87 заметок с тегом

Ольга Шевченко

Нужные навыки на фрилансе

Ольга Шевченко

Вышла в эфир, чтобы рассказать о навыках, которые вам понадобятся на фрилансе:

— Уметь договариваться.
— Не бояться Гуглить.
— Не сдаваться при сложной технической задаче.
— Мотивировать себя в любой непонятной ситуации.
— Учиться, учиться и ещё раз учиться.

Основных навыков фрилансера пять. Мой опыт показывает, с этими навыками вы сможете выйти в рынок и зарабатывать.

Уметь договариваться

Работу на фрилансе значительно облегчит умение грамотно устно или письменно донести до клиентов, коллег, экспертов свою точку зрения, знания, пожелания. И, как итог, прийти к соглашению.

Например, вы не владеете какими-либо техническими способностями, но при этом отличный дипломат и договориться с кем угодно не составляет особого труда. Используйте этот навык с пользой для дела — наймите команду. Выступайте, как менеджер, соберите группу из творческих и технических людей, где каждый отвечает за определённый круг обязанностей. Коммуницируйте с клиентами лично и координируйте действия команды.

Не бояться гуглить

99% проблем решает Гугл. В блоге есть статья «Погугли это». В ней даём полезные советы о том, как и что именно гуглить, рассказываем какие возможности даёт поисковая система.

Зачастую большинство задач, которые получаете на удалённой работе незнакомы. Например, на одной из конференций клиент услышал о чат-ботах и их пользе для бизнеса. И хочет тоже внедрить в работу собственной компании. В свою очередь вы никогда не имели дело с чат-ботами. В такой ситуации неуместно говорить, что не знаете или вас этому не учили. Предупредите клиента, что никогда раньше с этим не сталкивались и попросите дать немного времени, чтоб погуглить, разобраться в алгоритмах и масштабах работы. Затем придите к заказчику с вариантами решений.

Если предприниматель видит, что чего-то не знаете или не умеете, но готовы учиться, он пойдёт навстречу и даст время.

Не сдаваться при сложной технической задаче

Во времена, когда я начинала свой путь на фрилансе и работала с Tiffany, Burger King, Sax Fifth Avenue, Roberto Coin, ещё не было такого развития интернета и технологий. И мне приходилось работать методом научного тыка.

Сейчас во всемирной паутине достаточно бесплатных инструкций и мануалов как на русском, так и на английском языке. В Ютубе полно роликов о том, как люди демонстрируют работу той или иной программы. В случае, если вдруг куда-то не туда нажали, не пугайтесь и не паникуйте. Сначала идите в Гугл, ищите решение, а потом возвращайтесь и продолжайте работу. Не бойтесь что-то сломать. Это почти невозможно.

Мотивировать себя в любой непонятной ситуации — «Бояться, но делать»

Мотивация нужна для того, чтобы не «сдуться», потому что первый год на фрилансе самый сложный. В течение этого периода вы стабильно растёте: делаете, косячите, переделываете, исправляете. Это вопрос времени и опыта.

Например, однажды дают задачу, которую не знаете как выполнить. Но, если при этом у вас в голове крутиться: «мне очень страшно, но я хочу делать», то найдёте способы поднять себе мотивацию, чтобы справиться с задачей и решить проблему клиента.

Нет технологии или упражнения, которое поможет стать лучшей версией себя. Это лишь договор с самим собой

Ответьте на вопросы:
— ради чего ушли на удалённую работу;
— почему это важно;
— что сделаете, чтобы добиться цели;
— кто поможет добиться цели;
— что будете делать когда провалитесь.

Если ответы на них всегда будут в голове, то любая проблема становится не такой уж страшной.

Учиться

Предпринимательство, самозанятость, фриланс, удалённая работа — это про тех людей, которые однажды вышли из зоны комфорта и больше туда не вернулись. Выход из зоны комфорта — это про то, чтобы каждый день узнавать что-то новое, встречаться с интересными людьми, про обучение тому, чего не умели раньше.

Ставьте себе цели, бросайте вызовы и вы никогда не заскучаете и всегда будете развиваться

Как развить навыки

1. Предложите свои услуги в одной из групп по удалённой работе.
Помониторьте соцсети и вступите в группу удалёнщиков. Напишите пост о том, что умеете, перечислите навыки с точки зрения чужого бизнеса и попросите взять на работу за минимальную оплату. По статистическим данным 30% предпринимателей берут на работу новичков с нуля и растят их внутри компании.

2. Займитесь самообучением.
Например, зайдите в мой блог и читайте статьи. А, если вы не просто прочитаете, а из каждой из них сделаете упражнения, если будете двигаться по моей методике, то выйдите в рынок и начнёте работать.

3. Приходите к нам на курс по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy.
Это единственный в мире сертифицированный курс по маркетингу. Выдаём диплом международного образца от Европейской ассоциации вузов и преподавателей.

За пять недель курса вы узнаете:
— что такое линейка продуктов и воронка продаж;
— как писать посты в соцсети, даже если никогда не писали;
— как делать дизайнерские картинки;
— как верстать коммерческие предложения, презентации для вебинаров и публичных выступлений;
— как создавать одностраничные сайты на конструкторе Тильда;
— как создавать портфолио, писать отчёты, повышать гонорар, как договариваться с  клиентом.

У нас самая большая база знаний в рунете — 119 статей и инструкций

На курсе даём видеоуроки, схемы, шаблоны.
Каждую неделю получаете домашние задание, три из которых выполняете для реальных бизнесменов. Школа предоставляет задания. Задания учеников пакета Helppy Pro проверяю лично я, работы студентов пакета Helppy — сертифицированный куратор курса. Получаете комментарии на 1—2 страницы печатного текста. Есть вероятность получить работу во время курса.

Каждую пятницу я нахожусь в прямом эфире по 11 часов, созваниваюсь лично с каждым учеником и отвечаю на вопросы.

В зависимости от пакета получаете 24 лекции от лучших приглашённых спикеров рунета. Это 74 часа.

После курса не бросаем, переводим в секретную группу выпускников, куда всегда можно обратиться за помощью, задать любой вопрос. Даём доступ в чат с вакансиями, где за март опубликовали 92 вакансии, за апрель — 97.

Если хотите, чтобы я довела вас за руку до цели, присоединяйтесь к моей единственной в мире сертифицированной Международной школе фриланса. На курсе по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy вы получите серьёзную базу, индивидуальный подход к каждому и помощь в трудоустройстве. 35-й поток стартует 17 июня

Кроме этого, сразу после оплаты курса, мы откроем вам часть уроков, 119 инструкций из базы знаний. А для Helppy Pro и 24 гостевые лекции.

Зарегистрироваться

Ещё статьи:
Кто такой удалённый бизнес-ассистент
Схемы развития выпускника курса Helppy
Эфир «Возможности фриланса»
Истории успеха выпускников школы

14 мая   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Интервью у Selfmama Russia о профессии бизнес-ассистент

Ольга Шевченко

Пришла в гости к Анне Зыряновой, генеральному директору проекта SelfMama Russia. Поговорили о реализации мам и профессии бизнес-ассистент с навыками интернет маркетолога, которой обучаю на курсе Helppy. Рассказала:

— о специфике профессии,
— почему она интересна и подходит молодым мамам,
— какие перспективы роста и развития,
— какие навыки пригодятся.

Если готовы к реализации и новым горизонтам — приходите на курс Helppy по обучению интернет-маркетологов. 35-й поток стартует 17 июня

Зарегистрироваться

Ещё статьи:
Кто такой удалённый бизнес-ассистент
Схемы развития выпускника курса Helppy
Эфир «Возможности фриланса»
Истории успеха выпускников школы

7 мая   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Возможности фриланса»

Ольга Шевченко

Вышла в эфир и рассказа о возможностях на фрилансе: почему считаю его трамплином к мечте и свободе, новым горизонтам и витком развития.

Что даст географически свободная занятость:
— Заботу о себе и управление своей жизнью.
— Возможность не отрываться от семьи.
— Свободные путешествия.
— Реализацию в эмиграции.
— Развитие навыков.
— Трамплин в развитии.

Подкрепила реальными историями наших выпускников.

Забота о себе, управление собственной жизнью и гибкий график

Учёные доказали, когда человек работает в комфортных условиях, уровень счастья повышается: растёт эффективность, вы больше успеваете, с лёгкостью становитесь лучшей версией себя. Удалёнка даёт возможность выбирать на какого клиента работать, как выстроить систему взаимоотношений с ним, и каким образом выработать свой собственный график. Для многих важно, чтобы не было бесконечного контроля со стороны руководителя. Безусловно не получится полностью не зависеть от начальства. Но именно на удалённой работе ценят результат, а не процесс.

Например, недавно в прямом эфире общалась со своей выпускницей Сахинур, которая считает, что ей повезло работать удалённо. Не нужно сидеть под чьим-то надзором и делать что-то из-под палки. Другая выпускница говорит, для неё важно работать ночью, чего не может делать в офисе, поскольку у офисных сотрудников стандартный рабочий день. А ей это время совсем не подходит. Ей комфортно трудиться в то время, когда никто не трогает. Большинство клиентов на фрилансе поймут и согласятся на такие условия. Другая выпускница из Санкт-Петербурга работала с клиентом из Австралии. У них был только час в сутки, когда один ещё не спит, а другой уже не спит. И в этот промежуток времени созванивались, обсуждали планы, проблемы, вопросы.
Фриланс — управление собственной жизнью.

Возможность не отрываться от семьи, видеть как растут дети и участвовать в их жизни

В декрете часто происходит переоценка ценностей. Начинаете понимать, чем хотите заниматься, что интересно, а что нет, раскрываете новые таланты, возможности. И фриланс даёт шанс попробовать себя в другой роли и ритме, без отрыва от ребёнка и семьи. Безусловно здесь всё зависит от вас, малыша, личной организации.

Фриланс — способ самореализации

Зачастую молодые родители устают от бесконечных разговоров, чтения информации и книг про то, как воспитывать ребенка, про подгузники, кормление, болезни. Есть много примеров, когда люди приходили и говорили, что именно фриланс стал отдушиной, благодаря которой открылись новые таланты. Необязательно воспринимать фриланс, как способ обеспечения семьи. Хотя это тоже возможно. Воспринимайте удалённую работу, как рычаг саморазвития. Вы вовсе не должны сидеть по восемь часов в день за компьютером. Выберите удобный ритм и часы работы. Например, вот уже три года со мной работает маркетолог. Я чётко знаю в какие часы она доступна, а в какие нет. И меня всё устраивает.

Путешествия и окружение

Когда работаете в путешествии, часто приходится не досыпать, поскольку совмещаете отдых и работу. Но по крайней мере удалёнка даёт возможность позволить себе отпуск не один раз в год по расписанию, и то, если шеф отпустит, а сколько хотите. А ещё, благодаря путешествиям, вы встретитесь с новыми людьми.

Доказано, что окружающая обстановка влияет на трудоспособность. Даже если сидеть и работать с утра до вечера с видом на море или океан, невольно повышается эффективность, мозг генерирует новые идеи независимо от вас. Удалёнка хороша тем, что работаешь откуда угодно, главное условие — наличие интернета.

Реализация в эмиграции

При удалённой работе можно задуматься если не о полной эмиграции, то о частичной: уехать куда-то на зимовку, или махнуть в Европу месяца на три. Но, зачастую, в эмиграции по документам не имеете права работать.
Например, сейчас по своей визе в Греции я не могу открывать компанию, работать и участвовать в платных проектах. Но четыре года назад я основала бизнес в Казахстане, где по сей день плачу налоги.
В блоге есть статья, где даю пошаговый план переезда в Грецию для фрилансеров и отвечаю на вопросы о выборе страны.

Хотите или нет, при реализации себя в эмиграции вы падаете в доходах и квалификации. Но, если вы на фрилансе и переезжаете в другую страну, то всё равно что творится в округе, потому что вы набрали клиентов по всему миру и благополучно продолжаете работать несмотря ни на что. Фриланс в эмиграции — способ реализоваться, зарабатывать деньги.

Дистанционная работа расширяет кругозор и развивает мультидисциплинарные навыки

Часто бывает, когда работаете с заказчиками удалённо, клиенты хотят внедрить в свой бизнес какие-то новинки — программы, приёмы, алгоритмы — и вы должны их быстро и самостоятельно изучить. Сейчас на рынке комфортно быть нишевым специалистом с мультидисциплинарными навыками. Например, я продвигала в соцсетях люксовые бренды одежды, обуви, украшений, часов. Конкурентов у меня не было. При этом знала основы дизайна, копирайтинга, рекламы и переговоров, могла отличить хорошую вёрстку от плохой. То есть навыков много, но применяла конкретные в определённой нише, сфере.

Трамплин в развитии, рост в доходах

На фрилансе потолка в заработке нет. Даже если начинаете с 200$, возьмите пять клиентов и вот уже в месяц получаете 1000$. Работайте в таком режиме два месяца, увеличивайте гонорары на 100$, и вот сумма уже достигает 1500$. А ещё нарабатывайте своё портфолио и совершенствуйте навыки.

На фрилансе есть возможность вырасти до партнёра и зарабатывать до 2000$. Я поднялась с 200 до 4000$. И была самым высокооплачиваемым фрилансером в Казахстане. В то время, когда на фрилансе вела одновременно 17 проектов, средний диапазон гонорара в месяц за проект составлял от 300 до 800$. Но 17 проектов вести очень сложно. Новичок с нулевым опытом может спокойно работать с четырьмя клиентами одновременно. Или вести одного постоянного, всё время предлагать ему что-то новое и получать проценты.

Из роста в деньгах переходите к возможности роста до статуса партнёра: работайте на проценты, долю с продаж. Или придите в чужой бизнес, распишите стратегию по модернизации, опишите результаты и озвучьте сумму бонуса на выходе или долю в компании. И это достаточно частое явление.

Одна из наших выпускниц, Дина, длительное время сотрудничала с разными клиентами и наработала себе репутацию. Сейчас она партнёр у одного крутого эксперта, с которым мы ведём совместный проект. Дина доросла до такой позиции, когда может выбирать между крутыми работодателями. При этом у неё двое детей и живёт в эмиграции. Почитайте в блоге историю Дины.

Ещё пример одной нашей выпускницы Зары. Муж всё время твердил, что ничего не заработаешь, что всё это провал. Зара настолько перепугалась, что через две недели после выпуска обошла определённые компании в своём городе и предложила услуги удалённого специалиста. Итог: нашла семь клиентов. В блоге опубликовали историю Зары.

Многие выпускницы создали команды и основали диджитал агентства. На фрилансе можно открыть свой бизнес и не бояться прогореть. На курс Helppy иногда приходят люди, которые в процессе учёбы реализуют идею создания бизнеса и доводят её до запуска. Получают необходимые знания, навыки, схемы, алгоритмы, тут же внедряют и получают результат. Например, наш выпускник Евгений открыл с женой дополнительный бизнес, благодаря знаниям, которые получил на курсе.

Фриланс — это про свободу быть собой, выбирать, отказывать

Дайте себе разрешение поменять жизнь, шанс попробовать жить по другому. В офис вы всегда вернётесь.

Если вы не знаете как подступиться к фрилансу, приходите на курс по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy. Школа и преподавательский состав сертифицированы Международной ассоциацией вузов и преподавателей. Выдаём сертификаты международного образца. За пять недель курса вы узнаете:
— что такое линейка продуктов и воронка продаж;
— как писать посты в соцсети, даже если вы никогда не писали;
— как делать дизайнерские картинки;
— как верстать коммерческие предложения;
— как создавать одностраничные сайты.

85% людей к нам приходят с нулевым знанием маркетинга

На курсе даём видеоуроки, схемы, шаблоны. У нас самая большая база знаний в рунете — 119 статей и инструкций. Каждую неделю получаете домашние задание, три из которых выполняете для реальных бизнесменов. Школа предоставляет задания.
Каждую пятницу я нахожусь в прямом эфире по 11 часов, созваниваюсь лично с каждым учеником и отвечаю на вопросы.

Есть шанс трудоустроиться во время учёбы. После курса не бросаем, переводим в секретную группу выпускников, куда всегда можно обратиться за помощью, задать любой вопрос. Даём доступ в чат с вакансиями. За март опубликовали 92 вакансии, за апрель — 97.

Если хотите изменить жизнь и присоединиться к нашему международному сообществу фрилансеров — приходите на курс Helppy по обучению интернет-маркетологов. 35-й поток стартует 17 июня

Не проходите мимо статей «Helppy — как мы учим взрослых людей новой профессии» и «Эмоции студентов курса Helppy в гифках» — узнаете подробно о методике обучения и улыбнётесь. А ещё у нас есть целая подборка историй выпускников программы: о фриласне, мотивации и развитии.

Зарегистрироваться

Ещё статьи:
Первые шаги на фрилансе
Четыре подводных камня фриланса
Кто такой удалённый бизнес-ассистент

3 мая   Ольга Шевченко   Разное   фриланс

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Интервью о делегировании

Ольга Шевченко

После Пасхи сходила на интервью к Павлу Бесхитрову. Поговорили о делегировании, о чём рассказала:

— как понять, что пора делегировать,
— что и как делегировать,
— где искать помощника,
— как оценить навыки и знания кандидата,
— сколько и как платить, какие гонорары и за какой объём.

Хорошая новость. Выпускаю из своей онлайн-школы фриланса бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, которые возьмутся за продвижение бизнеса в сети, сверстают лендинги и презентации, проанализируют конкурентов и договорятся с подрядчиками.

Мы сверстали новый, удобный сайт, где вы:

  • дадите бесплатное задание для группы студентов курса Helppy,
  • разместите вакансию,
  • выберите кандидатов по портфолио, стране проживания, знанию языка и специализации,
  • обучите своего сотрудника интернет-маркетингу с будущим потоком.

Найти помощника

См. также:
Как и где искать ассистентов и маркетологов
Бесплатные материалы по делегированию

2 мая   Делегирование   Ольга Шевченко

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как работать в раю

Ольга Шевченко

Я прошла все стадии удалёнщика: работала в путешествиях, уезжала на зимовку в Индию и переехала в солнечные Афины. Фрилансить в комфортном климате круто. Жаль, никто меня заранее не предупредил о проблемах в раю.

Работать в отпуске

Ожидания: куплю дешёвые билеты, распланирую тур по Европе, работу чередую с отдыхом. Клиентов предупрежу заранее, составлю план на каждый день с расписанием работы и культурной программы.

Реальность: клиенты, которые всё понимали и были не против, вдруг решили экстренно что-то запустить. Форс-мажор, телефон раскаляется от поступающих сообщений. План культурной программы летит в трубу.

Решение: лучший способ отдохнуть в отпуске — не брать новые проекты на этот период или сдать все работы перед отлётом. Если планируете путешествовать больше десяти дней, поставьте в приоритет одного или двух клиентов. Заранее узнайте пароли от вайфая во всех аэропортах и городах, где есть городской бесплатный интернет. Сделайте часть работы про запас, купите дополнительные аккумуляторы для ноутбука и телефона.

Отдых в Барселоне строго регламентировала. Вставала в шесть утра, до девяти работала, в десять уже была на экскурсии. Чтобы не вздрагивать от звонков и писем, ставила телефон в авиарежим до обеда. У всех клиентов было расписание моих белых зон, а когда кто-то писал на почту, то получал автоответ, что я сейчас не у компьютера и до такого-то времени не проверю почту. Форс-мажоры и накидывание работ тоже предусмотрела: заранее договорилась с другим фрилансером. Сделала документ с заготовками ответов для клиентов, писала им каждый вечер статус.

Перезимовать в Азии

Ожидания: просыпаться на Бали, в Индии или Тайланде, мчаться на скутере за свежевыжатым соком, купаться в океане и читать книжку в гамаке. Пару часов работать на пляже под шелест пальм.

Реальность: дикая влажность и жара, толпа соотечественников, не такие уж низкие цены. Куча забот, чтобы снять скутер, научиться ездить, привыкнуть к медленному интернету и внезапным отключениям света. Дикая прокрастинация и всепоглащающая лень. Привыкание к абсолютно другой культуре и языку, даже английскому.

Решение: купите переходник для розетки, флэшку с интернетом и мощное средство от насекомых. Нужные по работе документы сохраните на компьютер или включите в Дропбоксе режим, в котором можно просматривать файлы без интернета. Забудьте о работе на пляже. Все эти милые картинки — враньё! Солнце слепит глаза, компьютер нагревается, его ещё и украсть могут.

В Индии решила не отказываться от привычного режима работы. Атмосфера расслабляет, поэтому полезные привычки вставать рано и работать быстро выручали. Важные дела переносила на утро, днём очень жарко и нет света. Тут-то и нужен удлинитель и аккумулятор. От влажности курсор моего ноутбука сошёл с ума и перемещался по экрану хаотически, хорошо, что мышку привезла с собой. Медлительный интернет позволял работать в кафе и завтракать одновременно.

Держите пять приложений, которые пригодятся в путешествии:

Сменить страну

Ожидания: много свободного времени, постоянные тусовки и знакомства. Поездки на пляж каждый день, завтраки в кафешках, осмотр достопримечательностей. Изучение чужого языка.

Реальность: сидишь дома и фигачишь. Волна оголтелого оптимизма проходит через пару месяцев и ты возвращаешься к привычному укладу жизни. Востребованный фрилансер или удалёнщик не может себе позволить четыре часа в день на хобби и прогулки. Работать в кафе постоянно невозможно. Слишком громкие местные жители почему-то целыми днями сидят именно там.

Решение: снимайте квартиру с широким балконом и обустройте рабочее место. Внедрите технику «Помодоро», чтобы замерять эффективность. Поставьте блок на сайты-липучки и соцсети, лучше потратить это время на поездку в музей. Планируйте отдых так же, как работу. Вставайте пораньше, но спите часик днём, чтобы мозг успел отдохнуть.

После переезда в Грецию я сразу же выучила часы работы банков и магазинов. Домашними делами занималась утром, потому что с 15:00 до 17:00 шуметь нельзя, всё закрыто. Взяла за правило несколько раз в неделю обедать вне домашнего офиса, ездить на пляж за два часа до заката и выбираться на острова или курортные местечки на выходных хотя бы раз в месяц.

Все трудности — ерунда, если ты видишь плюсы и готов к неожиданностям. Фриланс и удалённая работа дарят свободу во всём, рамки ставим только мы сами. Дерзайте!

Ещё статьи:
План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей
Куда переехать фрилансеру: Италия
Как работать в путешествии

19 апреля   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как писать душевные посты в инфостиле

Ольга Шевченко

На днях провела мастер-класс для клуба фрилансеров «Как писать душевные посты в инфостиле».

Рассказала:
— для кого писать,
— какие цели ставить,
— где искать темы,
— как не бояться чистого листа,
— кто главный в тексте,
— о мировых методиках,
— как редактировать.

Отрывок из лекции:

Для участников клуба запись доступна до конца апреля, но я же не могу оставить вас без 67 минут пользы. Если вы хотите прокачать навык по копирайтингу, узнать новые методики по составлению текста, редактировать, как бог и не лить воду — приобретайте запись мастер-класса за 2000 рублей.

Прослушать мастер-класс

18 апреля   копирайтинг   Ольга Шевченко

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Пять ошибок фрилансера при первой коммуникации с клиентом

Ольга Шевченко

Вышла в эфир и рассказала о пяти топовых ошибках фрилансера при первичной коммуникации с клиентом:

— неверный отклик на вакансию в группе,
— позиция «я вас спасу» и обесценивание заказчика, когда хотите получить проект,
— запрос гонорара без подробного описания услуг и трудозатрат,
— отсутствие обратной связи после отказа на вакансию,
— общая неготовность к общению с клиентом: не погуглили, не подготовились, не проанализировали бизнес.

Если вам понравился эфир, то присоединяйтесь к сообществу клиентоориентированных удалённых специалистов. В моей школе есть классный продукт — курс по работе с клиентом на фрилансе. Концентрат знаний, фишек и опыта за всю мою карьеру, а на фрилансе я 13 лет. 22 урока, три домашних задания, личная встреча со мной и поддержка в группе.

В программе:
— Как откликаться на вакансии.
— Как проходить собеседования.
— Как оформить сотрудничество с клиентом.
— Какие технологии по ведению проекта выбрать.
— Что делать с проблемными заказчиками.
— Какими методами повышать гонорар.
— Как превратить разового клиента в постоянного и получить хороший отзыв.

Зарегистрироваться

11 апреля   Нетворкинг   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как всё успевать и найти работу

Ольга Шевченко

Провела своё первое офлайн-выступление для Английского клуба в Афинах. Получила классный опыт и яркие эмоции. Рассказала о секретах тайм-менеджмента, которые внедрила в свою жизнь, а также поделилась универсальными советами по поиску работы.

В видео:

  • три схемы планирования,
  • теория «слона» и «лягушки»,
  • матрица времени,
  • приложения для планирования,
  • подготовка к поиску работы,
  • где искать проекты,
  • что хочет видеть клиент,
  • советы для внедрения.

Ещё статьи и интервью:
Интервью для подкаста об эмиграции и самореализации
Три инструмента, чтобы всё успевать
Эфир «Как организовать работу дома и не сойти с ума»
Где взять работу мечты
20 ресурсов для поиска работы за рубежом
Десять интернет-профессий на фрилансе для гуманитариев + 70 вакансий

5 апреля   Ольга Шевченко

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Первые шаги на фрилансе

Ольга Шевченко

Вебинар для новичков «Первые шаги на фрилансе». Вот о чём рассказала:

кому подходит удалённая работа,
как уйти из офиса, чтобы не рисковать нынешней работой,
на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
какие навыки нужны успешному удалёнщику,
что фрилансеры чаще всего делают неправильно,
где искать работу,
что вас ожидает, если вы хотите сменить страну и работать удалённо.

Если хотите, чтобы я довела вас за руку до цели, присоединяйтесь к моей единственной в мире сертифицированной Международной школе фриланса. На курсе по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy вы получите серьёзную базу, индивидуальный подход к каждому и помощь в трудоустройстве.

Кроме этого, сразу после оплаты курса, мы откроем вам часть уроков, 119 инструкций из базы знаний. А для Helppy Pro и 24 гостевые лекции.

Если оставите отзыв о вебинаре на своей странице — ставьте «+» под постом и я отправлю вам урок «Как продвигать себя бесплатно» длительностью 22 минуты и 34 секунды в подарок.

Регистрируйтесь

27 марта   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Отрывок из сессии «Вопрос-ответ» для выпускников курса Helppy

Ольга Шевченко

По традиции раз в три месяца выхожу в прямой эфир в группе выпускников курса Helppy. Отвечаю на вопросы, разбираю ситуации, даю советы, делюсь идеями и полезной информацией.

Публикую небольшой отрывок сессии «Вопрос-ответ», которая состоялась на прошлой неделе.

Вопрос #1

— Как правильно завершать отношения с «не своим» клиентом? Можно ли дать понять, что он переходит границы в своих требованиях и тоне, или клиент всегда прав и точка?

Ответ

— Нет «своих» или «не своих» клиентов. Моё мнение может не совпадать с вашим или с мнением экспертного сообщества.

Если удалёнщик берётся за проект, значит на собеседовании задал все возможные вопросы для того, чтобы понять это его клиент или нет. В статье «Плохой проект, хороший фрилансер» Лина Пригарницкая рассматривает три кейса и даёт советы как поступить в конкретной ситуации.

Но, если всё-таки вы понимаете, что не срабатываетесь с клиентом по определённым причинам, лучше поступить так.
Например, он предъявляет не те требования, о которых договаривались ранее. Чтобы это предотвратить составляйте еженедельный и ежемесячный отчёты. В них отражайте сложившуюся ситуацию, выводы и предложения. Обсуждайте на собрании, отстаивайте свои границы.

И вы и клиент вправе выбирать комфортные условия труда.

Бывают случаи, когда клиент повышает голос или резко отвечает. Тогда подумайте и проанализируйте ситуацию на предмет «Есть ли повод нервничать или нет». Если повод есть, то в первую очередь задайте вопрос себе «Почему так произошло?», а только потом — клиенту.

В такие моменты не стоит с ним спорить. Это бесполезно. Выслушайте, сделайте выводы и обсудите позже на собрании. Если после переговоров и обсуждений ситуацию спасти не удалось, увольняйтесь. Свой уход обоснуйте несхожестью характеров.

Ни в коем случае не говорите, что сейчас же всё бросаете и уходите. Скажите, что доработаете месяц или две недели, передадите дела, мануалы по передаче дел, постараетесь найти себе замену или предложите другие варианты клиенту.

От того, как сдадите дела, зависит ваше будущее.

90% фрилансеров сдают дела плохо!

Куратор курса Helppy, Ольга Вовчук, даже написала статью в блог на тему «Как передать дела, если увольняетесь».

Что произойдёт, если не сдадите дела

Учтите, рынок маленький, где все друг друга знают.
Может случиться, что когда ищете работу, публикуете и рассылаете портфолио, один из потенциальных клиентов придёт к прошлому заказчику и спросит про вас. Вот тогда вам вспомнят всё: несданные дела, все промахи и ошибки. И большая вероятность, что работу у конкретного клиента не получите. А ещё есть шанс, в принципе не получить работу в данной отрасли.

Ещё может случиться так. Вы плохо разошлись с клиентом. По истечении времени устраиваетесь на работу к крутому эксперту. И внезапно прошлый клиент и эксперт становятся партнёрами. В такой ситуации вероятнее всего вас уволят, поскольку партнёр, чаще, ценнее, чем фрилансер.

Вывод: всегда оставайтесь человеком. Сдайте дела, найдите себе замену, отработайте месяц. Клиент скорее всего осознает ошибку, почувствует себя виноватым. Зачастую он знает, что не прав: не признаётся, или признаётся, но не сразу.

Нет разделения на «своих» и «не своих» клиентов. Скорее, это налаженная или не налаженная система работы.

Чтобы не было разногласий, выстройте алгоритм работы по каждой функции. Установите правила, опишите пожелания клиента и занесите в мануал. Например, определите что для него хороший пост или отчёт, а что плохой. Предложите варианты, выберите подходящие и утвердите.

В случае, если видите, что клиент в корне не прав по определённому вопросу, не спорьте, а тактично, вежливым голосом озвучьте аргументы, предложите идеи по улучшению. Опишите риски.

Пока вы не наработали себе репутацию, то всегда должны говорить о рисках и предлагать выходы в случае форс-мажора.

Если клиент соглашается взять на себя ответственность, приступайте к выполнению задачи.

Когда попадаете в критическую ситуацию с клиентом и хотите уволиться, задайте себе вопросы:
1. Почему клиент так отреагировал.
2. Достаточно ли я сделал, чтобы клиент отреагировал нормально.
3. Как я буду исправлять ситуацию, готов ли принять и мириться с темпераментным характером клиента.

Все эти вопросы задайте сначала себе, подумайте и проанализируйте ответы. Затем вступайте в диалог с клиентом.

Прочтите статью «Как отказать клиенту», где Лина Пригарницкая описывает различные ситуации и модели поведения в них.

Вопрос #2

— При отклике на вакансию, клиент дал ТЗ. При переписке он заверил, что при любом раскладе оставит отзыв. Нас было 6 человек и мою работу (презентацию из 7 слайдов) признали лучшей. При собеседовании я поняла, что меня не устраивают условия работы и я отказала клиенту. На что получила ответ: отзыва не оставлю, аргументируя это тем, как я поступила с ней, отказавшись работать.

Очень обидно и неприятно. Как поступать в таких случаях и обезопасить себя? Есть переписка с клиентом по имейлу после получения моего ТЗ и там есть выражение, что ей очень понравилась моя работа и из всех он лучшая. Могу я вырвать это из текста и оформить это в качестве отзыва, будет ли это законно?

Ответ

— Отзыв можно использовать, поскольку в данном случае это одно из условий тестового задания. Любая официальная переписка по электронной почте считается документом, который можно предъявлять в критических ситуациях. Но, если в переписке упоминались какие-то внутренние цифры компании, то публиковать их неэтично.

Любая официальная переписка по электронной почте считается документом, который можно предъявлять в критических ситуациях.

В этой ситуации клиент однозначно не прав. Но, к сожалению, в мире фриланса подобное иногда случается.

Что делать

Если клиент обещает написать отзыв сразу после выполнения тестового задания, то перед тем, как идти на собеседование напомните о договорённости. Есть вероятность, что клиент предложит оставить отзыв после собеседования. В таком случае вы вправе отказаться и настоять действовать согласно договорённости.

Если всё же вы согласились получить отзыв после собеседования, а в результате клиент его не дал, то пишите письмо уведомительного характера. Обязательно вежливым тоном. В письме ссылайтесь на заранее оговоренные условия тестового задания. Информируйте о том, что вправе использовать отзыв из ранее написанного экспертом письма. Укажите что именно вы используете в качестве отзыва.

Всегда ссылайтесь на заранее оговоренные условия тестового задания.

Если клиент не отвечает, смело публикуйте. Если клиент в ответ пишет разгромный отзыв, не публикуйте. Но, если отзыв разгромный, а в нём есть пара положительных моментов, вырезайте их и вставляйте в портфолио.

Набор на 35-й поток курса по подготовке бизнес-ассистентов Helppy открыт. Стартуем 17 июня.

Регистрируйтесь

22 марта   Helppy   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Интервью для подкаста об эмиграции и самореализации

Ольга Шевченко

Недавно была в гостях у Юлии Корнелиссен. Это моё первое интервью в 2019 году и после развода. Рассказала об эмиграции, личностном и профессиональном развитии, а ещё о фрилансе.

Поделилась:

  1. Лайфхаком, как нужно просить помощи у греков.
  2. Элементарным рецептом счастья.
  3. Советом, как впустить в свою жизнь новые возможности для личного или профессионального роста.
  4. Описанием того, кто может претендовать на удалённую работу и как это реализовать.
  5. Чётким, работающим планом по построению карьеры в удалённой работе.
  6. Тонкостями работы бизнес-ассистента: сколько зарабатывает, где учиться, где и как искать клиентов, карьерные перспективы профессии.

Разговор получился откровенным, раскрыла душу и поделилась личным. Кому интересна тема переезда в Элладу — ещё читайте мою статью «План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей».



Если интересуетесь фрилансом и хотите получить новую онлайн профессию — приглашаю на 33-й поток курса Helppy по обучению бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов. Пятинедельная программа с блоками по СММ, вёрстке сайтов и презентаций, маркетингу, тайм-менеджменту и организации удалённой работы. На прошлой неделе открыли доступ к бесплатному промо-тренингу, куда включили семь уроков программы с доступом на семь дней.

Зарегистрироваться на промо-тренинг

Ещё интервью:
Об интернет-бизнесе для подкаста Натальи Плёнес
О мотивации, кризисах и фрилансе для «Рефреша»
О том, как определить, что фриланс — это ваше, для «Загран.ми»
О маркетинге и личном бренде для подкаста Марии Азарёнок

15 марта   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Пять причин маленького гонорара на фрилансе

Ольга Шевченко

В прямом в эфире рассказала о пяти причинах, из-за которых получаете маленький гонорар. Дала практические советы как пробить стеклянный потолок и вырасти в деньгах.

Пять причин маленького гонорара — простые вещи, о которых все знают, но большинство фрилансеров не обращают внимания и не уделяют время.

1. Вы — новичок.

Вы недавно окончили курс по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, опыта нет, в портфолио только четыре работы, вы боитесь и переживаете. Нормально и вполне естественно начинать с маленьких гонораров. Не бойтесь. По моим исследованиям все крутые фрилансеры начинали так. Теперь они нарасхват, работают в партнёрстве.

Мой совет что делать, чтоб из новичка быстро перерасти в специалиста: нарабатывайте портфолио. Заведите собственный проект или официальную страницу, делитесь идеями и полезной информацией. Откликайтесь на вакансии, делайте тестовые задания, просите отзывы и таким образом дополняйте портфолио. Делайте что-то для друзей и знакомых, а ещё помониторьте бренды, тематику которых понимаете, которые вам интересны.

В итоге, если делать по два тестовых задания в неделю, то за месяц прокачаете портфолио. Пропадёт страх, наберётесь опыта и набъёте руку. Внутреннее ощущение себя, как новичка пройдёт. Вы перейдёте на следующую ступень в профессиональном развитии.

Если делать по два тестовых задания в неделю, то за месяц прокачаете портфолио.

2. Ваши ошибки.

Как и любой фрилансер, даже опытный, когда придёте в новый бизнес, в течение месяца погружаетесь и вникаете в него. Бывает, что от волнения ошибаетесь, поскольку забываете об элементарных вещах и правилах, о которых я постоянно говорю на наших курсах, в прямых эфирах, в блоге. Ошибаться — это нормально. Не стоит сразу бросать проект и прятаться в кустах.

При негативных ситуациях сделайте для себя выводы, извинитесь перед клиентом и распишите где и что исправите, что улучшите, над чем поработаете.

Мой совет: перед тем, как идти к заказчику просмотрите ещё раз все материалы, которые у вас есть по работе с клиентом. Определите и нарисуйте схему взаимодействия с ним. А ещё работайте со своими страхами.

Ошибаться — это нормально. Сделайте выводы, извинитесь перед клиентом и распишите где и что исправите и что улучшите.

3. Вы не пишете отчёты.

Не ленитесь писать отчёты! Ведь это действенный способ поднять себе оклад: прозрачный, легальный, без шантажа и давления на клиента.

Расскажу про варианты отчётности.

Раз в неделю сдавайте экспресс-отчёт или встречайтесь на собрании, держите связь с клиентом. Расскажите что сделано за неделю и каких результатов добились. Обсудите и утвердите ваши планы, предложения, нужды. А ещё такой способ поможет избежать дополнительной нагрузки со стороны клиента. Ссылайтесь на график проекта, на запланированные задачи и их сроки. Или соглашайтесь и устанавливайте минимальную оплату или оплату, за которую комфортно работать сверх обязанностей. Зачастую клиенты соглашаются.

Советую вести график работы или список дел на неделю и делиться им с клиентом. Таким образом заказчик понимает, что вы работаете, придерживаетесь плана, видит на какой стадии каждая задача и чувствует себя спокойно.

Раз в месяц делайте полный отчёт в любом удобном формате: таблица, гугл-документ, презентация. Важно отразить три вещи:

  1. Что сделали за месяц
  2. Результаты для клиента
  3. Предложения на будущий месяц. Уделите этому пункту особое внимание: обязательно пишите ваши предложения, ведь это прямой рычаг повышения зарплаты.

Важно: назначайте встречу, презентуйте отчёты лично и таким образом увеличивайте гонорар. Но будьте готовы, что клиент может отказать. В таком случае подумайте и предложите варианты как дополнительно заработаете или сэкономите где-то, и следовательно увеличите оклад.

Составляйте отчёты за сезон, полугодие или год. Опишите что сделали и чего достигли, распишите стратегию развития на период.

Пишите отчёты. Это действенный способ поднять себе оклад: прозрачный, легальный, без шантажа и давления на клиента.

4. Не прокачиваете свои навыки.

Например, предложите клиенту отправить вас на курс прокачать, подтянуть знания по определённому вопросу. Покажите какую пользу это принесёт проекту, бизнесу. Обсудите, что после того, как завершите учёбу и внедрите новые идеи в работу, хотите увеличить гонорар.

Проявляйте инициативу, предлагайте идеи, осваивайте новые программы.

5. Не автоматизируете процессы.

Как только выстроили и отработали алгоритм на одном клиенте, то же самое делайте для других, но с учётом особенностей ниши, продукта, бизнеса.

Доведите до рефлекса все действия в работе. Например, поговорили с клиентом и сразу же написали письмо, о чём был разговор, или понимание задачи, если клиент дал поручение.

Подготовьте шаблоны писем, отчётов, таблицы с автоматическими вычислениями, папки с готовыми шаблонами для дизайна и прочее. Выстройте алгоритм работы так, чтоб всё было по расписанию. Если клиент видит, что у вас автоматизированы процессы, всё под контролем, порядок в документах, перед его глазами графики, отчёты, он перестаёт волноваться и начинает доверять, не рассматривает вас под лупой.

Вы не автоматизируете процессы в бизнесе клиента, пока не автоматизируете свои. Следовательно не сможете брать ещё заказчиков и дополнительные проекты.

Все клиенты и схема взаимодействия с ними одинаковые.

Делайте всё то, о чём рассказала и вопрос про деньги станет рутинным.

8 марта   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Клуб фрилансеров от Ольги Шевченко

Ольга Шевченко

4 марта открывается мой клуб для фрилансеров. Сообщество, где вы получите знания, поддержку и сопровождение. В рамках открытия провела марафон в соцсетях: выкладывала кейсы по работе с клиентом, дизайну картинок и текстам — спрашивала у аудитории, что не так. Вот они:

В клубе вас ждут курсы и мастер-классы по этим темам. Сегодня разобрала кейсы в прямом эфире.

Решила и текстовый разбор добавить по вёрстке картинки и копирайтингу, чтоб наглядней. Для первого примера взяла картинку с крупным текстовым блоком на плашке.

Что не так:

  1. Тяжёлая плашка с большим количеством дополнительных элементов смещена в сторону, перекошена, обрезана снизу и справа. Детали плашки режут героев на картинке.
  2. В тесте большое количество строк, выровненных по центру.
  3. Текстовые блоки не отцентрированы по отношению к границам плашки. Нижняя строка упирается в край. Есть ощущение тесноты.
  4. Висячий предлог в четвёртой строке портит вёрстку.

Как исправили:

  1. Поменяли ромбовидную плашку с рамками на прямоугольник и переместили его вниз.
  2. Пустили по периметру тонкую рамку. Она делает дизайн более сложным и не закрывает девочек, изображённых на картинке.
  3. Написали верхний абзац в две строки. Нижнюю строчку вынесли на прямоугольник, который по цвету перекликается с палитрой картинки.
  4. Оформили надписи в двух вариантах: с заглавными и строчными буквами.

Теперь по копирайтингу. Для примера взяли реальный пост одного интернет-магазина парфюмерии. Вот исходный текст:

Что не так:

  1. Капслок на кричащем слове. Выглядит непрофессионально и фальшиво. За счёт дешёвого якорного слова привлекать внимание аудитории не годится.
  2. Перегруз с эмоджи. Складывается впечатление, что мы не текст читаем, а ассоциативный ряд смайлов. Это уже не в тренде совсем. Кроме, как булетами для списка — их лучше не использовать.
  3. Набор прилагательных, которые не несут смысла.
  4. Отсутствие пользы и описания продукта.

Как исправили:

О клубе фрилансеров

Как раз в марте, по расписанию клуба вас ждёт курс по дизайну для соцсетей с помощью редактора Canva и мой личный мастер-класс, где расскажу, как писать душевные посты для соцсетей по инфостилю. Обо всём подробно рассказала в видео.

Формат простой — платная подписка. За 5000 или 2000 рублей в месяц вы получаете порцию крутых материалов и личную поддержку от меня. Что будет:
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1.По расписанию открываются курсы по работе с клиентом, дизайну картинок в Canva и инсталендингам. Таргет, продажи, личный брендинг и основы Геткурса тоже будут. Что вас ждёт уже в марте:

2.Два раза в месяц выхожу в двухчасовой эфир в закрытой группе, где разберу ваши проблемы и сложности.

3.Раз в месяц провожу отдельный тематический мастер-класс, на март запланирован по копирайтингу — «Как писать душевные посты в соцсети по инфостилю».

4.База знаний, а это 119 инструкций на все случаи жизни.

5.Дизайн-библиотека с шаблонами: шрифты, наборы для соцсетей, презентации.

6.74 часа лекций от приглашённых спикеров: по пять в месяц.

7.Закрытая группа для общения в Фейсбуке.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Формат новый для меня и вас, давайте убедимся, что он крут, ведь я постаралась включить максимум пользы за минимум денег.

Пакет за 5000 рублей включает: Пакет за 2000 рублей:
— курсы школы, — мастер-класс,
— мастер-класс, — две сессии «Вопрос-ответ»,
— две сессии «Вопрос-ответ», — базу знаний,
— лекции от приглашённых спикеров, — группу для общения в Фейсбуке.
— базу знаний,
— дизайн-библиотеку,
— группу для общения в Фейсбуке.

Жду вас в клубе!

Регистрируйтесь

1 марта   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Первые шаги на фрилансе

Ольга Шевченко

Вебинар для новичков «Первые шаги на фрилансе». Вот о чём рассказала:

кому подходит удалённая работа,
как уйти из офиса, чтобы не рисковать нынешней работой,
на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
какие навыки нужны успешному удалёнщику,
что фрилансеры чаще всего делают неправильно,
где искать работу,
что вас ожидает, если вы хотите сменить страну и работать удалённо.

Ранним пташкам, которые зарегистрируются по ссылке в конце статьи на 33-й поток Helppy и оплатят курс — приготовила подарки.

Бонус первый

Бесплатно курс по работе с клиентом на фрилансе, который обычно стоит 10 000 рублей — для тех, кто оплатит Helppy до 10:00 (мск) 20 марта.

Бонус второй

Бесплатно курс по дизайну для соцсетей из 22 уроков, который обычно стоит 3 000 рублей — для тех, кто оплатит участие в Helppy до 10:00 (мск) 25 марта.

Бонус третий

База контактов 200 международных компаний с вакансиями для фрилансеров — для тех, кто купит курс Helppy до 10:00 (мск) 31 марта.

Вывод

Чем быстрее решитесь, тем больше бонусов получите и сэкономите на дополнительных курсах.

Бонусы не суммируются с промокодом или другими скидками. Доступ к ним открываем после того, как выпуститесь из Helppy. Чтоб вы не опешили от количества информации.

Регистрируйтесь и забирайте подарки

2019   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Интервью об удалённых бизнес-ассистентах

Ольга Шевченко

В среду у меня брала интервью Валентина Балаева из проекта «Сказ об СММ». Говорили об удалённых помощниках, разбирали кейсы и обсудили специфику профессии. Рассказала:

— как придумала профессию бизнес-ассистент с навыками интернет-маркетолога и убеждала рынок в её важности,
— в чём разница между бизнес-ассистентом и сммщиком,
— как связываю предпринимателей и выпускников школы,
— как работодателю сформулировать вакансию и ТЗ,
— кому не стоит идти на фриланс,
— о портрете толкового удалённого ассистента.

В эфире много о делегировании. Для предпринимателей, которые устали всё делать сами, у меня есть мастер-класс о создании удалённой команды, после которого вы поймёте, что, кому и как поручать, чтобы масштабировать бизнес. И бонус держите — чек-лист «Десять признаков толкового фрилансера».

Получить чек-лист

Отдельно вырезали кейс из интервью, где я рассказала историю, о том, как рабочий аккаунт взломали и опубликовали попу, а ещё о клиенте, который кидался стульями и что я сделала, чтобы всех спасти.

Люди бывают разные, заказчики, соответственно, тоже. Мы уже публиковали в блоге статью о том, как распознать сложного клиента и работать с другого конца Земли, а ещё у нас вышел курс по работе с клиентом на фрилансе, где я собрала концентрат знаний, фишек и опыта за всю мою карьеру на удалёнке. Всё для вас, ребята. Фриланс не зефирка, перенимайте мой опыт и облегчайте себе жизнь.

Узнать о курсе

2019   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее