92 заметки с тегом

Работа

Как повысить чек фрилансеру

Ольга Шевченко

В еженедельном коротком видео дала десять советов, как повысить чек удалённому работнику: когда только начали работать, сотрудничаете на постоянной основе или вам кажется, что упёрлись в стеклянный потолок.

Эта тема была первой по популярности среди запросов на эфир и волнует, как новичков, так и опытных удалёнщиков. Дала простые, но дельные советы, которые вы начнёте внедрять сразу. Кстати, если у вас есть вопрос или проблема, которую не выходит решить самостоятельно в рамках работы на удалёнке — напишите мне и я постараюсь подготовить материал вам в помощь.

Также почитайте статьи «Зачем вести учёт рабочего времени и как рассчитать почасовую ставку», где описаны формулы по подсчёту рабочего часа, «Сколько брать за работу на фрилансе» — о ценообразовани на фрилансе и «Как оформить отношения с заказчиком без бумажных договоров».

Если хотите изменить жизнь и присоединиться к нашему международному сообществу фрилансеров — приходите на курс Helppy по обучению интернет-маркетологов. 36-й поток стартует 29 июля

Не проходите мимо статей «Helppy — как мы учим взрослых людей новой профессии» и «Эмоции студентов курса Helppy в гифках» — узнаете подробно о методике обучения и улыбнётесь. А ещё у нас есть целая подборка историй выпускников программы: о фриласне, мотивации и развитии.

Зарегистрироваться

12 июля   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Вся правда об удалённой работе: 17 вопросов и 39 советов

Ольга Шевченко

В рамках бесплатного чат-тура для новичков об удалённой работе, провела эфир, где ответила на вопросы студентов. Отговорила полтора часа, на минуточку. Целая консультация получилась. Вопросы были интересные, а ответы волнуют многих, поэтому решила залить запись в блог.

«Как много бесплатных материалов», — подумаете вы. Я стараюсь дать своей аудитории максимум. Самостоятельное изучение блога у вас займёт от полугода до года. Если примените, без проблем перейдёте на удалёнку.

Если хотите быстрого старта и менторства — приходите на курс по обучению интернет-маркетологов Helppy. За пять недель я за руку доведу вас до результата, трудоустрою и выдам международный диплом, который котируется в Европе.

Подробнее о курсе, его преимуществах, сопровождении после обучения и группу выпускников рассказала в видео.

Зарегистрироваться

Теперь к ответам на вопросы студентов чат-тура.

Как перейти на удалёнку, если много работаешь на основной работе или обучаешься в университете

Также обязательно посмотрите мой бесплатный мастер-класс «Первые шаги на фрилансе», где описываю пошаговый алгоритм перехода на удалёнку, а также изучите статьи: «Воронка фрилансера» — о методиках продвижения на рынке, «Есть ли жизнь на фрилансе: как добиться успеха и не сбежать в офис» — советы, как не свернуть с пути, «Как найти баланс между работой и личной жизнью» — лучшие TED видео о равновесии между работой и жизнью.

Варианты фриланса:

Что делать, если нужен больничный или собираетесь в отпуск

Почитайте статьи «Что делать, если вы не укладываетесь в сроки», где я описала, как выкрутиться и не лишиться клиента, и «Как работать в раю» — личные лайфхаки работы в отпуске и путешествии.

Что делать, если клиент стоит на своём в ущерб эффективности

Помогут статьи «Стоять на стороне клиента» — рассуждение о том, должен ли удалёнщик поддерживать клиента, если с ним не согласен, и «Плохой проект, хороший фрилансер» об оправданиях, которые зачастую мы принимаем за истину.

Нужно ли брать предоплату

Две схемы для новичков:

Нужен ли фриланеру договор и открытие ИП

Читайте статью «Как оформить отношения с заказчиком без бумажных договоров» — краткая заметка, которая защитит ваши интересы.

О профессии проектного менеджера

В эфире «Схемы развития выпускника курса Helppy» описала схемы роста после обучения на курсе Helppy до менеджера проекта, в том числе.

Схемы развития выпускника:

Про планирование постов и написание текста в СММ

Послушайте мой мастер-класс «Как писать душевные посты в инфостиле», где даю множество рабочих схем по написанию годного текста и изучите дайджест «Топ-5 статей для сммщиков» с подборкой лучших статей по СММ.

О сложных заказчиках

Помогут видео «Пять ошибок фрилансера при первой коммуникации с клиентом» — о том, как не надо делать перед первым созвоном с заказчиком, и «Проблемное интервью с заказчиком», где рассказала, как один разговор поможет вам наладить схему работы в целом, а также статьи «Как отказать клиенту» — без потери репутации и «Три типа плохих клиентов: как распознать и что делать» — о редисках, которых стоит распознавать заранее.

Три типа плохих клиентов:

Что делать, если большая разница во времени с клиентом

Читайте статью «Как работать с клиентом с другого конца Земли» с пошаговой методикой, как действовать, если вы в Киеве, а клиент в Канаде.

Сколько брать за услуги на фрилансе

Помогут статьи «Сколько брать за работу на фрилансе» — о формировании цены на рынке, и «Пять причин маленького гонорара на фрилансе», где рассказала, что делать, чтобы не работать за копейки.

Где использовать чат-бот

Вопросы по вёрстке лендингов

Изучите статьи «Понять, потом сделать» — о понимании задачи перед тем, как приступить к выполнению, и «Как избежать бесконечных правок в проекте», где описаны советы, как минимизировать изменения в работе.

Зарегистрироваться

На курсе вы получите серьёзную базу, международный диплом, индивидуальный подход к каждому и помощь в трудоустройстве. 36-й поток стартует 29 июля

14 июня   Ольга Шевченко   Работа   фриланс

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Зачем вести учёт рабочего времени и как рассчитать почасовую ставку

Ольга Вовчук

Каждый фрилансер вправе выбирать формат работы с клиентами. Одни озвучивают заказчику итоговую стоимость проекта, другие предпочитают работать на условиях почасовой ставки.

Какой бы метод взаимодействия вы не выбрали, всегда полезно знать, сколько стоит час вашего времени.

Ориентируясь на почасовую ставку вам будет легче определить стоимость любого проекта. Вы замерите и поймёте, куда и на какие задачи уходит ваше драгоценное время. И сможете более грамотно распределять финансы.

Например, фрилансер Катя ведёт бизнес-страницу в соцсети. Перед ней дилемма: сверстать картинки для постов своими руками или купить готовые шаблоны.

Чтобы принять верное решение, изучим исходные данные.
Кате нужно подготовить 20 картинок. На это у неё уйдёт 2 часа рабочего времени при почасовой ставке 700 рублей. В итоге Катя заработает 1400 рублей.

Набор шаблонов состоит из 40 макетов и стоит 1000 рублей. Но Катя заплатит в два раза меньше, так как обычно делит затраты с фрилансером Светой.

Благодаря шаблонам, Катя сэкономит время и сделает более качественные и стильные дизайны для бизнес-страницы. Она сверстает их за час и получит 700 рублей. В оставшееся время она займётся презентацией и заработает ещё 2500 рублей.

В итоге суммарный доход Кати увеличится с 1400 рублей до 3200 рублей. Отнимем из этой суммы стоимость шаблонов 500 рублей и получим заработок 2700 рублей.

Кроме того, приобретённые шаблоны Катя использует в следующих проектах и получит дополнительную прибыль.

Выгода очевидна. Лучше потратить на старте, но в итоге заработать больше.

Как рассчитать стоимость часа

Стоимость услуг определяем по формуле, посчитав почасовую ставку или стоимость проекта целиком.

d = a / (b х c)

d — почасовая ставка,
a — желаемый месячный доход,
b — количество рабочих дней в месяц,
с — количество рабочих часов в день.


Приведём пример.

Гоша хочет увеличить заработок до 60 000 рублей в месяц. При этом он готов трудиться 5 дней в неделю по 8 часов в день. Исходя их того, что в месяце в среднем 22 рабочих дня, внесём показатели в формулу.

60 000 / (22 х 8) = 340

То есть, чтобы получать 60 000 в месяц, час работы фрилансера должен стоить 340 рублей, при условии полной занятости.

Как рассчитать стоимость проекта

Теперь, когда мы определили часовую ставку, можно легко посчитать стоимость любого проекта.

e = (f + g + b х h) х d

e — стоимость проекта,
f — время на подготовку,
g — время, которое вы потратите на согласования и правки,
b — количество дней, которое вы потратите на работу,
h — количество часов в день, которое вы будете уделять проекту,
d — почасовая ставка.


В качестве примера, рассчитаем стоимость лендинга.

Чтобы сверстать посадочную страницу, Гоша планирует потратить на подготовку материала 3 часа. 2 часа он закладывает на согласование и возможные правки. Для вёрстки страницы он выделил два дня по 6 часов. Подставим показатели в формулу.

(3+2+2 х 6) х 340 = 6000

Стоимость работы составила 6000 рублей.

Ведя учёт рабочего времени, вы начнёте относиться к работе более дисциплинированно. Пропадёт постоянное ощущение занятости при нулевом КПД, так как вы будете контролировать сколько времени на какую работу ушло.

Это ощущение можно сравнить со шкафом, в котором ни на что не хватает места. Но как только вы найдёте время и разложите вещи по местам, выкинув ненужное, на полках появится большое количество свободного пространства.

Теперь вы легко сможете масштабироваться, заполнив освободившееся время дополнительными проектами или спланировав отпуск.

Ведите учёт рабочего времени с помощью тайм-трекеров:

Toggl Ведёт журнал активности пользователя и умеет составлять отчеты с отбором задач по заданным критериям. Предложит остановить таймер, если заметит, что вы долго бездействуете. Есть возможность указать для каждой задачи заказчика и проект, что удобно при генерации отчетов.
Timely Работает по принципу веб-календаря. К каждой задаче, которую вы добавите в календарь, подключается встроенный таймер. На стадии планирования можно установить ориентировочное время выполнения каждого проекта. Суммарное ориентировочное время выполнения задачи и реальное отработанное время отображается над календарем.
Chrometa Работает по принципу веб-календаря. К каждой задаче, которую вы добавите в календарь, подключается встроенный таймер. На стадии планирования можно установить ориентировочное время выполнения каждого проекта. Суммарное ориентировочное время выполнения задачи и реальное отработанное время отображается над календарем.



Как определить свой заработок на фрилансе, читайте в статье «Сколько брать за работу на фрилансе».

Не имеет значения, работаете ли вы по часовой ставке или по фиксируемой стоимости проекта. Рассчитайте, сколько стоят ваши услуги и ведите учёт рабочего времени. Ориентируясь на стоимость часа, вы увеличите производительность и сможете позволить себе больше клиентов.

24 мая   Ольга Вовчук   Работа   Тайм-менеджмент

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Фриланс и финансы: как вести учёт, зарабатывать больше и тратить меньше

Ольга Вовчук

Первый год на фрилансе можно сравнить с ожиданием автобуса. То ни одного, то сразу три.
Так и с клиентами. Пока не наработаете клиентскую базу, придётся мириться с отсутствием работы и тратить массу времени на поиск заказчиков.

Но неправильно ассоциировать жизнь фрилансера с нестабильным доходом. Фриланс тем и хорош, что вы сами определяете сколько денег зарабатывать. Главное выработать систему, которая позволит держаться на плаву независимо от внешних причин: будь то временное отсутствие клиентов или обычный отпуск.

Чтобы чувствовать на удалёнке уверенность в завтрашнем дне, приучите себя вести бюджет.

На первый взгляд это утомительное мероприятие, отнимающее уйму времени. На самом деле бюджет — крутой инструмент, который при правильном использовании принесёт вам целый список бонусов.

— Вы оптимизируете расходы и перестанете стрессовать в моменты отсутствия работы.
— Исключите бесполезные траты и выделите средства на обучение и профессиональный рост.
— Составите план развития, просчитав стоимость рабочего времени.
— Масштабируетесь, увеличив количество клиентов и ежемесячный доход.

Планируйте бюджет

Бюджет — это документ, с помощью которого вы учитываете доходы и расходы, оптимизируете их и делаете финансовый прогноз на несколько месяцев вперёд.

Финансисты утверждают, люди, которые не уделяют внимание своему бюджету теряют до 20% заработанных средств ежемесячно. Они незаметно утекают на чупа чупсы, кофе «с собой» или оплату мобильных приложений, которыми уже сто лет не пользуешься. Все эти траты выглядят безобидными и несущественными, поэтому мы не придаём им значение, а в конце месяца не можем объяснить, куда делись деньги.

Возьмём к примеру зарплату 60 000 рублей. 20% от неё — 12 000 рублей, что само по себе не мало. А есть умножить этот показатель на 12 месяцев, то получится внушительная сумма в 144 000 рублей, которую можно было бы вложить в профессиональное развитие или потратить на отпуск.

Поэтому начиная вести бюджет, в первую очередь необходимо найти дыры, куда незаметно утекает весовая часть вашего дохода.
Заведите блокнот или гугл-таблицу и с упорством маньяка вносите туда каждую даже самую маленькую трату.

Финансисты утверждают, люди, которые не уделяют внимание своему бюджету теряют до 20% заработанных средств ежемесячно

Тоже самое делайте с доходами, особенно, если работаете с несколькими заказчиками и получаете деньги частями.

В конце месяца проанализируйте результаты. Уделите особое внимание мелким тратам, которые незаметно подтачивали ваше финансовое состояние. Скорее всего от части из них можно легко отказаться и выделить средства на курсы, которые давно хотели закончить.

Ведите бюджет в простой таблице. Каждый вечер вносите в неё записи из блокнота, которые делали в течение дня и суммируйте траты.

Если вы привыкли автоматизировать процессы, используйте приложения.

Вот пять удобных вариантов:

Дзен-мани: учет расходов Работает с сервисами интернет-банкинга, умеет импортировать операции из интернет кошельков. Поможет спланировать бюджет и построить прогноз на будущее. Формирует отчёты доходов и расходов в виде и отслеживает динамику изменений финансовых потоков и баланса. Бесплатно iOS, Android
Vault — планировщик бюджета Покажет текущую и будущую финансовую ситуацию, затраты, доходы и накопления прямо на календаре и приблизительный прогноз баланса в будущем. Проанализирует планируемые траты и подскажет, сможете ли вы их себе позволить. Бесплатно iOS, Android
Goodbudget Составит финансовый план на месяц и проследит, насколько хорошо вы придерживаетесь намеченных целей. Бесплатно iOS, Android
Moneygraph+ Поможет учитывать финансы фрилансерам, у которых часто меняются источники и размеры доходов. Работая в этом приложении, вы создадите счета и сделаете между ними перевод, установите собственные категории расходов и настроите отчётность. Бесплатно Microsoft
MoneyWiz 2 Преимущество — автоматизирует процесс поступления и расходования денег. Анализирует траты, создавая подробные наглядные графические отчеты. 4,99 $ iOS, Android

Оптимизируйте расходы

Планируя бюджет, вы понимаете реальное финансовое положение и своевременно предпринимаете меры, чтобы выправить ситуацию.

Например, фрилансер Маша зарабатывает 70 000 рублей в месяц.
Она распланировала расходы на июнь, которые составили на 67 000 рублей.
Ещё в этом месяце Маша планирует пройти курсы по копирайтингу, которые стоят 15 000 рублей. Но эта сумма превышает её бюджет на 12 000 рублей.

Статья расходов на июнь Сумма в рублях
Коммунальные платежи 8 000
Еда 20 000
Транспорт 5 000
Детский сад 2 000
Детские секции 8 000
Одежда 15 000
Развлечения 5 000
Подарки 4 000
Профессиональные курсы 15000
ИТОГО 82 000

Проблему можно решить оптимизировав доходы и расходы.

Маша срочно обновила портфолио и отправила его новым клиентам. Ещё она составила свежее коммерческое предложение и напомнила о себе старым заказчикам. Получив заказы, Маша заработает недостающие средства и оплатит курсы.

В случае, если не получается договориться о срочных проектах и получить дополнительный доход, оптимизируем расходы. Например, один месяц можно обойтись без развлечений и сэкономить на новой одежде.

О важности планирования читайте в статье Лины Пригарницкой «Почему фрилансеру важно планировать».

Создайте подушку безопасности

Заведите пополняемый счёт и каждый месяц перечисляйте туда 10% от суммы гонорара. Остальные деньги оставляйте на жизнь: оплачивайте коммунальные платежи, покупайте еду, одежду, тратьте на обучение.

Так вы сформируете личный резервный фонд и получите ощущение стабильности в случае отсутствия заказов.

Пусть вначале это будут небольшие суммы. С ростом количества клиентов и гонораров отчисления увеличатся.

Например, получая 40 000 рублей в месяц, за год вы создадите финансовую подушку в 48 000 рублей. А при зарплате в 100 000 рублей, сумма составит 120 000 рублей.

Сформируйте личный резервный фонд и живите спокойно пока ищите новые заказы

Чтобы резервный фонд пополнялся веселее, возьмите за правило перечислять туда все незапланированные доходы.

Например, заведите дебетовую карту с возвратом наличных. Оплачивайте ей все покупки, а кэшбэк переводите в резерв.

Сделав последний взнос по кредиту за холодильник, продолжайте платежи, только теперь отправляйте их в фонд.

Бросили курить, посчитайте, сколько тратили на сигареты и каждый месяц отправляйте получившуюся сумму на свой счёт.

Положите деньги под проценты и они начнут приносить вам дополнительный доход.

Минимального запаса денег должно хватить на 3 месяца вперёд, максимального — на 12 месяцев. Больше, чем на год вперёд создавать финансовую подушку не имеет смысла, поскольку в этом случае деньги будет поедать инфляция.

Планируйте и растите доход

Контроль за финансами обеспечит вам порядок в делах и рост заработка.

Например, вы начинающий фрилансер и через полгода хотите зарабатывать 60 000 рублей.
Чтобы достичь цели, определите последовательность действий и шаги, которые нужно предпринять на каждом этапе.

Начните с анализа текущей ситуации.

Допустим, вы работаете с одним заказчиком: администрируете бизнес-страницу проекта, составляете для неё ежемесячный контент-план и пишите посты.
За всё про всё вы получаете 15 000 рублей.

Теперь определите, что нужно сделать, чтобы достичь желаемого уровня дохода.
Есть два пути: продолжать администрировать соцсети и заниматься копирайтингом, но при этом увеличить количество заказчиков или остаться с прежним клиентом, расширив перечень задач.

Контроль за финансами обеспечит вам порядок в делах и рост заработка

В первом случае достаточно произвести простые подсчёты. Разделим 60 000 на 15 000 и увидим, что для получения желаемого дохода нужно найти трёх клиентов.

Во втором случае, подумайте, какие задачи вы сможете взять на себя и какой гонорар ожидаете по этим позициям.

Составьте таблицу. Пропишите в ней задачи, которые уже выполняете и сумму, которую получаете за указанную работу.

Далее внесите в таблицу наименования задач, которыми планируете заняться. Это может быть таргетинг, вёрстка презентаций и ленжингов или организация вебинаров. Если любите писать, предложите клиенту еженедельно готовить новую статью для блога.

Обозначьте суммы, которые необходимо получать по каждой позиции, чтобы в конце месяца увидеть в банковской выписке желаемый гонорар.

В качестве примера возьмём финансовый план фрилансера Гоши.

Наименование работы Количество Гонорар Итого
Текущие задачи
Администрирование соцсетей 5 000 5 000
СММ 10 000 10 000
Итого по текущим задачам 15 000
Будущие задачи
Тагетинг 15 000 15 000
Презентации 2 2 500 5 000
Лендинги 2 6 000 12 000
Вебинары 2 2 500 5 000
Статьи 4 2 000 8 000
Итого по будущим задачам 45 000
ИТОГО 60 000

Из таблицы видно, что за таргетинг Гоша хотел бы получать 15 000 рублей и 2 000 рублей за каждую статью, что принесёт к имеющимся средствам 23 000 рублей.

Клиент, на которого работает фрилансер, проводит по два вебинара в месяц. Гоша готов заняться организацией лекций: поиском и подключением вебинарных комнат, сопровождением вебинаров, а также верстать презентаций для лекций и лендинги для регистрации участников. По его расчётам эта деятельность принесёт ему ещё 22 000 рублей.

Таким образом, ежемесячный гонорар Гоши составит 60 000 рублей.

Как зарабатывать больше, читайте в статье Ольги Шевченко «Как фрилансеру увеличить продажи».

Чтобы фриланс не загнал вас в финансовые тиски, придерживайтесь правил:

Ведите бюджет. С его помощью вы перестанете терять деньги и сможете позволить себе больше.

Оптимизируйте расходы. Понимая реальное финансовое положение, вы сможете своевременно предпринять меры, чтобы выправить ситуацию.

Создайте финансовую подушку безопасности и вы сможете выбирать, над какими проектами работать.

Планируйте и растите доход. Наращивайте опыт и повышайте стоимость своих услуг.



Если тема окажется вам полезной, пишите комментарии, и в следующий раз мы расскажем, для чего рассчитывать стоимость услуг, вести учёт рабочего времени и как это делать.



Ещё статьи:
«Сколько брать за работу на фрилансе»
«Пять причин маленького заработка на фрилансе»
«Исследование PayPal: перспективы российских фрилансеров»
«Платёжные сервисы для фрилансеров»

17 мая   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Тёмная сторона фриланса

Фриланс кажется максимально комфортной и удобной формой занятости,особенно для офисных сотрудников. Свободный график, возможность самостоятельно выбирать проекты, потенциально неограниченный рост заработка, работа из дома и зимовка в теплых краях: что может пойти не так?

Решили обсудить главные трудности, с которыми сталкиваются практически все начинающие фрилансеры. Кажется важным показать всё без лишней романтизации. Этот текст для начинающих. Состоявшихся фрилансеров приглашаем в комментарии: поделиться историями из жизни и рассказать, в чем именно для них состоит темная сторона фриланса.

Нет заказов — где их искать?

Главная боль начинающих фрилансеров. Выходишь на рынок и кажется, что заказы посыпятся пачками — а как иначе, если у тебя горящие глаза, сертификат известных курсов, низкие цены и полная готовность посвятить себя новому делу.

Делаешь сайт-визитку, заполняешь профили в соцсетях, размещаешь портфолио на профильных площадках. Идёт неделя, вторая, месяц, а очереди в почте не было и нет. Ко второму месяцу заканчивается финансовая подушка, семья начинает косо смотреть, а уверенность в себе падает до нуля.

И здесь наступает осознание. Важно:

  • знать площадки, где сидят заказчики,
  • уметь продвигать себя.

Когда специалист работает в офисе, маркетингом за него занимается компания: работает над репутацией, использует рекламу, ищет клиентов всеми возможными способами — а сотрудник получает проект, над которым работает, без лишних усилий.

Фрилансер же и жнец, и швец — мало иметь знания и хорошее портфолио, приходится заниматься маркетингом и самопродвижением: рекламировать свои услуги, участвовать в профессиональных группах и чатах, самостоятельно писать интересным заказчикам и предлагать сотрудничество. Кто-то в итоге осознает, что такая двойная работа не для него и спокойно возвращается в офис или идёт на удалёнку. Кто-то же загорается ещё сильнее и воспринимает поиск крупных заказов как интересный вызов себе — и начинает любить фриланс ещё больше.

Правки-правочки

Ничто так не раздражает, как правки к проекту, в который ты вложил душу. В интернете есть целые группы для обсуждения «странных клиентов» и куча мемов.

Особенно грустно, когда сделал один из лучших проектов в своей жизни, а заказчик внес миллион правок, — и вот уже даже стыдно ставить такую работу в портфолио.

Комментарий Владимира Синицына
Руководитель https://netology.ru/design/programs направления «Дизайн» в «Нетологии»

«В своё время я много работал как фрилансер. Однажды пришел клиент с интересным игровым проектом, для которого мы с командой разработали на то время отличный макет, учли вариативность контента, были очень довольны работой.

Но на этапе правок начала проявляться тяга клиента к большому количеству графики, которая явно перегружала исходный макет — в итоге изначальная концепция медиаплатформы с элементами сообщества превратилась в креативный, но перенасыщенный графикой сайт, который, да, мог произвести „вау-эффект“, но совершенно не учитывал удобство пользователя.

Мы приняли решение отказаться от правок и взяли деньги только за проделанную часть работы. Я вынес из этой ситуации главное: если клиент начинает вносить кардинальные правки, которые не были изначально заложены в ТЗ или даже оговорены устно, то стоит или пересчитывать проект или отказываться.

Естественно, важно спокойно и адекватно обосновать своё решение клиенту — возможно, в процессе выяснится, что вы просто друг друга не поняли. Если же стало понятно, что ваши взгляды слишком разнятся — не надо бояться отказаться от работы. С тех пор я всегда перед новым проектом старался внимательно изучить ТЗ, чтобы определить возможные критические этапы — и как можно точнее их обсудить на случай возникновения непредвиденных правок».

Конечно, в идеальном мире клиент и исполнитель имеют схожие взгляды на проект, в согласовании участвует только непосредственный заказчик, оговорены цели, задачи и спецификации работ. Но в жизни случается всякое. Максимум из того, что может сделать фрилансер, чтобы уберечь себя от таких неприятных моментов — это всегда работать по максимально подробному ТЗ или брифу, обсуждать с клиентом проект по мере готовности ключевых этапов, а не весь целиком в конце работы, не бояться аргументировать свои решения, а в случае крайнего расхождения взглядов — находить компромиссный вариант завершения работы.

«Кошка рожает», или сага о дедлайнах

Когда этап поиска клиентов пройден и у фрилансера появляется много разных проектов, остро возникает вопрос сроков — здесь и сам специалист не всегда успевает сделать работу, и клиенты тянут с ответами, и возникает проблема тайм-менеджмента в целом: как организовать процессы, когда горит каждый дедлайн. А ещё друзья и знакомые решают, что у тебя в таком режиме очень много свободного времени и зовут на все события в мире: от концертов до кругосветных путешествий. Устоять бывает сложно.

Комментарий Алёны Батицкой
Frontend-разработчик и автор блога «Workafrolic»

«Считаю, что в первую очередь важно правильно оценивать сроки проекта. Оптимальная формула для меня: реальное время + 45%. Эти 45% покроют погрешность оценки и дадут запас времени — по итогу вы порадуетесь, что добавили их.

Мы всегда оптимистично оцениваем свои возможности и не сразу видим все подводные камни проекта. Если вы сдадите проект раньше обозначенного срока — заказчик будет только рад! А если точно в срок — тоже никто не расстроится. Таким образом вероятность сгореть в дедлайне значительно снизится. Этот маленький приём я выучила, работая в качестве менеджера проектов со многими командами разработчиков.

После оценки проекта важно не впадать в прокрастинацию, думая, что впереди ещё много времени. Я составляю план задач на день и придерживаюсь его. Задачи ставлю максимально конкретные, а проект разбиваю на небольшие части — именно их и вношу в список.

Для меня длительная работа над одной задачей не очень эффективна: снижается концентрация, тянет сделать перерыв или отдохнуть. Для сохранения высокой концентрации мне нравятся Помодоро».

Нечестные заказчики

Историй о том, как фрилансера обманули с оплатой, очень много. Кажется, будто каждый хоть раз в своей практике сталкивался с нечестными заказчиками, которые пропадали после сдачи проекта или спустя несколько недель работы говорили, что результат им не нравится и оплаты не будет.

Комментарий Андрея Борю
Эксперт «Нетологии» и фрилансер с 10-летним стажем

«Лень составлять договор? Вроде заказчик серьёзный человек? Или подписываете договор с компанией на десяти страницах и надеетесь, что вы защищены? Вряд ли: там наверняка хорошие юристы оставили лазейку, чтобы, в случае спорной ситуации, не заплатить по договору.

У меня, да и наверняка у многих, с заказами с фиксированной стоимостью возникали проблемы. Поэтому я предпочитаю либо договариваться о поэтапной оплате, чтобы уменьшить риски, либо работать на почасовой ставке. Надо что-то доделать, изменилось задание? Не беда — еще несколько часов по заранее оговоренному тарифу. Это простое решение, но оно прекрасно работает».

Оформление статуса фрилансера: самозанятость, ИП или работа «в чёрную»?

Без юридически оформленного статуса занятости, фрилансеру чаще всего светят лишь крайне мелкие заказы или работа на бирже. Кроме того, начнутся другие проблемы: отказы в кредите или ипотеке, пристальное внимание со стороны банков, невозможность доказать происхождение средств на вашем счету.

Раньше оптимальным вариантом был статус индивидуального предпринимателя, но с 1 января 2019 года появилась альтернатива — самозанятость. Оформить ИП фрилансер может с 18 лет, этот статус позволяет вести практически любую деятельность в диджитал-сфере: писать тексты, программировать, работать дизайнером или маркетологом. С оформлением ИП в принципе всё понятно, в сети много материалов, поэтому подробно останавливаться на нём не хочется.

А вот самозанятость — абсолютно новый формат, который пока вызывает немало вопросов как у компаний, так и у фрилансеров. Пока можем сказать вот что:

  • режим действительно удобный: регистрация хоть и не суперпростая, но есть хорошие инструкции в помощь — и буквально за день фрилансер создает себе условия для легальной работы,
  • фрилансерам можно принимать оплату на личную карту физлица или наличными, формировать чеки в приложении, а другие документы оформлять по своему желанию, не считать суммы налога самостоятельно — это сделает приложение,
  • проект работает пока в пилотном режиме в нескольких регионах: Москве и Московской области, Калужской области, Татарстане. Причем фрилансеру не обязательно жить там, важно именно вести деятельность: если фрилансер живет в Кемерово, но оказывает услуги для московской компании, он может оформить себе самозанятость,
  • низкие налоги — 4% за услуги физическим лицам, 6% за услуги юридическим лицам, платить обязательные взносы на медицинское и пенсионное страхование не нужно.

Есть и ограничения:

  • если фрилансер ведёт деятельность не в пилотных регионах или получает больше 2,4 миллиона в год, перейти на самозанятость не получится — доступен только статус ИП,
  • если один и тот же человек работает в компании как штатный сотрудник, а в свободное время делает дополнительную работу как фрилансер для этой же компании — он не может оформить эти взаимоотношения через самозанятость. Это сделано для защиты сотрудников, чтобы работодатели не переводили принудительно штатных работников на самозанятость ради уменьшения налоговой нагрузки,
  • не все регионы доступны для работы через статус самозанятого.

Какой формат работы выбрать — решать самому фрилансеру.

Карьерный рост фрилансера и поиск действительно крупных клиентов

Есть заказы, интересные проекты, вроде бы всё хорошо. Но хочется расти дальше и брать более сложные заказы, работать с более крупными компаниями. Как на такие компании выйти и добиться их расположения?

Кажется, что есть миллион других фрилансеров, у которых уже настроены связи с лидерами рынка, а в портфолио лежат крупные знаковые проекты. В итоге непонятно, как подступиться к своей цели — и многие продолжают сидеть на маленьких заказах и разочаровываются во фрилансе.

Комментарий Ольги Шевченко
Основательница международной онлайн-школы фриланса

«Я сама прошла большой путь от начинающего фрилансера до создания международной школы фриланса. На своём опыте могу сказать, что крупные компании практически не хотят работать с фрилансерами, при этом не важно, как он оформлен: самозанятый или ИП.

И у меня есть лайфхак по этому поводу. У всех брендов во всех странах, где они работают, есть договоренности с крупными рекламными и маркетинговыми агентствами. И мой совет может показаться банальным, но это работает.

Вы открываете справочник или рейтинг диджитал-агентств в вашем городе и посылаете этим агентствам свои предложения, узнаете, какие бренды они ведут, и предлагаете свои услуги конкретно под бренд. В сопроводительном письме пишете, какие бренды вы бы могли вести, чем именно вы можете им помочь, почему именно вы как специалист им подойдёте лучше всех и как вы работаете. Также обязательно проговариваете условие, что вы готовы работать в рамках агентства как сотрудник.

Будьте готовы подписывать договоры о неразглашении, но не бойтесь: они как правило действуют определённый срок, и после истечения этого срока вы сможете вставить эту работу в своё портфолио. Я советую отправлять свое письмо в эйчар-отдел, отдел по работе с клиентами, а также в отдел маркетинга — напрямую его руководителю. И главное, не бойтесь быть настойчивыми: звоните, напоминайте периодически о себе. Обязательно приложите примеры всех работ сразу, либо примеры работ для конкретных брендов.

Важно помнить, что диджитал и рекламные агентства всегда берут в десять раз больше заказов, чем переваривают внутри. Поэтому, если вы понравитесь и сработаетесь с командой агентства, вам гарантированно будут предлагать новые и новые проекты. Скорее всего на стартовом этапе предложат сумму меньше, чем вы рассчитывали, но я советую на этот вариант соглашаться, потому что дальше предложение будет расти».

Конечно, у фриланса много положительных сторон, но есть и проблемные моменты, часть из которых мы описали выше. Плюс в том, что чаще всего с ними можно справиться.

Оригинальная статья «vc.ru».

В моей школе есть классный продукт — курс по работе с клиентом на фрилансе. Концентрат знаний, фишек и опыта за всю мою карьеру, а на фрилансе я 13 лет. 22 урока, три домашних задания, личная встреча со мной и поддержка в группе.

В программе:
— Как откликаться на вакансии.
— Как проходить собеседования.
— Как оформить сотрудничество с клиентом.
— Какие технологии по ведению проекта выбрать.
— Что делать с проблемными заказчиками.
— Какими методами повышать гонорар.
— Как превратить разового клиента в постоянного и получить хороший отзыв.

Зарегистрироваться

26 апреля   Работа   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как работать в раю

Ольга Шевченко

Я прошла все стадии удалёнщика: работала в путешествиях, уезжала на зимовку в Индию и переехала в солнечные Афины. Фрилансить в комфортном климате круто. Жаль, никто меня заранее не предупредил о проблемах в раю.

Работать в отпуске

Ожидания: куплю дешёвые билеты, распланирую тур по Европе, работу чередую с отдыхом. Клиентов предупрежу заранее, составлю план на каждый день с расписанием работы и культурной программы.

Реальность: клиенты, которые всё понимали и были не против, вдруг решили экстренно что-то запустить. Форс-мажор, телефон раскаляется от поступающих сообщений. План культурной программы летит в трубу.

Решение: лучший способ отдохнуть в отпуске — не брать новые проекты на этот период или сдать все работы перед отлётом. Если планируете путешествовать больше десяти дней, поставьте в приоритет одного или двух клиентов. Заранее узнайте пароли от вайфая во всех аэропортах и городах, где есть городской бесплатный интернет. Сделайте часть работы про запас, купите дополнительные аккумуляторы для ноутбука и телефона.

Отдых в Барселоне строго регламентировала. Вставала в шесть утра, до девяти работала, в десять уже была на экскурсии. Чтобы не вздрагивать от звонков и писем, ставила телефон в авиарежим до обеда. У всех клиентов было расписание моих белых зон, а когда кто-то писал на почту, то получал автоответ, что я сейчас не у компьютера и до такого-то времени не проверю почту. Форс-мажоры и накидывание работ тоже предусмотрела: заранее договорилась с другим фрилансером. Сделала документ с заготовками ответов для клиентов, писала им каждый вечер статус.

Перезимовать в Азии

Ожидания: просыпаться на Бали, в Индии или Тайланде, мчаться на скутере за свежевыжатым соком, купаться в океане и читать книжку в гамаке. Пару часов работать на пляже под шелест пальм.

Реальность: дикая влажность и жара, толпа соотечественников, не такие уж низкие цены. Куча забот, чтобы снять скутер, научиться ездить, привыкнуть к медленному интернету и внезапным отключениям света. Дикая прокрастинация и всепоглащающая лень. Привыкание к абсолютно другой культуре и языку, даже английскому.

Решение: купите переходник для розетки, флэшку с интернетом и мощное средство от насекомых. Нужные по работе документы сохраните на компьютер или включите в Дропбоксе режим, в котором можно просматривать файлы без интернета. Забудьте о работе на пляже. Все эти милые картинки — враньё! Солнце слепит глаза, компьютер нагревается, его ещё и украсть могут.

В Индии решила не отказываться от привычного режима работы. Атмосфера расслабляет, поэтому полезные привычки вставать рано и работать быстро выручали. Важные дела переносила на утро, днём очень жарко и нет света. Тут-то и нужен удлинитель и аккумулятор. От влажности курсор моего ноутбука сошёл с ума и перемещался по экрану хаотически, хорошо, что мышку привезла с собой. Медлительный интернет позволял работать в кафе и завтракать одновременно.

Держите пять приложений, которые пригодятся в путешествии:

Сменить страну

Ожидания: много свободного времени, постоянные тусовки и знакомства. Поездки на пляж каждый день, завтраки в кафешках, осмотр достопримечательностей. Изучение чужого языка.

Реальность: сидишь дома и фигачишь. Волна оголтелого оптимизма проходит через пару месяцев и ты возвращаешься к привычному укладу жизни. Востребованный фрилансер или удалёнщик не может себе позволить четыре часа в день на хобби и прогулки. Работать в кафе постоянно невозможно. Слишком громкие местные жители почему-то целыми днями сидят именно там.

Решение: снимайте квартиру с широким балконом и обустройте рабочее место. Внедрите технику «Помодоро», чтобы замерять эффективность. Поставьте блок на сайты-липучки и соцсети, лучше потратить это время на поездку в музей. Планируйте отдых так же, как работу. Вставайте пораньше, но спите часик днём, чтобы мозг успел отдохнуть.

После переезда в Грецию я сразу же выучила часы работы банков и магазинов. Домашними делами занималась утром, потому что с 15:00 до 17:00 шуметь нельзя, всё закрыто. Взяла за правило несколько раз в неделю обедать вне домашнего офиса, ездить на пляж за два часа до заката и выбираться на острова или курортные местечки на выходных хотя бы раз в месяц.

Все трудности — ерунда, если ты видишь плюсы и готов к неожиданностям. Фриланс и удалённая работа дарят свободу во всём, рамки ставим только мы сами. Дерзайте!

Ещё статьи:
План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей
Куда переехать фрилансеру: Италия
Как работать в путешествии

2019   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Пять ошибок фрилансера при первой коммуникации с клиентом

Ольга Шевченко

Вышла в эфир и рассказала о пяти топовых ошибках фрилансера при первичной коммуникации с клиентом:

— неверный отклик на вакансию в группе,
— позиция «я вас спасу» и обесценивание заказчика, когда хотите получить проект,
— запрос гонорара без подробного описания услуг и трудозатрат,
— отсутствие обратной связи после отказа на вакансию,
— общая неготовность к общению с клиентом: не погуглили, не подготовились, не проанализировали бизнес.

Если вам понравился эфир, то присоединяйтесь к сообществу клиентоориентированных удалённых специалистов. В моей школе есть классный продукт — курс по работе с клиентом на фрилансе. Концентрат знаний, фишек и опыта за всю мою карьеру, а на фрилансе я 13 лет. 22 урока, три домашних задания, личная встреча со мной и поддержка в группе.

В программе:
— Как откликаться на вакансии.
— Как проходить собеседования.
— Как оформить сотрудничество с клиентом.
— Какие технологии по ведению проекта выбрать.
— Что делать с проблемными заказчиками.
— Какими методами повышать гонорар.
— Как превратить разового клиента в постоянного и получить хороший отзыв.

Зарегистрироваться

2019   Нетворкинг   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Первые шаги на фрилансе

Ольга Шевченко

Вебинар для новичков «Первые шаги на фрилансе». Вот о чём рассказала:

кому подходит удалённая работа,
как уйти из офиса, чтобы не рисковать нынешней работой,
на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
какие навыки нужны успешному удалёнщику,
что фрилансеры чаще всего делают неправильно,
где искать работу,
что вас ожидает, если вы хотите сменить страну и работать удалённо.

Если хотите, чтобы я довела вас за руку до цели, присоединяйтесь к моей единственной в мире сертифицированной Международной школе фриланса. На курсе по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy вы получите серьёзную базу, индивидуальный подход к каждому и помощь в трудоустройстве.

Кроме этого, сразу после оплаты курса, мы откроем вам часть уроков, 119 инструкций из базы знаний. А для Helppy Pro и 24 гостевые лекции.

Если оставите отзыв о вебинаре на своей странице — ставьте «+» под постом и я отправлю вам урок «Как продвигать себя бесплатно» длительностью 22 минуты и 34 секунды в подарок.

Регистрируйтесь

2019   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Отрывок из сессии «Вопрос-ответ» для выпускников курса Helppy

Ольга Шевченко

По традиции раз в три месяца выхожу в прямой эфир в группе выпускников курса Helppy. Отвечаю на вопросы, разбираю ситуации, даю советы, делюсь идеями и полезной информацией.

Публикую небольшой отрывок сессии «Вопрос-ответ», которая состоялась на прошлой неделе.

Вопрос #1

— Как правильно завершать отношения с «не своим» клиентом? Можно ли дать понять, что он переходит границы в своих требованиях и тоне, или клиент всегда прав и точка?

Ответ

— Нет «своих» или «не своих» клиентов. Моё мнение может не совпадать с вашим или с мнением экспертного сообщества.

Если удалёнщик берётся за проект, значит на собеседовании задал все возможные вопросы для того, чтобы понять это его клиент или нет. В статье «Плохой проект, хороший фрилансер» Лина Пригарницкая рассматривает три кейса и даёт советы как поступить в конкретной ситуации.

Но, если всё-таки вы понимаете, что не срабатываетесь с клиентом по определённым причинам, лучше поступить так.
Например, он предъявляет не те требования, о которых договаривались ранее. Чтобы это предотвратить составляйте еженедельный и ежемесячный отчёты. В них отражайте сложившуюся ситуацию, выводы и предложения. Обсуждайте на собрании, отстаивайте свои границы.

И вы и клиент вправе выбирать комфортные условия труда.

Бывают случаи, когда клиент повышает голос или резко отвечает. Тогда подумайте и проанализируйте ситуацию на предмет «Есть ли повод нервничать или нет». Если повод есть, то в первую очередь задайте вопрос себе «Почему так произошло?», а только потом — клиенту.

В такие моменты не стоит с ним спорить. Это бесполезно. Выслушайте, сделайте выводы и обсудите позже на собрании. Если после переговоров и обсуждений ситуацию спасти не удалось, увольняйтесь. Свой уход обоснуйте несхожестью характеров.

Ни в коем случае не говорите, что сейчас же всё бросаете и уходите. Скажите, что доработаете месяц или две недели, передадите дела, мануалы по передаче дел, постараетесь найти себе замену или предложите другие варианты клиенту.

От того, как сдадите дела, зависит ваше будущее.

90% фрилансеров сдают дела плохо!

Куратор курса Helppy, Ольга Вовчук, даже написала статью в блог на тему «Как передать дела, если увольняетесь».

Что произойдёт, если не сдадите дела

Учтите, рынок маленький, где все друг друга знают.
Может случиться, что когда ищете работу, публикуете и рассылаете портфолио, один из потенциальных клиентов придёт к прошлому заказчику и спросит про вас. Вот тогда вам вспомнят всё: несданные дела, все промахи и ошибки. И большая вероятность, что работу у конкретного клиента не получите. А ещё есть шанс, в принципе не получить работу в данной отрасли.

Ещё может случиться так. Вы плохо разошлись с клиентом. По истечении времени устраиваетесь на работу к крутому эксперту. И внезапно прошлый клиент и эксперт становятся партнёрами. В такой ситуации вероятнее всего вас уволят, поскольку партнёр, чаще, ценнее, чем фрилансер.

Вывод: всегда оставайтесь человеком. Сдайте дела, найдите себе замену, отработайте месяц. Клиент скорее всего осознает ошибку, почувствует себя виноватым. Зачастую он знает, что не прав: не признаётся, или признаётся, но не сразу.

Нет разделения на «своих» и «не своих» клиентов. Скорее, это налаженная или не налаженная система работы.

Чтобы не было разногласий, выстройте алгоритм работы по каждой функции. Установите правила, опишите пожелания клиента и занесите в мануал. Например, определите что для него хороший пост или отчёт, а что плохой. Предложите варианты, выберите подходящие и утвердите.

В случае, если видите, что клиент в корне не прав по определённому вопросу, не спорьте, а тактично, вежливым голосом озвучьте аргументы, предложите идеи по улучшению. Опишите риски.

Пока вы не наработали себе репутацию, то всегда должны говорить о рисках и предлагать выходы в случае форс-мажора.

Если клиент соглашается взять на себя ответственность, приступайте к выполнению задачи.

Когда попадаете в критическую ситуацию с клиентом и хотите уволиться, задайте себе вопросы:
1. Почему клиент так отреагировал.
2. Достаточно ли я сделал, чтобы клиент отреагировал нормально.
3. Как я буду исправлять ситуацию, готов ли принять и мириться с темпераментным характером клиента.

Все эти вопросы задайте сначала себе, подумайте и проанализируйте ответы. Затем вступайте в диалог с клиентом.

Прочтите статью «Как отказать клиенту», где Лина Пригарницкая описывает различные ситуации и модели поведения в них.

Вопрос #2

— При отклике на вакансию, клиент дал ТЗ. При переписке он заверил, что при любом раскладе оставит отзыв. Нас было 6 человек и мою работу (презентацию из 7 слайдов) признали лучшей. При собеседовании я поняла, что меня не устраивают условия работы и я отказала клиенту. На что получила ответ: отзыва не оставлю, аргументируя это тем, как я поступила с ней, отказавшись работать.

Очень обидно и неприятно. Как поступать в таких случаях и обезопасить себя? Есть переписка с клиентом по имейлу после получения моего ТЗ и там есть выражение, что ей очень понравилась моя работа и из всех он лучшая. Могу я вырвать это из текста и оформить это в качестве отзыва, будет ли это законно?

Ответ

— Отзыв можно использовать, поскольку в данном случае это одно из условий тестового задания. Любая официальная переписка по электронной почте считается документом, который можно предъявлять в критических ситуациях. Но, если в переписке упоминались какие-то внутренние цифры компании, то публиковать их неэтично.

Любая официальная переписка по электронной почте считается документом, который можно предъявлять в критических ситуациях.

В этой ситуации клиент однозначно не прав. Но, к сожалению, в мире фриланса подобное иногда случается.

Что делать

Если клиент обещает написать отзыв сразу после выполнения тестового задания, то перед тем, как идти на собеседование напомните о договорённости. Есть вероятность, что клиент предложит оставить отзыв после собеседования. В таком случае вы вправе отказаться и настоять действовать согласно договорённости.

Если всё же вы согласились получить отзыв после собеседования, а в результате клиент его не дал, то пишите письмо уведомительного характера. Обязательно вежливым тоном. В письме ссылайтесь на заранее оговоренные условия тестового задания. Информируйте о том, что вправе использовать отзыв из ранее написанного экспертом письма. Укажите что именно вы используете в качестве отзыва.

Всегда ссылайтесь на заранее оговоренные условия тестового задания.

Если клиент не отвечает, смело публикуйте. Если клиент в ответ пишет разгромный отзыв, не публикуйте. Но, если отзыв разгромный, а в нём есть пара положительных моментов, вырезайте их и вставляйте в портфолио.

Набор на 36-й поток курса по подготовке бизнес-ассистентов Helppy открыт. Стартуем 29 июля.

Регистрируйтесь

2019   Helppy   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Тестовое задание: зло или перспектива

Лина Пригарницкая

Последнее время прослеживаю тенденцию, что фрилансеры отказываются от тестовых заданий при отклике на вакансию. Мол, развод это всё. Заказчик таким образом бесплатно использует чужое время, а проект так никто и не получает. Что портфолио и устного собеседования вполне достаточно для оценки профессионализма. Ну и дальше в таком же духе.

Переубеждать не буду, просто разберу по косточкам факт выполнения тестового, плюсы, минусы, ну и перспективы.

Враки эти все ваши тестовые

Рассмотрим убеждение, что вокруг сплошные мошенники. Безусловно, недобросовестные заказчики встречаются, как и фрилансеры. Людей на планете Земля много, среди них есть хорошие и не очень. Поэтому кидаться какашками из одного лагеря в другой и обратно — не самая лучшая идея. Давайте представим, что вы на месте предпринимателя, который ищет копирайтера.

Вы разместили вакансию и получаете отклики на имейл. Что внутри:
1.Сопроводительное письмо. Скорее всего плюс-минус одной структуры. Кто-то из кандидатов написал сильнее, потому что следовал правилам отклика на вакансию, кто-то отправил сухой шаблон. Но по факту — из писем вы особых выводов не сделаете, выделите только тех, кто погуглил о вашей компании, написал её название без ошибок, а текст — без опечаток. Всё.

2.Портфолио. Здесь поинтереснее: изучите предыдущие работы, хоть какой-то слог узрите. Некоторые из фрилансеров ещё и количественные результаты включат — на красивые цифры посмотрите. Кто-то из кандидатов обратит на себя внимание и вы решитесь на собеседование.

3.Отзывы и рекомендации. Почитаете отзыв Николая Ивановича и Зои Михаловны о том, как они довольны результатом и что их бизнес просто таки взлетел после обращения к копирайтеру Жоре. Захотите познакомится с Жорой поближе. Но тут вам пишет в Фейсбуке хороший друг и говорит, что узнал о поисках копирайтера и есть у него некий Степан, который просто на вес золота и он за него ручается.

Решаете, что назначите онлайн-собеседование с Жорой и Степаном, хоть последний и портфолио не отправил, но за него поручились.

На собеседовании поговорили о жизни, нуждах бизнеса, задачах и результатах, которые хотите видеть. Отметили хорошую речь и умные глаза обоих. Но как же понять и проверить, кто из двух лучше. Даёте тестовое задание — 1000 знаков текста на тему, связанную с вашим проектом. Но тут Степан присылает имейл, где отказывается выполнят тестовое, мол вам и собеседования должно быть достаточно, он предоставит ссылки на свои статьи, но делать бесплатную работу не собирается. Но какая же это работа, подумаете вы. Ведь вы просто проверяете качество, слог и структуру.

Жора же присылает задание и вам оно нравится. Выбираете Жору.

К чему я привожу этот длинный пример? К тому, что заказчик проверит ваши навыки и знания только с помощью пробной задачи. Вы можете ему нравится, импонировать и портфолио у вас знатное, но практический пример никто не отменял.

Когда я устраивалась работать в офис, то тоже проходила тесты на собеседовании: проверяли уровень английского, знания в делопроизводстве и понимание нужной биллинговой программы. Представляю лицо ейчара, если бы я встала и сказала, что вам достаточно моего резюме, не буду я вот эти ваши письма переводить. Ну, правда.

Практику никто не отменял

Заберут работу и сольются

Чтобы не параноить по поводу того, что работу украдут и используют в своих целях, держите три правила.

1.Тестовое задание занимает максимум час. Если клиент присылает что-то объёмное и требующее соответствующих временных затрат — обсудите небольшой гонорар. Только не заявляйте, что эта работа будет стоить 1000 рублей и баста, а объясните на пальцах:

Андрей, здравствуйте!
Получила ваше тестовое задание. Готова к выполнению, однако оно займёт больше времени, чем я рассчитывала. Мне понадобится три часа, чтобы сделать анализ аудитории, ознакомиться с вашим старым лендингом и составить продающий текст для первых трёх экранов. Как я писала ранее, стоимость моего часа составляет 12 долларов, готова предоставить 20% скидку. Уверенна, что вы понимаете специфику процесса, а халтурить я не привыкла.

Жду вашего ответа, чтобы приступать.

С уважением,
Александра

2.Перед стартом — погуглите о клиенте. Это немаловажно. У мошенников вряд ли будет годный лендинг и работающие каналы связи. А ещё верный признак, чтобы насторожиться — тестовое задание в личку, а не на всеобщее обозрение. Так нехорошие люди дают всем разные задачи. Бдите.

3.Работу отправляйте в формате PDF или в виде картинки. Не забудьте про водяной знак, поставьте его с помощью сервисов:
Visualwatermark
Watermarquee
Watermarktool

Да, конечно, особо нуждающиеся перепечатают и отлепят водяной знак, но большинству это будет лень. Когда-то советовала одной знакомой, написать текстовые ленты на презентации: «Я всё равно узнаю, если попытаетесь стырить». Шутка конечно, но почему и нет.

Бдительность — наше всё

В чём сила, брат

«А какая же перспектива от выполнения тестового?», — спросите вы. Отвечаю.

Первая и самая главная перспектива — получение работы. Если вы откликнулись на вакансию, значит она вас заинтересовала, понравилась и вам нужны деньги.

Вторая перспектива — дополнительный отзыв. К сожалению, рассчитывать на приличный гонорар с тремя работами за пазухой не выйдет, поэтому тестовое задание станет отличным подспорьем, чтобы наполнить ваше портфолио. То есть вы и проект получите, и документ, который вас презентует прокачаете.

В статье «Как просить отзыв у клиента» я подробно описала и дала шаблон, как сделать отзыв частью тестового задания. Если вкратце, то клиент получит удобный документ, в котором без сложных словесных оборотов даст вам обратную связь и потратит на это минимум времени.

А Ольга Шевченко недавно выпустила эфир «Пять причин маленького гонорара на фрилансе», где дала практические советы как пробить стеклянный потолок и вырасти в деньгах.

Третья перспектива — опыт. Особенно касается новичков. Набить руку на тестовых — это же прелесть. Пока вы не обрели увесистое портфолио и звёздный рейтинг — выполнять за бесплатно, вполне себе честно.

Ещё одна хитрость — выполнять тестовое, даже, если о нём не просили. Например, смотрите вебинар звёздного спикера и так хочется к нему на работу — сделали несколько скриншотов его презентации и сверстали свой вариант. А потом ломитесь к нему в личку с коротким сопроводительным сообщением и ссылкой на «было/стало». Точно также, предлагайте свои варианты постов, баннеров на сайт, дизайна для соцсетей.

Если вы получите отказ, то гордо заберёте работу в портфолио и укажете для какого именитого бренда старались. Фишка пришла от маркетинговых агентств, которые только выходят в рынок и готовят «непрошеное» задание для крутых международных компаний. Берите на заметку.

Опыт не пропьёшь

Чтобы резюмировать, хочу сказать, что это нормально, когда заказчик хочет увидеть вас в деле, прежде чем взять на работу. В конце концов, вы всегда можете отказаться.

Если никому не доверяете, то заключайте договора либо работайте через сарафанное радио. Главное без нужды.

2019   Лина Пригарницкая   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Пять причин маленького гонорара на фрилансе

Ольга Шевченко

В прямом в эфире рассказала о пяти причинах, из-за которых получаете маленький гонорар. Дала практические советы как пробить стеклянный потолок и вырасти в деньгах.

Пять причин маленького гонорара — простые вещи, о которых все знают, но большинство фрилансеров не обращают внимания и не уделяют время.

1. Вы — новичок.

Вы недавно окончили курс по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, опыта нет, в портфолио только четыре работы, вы боитесь и переживаете. Нормально и вполне естественно начинать с маленьких гонораров. Не бойтесь. По моим исследованиям все крутые фрилансеры начинали так. Теперь они нарасхват, работают в партнёрстве.

Мой совет что делать, чтоб из новичка быстро перерасти в специалиста: нарабатывайте портфолио. Заведите собственный проект или официальную страницу, делитесь идеями и полезной информацией. Откликайтесь на вакансии, делайте тестовые задания, просите отзывы и таким образом дополняйте портфолио. Делайте что-то для друзей и знакомых, а ещё помониторьте бренды, тематику которых понимаете, которые вам интересны.

В итоге, если делать по два тестовых задания в неделю, то за месяц прокачаете портфолио. Пропадёт страх, наберётесь опыта и набъёте руку. Внутреннее ощущение себя, как новичка пройдёт. Вы перейдёте на следующую ступень в профессиональном развитии.

Если делать по два тестовых задания в неделю, то за месяц прокачаете портфолио.

2. Ваши ошибки.

Как и любой фрилансер, даже опытный, когда придёте в новый бизнес, в течение месяца погружаетесь и вникаете в него. Бывает, что от волнения ошибаетесь, поскольку забываете об элементарных вещах и правилах, о которых я постоянно говорю на наших курсах, в прямых эфирах, в блоге. Ошибаться — это нормально. Не стоит сразу бросать проект и прятаться в кустах.

При негативных ситуациях сделайте для себя выводы, извинитесь перед клиентом и распишите где и что исправите, что улучшите, над чем поработаете.

Мой совет: перед тем, как идти к заказчику просмотрите ещё раз все материалы, которые у вас есть по работе с клиентом. Определите и нарисуйте схему взаимодействия с ним. А ещё работайте со своими страхами.

Ошибаться — это нормально. Сделайте выводы, извинитесь перед клиентом и распишите где и что исправите и что улучшите.

3. Вы не пишете отчёты.

Не ленитесь писать отчёты! Ведь это действенный способ поднять себе оклад: прозрачный, легальный, без шантажа и давления на клиента.

Расскажу про варианты отчётности.

Раз в неделю сдавайте экспресс-отчёт или встречайтесь на собрании, держите связь с клиентом. Расскажите что сделано за неделю и каких результатов добились. Обсудите и утвердите ваши планы, предложения, нужды. А ещё такой способ поможет избежать дополнительной нагрузки со стороны клиента. Ссылайтесь на график проекта, на запланированные задачи и их сроки. Или соглашайтесь и устанавливайте минимальную оплату или оплату, за которую комфортно работать сверх обязанностей. Зачастую клиенты соглашаются.

Советую вести график работы или список дел на неделю и делиться им с клиентом. Таким образом заказчик понимает, что вы работаете, придерживаетесь плана, видит на какой стадии каждая задача и чувствует себя спокойно.

Раз в месяц делайте полный отчёт в любом удобном формате: таблица, гугл-документ, презентация. Важно отразить три вещи:

  1. Что сделали за месяц
  2. Результаты для клиента
  3. Предложения на будущий месяц. Уделите этому пункту особое внимание: обязательно пишите ваши предложения, ведь это прямой рычаг повышения зарплаты.

Важно: назначайте встречу, презентуйте отчёты лично и таким образом увеличивайте гонорар. Но будьте готовы, что клиент может отказать. В таком случае подумайте и предложите варианты как дополнительно заработаете или сэкономите где-то, и следовательно увеличите оклад.

Составляйте отчёты за сезон, полугодие или год. Опишите что сделали и чего достигли, распишите стратегию развития на период.

Пишите отчёты. Это действенный способ поднять себе оклад: прозрачный, легальный, без шантажа и давления на клиента.

4. Не прокачиваете свои навыки.

Например, предложите клиенту отправить вас на курс прокачать, подтянуть знания по определённому вопросу. Покажите какую пользу это принесёт проекту, бизнесу. Обсудите, что после того, как завершите учёбу и внедрите новые идеи в работу, хотите увеличить гонорар.

Проявляйте инициативу, предлагайте идеи, осваивайте новые программы.

5. Не автоматизируете процессы.

Как только выстроили и отработали алгоритм на одном клиенте, то же самое делайте для других, но с учётом особенностей ниши, продукта, бизнеса.

Доведите до рефлекса все действия в работе. Например, поговорили с клиентом и сразу же написали письмо, о чём был разговор, или понимание задачи, если клиент дал поручение.

Подготовьте шаблоны писем, отчётов, таблицы с автоматическими вычислениями, папки с готовыми шаблонами для дизайна и прочее. Выстройте алгоритм работы так, чтоб всё было по расписанию. Если клиент видит, что у вас автоматизированы процессы, всё под контролем, порядок в документах, перед его глазами графики, отчёты, он перестаёт волноваться и начинает доверять, не рассматривает вас под лупой.

Вы не автоматизируете процессы в бизнесе клиента, пока не автоматизируете свои. Следовательно не сможете брать ещё заказчиков и дополнительные проекты.

Все клиенты и схема взаимодействия с ними одинаковые.

Делайте всё то, о чём рассказала и вопрос про деньги станет рутинным.

2019   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Десять интернет-профессий на фрилансе для гуманитариев + 70 вакансий

Ольга Вовчук

Если муза обделила своим вниманием, да и технарь из вас никакой — не спешите ставить крест на карьере фрилансера.

Мы проинспектировали рынок вакансий и подобрали для вас десять интернет-профессий, которые помогут вам перейти на удалёнку и начать новую жизнь. В качестве бонуса подобрали для вас 70 актуальных вакансий. Так что не откладывайте намерения в долгий ящик и врывайтесь в работу.

Пока не уверены в себе, выбирайте стартовые позиции: бизнес-ассистент, администратор соцсетей, редактор блога, администратор интернет-магазина, специалист службы поддержки.
Обязанности таких специалистов не требуют специальных знаний и подготовки. Зато в процессе работы вы познакомитесь с внутренней кухней бизнеса и поймёте в каком направлении развиваться.

Бизнес-ассистент

Удалённый бизнес-ассистент помогает собственнику бизнеса продвигать и развивать бренд в интернете.
Его главная задача снять с руководителя рутину. Он ведёт переписку с клиентами, координирует работу с подрядчиками, администрирует группы в соцсетях, готовит материалы для презентаций и лендингов, запускает рассылки и готовит вебинарные комнаты.
Ассистент работает с руководителем в тесной связке, а значит всегда на виду. Выполняйте задания в срок, проявляйте инициативу, не косячьте — и карьерный рост обеспечен.

Доход бизнес-ассистента зависит от занятости и начинается от 15 тысяч рублей, но толковые специалисты быстро дорастают до позиции интернет-маркетолога и менеджера проектов.
Они запускают и продвигают внутри компании новые направления, самостоятельно выстраивая график работ, подбирая команду и координируя рабочие процессы. Принося прибыль компании, они увеличивают свой гонорар.

Подробно о профессии бизнес-ассистента читайте в статье «Кто такой бизнес-ассистент».

Если такая работа вам по душе, приходите на курс по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy. 87% наших учеников находят работу во время или сразу после обучения. О вариантах карьерного роста бизнес-ассистентов читайте в статье «Схемы развития выпускника Helppy».

Администратор соцсетей

Администратор создаёт группы, сообщества и бизнес страницы в соцсетях, подключает к аккаунту необходимые настройки, меню и вкладки, оформляет обложку хроники, аватар. Он подбирает и публикует полезный контент, общается с подписчиками и следит за порядком в группе. Собирает статистику и отслеживает эффективность рекламных кампаний.

Администраторы соцсетей нужны всем, кто продвигает бизнес в соцсетях: инфобизнесменам, собственникам творческого бизнеса, владельцам интернет-магазинов и блогерам.

Гонорар, с которого начинают новички — 10 000 рублей. Поэтому многие смотрят на профессию администратора соцсети свысока. Но если разобраться, она открывает перед начинающим фрилансером большие перспективы.

Не спешите воротить нос от маленькой зарплаты. Начните с малого. Это позволит вам спокойно освоиться на новом месте, разобраться с функционалом и набить руку.
Как только почувствуете себя уверенно, маштабируйтесь.

Вариантов для этого много. Одни берут под своё крыло несколько дополнительных бизнес-страниц, другие продолжают работать с одним проектом и расширяют круг задач и ответственности.

Если хорошо пишите и умеете подбирать полезный контент, начав с должности администратора соцсетей, вы быстро дорастёте до смм-менеджера.

Параллельно осваивайте техники продвижения в соцсетях или изучайте таргетинг. Так вы сформируете пакет услуг, который превратит вас из новичка в серьёзного специалиста и увеличит гонорар. Начните обучение со статьи «Как вовлекать в Инстаграме».

Редактор блога

Это специалист, который отвечает за наполнение блога: взаимодействует с авторами, заливает статьи, подбирает и оформляет картинки, отслеживает комментарии и общается с читателями.

Список обязанностей зависит от проекта:
— искать новых авторов,
— мониторить топовые темы на популярных интернет-ресурсах,
— отслеживать новости на зарубежных сайтах,
— расшифровывать аудиозаписи и эфиры, писать превью и публиковать материал в блог,
— вычитывать статьи на ошибки,
— создавать и запускать имейл-рассылки с анонсом новых публикаций.

Основные навыки: грамотность и аккуратность. Желательно дружить с графическими редакторами и конструкторами сайт. Остальному научитесь в процессе.

Работа займёт три-четыре часа в день.

На первых порах будете получать 20-25 тысяч рублей. Гонорар ведущих специалистов доходит до 80-100 тысяч рублей в месяц.

Редактор блога — отличная стартовая позиция для пишущих людей. Если вы легко и красиво излагаете свои мысли, большая вероятность, что вас попросят делать это регулярно.

А дальше решайте, в каком направлении двигаться. Пишите статьи, формируйте списки тем для блога или согласуйте с руководителем авторский проект и выпускайте в блоге свою тематическую колонку.

Администратор интернет-магазина

У администратора интернет-магазина внушительный список обязанностей, которые напрямую влияют на продажи. Поэтому, если вы решите рассмотреть для себя этот вариант, убедитесь, что ответственность — ваше второе имя.

Администратор наполняет сайт: загружает карточки с описанием товаров, проверяет их характеристики, уточняет наличие, обновляет каталог, публикует новости и  информацию об акциях. Отслеживает доставку заказов и контролирует, чтобы покупатели получили товары в указанный срок.

Если магазин небольшой, на администратора ложатся обязанности менеджера по работе с клиентами и частично бухгалтера. Он обрабатывает заказы, отвечает на телефонные звонки, ведёт переписку с клиентами в чатах и по электронной почте, проверяет оплату.

В среднем такие специалисты получают 20-30 тысяч рублей.
Но здесь главное не теряться. Предложите руководителю проект по улучшению уровня обслуживания клиентов, придумайте бонусную систему для постоянных покупателей. Рано или поздно инициатива принесёт свои плоды.
Когда собственник бизнеса решит расширить бизнес, вы будете первым, кого он возьмёт к себе в команду.

Специалист службы поддержки

Чтобы покупатели чувствовали заботу, руководители нанимают специалистов по работе с клиентами.Они отвечают на вопросы, помогают в сложных ситуациях, решают технические проблемы.

Функционал зависит от специфики проекта. Если компания продаёт услуги, представитель службы поддержки подскажет, как подать заявку, поможет правильно заполнить форму, проконсультирует, какой продукт подойдёт именно вам, вышлет счёт на оплату.

Если клиент не может разобраться с возможностями программы или сервиса, технический специалист подскажет, как в них работать. Чтобы посетители сайта могли оперативно связаться с помощником, подключают специальные чаты. Всё что нужно, ввести вопрос в открывшееся окно и специалист службы поддержки придёт на помощь. Подобных сотрудников ищут компании, начиная с небольших стартапов, заканчивая онлайн-банками и глобальными поисковыми системами.

Гонорар от 25 000 рублей.

Перспективы радужные. Должность специалиста поддержки обязывает разбираться в предмете досконально. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие обращения и наращивать экспертность. Это позволит вам принимать активное участие в развитии сервиса, в котором работаете: обучать новых сотрудников, руководить направлением или создавать новые продукты, например, обучающие курсы для пользователей или новые пакеты услуг для клиентов.



Мы обсудили, с каких интернет-позиций можно стартовать на фрилансе. Теперь поговорим, на что рассчитывать фрилансерам, у которых за плечами есть опыт и специальное образование.
Чаще всего руководители бизнеса ищут контент-менеджеров, копирайтеров, таргетологов, веб-дизайнеров и менеджеров проектов.

Контент-менеджер

Повелитель контента в соцсетях, блогах и на сайтах.
Он перерабатывает и адаптирует готовую информацию, создаёт новый полезный материал для целевой аудитории. Работает с текстом, графикой, аудио и видео-форматами, делая их привлекательными для клиентов.

Хороший контент-менеджер чувствует целевую аудиторию, умеет грамотно общаться с подписчиками, вовремя реагировать на позитив и работать с негативом. Набор функций контент-менеджера зависит от размеров компании. Он размещает полезные посты, публикует новости, загружает фото и видеоматериалы, проводит конкурсы, модерирует комментарии.

Если специалист по контенту работает в крупной компании, список его обязанностей расширяется. Он размещает новости о деятельности компании, следит за показателями рекламы, верстает промостраницы, продвигает ресурс в интернете. Когда в проект привлекают узких специалистов: копирайтеров, веб-дизайнеров, фотографов, СЕО-оптимизаторов, контент-менеджер налаживает процессы в команде и координирует работу подрядчиков.

Средний доход — от 25 000 рублей. Но классные специалисты, которые приводят своим заказчикам новых лидов и увеличивают количество продаж, зарабатывают до 100000 рублей.

Копирайтер

Копирайтер пишет текст на заказ.Он ищет и перерабатывает информацию, создает уникальные материалы, пишет информационные и продающие публикации для соцсетей и сайтов. Задача копирайтера сделать узнаваемым компанию и её продукт. Он формирует точку зрения, подогревает публику полезными публикациями и стимулирует продажи через статьи на онлайн-ресурсах и посты в соцсетях.

Чтобы добиться успеха в профессии, нужно уметь четко излагать свои мысли, грамотно и вкусно писать, находить в интернете качественную и достоверную информацию. Области, в которых пригодится опыт копирайтера:

— Рерайтинг.
Чтобы написать классную интересную статью, иногда достаточно подобрать в интернете материал на заданную тему, переработать его и пересказать своими словами. В итоге вы получите уникальный текст, который поднимет ваш сайт в поиске.

— Блогинг.
Не все авторы блогов умеют писать.Отличные специалисты в своей области, классные ораторы, садясь за статью, превращают текст в непроходимый лес отглагольных. Они будут только рады, если вы возьмёте на себя эту ношу и напишите за них.

— Реклама. Здесь как по минному полю: недожал или переборщил — потерял клиентов. Поэтому владельцы бизнеса ищут проверенных и опытных специалистов, которые виртуозно владеют словом и умеют работать с аудиторией.

— СЕО-копирайтинг.
Главная задача СЕО-копирайтера создать публикацию, которая попадёт на топовые позиции в выдаче поисковиков. Для этого он использует ключевые слова. Поисковый робот определяет уникальность текста, его структуру и пользу для читателей и поднимает статью вверх.
Таким образом, копирайтер привлекает целевую аудиторию, увеличивает трафик сайта и увеличивает его конверсию.

Средний уровень заработка — 30-40 тысяч рублей. Но профессия тем и хороша, что зарплата растёт вместе с экспертностью и опытом исполнителя. Востребованный копирайтер, способен зарабатывать более 100 тысяч рублей в месяц.

Таргетолог

Это маркетолог, который с помощью таргетированной рекламы помогает владельцам бизнеса отыскать своих клиентов в соцсетях и привлечь их на бизнес-страницу.
С особой точностью таргетолог отсеивает лишнюю аудиторию, выделяя для кампании сегмент, который отвечает нужным критериям и показывает рекламу только этим людям.
Чтобы реклама принесла принесла хороший трафик, таргетолог предварительно анализирует рынок, определяет целлевую аудиторию и подбирает подходящие рекламные площадки.
Он создаёт цепочки продаж, пишет текст для постов, готовит и запускает рекламные кампании, анализирует трафик.

Приложив усилия, можно изучить инструменты таргетинга самостоятельно. Но если вы метите на высокооплачиваемую позицию, лучше закончить курсы и разобраться в теме досконально.
Выбирайте эту профессию, если любите цифры, так как 90% времени вы будете строить графики и анализировать полученные показатели.

Уровень заработка зависит от ниши, количества проектов и времени, которое уделяете работе. Новички зарабатывают от 5 до 30 000 рублей. Доход опытных специалистов достигает 300 000 рублей.

Веб-дизайнер

Веб-дизайнер верстает сайты, которые помогают компаниям увеличивать количество клиентов и больше продавать.
Для каждого заказчика дизайнер разрабатывает уникальное предложение, ищет нестандартные решения для презентации продукта, определяет структуру будущего интернет-ресурса. Главная задача сделать сайт привлекательным и удобным для пользователей.

Профессия подойдёт творческим людям со знаниями интернет-технологий или технарям с врождённым чувством прекрасного.
Веб-дизайнеры рисуют макеты лендингов, сайтов для компаний, интернет-магазинов,
создают шаблоны для email-рассылок, придумывают баннеры. Но для успешной карьеры этого недостаточно.

Профессиональный веб-дизайнер хорошо разбирается в интернет-маркетинге и аналитике, знает как работает реклама. Перед тем как расположить блоки на сайте, подобрать цветовую схему и расставить визуальные акценты, он анализирует поведение пользователей и изучает их интересы.

Хорошие веб-дизайнеры зарабатывают от 60 до 100 000 рублей в месяц и выше.

Менеджер проектов

Название должности говорит само за себя. Менеджер проектов — специалист, который управляет проектами компании и отвечает за результат перед заказчиком и своим руководителем.
Он разбирается в специфике работы каждого участника команды и понимает, как устроены бизнес-процессы в компании. Умеет планировать, прорабатывать задачи, делить их на части и распределять между специалистами задействованными в проекте.

В начале работы менеджер ведёт переговоры с заказчиком, собирает требования и пожелания, выясняет, что нужно клиенту и ставит задачи перед командой.

Он заранее видит весь проект целиком. Учитывая возможные риски, руководитель проекта разрабатывает варианты решений, составляет план проекта и неусыпно контролирует каждый шаг, чтобы потом отчитаться перед заказчиком.

В процессе работы он следит, чтобы участники команды эффективно взаимодействовали, давали друг другу обратную связь и не затягивали сроки.

Одновременно с этим менеджер проекта ведёт документацию: оформляет технические задания, согласует условия договоров, оговаривает стоимость работ и отслеживает оплату счетов.

Объём работы колоссальный, но и доход не плохой. Менеджеры проектов зарабатывают от 100 000 рублей. К этому добавим отличные карьерные перспективы.

С ростом бизнеса собственник компании рано или поздно задумается о партнёре. Рассматривая кандидатуры, он с наибольшей вероятностью отдаст предпочтение проверенному специалисту, который знает все бизнес -процессы изнутри и умеет ими управлять.

Если уверены, что потяните такую должность — дерзайте. Скучать точно не придётся. А перед этим приходите к нам на курс по работе с клиентом на фрилансе. Новые знания помогут выстроить доверительные отношения с заказчиками и не растеряться, если вдруг что-то пойдёт не по плану.

Как видите, на фрилансе есть где разгуляться. Места хватит и новичкам и профессионалам. На стартовых позициях начнёте с небольшого гонорара и постепенно будете двигаться вверх. Если успели наработать опыт в прошлой офисной жизни, в деньгах не потеряете — беритесь за крутые высокооплачиваемые проекты. Главное, не бойтесь пробовать. На фрилансе жизнь только начинается.
За новыми знаниями и поддержкой добро пожаловать в клуб фрилансеров. Стартуем 4 марта.

70 вакансий для фрилансеров

2019   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Исследование PayPal: перспективы российских фрилансеров

Ольга Вовчук

К концу 2018 года количество фрилансеров в России выросло до 13,5 миллионов человек, из них 6 миллионов зарабатывают на жизнь только фрилансом.

66% удалённых специалистов активно сотрудничают с иностранными клиентами.

Аналитики компании PayPal провели исследование российского рынка и выяснили, что за последние пять лет количество заказов от зарубежных заказчиков увеличилось на 19% и продолжает расти.

Результаты опроса

Авторы исследования опросили 500 человек и выяснили, что российские специалисты активно осваивают международный рынок фриланса.

66% фрилансеров регулярно работают с иностранными клиентами. И всего лишь 34% предпочитают сотрудничать исключительно с российскими работодателями.


Мужчины-фрилансеры ведут себя более активно. Они забирают на себя 65% рынка. В основном это люди в возрасте до 35 лет с высшим образованием.
На фоне коллег, которые не работают с иностранными клиентами, они зарабатывают больше.

Фрилансеры-международники более мобильны. 27% опрошенных чаще меняют место жительства и больше путешествуют.

Среди специалистов, которые работают только с внутренними заказчиками, таких всего 19%.

В блоге вы найдёте подборку статей, посвящённую странам, в которых классно жить и работать удалённо:
«План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей»,
«Куда переехать фрилансеру: Черногория»,
«Куда переехать фрилансеру: Италия»,
«Куда переехать фрилансеру: Таиланд»,
«Куда переехать фрилансеру: Испания»,
«Куда переехать фрилансеру: Португалия».

Самые востребованные удалённые профессии среди российских и зарубежных заказчиков — дизайн, информационные технологии и копирайтинг. Указанные направления приносят фрилансерам наибольший доход: до 24%, 17% и 10% соответственно.

Эти показатели подтверждают результаты исследования компании Payoneer за прошлый год. По их версии, услуги IT-специалистов на международном рынке фриланса оцениваются в 21,5 $ в час, дизайнеров — 20 $. За работу копирайтера работодатели готовы платить 16 $.

Чтобы познакомиться с основами дизайна и научиться создавать классные вижуалы для бизнес-страниц, приходите в международную школу фриланса Ольги Шевченко на курс по дизайну для соцсетей.

Если планируете работать копирайтером или СММ-менеджером, ждём вас на курсе по подготовке бизнес- ассистентов и интернет маркетологов Helppy. Вы научитесь составлять контент-план, писать полезные продающие посты и превращать текст в кино. Подробную программу курса смотрите на сайте.

А пока держите подборку статей по копирайтингу и СММ.

Самыми востребованными рынками удалённой работы остаются Европа и США.
Больше всего заказов поступает от клиентов из Северной Америки, Великобритании и Германии.

К концу 2018 года российский рынок фриланса вырос на 8%, то есть количество россиян, перешедших на удаленную работу, выросло до 13,5 миллионов человек.

Так же постепенно наши специалисты осваивают зарубежный рынок. Всего лишь 14% специалистов сотрудничает с иностранными клиентами более пяти лет. А 33% фрилансеров обратило внимание на новые возможности всего год назад.


«Как найти работу мечты», Ольга Шевченко

Несмотря на то, что более 80% удалённых специалистов считают международный рынок перспективным, далеко не все спешат на него заходить.

Одни не знают иностранный язык, другие боятся конкуренции.

На мой взгляд — это вопрос мотивации. Хочешь развиваться — учи язык и в бой.


В ходе опроса аналитики PayPal получили важные показатели, которые демонстрируют возможности профессионального развития фрилансеров.

Число удалённых специалистов, которые зарабатывают на жизнь только фрилансом достигло 44%. А это значит, что фриланс можно рассматривать как полноценную альтернативу офисной работе.

Выпускники курса по подготовке бизнес-ассистентов и интернет маркетологов Helppy работают на бизнесменов из России, Украины, Швеции, Канады, США, Швейцарии, Казахстана и Греции.

87% из них получают работу во время обучения или сразу после окончания школы.

Мы предлагаем ученикам практические задания от предпринимателей, которым нужны сотрудники. Когда те видят перспективного ученика, приглашают на собеседование.
Кроме этого, Ольга Шевченко регулярно рекомендует лучших студентов работодателям.

Уровень дохода бывших студентов зависит от опыта и навыков. Новички начинают с 200 долларов и за полгода доходят до 1000.


Не секрет, что американские и европейские заказчики платят больше. Именно поэтому всё больше российских фрилансеров штурмуют международный рынок.

Основные аргументы:
— иностранные клиенты более платёжеспособны,
— стоимость услуг изначально выше.


Фрилансеры отмечают неуклонный рост доходов от зарубежных заказов. У 19% участников опроса за последний год заработок вырос более чем в два раза.

49% иностранных заказчиков, возвращаются с повторными заказами, а 26% превращаются в постоянных клиентов.

В этом случае, я бы не делила заказчиков на российских и иностранных. Любой клиент ждёт от исполнителя качественный результат. Если фрилансер выполнил работу добросовестно и ответственно, к нему обратятся снова.

В одном из вопросов авторы исследования попросили фрилансеров сделать выбор между двумя аналогичными заказами с одинаковым доходом. Разница заключалась в клиенте. Одну работу предлагал российский работодатель, вторую — иностранный.

Исполнители отдали предпочтение зарубежному заказчику и объяснили свой выбор.
В ответах я отметила интересное замечание — иностранные заказчики не только много платят, они понимают стоимость труда и дают больший простор для творчества.


Когда фрилансеры ищут заказы на внутреннем и внешнем рынках, они используют разные инструменты.
В случае с российскими работодателями в 39% случаев успех зависит от личных рекомендаций. Подобные методы приносят исполнителям 61% дохода.

Когда речь идёт о международном рынке, фрилансеры обращаются на специализированные сайты. Этими ресурсами пользуются 43% удалёнщиков, что приносит им 73% от общего дохода.


Сравнивая внешних и внутренних заказчиков, авторы опроса выяснили, что их статус практически не отличается.

Чаще всего фрилансеры работают с частными лицами. Второе место по объёму заказов занимают компании.

В большинстве случаев специалисты выполняют работу самостоятельно. Но в случае необходимости обращаются за помощью к коллегам и подрядчикам.


Высокий процент заказчиков готов оплачивать работу заранее. Среди российских заказчиков этот показатель достигает 60%, среди иностранных — 74%.

Гонорар за заказ фрилансеры получают на кредитную карту или через PayPay.
Внутренние заказчики чаще отправляют деньги карту, а зарубежные предпочитают платёжную систему.


Отдельную часть исследования аналитики PayPal посвятили проблемам, которые возникают у российских фрилансеров при работе с иностранными заказчиками.

Лидируют три пункта:

— Высокая конкуренция — 30%.
Нашим специалистам не всегда удаётся выдерживать конкуренцию с местными фрилансерами. Мешает разность менталитетов, а иногда и подозрительность заказчиков.

— Разница часовых поясов — 29%.
С этой проблемой сталкиваются фрилансеры, которые работают с клиентами из США. Их рабочий день начинается тогда, когда в России ложатся спать.
Чтобы избежать разногласий, оговаривайте вопросы тайм-менеджмента «на берегу» и придерживайтесь договорённостей в течение всего сотрудничества.

— Языковой барьер — 27%.
Единственный выход — учить язык. Но здесь всё в ваших руках.

Подведём итоги:

1. Результаты опроса показали, что всё больше российских фрилансеров осваивают международный рынок. Если пять лет назад с зарубежными заказчиками работало только 14% специалистов из России, то год назад их количество увеличилось до 66%. Для 38% международные заказы — основной источник дохода.

2. 14% российских фрилансеров работают только с иностранными клиентами. Они зарабатывают больше чем их коллеги, которые предпочитают российских работодателей. И уровень их дохода постоянно растёт.

3. Больше всего заказов поступает из США, Великобритании и Германии. Причём иностранные заказчики готовы работать с российскими фрилансерами повторно или на постоянной основе.

4. Самые востребованные направления на фрилансе — дизайн и IT. Далее по популярности идут копирайтинг и маркетинг.


И в заключении история, в которой фрилансер из России делится опытом работы с иностранным клиентом. Она подтверждает, что безвыходных ситуаций не бывает. Если ты профессионал, сумеешь решить любую проблему и развернуть её в свою пользу.

2019   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Воронка фрилансера

Ольга Вовчук

Чтобы наши выпускники чувствовали себя уверенно, на последней неделе курса Helppy по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, мы рассказываем, как проходить собеседование, получать клиентов и зарабатывать. На фрилансе нет потолка. Специалист сам определяет уровень дохода.

Но бывает, новички боятся продавать свои услуги. А если и удаётся получить работу, им тяжело склонить клиента к новым заказам.

На это есть несколько причин. Новоиспечённые фрилансеры не уверены в своих силах и не пользуются инструментами для систематизации и продвижения своих услуг.

В этой статье мы расскажем о методиках, которые позволят проанализировать свои действия и разработать план продвижения на рынке.
Вы узнаете, что такое воронка продаж фрилансера и для чего она нужна. Увидите на примерах, как работает линейка продуктов и каким образом её масштабировать.

Воронка продаж

Перед тем, как выходить на рынок, необходимо разработать линейку продуктов и воронку продаж. Так вы определите услуги, которые собираетесь предлагать предпринимателям и подготовите план действий.

Воронка продаж — график, который демонстрирует путь клиента от знакомства с продуктом до совершения сделки. Он позволяет своевременно находить слабые места и выявлять изъяны в схеме продаж.

На вершине воронки отмечаем число клиентов на начальном этапе сотрудничества. Внизу пишем количество клиентов, заказавших продукты или услуги.

Посмотрим, как она работает.

Пример воронки продуктов фрилансера



Чтобы найти клиентов, фрилансер отправил 100 писем с предложением о сотрудничестве.

20 работодателей заинтересовались предложением, но только 10 из них инициировали встречу.

По результатам собеседования, всего три потенциальных заказчика отправили фрилансеру тестовое задание, и лишь один предложил сотрудничество.

В итоге, мы получили конверсию — 1%. Из 100 потенциальных клиентов, только один дошёл до сделки.

Но это не повод собирать чемоданы и возвращаться в офис.

Чтобы увеличить конверсию и получить больше клиентов, необходимо вернуться к воронке, проанализировать свои действия и понять причины, по которым работодатели «отсеялись» на промежуточных этапах.

Самое большое количество потенциальных клиентов фрилансер потерял в начале. Из 100 возможных работодателей он сохранил всего 20%.

Как увеличить этот показатель, рассказывает Ольга Шевченко в новом курсе по работе с клиентом на фрилансе.

Отрывок лекции «Как откликаться на вакансии» из курса по работе с клиентом на фрилансе



Мало правильно составить письмо и заинтересовать потенциального работодателя. Окончательное решение о сотрудничестве большинство заказчиков принимает во время собеседования.

Изучите информацию о компании, в которую идёте работать, составьте план действий, напишите список вопросов. Придёте подготовленным и продемонстрируете профессиональный подход — считайте работа у вас в кармане.
Как выжать максимум от встречи с потенциальным заказчиком смотрите в видео «Проблемное интервью с клиентом».

Проработав ошибки, мы увеличим конверсию, а значит, получим больше заказов.

Воронка продаж фрилансера после «работы над ошибками»

Линейка продуктов

Теперь разберёмся, как упаковать свои навыки и знания так, чтобы они приносили постоянный доход.

Самая простая модель, которую все знают и практикуют — линейка продуктов полного цикла.

Модель линейки продуктов полного цикла

Используя эту модель, вам не придётся постоянно искать новых клиентов. Изучайте бизнес клиента, ищите слабые места и давайте заказчику решение. Хороший фрилансер отличается от обычного тем, что постоянно предлагает клиенту новые услуги. Каждый его контакт с клиентом заканчивается заказом.

Чтобы понять, как работает линейка продуктов, разберём три примера.

Петя-копирайтер

Петя только что закончил курсы по копирайтингу и ищет работу.
Построим линейку продуктов, с которой Петя сможет успешно продвигать свои услуги на рынке.

Света — организатор вебинаров

Света работает на фрилансе около года. У неё маленький ребёнок, поэтому она предпочитает точечные заказы постоянной занятости. Света верстает крутые презентации, делает лендинги, пишет посты. А ещё она собаку съела на организации вебинаров и часто помогает инфобизнесменам проводить онлайн-встречи.

Как выглядит линейка продуктов Светланы.

Катя — бизнес-ассистент

Катя прошла курс Helppy и работает фрилансером несколько лет. У неё впечатляющее портфолио, которое она регулярно обновляет, и набор услуг на любой вкус и кошелёк.

У Кати всегда много заказов. Однажды попав ей в руки, клиенты от неё уже не уходят. Они знают, что Катя всегда предложит наилучшее решение и выполнит задачу качественно.

Как выглядит её линейка продуктов.

Линейки могут быть разными. Всё зависит от опыта и намерений.
Если не пренебрегать линейкой продуктов, вы структуризируете продуктовый портфель и повысите стоимость своих услуг на рынке.


1. Выходите на рынок с готовым планом действий.

2. Перед тем, как откликаться на вакансии, создайте свою линейку продуктов и постройте воронку продаж. Если чувствуете, что упёрлись в потолок, не понимаете как увеличить количество заказов и доход, проанализируйте воронку продаж. Обнаружив изъяны, вы поймёте, куда направить силы.

3. Создавайте новые линейки для продвижения своих услуг. Экономьте время на поиске своих клиентов и эффективно продвигайте личный бренд на рынке фриланса.


См. также:

Схемы развития выпускника курса Helppy

2019   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Схемы развития выпускника курса Helppy

Ольга Шевченко

В прямом эфире рассказала о перспективах развития выпускника курса Helppy на фрилансе.

Бизнес-ассистент

В обязанности ассистента входит техническая рутинная работа: искать информацию, составлять таблицы, подбирать и обрабатывать картинки, следить и обновлять информацию на сайте. Чтобы быстро продвинуться по карьерной лестнице, необязательно быть талантливой и творческой личностью. Достаточно выполнять задачи в срок, проявлять инициативу и не косячить. А ещё — учиться без остановки.

Например, Дина Утешева, выпускница 17-го потока Helppy, начинала работать на клиентов в области персонального брендинга и психологии, в качестве бизнес-ассистента. Она активно училась и за время новогодних каникул получила 12 сертификатов о прохождении различных курсов, а это более двадцати часов повышения квалификации по разным темам — сео и продвижение сайтов, копирайтинг, имейл-маркетинг, партизанский маркетинг и прочее.

О своих планах на фрилансе говорила так: «Я планирую разобраться с разными аспектами продвижения в интернете — рассылки, боты, автоворонки, контент. Найти таких клиентов, в чьих проектах я бы смогла научиться этому. А потом решить, куда двигаться дальше».

Сейчас Дина — интегратор в закрытом клубе элитных интернет-предпринимателей «Твоя Арена». В интервью нашему маркетологу Дина призналась, что в настоящее время довольна своим заработком. А в августе 2017, сразу после окончания курса, начинала со стандартных десяти тысяч рублей в месяц за проект.

Интернет-маркетолог

На курсе я целенаправленно даю больше информации, чтобы вы быстро выросли из ассистента в интернет-маркетолога. На этой позиции вы можете работать на одного или сразу на нескольких клиентов. Вы, как эксперт, выдвигаете гипотезу, предлагаете план развития, описываете, к какому результату придёте. Называете клиенту свои условия и схему взаимодействия.

Например, выпускница 3-го потока Лина Пригарницкая после курса пришла в проект Helppy сразу как интернет-маркетолог, где трудится на благо компании по сей день. Круг обязанностей Лины разноплановый: ведёт соцсети, пишет статьи в блог, верстает документы, презентации, участвует в разработке продуктов, придумывает хайпы, взаимодействует с партнёрами.

О собственном развитии на фрилансе говорит так: «Через пять лет вижу себя профессионалом с уверенной репутацией и партнёром проектов. Как только смогу выделять больше времени на развитие — предприму первые шаги к намеченному».

Лонч-менеджер

Человек, который запускает новый продукт. Он же создаёт линейки продуктов и воронки продаж, выстраивает систему в течение месяца или трёх, получает процент или гонорар. На этом работа лонч-менеджера заканчивается.

Работа в команде

Путь к новому собственному агентству, где кто-то отвечает за копирайтинг, кто-то за рекламу в Фейсбуке, кто-то делает презентации. Концентрируйтесь на крупных компаниях, делайте большие заказы и делите прибыль. Некоторые выпускники таким образом открыли диджитал агентства и до сих пор успешно работают на рынке.

Отличный пример — выпускница 21-го потока курса Helppy Вера Кабрера. Первые клиенты Веры были из круга друзей и знакомых. Остальные пришли по рекомендации. Кому-то создала сайт, кому-то предложила поработать над Инстаграмом. Постепенно пул клиентов вырос и Вера набрала команду. Сейчас её план — расширяться, расти, зарабатывать и развивать проекты.

Первый гонорар после курса был 200 евро в месяц за ведение соцсетей, цена первого сайта на Тильде — 250 евро, второй — 600 евро. В месяц получалось около 1200-1500 евро.

Менеджер проекта

Работает со своим пулом подрядчиков или с подрядчиками-фрилансерами клиента. Клиент даёт задачу, знакомит со стратегией, а вы контролируете собственную или его команду. Заказчик не погружается в процесс, коммуницирует только с вами. Таким образом, вы — второй человек после руководителя, человек, который отвечает за бюджет и руководит командой. Из этой позиции можно вырасти до исполнительного директора, партнёра.

Выпускница 18-го потока Helppy Анна Андрюшина после курса полгода проработала в австралийском интернет-магазине. Затем пришла в проект Первая онлайн-школа видео для предпринимателей YouVloger. Сначала Анна выполняла одновременно роли бизнес-ассистента, маркетолога, куратора курса и PR агента, технического исполнителя. Построила воронки продаж, создала линейки продуктов, автоматизировала процессы, нашла площадки для выступления эксперта с целевой аудиторией.

Школа росла, нанимали новых сотрудников и исполнителей. Анна писала для них технические задания, контролировала работу, поддерживала во время выполнения задач. Через год работы в онлайн-школе оставила проект и открыла своё агентство. Сейчас помогает экспертам решать рутинные задачи, создавать и запускать онлайн-проекты с нуля.

Доля в проектах

Приведу пример. Вы предлагаете клиенту продвигать и продавать продукт через соцсети. От продаж получаете свою долю. Как правило, от 5% до 30%. В данном случае вы отвечаете за маркетинг и делаете всё, что считаете нужным.

Ещё одна перспектива — делать платформы с экспертами. Вы, как маркетолог, собираете несколько крутых экспертов у себя на платформе и продюсируете их курсы или объединяете всё в один курс и получаете долю с этого проекта.

Перспективы и рост после курса Helppy не ограничены ничем, кроме ваших навыков, желания и времени. «Стеклянного потолка» в заработке нет. Приходите на 34-й поток, стартуем 6 мая.

2019   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее