы списываем сонливость, головную боль, лень и уныние на магнитные бури, и только когда тремор в руках не проходит, пугаемся и пытаемся понять, что не так.

Что делать. Остановиться и взять тайм-аут. Пока не восстановите силы и эмоциональный баланс — даже не думайте возвращаться в рабочий режим. Это чревато, ведь выгорание перерастёт в депрессию, а её не вылечишь прогулкой или встречей с друзьями.

Остановитесь и возьмите тайм-аут

Снижение мотивации

На такое состояние влияют несколько факторов: усталость, непонимание цели и демотивирующая ситуация.

С усталостью понятно: уходим в спячку и восстанавливаемся. А вот непонимание цели и вектора движения — ситуация посложней. Поиск смысла жизни и космического предназначения — не тема этой статьи, но разобраться с целями в рабочей ситуации попробуем.

Что делать. Взять листок бумаги или устно задать себе пять вопросов:

  • Почему я в это изначально ввязался?
  • Какие перспективы у меня есть?
  • Что хочу получить?
  • Что пошло не так?
  • Хочу ли я остаться и почему?

Честно ответив, вы поймёте: почему мотивация просела, вспомните, чем были вдохновлены, какие цели ставили перед собой и что хотели получить. Такая информация гарантированно бодрит.

Ещё один фактор, который спугнёт ваш боевой настрой надолго — конфликтная или демотивирующая ситуация, когда вам обидно, вы чувствуете несправедливость или не согласны с происходящим.

Что делать. Первое правило — не держать в себе. Дайте волю негативным эмоциям, которые вы испытываете. Сначала пожалуйтесь родным — так вы градус сбросите — а потом обсудите ситуацию с человеком, который в ней замешан. Я против продолжения конфликта и склок, но вежливо и спокойно обсудить то, что вызвало внутреннюю бурю, — рабочий метод для обеих сторон. Два человека могут по-разному смотреть на одно и то же событие — и это нормально. Так жить интересней.

Опостылевшая задача

Уоррен Баффет сказал: «Рано или поздно наступит время, когда вы должны начать делать только то, что хочется», но в любой профессии возникают задачи, которые хочется отложить на потом. Заполнять базу контактов, перепечатывать и переписывать — сделать надо, но так неохота. На этом моменте и включается лень с прокрастинацией.

Что делать. Если есть возможность — делегировать. В противном случае разберитесь, почему у вас вообще стоит эта задача. Без таблички с контактами не запустится рассылка, без личной переписки не будет продаж, без бизнес-процесса коллеги зафакапят свою часть работы. Если убедительной причины не нашли — бросайте.

Какой смысл страдать ради бессмысленной задачи?

Нелюбимая работа

Если вы ежедневно просыпаетесь с мыслью, что радоваться новому рабочему дню может только королева Великобритании, пора менять работу.

Что делать. Составить план действий. По старинке, берём листок бумаги и пишем:

  1. Цель: работать маркетологом.
  2. К чему приведёт цель: буду заниматься любимым делом и получать за это деньги.
  3. Когда я хочу достигнуть цели: через год.
  4. Что мне нужно для этого сделать: уйти из офиса, получить необходимые знания, найти проекты по профилю.
  5. Что могу сделать завтра: проанализировать онлайн-школы, которые обучают маркетингу.

Дальше продолжаете список и расписываете по шагам и мини-шагам план, по которому желания воплотятся в жизнь.

Сильнейшая мотивация — работать, чтобы потом не работать

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Кодекс фрилансера

Лина Пригарницкая

Представители многих профессий в работе придерживаются кодекса — неформального свода правил. Так работают хорошие журналисты, юристы, спортсмены. Вот я и подумала, почему бы нам, фрилансерам, не создать свой кодекс.

В статье вы найдёте десять правил, которые помогут укрепить репутацию, развивать личный бренд и эффективно организовывать рабочий процесс.


Отвечайте на письма и сообщения

Если вы проигнорировали клиента, не сомневайтесь, он уже бьёт по клавишам в одной из групп для предпринимателей и в красках описывает ситуацию. За постом последуют десятки комментариев таких же расстроенных клиентов. Все вместе они придут к выводу, что фрилансеры — народ ненадёжный, и зачем им платить хорошие гонорары, когда даже на имейл не удосуживаются ответить.

Отвечайте всем и всегда. Клиентам — в течение двух часов, подрядчикам — в течение пяти часов, партнёрам — в течение дня.

Не проходите мимо статьи Оли Шевченко «Этикет в электронной переписке», у неё около 3000 репостов. Это говорит о том, что стрела попала точно в болевую точку клиента.

Не панибратсвуйте

Общайтесь сдержано и по-деловому. Фразы типа «Где моё ТЗ, чувак» — табу, но и не опускайтесь до канцеляризма:

  • «вы» пишем с заглавной буквы, только если это первое слово в предложении,
  • обращение «уважаемый» для вас больше не существует,
  • никаких оборотов по типу «премного благодарен».

Пишите доступно и понятно, чтобы клиент уловил суть, пробежавшись взглядом по сообщению.

Соблюдайте график

Уложиться в дедлайн и сдать работу на день раньше — ваша основная задача. Если чувствуете, что в сроки не укладываетесь — сообщите об этом заранее, покажите часть проделанной работы и предложите бонус. Главное, не юлите.

Воспользуйтесь инструментами из статьи «Три инструмента, чтобы всё успевать», и сдавайте работу в срок.

Сдать работу на день раньше — ваша основная задача

Делайте ресёрч

Не приходите к заказчику с лишними вопросами. По максимуму подготовьтесь в разрезе темы и уточняйте только то, на что Гугл не знает ответа. Любой клиент ухватится за вас мёртвой хваткой, если вы придёте не с вопросом, а с решением. Будьте уверенны, что вам дадут наивысшую оценку и слава понесётся впереди вас.

Готовьте отчёт

Отчётность — залог хорошей репутации. Покажите клиенту факты, цифры, аналитику и выводы после проделанной работы. Упакуйте отчёт в симпатичную обёртку. Большинство людей — визуалы, а это значит, что если вы предоставите аккуратный, визуально приятный отчёт в виде презентации или посадочной страницы, замечаний получите заметно меньше или их не будет вообще.

Я готовлю ежемесячный развёрнутый отчёт по соцсетям, и стараюсь сделать его ещё и красивым. И вы попробуйте.

Слайды из моего отчёта

Беритесь за проект, с которым справитесь

Одна из распространённых ошибок фрилансеров — хвататься за всё подряд. Я не раз наблюдала картину, когда мои коллеги вскакивали в проекты, которые не тянули в силу небольшого опыта или нехватки времени. А потом выслушивали недовольство клиентов, демотивировались и даже возвращались в офис. Грустный сценарий.

Когда берётесь за проект, будьте уверены, что потянете работу и сделаете её качественно. Разобраться поможет аналитика и график проекта. Когда вы по полочкам раскладываете задачи и переносите их в календарь, перед глазами формируется реальная картина временных и физических трудозатрат.

Вам помогут инструменты: Кэжуал, Эвэрноут и Трело.

Убедитесь, что поняли задачу правильно

Оградите себя от ситуации, когда вы потратили время, но сделали не то, что нужно. Антон Досыбиев написал об этом статью «Понять потом сделать». Суть вот в чём: чтобы выполнить задачу, жизненно необходимо её понимать.

Сама не раз попадала в ситуацию, когда уточнить постеснялась, а потом приходилось переделывать и страдать. Причём быстро, так как дедлайн никто не отменял. Действуйте по схеме: получил задачу → уточнил задачу → показал часть начатой работы → внёс комментарии → сдал работу. Дышать будет легче не только вам, но и клиенту.

Принимайтесь за работу, когда поняли задачу на 100%

Составляйте техзадание

Если клиент не предоставил вам ТЗ, напишите его сами. Поток слов и желаний заказчика превратите в понятный документ и отдайте на утверждение. Важно, чтобы письменно. Так вы обезопасите себя и клиента от недоразумений. В любой непонятной ситуации перечитывайте и ссылайтесь на документ.

Исправляйте ошибки

Если случился косяк, важно решить его быстро и безболезненно. Не приходите к клиенту с настроением «шеф, всё пропало». Предложите варианты разрешения проблемы. Ошибаются все, а быстро реагируют на провал единицы, так что это ваш шанс показать себя устойчивым к стрессовым ситуациям, проявить смекалку и заработать дополнительные плюсы.

Делайте, что нравится

Берите проекты, от которых вас прёт. Здесь делают то, что нравится, работают с теми, кто импонирует, развиваются и растут быстрее бобового дерева Джека.

Если ляпнули, что согласны взяться за проект, а потом поняли, что не ваше, будьте честны с клиентом. Я была в ситуации, когда клиент готов был меня брать сейчас же, а я после дня раздумий отказала. Потому что не моё. Написала длинный и откровенный имейл, что не могу взяться и не оправдать надежды. Я думала, что клиент обидится, но нет — меня горячо поблагодарили за честность.

Берите проекты, от которых вас прёт

2018   Лина Пригарницкая   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как объяснить семье, что работа из дома — тоже работа

Екатерина Пышко

Нашим близким часто кажется, что если мы работаем дома, то отдыхаем и всегда доступны. Можем приготовить обед, пройтись по магазинам или встретиться с подругой в кафе в любое время. Друзья думают, что могут прийти к нам в гости, потому что мы и так сидим дома.

За один день вы не убедите родственников в том, что работа дома — тоже работа, но если настроитесь решительно, процесс не займёт больше недели.

Делюсь девятью способами объяснить семье, что дома вы действительно работаете.

1. Закрывайте дверь

Закройте дверь, когда начинаете работу, и не открывайте, прежде чем закончите. Закрытая дверь говорит семье: «Мама на работе!». Для пущей серьёзности повесьте табличку «Посторонним вход воспрещён».


2. Надевайте наушники

Я говорю не о музыке. Если музыка мешает, наденьте наушники и сидите в тишине. Главное, дать семье знак — «Я в наушниках, я тебя не слышу». Договоритесь с домашними, что если они видят наушники в ушах, это означает, что вы делаете что-то важное, и вас нельзя беспокоить.

3. Делитесь планами на день

Возможно, членам семьи будет легче принять факт, что дома вы действительно работаете, если они услышат утром:

  • «Сегодня у меня мало работы, я закончу часа в три. Можем вместе прогуляться по магазинам»
  • «У меня горит дедлайн. Сегодня работаю допоздна. Поужинайте без меня»

4. Не ходите весь день в пижаме

Готовьтесь к работе утром как будто собираетесь поехать в офис. Так вы даёте семье понять, что собираетесь работать, а не лениться в постели. Если во время рабочего дня к вам заглянет знакомый, вы не будете чувствовать себя глупо из-за внешнего вида.

К тому же, одежда поможет настроиться на работу: мозг получит сигнал, что сегодня не ленивая суббота, а рабочий день.

5. Установите фиксированные рабочие часы

График — наше всё. Если вы составите график работы и прикрепите его магнитом к холодильнику, домочадцы осознают серьёзность вашего занятия. Определите с семьей, в какие часы вы работаете, и придерживайтесь графика.

Предлагаю подойти к вопросу творчески и подключить всю семью. Устройте вечер под названием «Мама фрилансер». Купите фломастеры, цветные карандаши и наклейки. Вместе с детьми создайте красочный график. Совместное творчество сплотит семью, и никто уже не посмеет назвать вашу работу мимолётным увлечением.

Такой график получился у меня

6. Рассказывайте семье и друзьям о работе

Делитесь информацией об обязанностях, проектах и дедлайнах. Покажите лендинг, который только что сверстали. Зачитайте пару постов, которые подготовили для публикации в Фейсбуке. Спросите, интересен ли друзьям конкурс, который вы анонсировали в Инстаграме.

Когда близкие знают, в чём заключается ваш труд, они понимают его и ценят ваше время.

7. Выходите поработать в кафе

Если уединиться дома не получается, выйдете в кафе. Промониторьте территорию. Выпишите несколько заведений, где есть вайфай, вкусный чай и спокойная фоновая музыка. Возьмите компьютер, блокнот, ручку — и отправляйтесь в уютное местечко. Устройте день «выхода в люди» и занесите его в график. К тому же, смена обстановки часто улучшает продуктивность.

Тружусь в атмосфере кафе «Балгера» в Варшаве. Удобно, потому что заведение занимает первый этаж дома, в котором я живу

8. Откажитесь от переписки с друзьями в рабочее время

Таким образом вы ответите друзьям-скептикам. Со временем они поймут, что нельзя просто так в середине дня прийти к вам в гости, пригласить на шоппинг или посплетничать по телефону. Наслаждаемся прелестями жизни после работы.

9. Говорите о доходах

Поначалу вам будет неприятно говорить о низком вознаграждении, особенно если вы оставили работу с высокой зарплатой. Но если вовсе не говорить о доходах, родители или супруг будут воспринимать работу на фрилансе, как хобби.

Если вы перепробовали все способы, а семья все ещё не в состоянии принять факт, что вы работаете дома, предлагаю подождать — и через два-три месяца семья привыкнет к тому, что у вас серьёзное занятие.

Подытожим:
1. Работайте за закрытой дверью.

2. Работайте в наушниках.

3. Во время завтрака говорите, какой у вас план дня и во сколько заканчиваете работу.

4. Не ходите в пижаме целый день.

5. Определите фиксированные рабочие часы и создайте график работы.

6. Рассказывайте друзьям и семье о своей работе.

7. Выходите поработать в кафе.

8. Не поднимайте трубку и не отвечайте на сообщения друзей в соцсетях во время работы.

9. Говорите о доходах и возможностях заработка.

См. также:
Эфир «Как организовать работу дома и не сойти с ума»
Как мамы-фрилансеры находят время на работу
Как отделить работу от личной жизни на фрилансе

2018   Екатерина Пышко   Работа   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Как уйти из проекта и испортить свою репутацию фрилансера»

Ольга Шевченко

На неделе провела прямой эфир на странице в Фейсбуке в поддержку статьи Оли Вовчук «Как передать дела, если вы увольняетесь».

Рассказала, что сделать, чтобы попасть в чёрный список фрилансеров, оставить неприятный осадок у клиента и испортить себе репутацию. Смотрите и не повторяйте.

Ещё видео:
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства
Как масштабироваться фрилансеру
Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла
О работе с бизнес-ассистентами на «Вебсарафане»
Как составить сопроводительное письмо

2018   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как передать дела, если вы увольняетесь

Ольга Вовчук

Я несколько раз меняла работу и знаю, как непросто дорабатывать последние недели на старом месте, когда голова занята новыми идеями и проектами.

Если вы дорожите взаимоотношениями с бывшими коллегами и хотите спать спокойно, возьмите себя в руки и приведите дела в порядок. Подготовьтесь заранее. Вот список дел, который поможет проанализировать состояние проектов перед увольнением и безболезненно передать их в руки приемника.

Отчитайтесь о проделанной работе

Перечислите по порядку проекты, которые вели. Приложите к отчёту документ с трекингом задач, в котором подробно укажите название и статус проектов, имена заказчиков, исполнителей, приоритеты и сроки выполнения.

Передайте список контактов

Составьте в Икселе список контактов заказчиков, подрядчиков и партнёров, с которыми имели дело в течение последнего года. Заполните список максимально подробно. Напишите почту, телефон и компанию, в которой работает человек. Тогда при необходимости ваш последователь легко найдёт его в таблице, указав любой из параметров.

Отыскать нужную информацию в таблице легко. Достаточно нажать комбинацию клавиш ctrl+F и ввести в строке поиска нужное слово

Подключите приемника к переписке

Чтобы человек, который заменит вас на посту, плавно вошёл в курс дел, ставьте его в копию каждого письма. Начните делать это за месяц до увольнения. Тогда, в случае необходимости, он поднимет цепочку писем и без труда восстановит историю событий.

Подготовьте описание процессов

Составьте список задач, за которые вы отвечали и подготовьте бизнес-процессы по каждой из них. Пропишите шаги и ответственных за выполнение на разных этапах. Так вы сэкономите время и избавите себя от многоразовых объяснений.

Бизнес-процессы удобней всего рисовать в виде блок-схем

Подготовьте шаблоны писем

Человек, который принимает у вас дела, должен быть в курсе всех нюансов деловой переписки. Так он быстрее въедет в задачу и избежит возможных ошибок.

Возможно, содержание списка покажется слишком объёмным и трудоёмким. Чтобы не погибнуть, передавая дела, ведите их с педантичностью маньяка с первого дня работы в компании. Так вам не придётся в последние дни перед уходом рвать на себе волосы, сортировать документы по папкам и создавать базы данных, которые вы должны были сделать ещё год назад.

И поменьше косячьте. Вы уйдёте, а ошибки придётся разгребать бывшим коллегам

2018   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Вебинар «Как уйти на фриланс, если ты не творческий и живёшь за границей»

Ольга Шевченко

В четверг, 19 января, выступила на вебинаре «Как уйти на флиранс, если ты не творческий и живёшь за границей» для «Загран.ми».

Программа

Как определить, стоит  ли уходить на  фриланс: почему удалённая работа подходит не  всем. Мифы, и факты работы на себя и из дома. Чем фриланс отличается от самозанятости и бизнеса.

Статистика мирового рынка удалённой работы: в каком возрасте переходить на фриланс, таблица гонораров, тенденции и скорость развития ниши.

Фриланс для  тех, кто переехал или  собирается: проблемы, которые ждут вас, если вы хотите сменить страну и  работать удалённо. Возможности для роста.

Тест-драйв, как проверить себя на фрилансе: мой опыт работы в  путешествиях и  переезда в  Грецию.

Ключевые навыки: список компетенций и  личных качеств, которыми должен обладать успешный удалёнщик.

Практические упражнения: какие вопросы задать себе, прежде чем уходить на фриланс. Как определить компетенцию и зону роста.

Чем заняться: популярные профессии на  фрилансе и  сферы, в  которых пока невысокая конкуренция.

Где искать работу: три способа найти первых клиентов и  одна стратегия, которая поможет отказаться от  разовых заказов и  работать на  долгосрочных проектах.

Работа над  ошибками: что фрилансеры чаще всего делают неправильно, когда ведут переговоры с клиентом или  ищут работу.

Записаться на курс Helppy →

2018   Ольга Шевченко   Работа   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее