47 заметок с тегом

Ольга Шевченко

Репортаж со дна инфобизнеса

Ольга Шевченко

Приготовьтесь погрузиться на дно инфобизнеса. Сегодня я расскажу вам злую историю, о которой молчала полтора года.

Часть первая, в которой у меня на курсе появляется необычный студент

У Агнессы почему-то два аккаунта в Фейсбуке: первый и второй

В октябре 2016 года ко мне на курс Helppy поступила Агнесса Учитель. О себе рассказывала, что живёт в Нью-Йорке, владеет несколькими офлайн-бизнесами и хочет продвигать их в интернете. Стандартная история. Я люблю работать с бизнесменами: у них горят глаза, они жадно впитывают информацию и спешат применить новые знания в деле.

Агнесса вдребезги разбила мой энтузиазм на второй неделе курса. По пятницам мы всем потоком собираемся на сессию «Вопрос-ответ» — это такая прямая линия со мной, на которой каждый студент подключается к разговору, задаёт вопросы, и мы вместе ищем решение. На вторую сессию Агнесса пришла последней. Она знала, что я записываю все разговоры, и попросила выключить диктофон. Я сказала, что выключила, но на всякий случай всё равно записала беседу.

На этот раз Агнесса не хотела обсуждать её бизнес. Вместо этого она предложила поговорить о моём курсе. Дескать, Helppy — это проект, который заинтересует американскую русскоязычную аудиторию. «У меня тут много связей, — говорила Учитель, — я легко наберу учеников». Я возразила, что не могу так просто отдать американское подразделение курса человеку, которого толком не знаю, и в компетенциях которого не уверена. Потом я добавила, что открывать такой же курс без нас — это плагиат, и что лучше бы Агнессе придумать свой проект. Я оцепенела, когда услышала ответ:

— Ну да, скопирую у тебя курс, и что ты мне сделаешь? Ты только начинаешь, а меня все знают, я приведу толпы домохозяек и буду зарабатывать миллионы. У вас хорошая поддержка в группе, и по пятницам ты хорошо отвечаешь на вопросы. Если хочешь, приходи ко мне работать в саппорт.



Я взяла себя в руки и ответила:

— Агнесса, ты же понимаешь, что я не соглашусь. Это ты пришла ко мне учиться, у тебя не было таких проектов до этого. У нас авторская программа, личный подход. Это странно — просто копировать. Лучше сделать своё.
— А это и будет моё. Я всем расскажу, что это ты у меня украла.

Занавес.

Агнесса Павловна, пукнуть и свалить всё на дворецкого может только королева Британии

Часть вторая, в которой я сначала успокоилась, а потом подбирала упавшую челюсть

После этого диалога Агнесса продолжила учёбу, но перестала приходить на сессии по пятницам. Видимо, говорить со мной было больше не о чем. Я пыталась забыть неприятный разговор и надеялась, что он произошёл из-за временного помутнения, лунного затмения или ещё какого-то недоразумения.

Когда Агнесса сдала домашнюю работу по СММ, я и вовсе расслабилась. Наш особенный студент понаделал кучу грамматических и пунктуационных ошибок, проигнорировал уроки о полезном действии и выбрал странный снисходительный тон текста. С такими навыками в письме человек не откроет курсы по маркетингу, думала я, так что мы просто постараемся вложить в него максимум знаний и попрощаемся.

Не тут-то было. После курса Агнесса сдержала слово и запустила проект «Деньги мамам».

Только подумайте. Человек владеет бизнесами в офлайне — квест-комната, ещё что-то с недвижимостью — но к преподаванию не имеет отношения. Потом приходит на курс по маркетингу и через пару недель заявляет мне, что намерен скопировать этот курс и продавать его русскоязычным американцам. Закончив Helppy, запускает курс со слоганом «Работа в соцсетях из дома — идеальный доход для мам».

Могу ли я воспринимать этот курс как самостоятельный, уникальный продукт?
Могу ли я избавиться от мысли, что меня нагло обманули?
Если Агнесса слегка изменила механику курса и сделала другие акценты, могу ли я сомневаться в том, что это те же яйца, только в профиль?

Три раза нет. Просто очередной делец решил заработать на чужих идеях.


Позднее, в апреле 2017 года, я посоветовалась с командой и закрыла Агнессе доступ к учебным материалам Helppy. Тогда казалось, что историю не обязательно афишировать. Курс у Агнессы, судя по страничкам в интернете, получился слабый, презентация продукта — с грамматическими и стилистическими ошибками. В общем, я думала, что девушка наиграется, поймёт, что тут нужна реальная экспертность — и прикроет проект.


Но дальше начался трэш. Несколько моих выпускниц, увидев анонсы курса Агнессы, оставили комментарии: мол, кажется, что программа слизана у Оли Шевченко. Учитель ответила, что никогда у меня не училась.

Агнесса Павловна, так и скажите: «Упал, очнулся, курс»

Часть третья, в которой на меня льётся поток вранья

Я бы поговорила с Агнессой, но она меня забанила и сообщения не доходят. Несколько раз я разговаривала с ней в комментариях, но после наших диалогов она их удаляет. Поэтому отвечу на её тезисы тут.

Ложь №1: Агнесса не училась на Helppy
Когда Учитель запустила свой курс, она поспешила откреститься от Helppy. Об учёбе её спрашивали другие выпускницы. Они видели анонсы курса Агнессы, понимали, что программа подозрительно похожа на программу моего курса, и писали об этом в комментариях. Сначала Учитель говорила, что не училась, а потом заявила, что курс прошёл её помощник.

А вот скриншот из тренинговой системы, в которой у Агнессы остался личный ученический кабинет, как и у других выпускников Helppy:

Красным подчёркнуты две даты: в среду, 12 октября 2016 года Учитель зачислена на курс; в пятницу, 21 апреля 2017 доступ к материалам Helppy закрыт за плагиат, угрозы украсть методологию и обвинить в краже меня. Справа в разделе «Заказы пользователя» видно, что она училась на десятом потоке.

В то время я вела ещё один курс — «Бизнес на каблуках». Агнесса действительно спрашивала у меня, может ли она поступить на него, а участие в Helppy передать другому человеку. Я сказала, что так можно, но Агнесса так и не записалась на «Бизнес на каблуках». Вопрос о помощнице больше не поднимался.

Вот отрывок из аудиозаписи первой сессии «Вопрос-ответ». Я вырезала 45 секунд, чтобы было слышно, что со мной действительно разговаривает Агнесса Учитель, а не мифическая помощница.


А вот несколько постов из закрытой учебной группы. Всё та же Агнесса рассказывает об их с мужем ремонтно-строительной компании, приглашает дружить и хвалит наши картинки.

Остаются два варианта: Агнесса училась сама или вместе с помощницей. Первый означает, что Учитель врёт, когда говорит, что не училась. Второй означает, что она смошенничала: на курсе запрещено обучаться нескольким ученикам под одним аккаунтом. Когда два человека едут на поезде по одному билету, один из них — заяц.

Ложь №2: мы закрыли Агнессе доступ к курсу после первой недели
К первой лжи про помощницу Учитель иногда добавляет вторую — мол, мы отчислили её после первой же недели.

Эта информация не бьётся с данными тренинговой системы:

На скриншоте последние три сессии Агнессы. Видно, что она заходила в тренинг 1 февраля 2017 года, потом 10 и 21 апреля, хотя 10-й поток Helppy закончился в ноябре 2016 года.


Ложь №3: Агнесса предлагала сотрудничество
На днях несколько выпусниц Helppy в очередной раз упрекнули Агнессу в плагиате, когда увидели её объявления в Фейсбуке. Учитель отмахнулась, а потом разместила у себя пост:

Что ж, смею заверить, что у моей жабы огромные челюсти. А «кормиться» у Агнессы после её обещаний украсть продукт и обвинить в краже самого автора — ниже достоинства любого уважающего себя человека. Я привыкла строить партнёрство на доверии и уважении, а не на хамстве и угрозах.

Агнесса Павловна, внутри вас наверняка сидит хороший человек — покормите лучше его

Часть четвёртая, в которой Агнесса ищет помощника

Если у Агнессы и был помощник во время курса, то он быстро куда-то делся, потому что наша героиня регулярно пытается найти сотрудника из числа выпускников Helppy. Для меня это странно. Человек запустил свой курс и обучает на нём девушек, которые работают удалённо — так почему бы не нанять своих же выпускников.

У нас в команде работают исключительно выпускники Helppy, потому что мы уверены в их компетенциях и способностях. Они знают наши стандарты качества, разделяют взгляды на честный маркетинг и понимают, что вырастут в профессии, работая у нас. Выпускники Helppy — золото, и я ни на кого их не променяю.


Когда помощники нужны Агнессе, она ищет их среди наших выпускников.


Вот, например, Агнесса пытается найти помощницу через куратора курса Helppy Ольгу Вовчук:


Или связывается напрямую с выпускниками, но не клеится:

Агнесса Павловна, свистнуть идею курса легко, но свистнуть результаты выпускников не получится

Зачем я это рассказала

Диалог, в котором мне сказали «Украду у тебя, и что ты мне сделаешь?», случился полтора года назад. Казалось бы, какой смысл вспоминать это сейчас. Подумаешь, человек не умеет вести переговоры. Подумаешь, прошёл курс и записался в инфобизнесмены. Подумаешь, врёт.

Я тоже долго не могла понять, что делать с этой историей: забыть, замять, понять и простить, обсудить с мужем и посмеяться или рассказать публично.

Забыть не дают. Выпускники Helppy регулярно натыкаются на Агнессу в соцсетях. Когда узнают, что она тоже училась у меня, высказывают подозрения, что идея курса и программа подозрительно похожа на Helppy. В ответ Агнесса говорит, что не училась, что это я украла материалы своего курса, что её отчислили и не вернули деньги и всё в таком духе.


Полтора года я старалась понять Агнессу. А на этой неделе она снова обо мне соврала — и меня как током шарахнуло.

Я вдруг подумала: из-за таких как Агнесса инфобизнесменов воспринимают как кучку шарлатанов. Очередной гуру из Воронежа или Чикаго, работавший всю сознательную жизнь на фирму мужа, вдруг понимает, что хочет преподавать. Лепит промостраницу из безграмотных заголовков и пустых обещаний, запускает рекламу, набирает несколько человек в группу — и учит их вести бизнес так же как он.

Человек, который не умеет формулировать мысли письменно, учит вести соцсети. Дама, которая хамит на переговорах, учит общаться с клиентами. Человек сверстать промостраницу не может, не нарушив все правила вёрстки, но учит интернет-маркетингу и созданию сайтов.


Так с какой стати я должна понять и простить человека, который считает, что воровство сойдёт ему с рук. Почему я должна забыть, как Агнесса нагло спрашивала: «И что ты мне сделаешь?». С каких пор залогом успеха в инфобизнесе стали хамство, угрозы и ложь? Возможно, она заработает деньжат и исчезнет с радаров, а мне останется отравленная индустрия, в которой обманывать и манипулировать — это нормально.

Предлагаю инфобизнесменам перестать толерантно относиться к недобросовестным конкурентам. Агнесса говорит, что меня жаба душит. Так вот, эта жаба должна душить всех честных инфобизнесменов, ведь нам есть что защищать. Это мы вложили в свои продукты годы опыта, успехи и неудачи, слёзы и бессонные ночи. Это мы трясёмся над качеством и показываем своим примером, что значит расти в профессии.

Так давайте защищать своих клиентов от людей, которые вламываются в индустрию с бейсбольными битами.

Агнесса Павловна, с этой минуты инфобизнес — это место для порядочных людей. Вы с нами?

9 февраля   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Как уйти из проекта и испортить свою репутацию фрилансера»

Ольга Шевченко

На неделе провела прямой эфир на странице в Фейсбуке в поддержку статьи Оли Вовчук «Как передать дела, если вы увольняетесь».

Рассказала, что сделать, чтобы попасть в чёрный список фрилансеров, оставить неприятный осадок у клиента и испортить себе репутацию. Смотрите и не повторяйте.

Ещё видео:
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства
Как масштабироваться фрилансеру
Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла
О работе с бизнес-ассистентами на «Вебсарафане»
Как составить сопроводительное письмо

2 февраля   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Вебинар «Как уйти на фриланс, если ты не творческий и живёшь за границей»

Ольга Шевченко

В четверг, 19 января, выступила на вебинаре «Как уйти на флиранс, если ты не творческий и живёшь за границей» для «Загран.ми».

Программа

Как определить, стоит  ли уходить на  фриланс: почему удалённая работа подходит не  всем. Мифы, и факты работы на себя и из дома. Чем фриланс отличается от самозанятости и бизнеса.

Статистика мирового рынка удалённой работы: в каком возрасте переходить на фриланс, таблица гонораров, тенденции и скорость развития ниши.

Фриланс для  тех, кто переехал или  собирается: проблемы, которые ждут вас, если вы хотите сменить страну и  работать удалённо. Возможности для роста.

Тест-драйв, как проверить себя на фрилансе: мой опыт работы в  путешествиях и  переезда в  Грецию.

Ключевые навыки: список компетенций и  личных качеств, которыми должен обладать успешный удалёнщик.

Практические упражнения: какие вопросы задать себе, прежде чем уходить на фриланс. Как определить компетенцию и зону роста.

Чем заняться: популярные профессии на  фрилансе и  сферы, в  которых пока невысокая конкуренция.

Где искать работу: три способа найти первых клиентов и  одна стратегия, которая поможет отказаться от  разовых заказов и  работать на  долгосрочных проектах.

Работа над  ошибками: что фрилансеры чаще всего делают неправильно, когда ведут переговоры с клиентом или  ищут работу.

Записаться на курс Helppy →

19 января   Ольга Шевченко   Работа   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Десять признаков толкового фрилансера

Ольга Шевченко

Найти фрилансера нелегко. На собеседовании они лапочки и большие профессионалы, а потом пропадают, гнут цены, не понимают, чего вы от них хотите, и не сдают отчёты.

Менять исполнителей каждую неделю не вариант, поэтому я составила список из десяти признаков того, что перед вами — ответственный и профессиональный специалист.

1. Портфолио и рекомендации

Смотрите на реальные работы фрилансера. Что он делал, за какой период, насколько это соответствует вашему представлению о качестве. На количество кейсов тоже смотрите. Даже новичок выполнит за полгода 10-20 заказов. Если в портфолио всего пара примеров, запросите дополнительные.

Отзывы и рекомендации важны. Пусть исполнитель даст контакты клиентов, их рекомендательные письма или анкету, где видны критерии оценки качества.

2. Отклик на вакансию

Оцените сопроводительное письмо. Если оно похоже на шаблон, значит, вы попали в общую веерную рассылку. Толковый исполнитель перед тем, как претендовать на заказ, изучит компанию и напишет рекомендации. Идеально, если прикрепит ссылку на общее портфолио, а отдельно — на примеры работ из схожей сферы.

Допустим, у нас журнал об автомобилях. Ищем автора статей, смотрим на сопроводительные письма претендентов.

Шаблонный отклик Отклик под вакансию
Меня зовут Ирина Васильевна Машкова. Я закончила факультет журналистики ПГУ, работала в изданиях Екатеринбурга. Общий стаж работы — семь лет. Быстро учусь, ответственно подхожу к работе, лажу с коллективом. Меня зовут Ирина, и я хочу стать автором вашего автомобильного журнала. По образованию я журналист. Семь лет работала в изданиях Екатеринбурга, писала о технологиях и стартапах, но всегда любила машины. Вот ссылки на статьи. (...) Вожу «Хонду», окончила курсы экстремального вождения, поэтому разбираюсь в автомобилях и знаю, как рассказать о них так, чтобы поняла даже блондинка. Могу ли я выполнить тестовое задание?

Структура письма, грамотность и вежливый уважительный тон письма покажут, что перед вами — аккуратный исполнитель, который внимательно относится к деталям.

3. Понимание задачи

Хороший фрилансер вызовет вас на «проблемное интервью», чтобы разузнать побольше о бизнесе, предпочтениях, задачах и целях работы. Некоторые пришлют документ с графами для заполнения — бриф или техзадание. В крайнем случае фрилансер получит письмо с указаниями, но задаст дополнительные вопросы.

Вот примерный список вопросов, которые задаст вам адекватный специалист перед тем как взяться за работу:

  • На чём вы зарабатываете?
  • Кто ваши клиенты?
  • Откуда они узнают о вас?
  • Какие ближайшие планы по развитию бизнеса?
  • В какой срок вы ожидаете результат?
  • Что для вас важно в работе с подрядчиком?

Получив ответы, фрилансер возьмёт паузу на сутки, а потом вернётся с документом, который называется «Понимание задачи». Подробней о нём читайте в статье «Понять потом сделать».

4. Работа по графику

Требуйте график работ по проекту. В документе фрилансер указывает сроки, перечень работ и промежуточные согласования. Закладывает время для себя на работу и для заказчика на проверку. Так у работника меньше шансов сорвать сроки и сделать не то, что от него ждали.

Вот график работ непрофессионального фрилансера. В нём только две точки: получил задание и сдал работу. Возможно, придётся всё переделывать, но времени на это фрилансер не предусмотрел. С таким исполнителем вы сорвёте дедлайны и вряд ли запустите проект в срок.


А вот график профессионала. Он предусмотрел время на понимание задачи и расставил контрольные точки, когда можно внести коррективы без риска растянуть проект. Он презентует результат до дедлайна и оставит время, чтобы обработать финальные замечания.

5. Концентрация на результате

Допустим, вы хотите помочь клиентам компании разобраться в сложном продукте. Для этого вы нанимаете фрилансера и заказываете ему посты в Фейсбук. Вы думаете, что это решит проблему, но не факт, что вы правы.

Если заказчик не разбирается в вопросе, хороший удалёнщик расскажет о возможном результате и рисках. В нашем случае фрилансер предложит написать серию статей в блог с подробными инструкциями и докажет, что такой подход эффективней постов в соцсети.

Так себе исполнитель Толковый исполнитель
сделает ровно то, что сказали проанализирует эффективность решения
не предложит альтернативы предложит варианты
концентрируется на задаче концентрируется на цели

Скорректировать ожидания клиента и взять ответственность за финальный продукт — в интересах исполнителя. Со стороны клиента важно письменно зафиксировать договоренности.

6. Нефиксированный ценник

Хороший специалист не назовёт цену на услуги по первому требованию. Он справедливо скажет, что гонорар зависит от конкретной задачи и объёма работ. Сначала он поговорит с вами по скайпу, поймёт задачу, презентует варианты решения — и только потом озвучит цену.

Здорово, если фрилансер разобьёт оплату на несколько частей. Например, 20% до старта, 30% после утверждения черновика или половины работы, оставшиеся 50% — после финальных правок и утверждения.

7. Коммуникация письменно

Мелочи проще обсудить по телефону или в мессанджерах. Тем не менее, все ключевые договоренности хороший работник фиксирует письменно в общем документе или группирует и присылает вместе с работой в электронном письме. Он также фиксирует тезисы с переговоров и после созвона присылает «контакт репорт» — краткое содержание разговора и договорённости.

С одной стороны такой подход страхует самого же подрядчика: клиент не поменяет мнение кардинально и не открестится от своих же слов. С другой — заказчику не надо вспоминать, какие были правки и договоренности.

8. Инструментарий и метод

Если вы нанимаете фрилансера, доверяйте его методам. Хороший специалист работает в согласии со своими профессиональными убеждениями: если копирайтер не пишет эмоциональные статьи и предпочитает опираться на факты, не заставляйте его нарушать эти принципы. Хотите эмоционально — найдите другого исполнителя.

Толковый спец всегда подскажет, как лучше поступить, какой текст предпочтительнее, какой программой пользоваться. Он обязательно прислушается к вашим пожеланиям, но внесёт свои корректировки и объяснит их. Неопытный же — согласится со всем, что вы говорите. В итоге вы получите работу, которая нравится вам лично, но не факт, что понравится вашей аудитории.

9. Отчётность

Толковый подрядчик держит вас в курсе событий и прописывает даты отчетов в графике проекта. Когда проект завершится, он пришлёт пояснительную записку или документ с описанием работ и результатов. Потом отдаст исходники и сопроводит их краткой инструкцией.

10. Предложение

До закрытия проекта удалёнщик предложит дальнейшую стратегию развития или спросит у вас о планах. Адекватных клиентов так же мало, как и хороших исполнителей, поэтому если вам комфортно сотрудничать, договоритесь о работе в виртуальном штате.

Небольшая зарплата с фиксированным объемом работ выгодна и вам и исполнителю. Вы не переплачиваете на точных заказах, не сокрушаетесь, что человек занят, когда у вас появилась работа. Фрилансер не берет большое количество клиентов, планирует задачи заранее и не поднимает для вас цены.

Эта статья — расширенная версия чек-листа, который я подготовила для конференции «День маркетинга для частной медицины». Форум пройдёт 27 января.

Тема моего выступления «Маркетинг и работа с фрилансерами: найм, постановка задач, контроль, оплата, отчетность». Доступ к онлайн-трансляции продаётся по 2 700 гривен на сайте форума.

12 января   Делегирование   Ольга Шевченко

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Шевченко: итоги-2017

Ольга Шевченко

Прошедший год я объявила годом партнёрства и не прогадала. У нас не было связей или патронажа, мы не заливали интернет рекламой, зато верили в успех и собрали классную маленькую команду.



В итоге из классных чуваков, которые первые запустили нишу подготовки удалённых бизнес-ассистентов и маркетологов, мы превратились в достойных игроков на рынке онлайн-образования.


Я выступила на девяти конференциях, саммитах и марафонах с охватом 41 444 просмотра. Дала интервью для семи подкастов, которые прослушали 19 981 человек. Выступила с гостевыми лекциями у четырёх знаковых экспертов и проконсультировала 152 предпринимателя.

19 981

человек прослушали подкасты с моим участием

152

предпринимателя проконсультировала в 2017 году

Всего мы обучили больше 1 500 людей из 52 стран мира. Запустили аккаунт в Инстаграме, а наши 114 публикаций в блоге прочитали 133 951 раз.

Секретный секрет успеха:


  1. Работайте над качеством продуктов каждую минуту.
  2. Отдавайте максимум бесплатно
.
  3. Заботьтесь о клиентах, станьте друзьями.

  4. Помогайте прежде, чем попросить.
  5. Любите свой бизнес и команду.



Пробовать, ошибаться, вставать и внедрять снова — в таком ритме мы жили весь 2017 год. Я бесконечно благодарна всем, кто поддержал нас. Ребята, спасибо скажу ниже отдельно каждому из вас.

Мы не перестаём гордиться каждым выпускником. Кто-то уехал жить в теплые края, кто-то ушёл из офиса на фриланс, другие стали воспитывать детей и параллельно расти в профессии интернет-маркетолога, а некоторые решились на собственный бизнес. Рекорд по заработку выпускников — с нуля до 2000 евро в месяц за четыре месяца практики после курса Helppy.

Отдельный поклон предпринимателям, которые не боялись нанимать удалённых специалистов и выстраивали вместе со мной процессы в команде.
Впервые за три года я так много работала и достойно отдыхала, увидела шесть греческих островов и парочку курортных мест. Бизнес — это не вся жизнь, а лишь увлекательная её часть. 

За год мы выросли с четырёх человек в команде до шести, включая меня и Антона. Мы намеренно не раздуваем штат, а растим сотрудников до партнёров.

Теперь по порядку.

Helppy


За год мы выпустили десять потоков. Школа гордится 395 выпускниками из 52 стран мира. Я провела 450 часов в личных консультациях: по пятницам выходила на 9-11 часов в прямой эфир с каждым потоком. Кажется, даже Путин столько не говорит на прямых линиях, а среди инфобизнесменов я не знаю ни одного эксперта, который может выдержать такой ритм.

395

выпускников Helppy за год

450

часов личных консультаций

Весь год мы развивали экспертность кураторов курса. В январе у Ольги Вовчук выйдет отдельный курс по работе с графическим редактором «Канва», а Лина Пригарницкая стала соавтором спринта «Первые шаги на фрилансе».

40 067

на столько вопросов мы ответили в закрытых учебных группах


Лекции для студентов и выпускников Helppy прочитал 21 эксперт. Спасибо вам, Елена Асанова, Ольга Сильверман, Ольга Добровольская, Галина Соколова, Павел Бесхитров, Марина Гиллер, Виктория Ветрова, Дарья Манелова, Денис Сафонов, Полина Теплякова, Ольга Райнхолдт, Ольга Перекатова, Антон Белоусов, Наталья Билюга, Катерина Воронова, Галина Иевлева, Надежда Богданова, Ольга Федотова, Анна Иванова, Мария Чиченкова и Александр Пичугин.



Мы модернизировали подготовительный курс Helppy Lite. Теперь в нём 16 видео-уроков, 13 текстовых материалов и два домашних задания с обратной связью.

Helppy →
Helppy Lite →



Блог


Мы выросли до небольшого СМИ. За год материалы блога просмотрели 133 951 раз люди из 121 страны мира.

133 951

просмотр публикаций в блоге

Из 114 материалов пятёрка лидеров по просмотрам выглядит так:

  1. «Этикет в деловой переписке».
  2. «Гид по международному рынку фриланса».
  3. «Как написать полезный пост в соцсети».
  4. «Сколько брать за работу на фрилансе».
  5. «План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей».

Подписка на обновления блога →

Выступления


Цифра в 41 444 суммарных просмотров до сих пор не укладывается у меня в голове. Это большая честь выступать на аудиторию такого масштаба.

В прошедшем году я была спикером на саммите «Вебсарафана» «Управление и команда» с темой «Построение процессов в удалённой команде», а ещё участвовала в бесплатном эфире «Как нанимать бизнес-ассистента».

На саммите «Стартап: открой бизнес в новой стране» от «Загранми» говорила о создании команды и страхах делегирования. Кроме этого, в сообществе «Загранми» я провела прямой эфир «Фриланс — это моё?». Получила гору вопросов и поделилась фишками о комфортной удалённой работе.

41 444

просмотра моих выступлений в качестве приглашённого спикера

Впервые на «Берлинский смарт форум» позвали дважды одного спикера — меня. Рассказывала, как стать счастливым и полезным для бизнеса фрилансером, а второй раз — как нанимать удалёнщиков.



На крупнейшей в России конференции для активных женщин «Селфмама форум» наглядно показала, как не бояться фриланса, почему не нужны таланты, а достаточно логики и здравого смысла, и как освоить профессию бизнес-ассистента. Анна Зырянова и Оксана Татарина, вы нереальные, не останавливайтесь.

О том, как автоматизировать процессы на фрилансе и куда расти новичку, рассказала на Всеукраинском фриланс-саммите. А на конференции профессионального сообщества стилистов Стеллы Клар говорила об упаковке и продвижении продукта в сети. Мы даже запускаем отдельный совместный курс по продвижению стилистов в интернете. О нём вы узнаете в следующем году.

Анонсы выступлений в Фейсбуке →

Подкасты

Выяснилось, что я обожаю давать интервью. Ведущим подкастов со мной легко, а публика многое берёт на карандаш. Число прослушиваний семи подкастов достигло 19 981. До сих пор радуемся положительным отзывам и результатам слушателей после того, как они внедрили мои советы.



На «Вебсарафан шоу» в подкасте №97 Таисия Кудашкина расспросила меня о пошаговой методике найма, адаптации бизнес-ассистента и его росте до партнёра. Ещё я поделилась, как не отчаиваться, если у тебя копируют продукт и ты залезаешь в долги.

Интервью для школы развития личности «Рефреш» стало первым и очень личным. С Галиной Соколовой поговорили о том, как начинать новый бизнес в эмиграции и переходе из фриланса в самозанятость.


С Наталья Плёнес
 разбирались в переходе из самозанятости в бизнес. А с Ириной Плыткевич рассуждали, как выбрать страну для эмиграции, чему меня научила Греция и как совмещать структурное мышление с расслабленной курортной реальностью.

Для программы «Стартап от А до Я» от акселератора стартапов «Инмайнд» дала два интервью. В первом рассказала о продвижении без бюджета, а во втором — о работе удалённой команды.

С Марией Азарёнок чудесно поговорили про организацию Международной школы Helppy, внутреннюю силу, делегировании и построение личного бренда.

19 981

раз прослушали подкасты с моим участием

В течение года меня звали в гости с лекциями известные в рунете эксперты. Для Ольги Добровольской и её команды «Слип эксперт» я провела лекцию о том, как готовить и проводить вебинары. Для школы предпринимательства в Инстаграме Дарьи Манеловой рассказала, как ставить задачи фрилансерам и нанимать помощников. О том, как продавать, не продавая, и получать шикарные отзывы, рассказала выпускникам Елене Асановой для «Биг тумороу».

Чертовски приятно вспомнить, как верили в нас эксперты и организаторы конференций, как обращались за помощью и помогали нам. 

Спасибо за это, друзья! Пусть мы никогда не виделись, зато уже стали друг другу опорой, весёлой компанией и поддержкой. 

В 2018 году нас снова ждут приключения.

С Новым годом!

29 декабря   Helppy   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Где искать клиентов и как откликаться на вакансии

Ольга Шевченко

Декабрьский парад сюрпризов продолжается.
Держите третий подарок — урок по поиску клиентов и откликам на вакансии. Бонус — чек-лист с сайтами для мониторинга проектов за рубежом.

Видео-урок «Где искать клиентов и как откликаться на вакансии»

На курсе Helppy теме о поиске клиента и отклике на вакансии посвящен огромный блок. Любому новичку жутко страшно искать первые проекты и контактировать с клиентами, поэтому мы содействуем в трудоустройстве и ведём за руку до победного конца.

Тем, кто пока в раздумьях — мы решили подарить кусочек материала по теме поиска проектов.
Вы получите 25 площадок, которые помогут найти клиента, схемы поиска работы и методику, как откликаться на вакансии, чтобы вас заметили.

Чек-лист по поиску работы за рубежом

13 лучших площадок для поиска зарубежных вакансий. Если вы владеете английским — начинайте шерстить запросы. Тысячи вакансий, разовые или долгосрочные проекты, стартапы и международные бренды. Путь открыт!

Как откликаться на вакансии

Бывает, молодые специалисты не получают работу, потому что пугаются списка обязанностей в описании вакансии. Другие не знают, что писать в отклике. Статья решает обе проблемы.

Как получить постоянного клиента

Фрилансеры, которые работают с заказчиком на постоянной основе, уверены в завтрашнем дне и не мечутся в поисках новых проектов и точечных заказов.
В статье вы найдёте советы, как работать с клиентом вдолгую.

Как просить отзыв у клиента

Клиентам некогда писать отзывы. Ваша задача — потратить минимум времени и получить желаемое.
Держите предложила три варианта, как получить фидбэк на тестовое задание, разовый заказ и долгоиграющий проект.

Старт 22-го потока курса Helppy — 29 января

См. также:
Подарок №1: Урок «Как организовать себя и работу дома»
Подарок №2: Подборка материалов «Как не бояться фриланса и держать мотивацию за хвост»

26 декабря   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как не бояться фриланса и держать мотивацию за хвост

Ольга Шевченко

Второй подарок в рамках декабрьского парада сюрпризов — подборка материалов, которая поможет справиться со страхом перехода на фриланс и оставаться мотивированным.

Видео-урок «Правда и мифы фриланса»

Статистика рынка в России и мире, мифы и заблуждения о фрилансе.


Пять способов перестать бояться фриланса

Пять решений избавят вас от сковывающего страха, который мешает уйти в свободное плаванье. Просто и сердито.

Эфир «Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла»

Рассказала свою историю на фрилансе. О граблях, взлётах и падениях честно и без прикрас.

Фриланс и нищета

Психподготовка новичков к ответственности. Хочу, чтобы вы поняли, что в работе на себя есть эффект, ужасный и прекрасный одновременно: во всём, что с вами происходит, виноваты вы.

Идти ли в маркетинг, если вам за 40

Многие переживают, что не справятся с обучением и новой профессией из-за возраста. Я пошла к выпускницам, которым за 40, и попросила рассказать, как сложилась их карьера на фрилансе. Ответы девушек — в статье.

Подарок №1: Урок «Как организовать себя и работу дома»

Как отделить работу от личной жизни на фрилансе

Когда работаешь дома, грань между проектами и личной жизнью постепенно стирается. Если вовремя не взять это под контроль, личного не останется, а работа будет везде: на кухне, в детской и в спальне.

Как оставаться мотивированным на фрилансе

Три проверенных метода, которые приведут вас в чувство и задержат энтузиазм.

Спринт-курс «Первые шаги на фрилансе»

19 декабря   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Почему не надо бояться небольших гонораров на фрилансе»

Ольга Шевченко

В прямом эфире рассказала, почему маленький гонорар — не конец света и что делать, чтобы масштабироваться и зарабатывать больше.

Связь глючила, поэтому иногда видео прыгает и пикселит. Простите за это.

Ещё видео:
Как составить сопроводительное письмо
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства
Как масштабироваться фрилансеру
Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла
О работе с бизнес-ассистентами

15 декабря   Ольга Шевченко   Работа   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как организовать себя и работу дома

Ольга Шевченко

В рамках декабрьского парада подарков — урок по организации себя и работы дома:

  • три схемы планирования времени,
  • как составить план на день,
  • четыре правила по тайм-менеджменту,
  • правила работы дома.

См. также:
Джедайские техники для фрилансеров
Три инструмента, чтобы всё успевать
Как бороться со ступором

12 декабря   Ольга Шевченко   Работа   Тайм-менеджмент

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Интервью для подкаста Ирины Плыткевич о жизни в Греции

Ольга Шевченко

Недавно была в гостях у Ирины Плыткевич. В интервью рассказала, почему Греция одна из лучших стран для фрилансеров и онлайн-предпринимателей, и поделилась секретами, как адаптироваться в неспешном ритме, если ты помешан на чёткости и планах.


Текстовую расшифровку читайте на сайте Ирины Плыткевич.

Ещё интервью:
Об интернет-бизнесе для подкаста Натальи Плёнес
О делегировании для «Вебсарафана»
О мотивации, кризисах и фрилансе для «Рефреша»
О том, как определить, что фриланс — это ваше, для «Загран.ми»
О маркетинге и личном бренде для подкаста Марии Азарёнок

1 декабря   Ольга Шевченко   Работа   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Выступление на конференции «Сэлфмама форум»

Ольга Шевченко

В прошлое воскресенье выступила на ежегодной конференции «Сэлфмама форум» для женщин, стремящихся совмещать материнство и самореализацию.

Рассказала о профессии удалённого бизнес-ассистента, перспективах и обязанностях. Объяснила, где искать клиентов, какие навыки требуются и как работать из любой точки мира.

Ещё видео:
Как составить сопроводительное письмо
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства
Как масштабироваться фрилансеру
Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла
О работе с бизнес-ассистентами на «Вебсарафане»

29 ноября   Ольга Шевченко   Работа   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Как составить сопроводительное письмо»

Ольга Шевченко

Время от времени я выхожу в прямой эфир в закрытой учебной группе курса Helppy. Отвечаю на вопросы, делюсь находками и советами или просто стараюсь подбодрить. В этот раз я параллельно транслировала такой эфир в Инстаграм.

Рассказала, как составить сопроводительное письмо, зачем оно нужно и какие ошибки в письмах фрилансеров чаще всего расстраивают клиентов.

Старт 21-го потока — 18 декабря

Ещё видео:
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства
Как масштабироваться фрилансеру
Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла
О работе с бизнес-ассистентами на «Вебсарафане»

24 ноября   Ольга Шевченко   Работа   Шевченкоотвечает

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Фриланс и нищета

Ольга Шевченко


  • — Ольга, какую зарплату вы гарантируете после того, как я отучусь у вас и стану фрилансером?
  • — Такую, которой заслуживаете.

Обожаю, когда ко мне приходит человек, я его знать не знаю, он ещё ничего не умеет в профессии, зато требует гарантий. Или возмущается в электронной переписке: «Как же так! У вас на сайте написана зарплата в пятьсот долларов, на это нельзя жить! Мне в другом месте обещали после курса тысячу минимум».


Я придерживаюсь прозрачной позиции: даже Кэмбридж не гарантирует выпускникам деньги. Вспомните, как поступали в вуз. Наверняка вы тогда не записывались на приём к ректору, чтобы спросить: «Какую зарплату вы мне гарантируете, если я закончу ваш университет?». Бред, одним словом.

Я пишу эту статью, чтобы психологически подготовить новичков к ответственности. Хочу, чтобы вы поняли, что в работе на себя есть эффект, ужасный и прекрасный одновременно:

Во всём, что с вами происходит, виноваты вы

Общаясь каждый день с людьми, которые хотят уйти на фриланс или ушли только что, я вывела три распространённые отмазки. С их помощью новички перекладывают ответственность на несправедливый мир:

  1. «На фрилансе мало платят».
  2. «Рынок маленький, всех хороших клиентов разобрали».
  3. «Клиенты не нанимают новичков».

Вот что я об этом думаю.

«На фрилансе мало платят»

Начинать с невысоких гонораров сложно. В оффлайне вы были звездой, большим начальником, крепким специалистом. А стали удалёнщиком, оценённым в три копейки.

— Это унизительно! Мне предлагают 10 000 рублей!

Подобные реплики я слышу каждый день. Особенно от людей, которые сходили на десяток собеседований. Ребята, это даже не смешно обвинять рынок без нормальной выборки. Чтобы делать выводы, что в индустрии нет денег, потрудитесь обойти пару сотен собеседований.

Бояться маленьких гонораров на фрилансе — значит, заранее отказать себе в профессиональном росте. Вы как бы говорите: «Я недостаточно хорош, чтобы зарабатывать много. Я — посредственный исполнитель, и никогда не стану востребованным профессионалом».

Это опасный подход, ведь в любой профессии одни специалисты добиваются успеха, а другие работают по инерции и не растут.

Рассуждения курильщика Рассуждения здорового человека
Зачем учиться на медицинском, если врачи в среднем по стране получают 35 тысяч рублей? Я стану лучшим семейным врачом в стране и открою клинику.
Не пойду в музыкальную школу, потому что музыканты бедные, играют по кабакам в спальных районах. Я научусь виртуозно играть на флейте, выпущу золотой диск и поеду на гастроли по всему миру.
Мне не стоит посвящать себя спорту, потому что в итоге я стану физруком в школе и алкоголиком. Я буду много тренироваться, стану футболистом и буду играть за «Манчестер Юнайтед».

Не понимаю, зачем идти в профессию ради денег. Чтобы срубить бабла есть много способов. Не все легальные, зато как вы мечтаете: «пришел, увидел, победил», главное без продолжения «сел или убит». Верный путь: определиться с приоритетами, понять сколько денег для вас достаточно, и искать варианты, как их заработать.



Комментарий из закрытой группы выпускников Helppy. Обсуждаем вакансии с низкими гонорарами

На фрилансе вы становитесь «прекарием» — временным необеспеченным гарантиями работником. Вы выходите из зоны комфорта и больше никогда туда не попадаете. Это ваш выбор: считать такое положение дел лучшим приключением в жизни или ямой, из которой не выбраться.

Мало платят — не работай, не унижайся

Как определить цену на услуги, читайте в статье «Сколько брать за работу на фрилансе»

«Рынок маленький»

Upwork и Freelancers Union посчитали: за 2016 год в США стало 55 миллионов фрилансеров. 
В Европе, согласно исследованию Ассоциации независимых профессионалов и частных предпринимателей, 9,6 миллиона.

В России около двух миллионов, в Украине — 65 тысяч.
 
Если мы посмотрим на данные «Праймланса» по четырём крупным русскоязычным биржам, то увидим, что менеджеры и продвиженцы востребованы, и бюджет на их найм достойный.

Аналитика «Праймланса»

Рынок удалённой работы растёт на 20% в год

«Клиенты не нанимают новичков»

Ещё один распространенный страх наполовину верен. Заказчику комфортнее нанять человека, который уже что-то умеет. В то же время, на рынке катастрофически мало специалистов, даже агентства готовы нанимать новичков и растить их внутри компании.

По опыту выпускников Helppy, большинство компаний предпочитают новичков и видят их будущими партнёрами по бизнесу. Специалисты аналитического отдела «Хэдхантер Укранина» провели исследование: оказалось, что 31% работодателей готовы брать новичков, а 50% — с опытом до трех лет.

Скриншот из статьи «Удаленная работа: спрос и предложение» в «Новом времени»


Чтобы удостовериться, что все начинают с малого, я провела мини-исследование в Фейсбуке. Практически все стартовали с копеечной оплаты, а далее росли до хороших гонораров, открыли собственное дело, ушли на высокие позиции в офис.





Скриншот из обсуждения в комментариях к посту в Фейсбуке

Начинать с малого не стыдно, стыдно не расти

Руководство к действию
1. Перестаньте себя жалеть, возьмите отвественность на себя, напишите план и двигайтесь вперёд маленькими шагами.

2. Оттачивайте мастерство, посещайте сотни собеседований, начинайте со стажировок.

3. Повышайте квалификацию, предлагайте комплексные услуги, выходите на новые рынки.

4. Объединяйтесь в команды удалёнщиков, стучитесь в рекламные агентства.

5. Организуйте собственный проект, продавайте рекламу в нём или начните свой бизнес.

Посмотреть фактам в лицо гораздо сложнее, чем причитать и перекладывать ответственность на рынок, коллег, семью или недостаток опыта. Бороться за мечту труднее, чем искать виноватых.
 
Рецепт всегда один — впахивать. И лучше сейчас, пока конкуренция не высокая.

См. также:
Эфир «Как масштабироваться фрилансеру»
Стратегии роста для виртуального ассистента
Где взять работу мечты
200+ зарубежных компаний с вакансиями для фрилансеров
Истории выпускников Helppy

2017   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства»

Ольга Шевченко

Темы для эфиров я беру не с потолка. Обычно студенты, выпускники или подписчики в Фейсбуке спрашивают совета, а я стараюсь помочь. В этот раз тему для эфира подкинул бизнесмен, который подбирает ассистента из числа выпускниц Helppy.

2017   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Как масштабироваться фрилансеру»

Ольга Шевченко

В прямом эфире в Фейсбуке рассказала о росте фрилансеров:

  • чем отличаются фриланс, уделённая работа и самозанятость,
  • с чего начать тем, кто делает первые шаги на фрилансе,
  • как расти бизнес-асистенту,
  • какой способ нишевания выбрать интернет-маркетологу,
  • кто такой лонч-менеджер, как он зарабатывает и где обучиться профессии,
  • как организовать агентство или стать продюсером интернет-проектов.
2017   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее