Ольга Шевченко

Приготовьтесь погрузиться на дно инфобизнеса. Сегодня я расскажу вам злую историю, о которой молчала полтора года.

Часть первая, в которой у меня на курсе появляется необычный студент

В октябре 2016 года ко мне на курс Helppy поступила Агнесса Учитель. О себе рассказывала, что живёт в Нью-Йорке, владеет несколькими офлайн-бизнесами и хочет продвигать их в интернете. Стандартная история. Я люблю работать с бизнесменами: у них горят глаза, они жадно впитывают информацию и спешат применить новые знания в деле.

Агнесса вдребезги разбила мой энтузиазм на второй неделе курса. По пятницам мы всем потоком собираемся на сессию «Вопрос-ответ» — это такая прямая линия со мной, на которой каждый студент подключается к разговору, задаёт вопросы, и мы вместе ищем решение. На вторую сессию Агнесса пришла последней. Она знала, что я записываю все разговоры, и попросила выключить диктофон. Я сказала, что выключила, но на всякий случай всё равно записала беседу.

На этот раз Агнесса не хотела обсуждать её бизнес. Вместо этого она предложила поговорить о моём курсе. Дескать, Helppy — это проект, который заинтересует американскую русскоязычную аудиторию. «У меня тут много связей, — говорила Учитель, — я легко наберу учеников». Я возразила, что не могу так просто отдать американское подразделение курса человеку, которого толком не знаю, и в компетенциях которого не уверена. Потом я добавила, что открывать такой же курс без нас — это плагиат, и что лучше бы Агнессе придумать свой проект. Я оцепенела, когда услышала ответ:

— Ну да, скопирую у тебя курс, и что ты мне сделаешь? Ты только начинаешь, а меня все знают, я приведу толпы домохозяек и буду зарабатывать миллионы. У вас хорошая поддержка в группе, и по пятницам ты хорошо отвечаешь на вопросы. Если хочешь, приходи ко мне работать в саппорт.

Я взяла себя в руки и ответила:

— Агнесса, ты же понимаешь, что я не соглашусь. Это ты пришла ко мне учиться, у тебя не было таких проектов до этого. У нас авторская программа, личный подход. Это странно — просто копировать. Лучше сделать своё.
— А это и будет моё. Я всем расскажу, что это ты у меня украла.

Занавес.

Агнесса Павловна, пукнуть и свалить всё на дворецкого может только королева Британии

Часть вторая, в которой я сначала успокоилась, а потом подбирала упавшую челюсть

После этого диалога Агнесса продолжила учёбу, но перестала приходить на сессии по пятницам. Видимо, говорить со мной было больше не о чем. Я пыталась забыть неприятный разговор и надеялась, что он произошёл из-за временного помутнения, лунного затмения или ещё какого-то недоразумения.

Когда Агнесса сдала домашнюю работу по СММ, я и вовсе расслабилась. Наш особенный студент понаделал кучу грамматических и пунктуационных ошибок, проигнорировал уроки о полезном действии и выбрал странный снисходительный тон текста. С такими навыками в письме человек не откроет курсы по маркетингу, думала я, так что мы просто постараемся вложить в него максимум знаний и попрощаемся.

Не тут-то было. После курса Агнесса сдержала слово и запустила проект «Деньги мамам».

Только подумайте. Человек владеет бизнесами в офлайне — квест-комната, ещё что-то с недвижимостью — но к преподаванию не имеет отношения. Потом приходит на курс по маркетингу и через пару недель заявляет мне, что намерен скопировать этот курс и продавать его русскоязычным американцам. Закончив Helppy, запускает курс со слоганом «Работа в соцсетях из дома — идеальный доход для мам».

Могу ли я воспринимать этот курс как самостоятельный, уникальный продукт?
Могу ли я избавиться от мысли, что меня нагло обманули?
Если Агнесса слегка изменила механику курса и сделала другие акценты, могу ли я сомневаться в том, что это те же яйца, только в профиль?

Три раза нет. Просто очередной делец решил заработать на чужих идеях.

Позднее, в апреле 2017 года, я посоветовалась с командой и закрыла Агнессе доступ к учебным материалам Helppy. Тогда казалось, что историю не обязательно афишировать. Курс у Агнессы, судя по страничкам в интернете, получился слабый, презентация продукта — с грамматическими и стилистическими ошибками. В общем, я думала, что девушка наиграется, поймёт, что тут нужна реальная экспертность — и прикроет проект.

Но дальше начался трэш. Несколько моих выпускниц, увидев анонсы курса Агнессы, оставили комментарии: мол, кажется, что программа слизана у Оли Шевченко. Учитель ответила, что никогда у меня не училась.

Агнесса Павловна, так и скажите: «Упал, очнулся, курс»

Часть третья, в которой на меня льётся поток вранья

Я бы поговорила с Агнессой, но она меня забанила и сообщения не доходят. Несколько раз я разговаривала с ней в комментариях, но после наших диалогов она их удаляет. Поэтому отвечу на её тезисы тут.

Ложь №1: Агнесса не училась на Helppy
Когда Учитель запустила свой курс, она поспешила откреститься от Helppy. Об учёбе её спрашивали другие выпускницы. Они видели анонсы курса Агнессы, понимали, что программа подозрительно похожа на программу моего курса, и писали об этом в комментариях. Сначала Учитель говорила, что не училась, а потом заявила, что курс прошёл её помощник.

А вот скриншот из тренинговой системы, в которой у Агнессы остался личный ученический кабинет, как и у других выпускников Helppy:

Красным подчёркнуты две даты: в среду, 12 октября 2016 года Учитель зачислена на курс; в пятницу, 21 апреля 2017 доступ к материалам Helppy закрыт за плагиат, угрозы украсть методологию и обвинить в краже меня. Справа в разделе «Заказы пользователя» видно, что она училась на десятом потоке.

В то время я вела ещё один курс — «Бизнес на каблуках». Агнесса действительно спрашивала у меня, может ли она поступить на него, а участие в Helppy передать другому человеку. Я сказала, что так можно, но Агнесса так и не записалась на «Бизнес на каблуках». Вопрос о помощнице больше не поднимался.

Вот отрывок из аудиозаписи первой сессии «Вопрос-ответ». Я вырезала 45 секунд, чтобы было слышно, что со мной действительно разговаривает Агнесса Учитель, а не мифическая помощница.

А вот несколько постов из закрытой учебной группы. Всё та же Агнесса рассказывает об их с мужем ремонтно-строительной компании, приглашает дружить и хвалит наши картинки.

Остаются два варианта: Агнесса училась сама или вместе с помощницей. Первый означает, что Учитель врёт, когда говорит, что не училась. Второй означает, что она смошенничала: на курсе запрещено обучаться нескольким ученикам под одним аккаунтом. Когда два человека едут на поезде по одному билету, один из них — заяц.

Ложь №2: мы закрыли Агнессе доступ к курсу после первой недели
К первой лжи про помощницу Учитель иногда добавляет вторую — мол, мы отчислили её после первой же недели.

Эта информация не бьётся с данными тренинговой системы:

На скриншоте последние три сессии Агнессы. Видно, что она заходила в тренинг 1 февраля 2017 года, потом 10 и 21 апреля, хотя 10-й поток Helppy закончился в ноябре 2016 года.

Ложь №3: Агнесса предлагала сотрудничество
На днях несколько выпусниц Helppy в очередной раз упрекнули Агнессу в плагиате, когда увидели её объявления в Фейсбуке. Учитель отмахнулась, а потом разместила у себя пост:

Что ж, смею заверить, что у моей жабы огромные челюсти. А «кормиться» у Агнессы после её обещаний украсть продукт и обвинить в краже самого автора — ниже достоинства любого уважающего себя человека. Я привыкла строить партнёрство на доверии и уважении, а не на хамстве и угрозах.

Агнесса Павловна, внутри вас наверняка сидит хороший человек — покормите лучше его

Часть четвёртая, в которой Агнесса ищет помощника

Если у Агнессы и был помощник во время курса, то он быстро куда-то делся, потому что наша героиня регулярно пытается найти сотрудника из числа выпускников Helppy. Для меня это странно. Человек запустил свой курс и обучает на нём девушек, которые работают удалённо — так почему бы не нанять своих же выпускников.

У нас в команде работают исключительно выпускники Helppy, потому что мы уверены в их компетенциях и способностях. Они знают наши стандарты качества, разделяют взгляды на честный маркетинг и понимают, что вырастут в профессии, работая у нас. Выпускники Helppy — золото, и я ни на кого их не променяю.

Когда помощники нужны Агнессе, она ищет их среди наших выпускников.

Вот, например, Агнесса пытается найти помощницу через куратора курса Helppy Ольгу Вовчук:

Или связывается напрямую с выпускниками, но не клеится:

Агнесса Павловна, свистнуть идею курса легко, но свистнуть результаты выпускников не получится

Зачем я это рассказала

Диалог, в котором мне сказали «Украду у тебя, и что ты мне сделаешь?», случился полтора года назад. Казалось бы, какой смысл вспоминать это сейчас. Подумаешь, человек не умеет вести переговоры. Подумаешь, прошёл курс и записался в инфобизнесмены. Подумаешь, врёт.

Я тоже долго не могла понять, что делать с этой историей: забыть, замять, понять и простить, обсудить с мужем и посмеяться или рассказать публично.

Забыть не дают. Выпускники Helppy регулярно натыкаются на Агнессу в соцсетях. Когда узнают, что она тоже училась у меня, высказывают подозрения, что идея курса и программа подозрительно похожа на Helppy. В ответ Агнесса говорит, что не училась, что это я украла материалы своего курса, что её отчислили и не вернули деньги и всё в таком духе.

Полтора года я старалась понять Агнессу. А на этой неделе она снова обо мне соврала — и меня как током шарахнуло.

Я вдруг подумала: из-за таких как Агнесса инфобизнесменов воспринимают как кучку шарлатанов. Очередной гуру из Воронежа или Чикаго, работавший всю сознательную жизнь на фирму мужа, вдруг понимает, что хочет преподавать. Лепит промостраницу из безграмотных заголовков и пустых обещаний, запускает рекламу, набирает несколько человек в группу — и учит их вести бизнес так же как он.

Человек, который не умеет формулировать мысли письменно, учит вести соцсети. Дама, которая хамит на переговорах, учит общаться с клиентами. Человек сверстать промостраницу не может, не нарушив все правила вёрстки, но учит интернет-маркетингу и созданию сайтов.

Так с какой стати я должна понять и простить человека, который считает, что воровство сойдёт ему с рук. Почему я должна забыть, как Агнесса нагло спрашивала: «И что ты мне сделаешь?». С каких пор залогом успеха в инфобизнесе стали хамство, угрозы и ложь? Возможно, она заработает деньжат и исчезнет с радаров, а мне останется отравленная индустрия, в которой обманывать и манипулировать — это нормально.

Предлагаю инфобизнесменам перестать толерантно относиться к недобросовестным конкурентам. Агнесса говорит, что меня жаба душит. Так вот, эта жаба должна душить всех честных инфобизнесменов, ведь нам есть что защищать. Это мы вложили в свои продукты годы опыта, успехи и неудачи, слёзы и бессонные ночи. Это мы трясёмся над качеством и показываем своим примером, что значит расти в профессии.

Так давайте защищать своих клиентов от людей, которые вламываются в индустрию с бейсбольными битами.

Агнесса Павловна, с этой минуты инфобизнес — это место для порядочных людей. Вы с нами?

Продолжение: «Репортаж со дна инфобизнеса — 2: снизу постучали»