36 заметок с тегом

Маркетинг

Типы мышления. Где подвох.

Ольга Шевченко

Мне нравится эта категоризация из трёх стадий. Просто, понятно, легко запомнить.

  1. Я достоин(а) и меня прёт
  2. Я не достоин(а) и меня не прёт
  3. Вот-вот и попрёт

Если расширить, то это позиция: автора жизни, жертвы и ждуна. И самое забавное, что больше всех людей в третьем варианте.

  • Вот сейчас пережду и всё наладится,
  • Начну с понедельника,
  • Нужен момент получше,
  • Вложим всё обратно в бизнес, чтобы он рос и взлетел,
  • Сейчас волшебный рилс запишу и кааак пойдут клиенты,
  • Вот раскачаю третью чакру и тогдаааа.

Я сама выцарапываю себя из позиции «вот-вот и попрёт». И очень стыдно и страшно признаваться в неидеальности. Серьезно, вроде бы смелая-умелая, а проваливаюсь тоже. Пишу, чтобы зафиксировать состояние и больше не повторять. Буду рада, если и вам отзовётся.

Вот вам две истории с моим ошибками.

ДЕЛАТЬ ОДИНАКОВОЕ И ОЖИДАТЬ ДРУГОГО РЕЗУЛЬТАТА

Например, долго делала бизнес по одной накатанной схеме и не масштабировалась, не автоматизировала ничего. Потому что новое — это рулетка, а тут я постоянно прибыль имею. Не миллионы, но тысяч пять в валюте есть и круто.

Состояние было такое: а без меня лично в кадре люди не купят, а если не проконтролю команду, то они накосячат. Какие консультации спецов? Я сама всё лучше знаю, не тупая.

И надо просто продолжать и каким-то образом пятёрка баксов станет двадцаткой. Ну нормально вообще? Делать одни и те же действия и ожидать другого результата.

Потом терапия, волевое решение, наставник и полетели до полностью автоматической системы.

И всё что мне нужно было — чтобы рядом был человек, который уже сам сделал и покажет инструменты и способы мышления. И всё! Я достойна, меня прёт. Результаты стабильные.

Теперь я делюсь с другими и у них летит бизнес. Потому что я знаю, как непросто дойти до первых 10 000$.
Кстати, есть 4 места на бесплатный разбор вашей ситуации. Ждали знак? Вот он!

ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНЫЙ РАЗБОР

НЕ ВКЛАДЫВАТЬ В РОСТ

Тут я попала в ловушку «сейчас попрёт, только надо влить в бизнес».

Всю прибыль я возвращала обратно в оборот. И это большая ловушка: вы вкладываете не в рост, а в хождение по кругу.

Потому что обычно мы инвестируем или в старые схемы или в обрывочные новые фишки/спецов. Вот мне сейчас воронку настроят и я проснусь богатой. Хрен там плавал!

Пока сами не поймёте, не разберётесь, не проработаете зажимы, не научитесь, никто вам бизнес не удвоит.

Я активно два года вкладываю в своё мышление и знания. И что? Рост, ещё круче, система «из ждуна в королевы».

Что поняла: надо вкладывать в себя, потому что вы и есть ваш бизнес.

И это отражается не только на компании, но и на жизни. Фиг вы меня заставите жить в отеле три звезды, обедать в забегаловке или носить не качественное.

Пока уровень нормы «всё для фронта, всё для победы. А я итак похожу без отпуска», то вам хана. Это не значит, что надо транжирить деньги, но важно о себе заботиться.

Например, я стала покупать время. Иду на консультацию к хорошему психологу/спецу/предпринимателю с конкретными запросами и говорю: «Так, мне нравится, как ты делаешь вот это — расскажи, тоже хочу прямо сейчас».

Могла бы я сама догадаться и найти эти решения? Конечно, где-то за месяц. Но зачем, если я могу сделать это за час?

Кто не готов вкладывать в собственные мозги и комфорт так и будет ментально бедным.

Как ваш бизнес принесет миллионы, если вы зажали себе отпуск, выходные, красивое платье, беседу с прорывным человеком? Ну как?

Это история про «Я достойна(а)». Лучшего и прямо сейчас! А не «как-нибудь со скидкой и потом».

Прикольно, что когда я была фрилансером с гонораром 200$ с одного клиента, я в себя больше вкладывала. Но всего подряд. И сделала рывок. Потом был рывок на старте бизнеса с вложением в качественную базу, потом в команду.

А на этапе 3000-5000$ всё! Расслабилась так, что чуть не улетела в минус в Ковид. Потому что «итак всё знаю». Хорошо, что быстро в себя пришла и сделала кратный рост. Не без ошибок, не святая.

Поэтому есть те, кто живут по кайфу в уровне нормы. К вам вопросов нет. А те, кто хотят рывка, но экономят на себе, у меня к вам список «почему?», но пока сами не задолбаетесь, вряд ли кто-то поможет.

Я вот жила в дефицитах и было не круто, зато стабильно.

Никому не советую там застрять.

ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНЫЙ РАЗБОР

2023   Маркетинг   Ольга Шевченко   Работа

«Ты не секретарша!»: 5 ошибок бизнес-ассистентов, которые могут стоить репутации

Татьяна Нарожная

За 4 года моего фриланса, после окончания HELPPY, я много раз работала с выпускницами Школы. Чаще всего — в проектах их клиентов, где наши девочки выступали либо ассистентами, либо проджект-менеджерами. И замечала ошибки, которые допускали 7 из 10.

Видела, как даже самые старательные, умненькие и прилежные девочки выбирали позицию, которая точно мешала им расти — в чеках и репутации профессионала. Не давала прыгнуть выше и занять СВОЕ место под солнцем.

Возможно, мои советы помогут кому-то из вас посмотреть на себя со стороны и начать делать по-другому.

Ошибка 1. Быть секретаршей и подносить тапки

Открой Гугл. Почитай, чем отличается секретарь от ассистента — и трезво содрогнись.

Когда мне приходит запрос «А сколько стоит ваш продающий текст?» от маникюрши Маши — это одно. Но когда нечто подобное присылает человек после курса маркетинга — это жесть и угар.
Понятно, что это шеф велел — узнай, мол, сколько продающий текст стоит, такой, чтобы наши кукозябры продал. Но только выбери кого подешевле.

И ты бросаешься выполнять, чего велено. Работаешь почтальоном: «Вам телеграмма от шефа. Огласите цену и ждите».

И пофиг, что кукозябры не покупают, потому что продажи не налажены.
И стратегии нет. И понимания, куда этот продающий текст потом пристроить.
По-человечески понятно, как это происходит: ребенок, нет работы, а тут предложили небольшую, но стабильную зарплату на удаленке.

Чего рыпаться? Буду делать, что скажут, лишь бы шеф был доволен...

Мне больно, что ассистенты выглядят порой как боты, которые боятся слететь с базовых настроек. Не думая о том, что ты и шеф в представлении клиентов и подрядчиков — теперь одно лицо: «Звонила Света, которая из „Кукозябров“. И весь идиотизм, который ты передаешь слово в слово, намертво прилипает к твоему светлому образу.

Если это первая твоя удаленка — пропиши хотя бы на коленке стратегию: что, кроме денег, ты хочешь здесь получить и куда движешься.

Секретарша — это не бренд. И никогда не сможет им стать.

Хороших же ассистентов перекупают, рекомендуют другим, подхватывают на лету. Знаю примеры, когда ассистенты дорастали до партнеров и руководителей с топ-зарплатами.

Нужно быть наивным осликом, чтобы надеяться, будто завтра все забудут, какую дичь ты творила в «Кукозябрах». И вдруг позовут в крутую компанию.

Банально, но — «не место красит человека, а человек место». Вечная истина.

Ошибка 2. Работать с нафталином

Совковый нафталин — это тетка с начесом из 90-х, и с такими же представлениями о бизнесе. Нафталин летуч и прилипчив, и ставит чёрную метку на каждом, кто попадает в его орбиту.

Приведу пример. В начале моей фриланс-карьеры, когда я была неразборчива в клиентах, девушка из группы выпускников попросила о помощи: написать текст вебинара под продажу онлайн-курса кройки и шитья. Если можно, недорого. (Ну, ясен пень). В качестве исходников сбросила мне ссылку на фейсбук клиентки: «Что, бриф? Нет, она очень занята, в фейсбуке вся инфа есть».

Это сейчас я без брифа и ухом не поведу, не то что за работу не возьмусь. Но тогда с отвагой идиотки бросилась на эту амбразуру.

На бизнес-странице феи кройки и шитья было плохо примерно все. Жуткие фото мадам в интерьерах хрущевки, невнятные видео, тексты в стиле протоколов съездов КПСС. Я перелопатила всех конкурентов, перечитала кучу срачей в швейных чатах, вычислила болевые точки, — и наваяла таки текст вебинара. С хронометражем и пометками. Бери и делай.

Итог был предсказуем: мне сообщили, что Марьиванне текст не понравился, и она проведет вебинар, «как душа велит». Разумеется, о моем гонораре речь уже не шла.

Помни: нафталин не сомневается в себе. Он безнадежен.

И будет везде размахивать флагом «я 20 лет в этом бизнесе», «сама знаю, как делать», «тысячи успешных учеников» и пр.

Что делать: бежать. Работа с таким клиентом не даст опыта, не украсит портфолио и похоронит «сарафан». Либо же тебя будут рекомендовать исключительно внутри этой нафталиновой секты.

Ошибка 3. Обслуживать явно хреновый продукт

Если продукт клиента плох, ты отвечаешь за последствия на пару с его автором.

Ты — соучастник. Если клиент НЕ понимает, что произвел на свет фуфло, а ты, как человек, обучавшийся маркетингу, понимаешь — соучастник вдвойне.

Это, кстати, относится не только к ассистентам. Обслуживать фуфло ради денег — неприятненько. И очень сильно бьет по самооценке. (Увы, есть такой опыт).

Видела ситуации, когда ассистент сражался в соцсетях, где народ негодовал по поводу дорогого и халтурного онлайн-курса. Репутационный риск — огромный: даже если ты уйдешь со скандалом, в памяти народной останешься как «та самая Лида из хренового курса».

Ошибка 4. Брать в команду только знакомых

Сразу оговорюсь: искать узких спецов под проект среди своих — правильно и логично. Но надо понимать, что ты не курьера купить-привезти нанимаешь, а спеца в команду. Твоя задача — не собрать теплую компашку, а решать задачи для блага клиента.

Самые частые проколы и как их избежать.

1. Брать человека, не имея опыта работы с ним.
Условно говоря: «Знаю, что Ира дизайнер, видела ее работы. Мы друзья в фейсбуке, она очень милая».
Начинается проект — Ира то пропадает, то косячит, то ругается с командой. Правки воспринимает как личное оскорбление. И ты выгребаешь за Иру от всех, включая работодателя.

Как избежать. На 100% — никак. Как минимум, попроси обратную связь от тех, кто с Ирой работал (разумеется, без огласки). Спроси у самой Иры, как ей работалось в разных проектах. Обычно в ответе заложено достаточно, чтобы понять, как было на самом деле.

Послушай свое тело: если мысль пригласить Иру в проект вызывает дискомфорт, — значит, сомневаешься неспроста.

Никогда не выбирай из одной Иры. Но даже если их будет пять, и никто не подойдет, лучше ищи дальше.

2. Брать только потому, что человеку нужны деньги.

Спойлер: это самый трэшовый вариант.

Фрося будет косячить, а ты не сможешь делать ей замечания. Потому что она несчастная и одна растит ребенка. Если в проекте Фрося подчиняется не тебе, готовься выслушивать, какие все сволочи и все происходит не так, как она думала. Готовься устранять ее косяки, разруливать ее срачи, утешать и вытирать сопли.

Как избежать: не подпускать к своей работе на пушечный выстрел. Хочешь помочь? Купи и подари пачку памперсов. Всё.

Ошибка 5. Лить грязь на шефа

Когда я слышу жалобы ассистентов на босса, вспоминаю старую шутку: «Мышки плакали, кололись, но продолжали грызть кактус».

Если тебе не нравится работать на этого человека — не работай.
Если не нравится, но по каким-то причинам не можешь уйти, — не жалуйся.

Когда ассистент или проджект сливает босса в разговорах с командой или заказчиками, он сливает и свою репутацию.

Представь: ты работаешь в проекте с очень сложным руководителем.

Усилим историю — прям, неадекватом, психопатом и деспотом. Все это видят и понимают.

Ассистентка психопата Инна истерит в общем чате, жалуется на шефа в созвонах — можно понять бедняжку, правда? Но: рано или поздно Инна уйдет от деспота и будет искать работу. И НИКТО из команды того проекта ее не порекомендует. Потому что — к гадалке не ходи! — история повторится.

Как избежать:

  1. Честно ответить себе, готова ли ты морально быть ассистентом. Подходит ли твой психотип для такой работы и есть ли у тебя ресурс на неё.
  2. Понять, что полезного ты можешь взять от этой работы. В любом случае, точно получишь опыт, увидишь внутрянку бизнеса, поймешь, как надо и не надо делать, заведёшь полезные связи и пр.
  3. Помнить, что это ты работаешь на шефа, а не наоборот. Будь гибкой и прокачивай умение коммуницировать.
    Избегай личных разговоров с шефом — о себе, о нем и его личной жизни. Если уж так случилось, тут же забудь, что слышала. Даже если уйдешь потом со скандалом, никогда и нигде не сплетничай о личной жизни шефа. Даже бывшего.

То, что мы (не) говорим о других, всегда характеризует только нас самих.

У тебя не будет второй возможности произвести первое впечатление. Можно нарисовать себе ангельское резюме, расписать преимущества и навыки, но проявляться как полное г... Не делай так. Не надо.

Татьяна Нарожная. Киев

Закончила HELPPY в 2019 году и ушла из журналистики на фриланс.

Мои компетенции:

  • Маркетолог-копирайтер,
  • Упаковка бизнеса,
  • Тренер по копирайтингу и коммуникациям,
  • Консультант по сторителлингу.

Работала с MERCEDES BENZ, RBK Money, ПРОМЭЛЕКТРО (Москва), консалтинг-компанией «Практики управления» (Москва), агентствами недвижимости в Барселоне и Стамбуле, Центром яхтинга в Хорватии и др .

Клиентские ниши:
финтех, онлайн-образование, недвижимость, инвестиции, авторские туры, дизайн интерьеров, яхтинг, туризм, бизнес-эвенты, строительный бизнес, IT, автомобили, психология, коучинг, ароматерапия, бьюти-консалтинг и др.

2023   Helppy   бизнес-ассистент   Маркетинг   Работа   фриланс

Как побороть страх чистого листа

Ольга Шевченко

Когда студенты на курсе Helppy изучают копирайтинг, они часто говорят мне, что самое сложное — начать. А я отвечаю, что способность писать — это мышца, которую можно накачать так же, как тело к пляжному сезону. Первые походы в спортзал даются с болью и вы готовы платить, чтобы не ходить на тренировки, но через месяц не пропускаете ни одного занятия.

Делюсь пятью советами, как не бояться чистых листов и букв.

Создайте план

Многие не пишут не потому, что не умеют, а потому, что думают, что им нечего сказать. Охота на музу не принесёт успеха, если не выработать план по созданию идей.

Сначала определите проблему, а дальше задавайте вопросы. Я называю такой приём «Достать консультанта». Представьте, что пришли в магазин за мультиваркой, видите сотрудника компании и начинаете допрашивать его о продукте с пристрастием.

Проблема: я не люблю готовить и мне некогда этим заниматься.
Как решить: нанять домработницу, питаться в ресторанах или купить мультиварку.

Останавливаемся на третьем варианте и задаём вопросы:

  • Что такое мультиварка?
  • Какие у неё есть функции и режимы?
  • Нужны ли навыки готовки или агрегат возьмёт часть забот на себя?
  • Какого она размера и сколько занимает места?
  • Откуда брать рецепты?
  • Сколько времени мне надо на готовку?
  • Как ухаживать за такой техникой?
  • Сколько электричества потребляет?
  • Как совместить здоровое питание и мультиварку?

Задача — выписать все вопросы, которые приходят в голову, объединить их на блоки или выстроить последовательно. План для текста готов! Теперь ответ на каждый вопрос — это абзац текста. Или каждый вопрос превращайте в отдельный пост для соцсетей.

Страх уйдёт, как только у вас перед глазами ляжет план действий. Даже если он дрянной, то это всё равно план, а значит, вы движетесь от хаоса к порядку.

Достаньте внутреннего консультанта

Расскажите другу

Распространенная ситуация: вы знаете много полезных вещей, но не переносите их на бумагу. Цепенеете от страха или пишете, но варианты не подходят.

Без паники! Звоните другу и включайте диктофон. Наговорите ему советы или поделитесь интересными фактами. Потом расшифруйте запись разговора и отредактируйте получившийся текст.

Если звонить не вариант, тогда представьте перед собой конкретного человека и не думайте о статье или посте. Ваша задача написать знакомому письмо и помочь решить проблемы.

Иногда я пишу вводное предложение, а потом его удаляю.

  • Дело было так!
  • Сейчас я тебе всё объясню.
  • Ой, это же просто: смотри.
  • Давай разберёмся.
  • Ты не поверишь!

Принцип «Тихо сам с собою я веду беседу» тоже работает. Проговорите мысли вслух, порассуждайте. Представьте, что сейчас выйдите за дверь, откроется и лифт и сосед как раз заведет речь по теме вашего текста. Иногда пары секунд достаточно, чтобы поймать музу и радостно бить по клавиатуре.

Пишите не для абстрактной аудитории, а для конкретного друга

Оттолкнитесь от картинки

Откройте Гугл или подборку с работами современных художников, любого блогера из инстаграма или фотосток. Пролистайте пару страниц и найдите картинку, которая подходит по тематике, вызывает ассоциации или нравится без особых причин. Вставьте её в пост и пишите всё, что приходит в голову. Пойдите дальше и вспомните интересный случай, сюжет из фильма или книги. Большинство людей — визуалы, а наша память так устроена, что при виде знакомой ситуации мозг сам подкидывает свежие идеи.

Хорошо работают ассоциации и метафоры. Вспомните яркое выражение, представьте сильный образ. Зимой я была в горной деревушке Арахова, там уютно и милота на каждом шагу. Фотографировала всё что вижу, а через пару недель после путешествия рассматривала фото и в голову пришли идеи для постов. Сработала ассоциация между вечно занятым человеком и золотым оленем в клетке. И моим неумением выбирать гранаты и подбором фрилансеров для бизнеса.

Вдохновляйтесь визуально

Поспорьте с оппонентом

Важный принцип всех упражнений — набить руку. Пробовать каждый день и выработать собственный стиль, рубрикатор, приёмы. Если пока не получается придумать полезные публикации, подсматривайте темы у других. Подпишитесь на лидеров мнений или просто приятных людей, заходите на их страницы и смотрите, что они пишут.

Например, блогер написал, что боится летать на самолетах, а вы знаете пару приёмов, как справиться с волнением. Вот и тема для поста. Или вы согласны, что летать опасно и у вас есть история на эту тему. Или вас укачивает на корабле, а вот самолёты вы любите безумно и знаете пару аргументов в пользу полётов.

Ещё вариант — найти статистику и доказать, что путешествие на машине гораздо рискованнее железных птиц, поэтому не стоит трусить. Видите, столько вариантов на одну тему.

Устройте виртуальную дискуссию с лидером мнений

Используйте шутки

Найдите забавную фразу и используйте её в качестве первого предложения или как картинку к посту. Мы же знаем, что самое сложное — начать. А как только напечатаете одну строку, то войдёте в ритм. Этот приём комбинурует в себе совет по поиску ассоциативных якорей и вводной фразы. Только в этом случае вводную фразу не надо удалять.

Фрилансеры, держите фразы-коротыши для начала постов:

  • кого хочу я осчастливить,тому уже спасенья нет,
  • зачем учить нас, как работать,вы научитесь, как платить,
  • чтоб дело мастера боялось,он знает много страшных слов,
  • следить стараюсь за фигурой,чуть отвлекусь — она жуёт,
  • когда на планы денег нету,они становятся мечтой,
  • для женщин нет такой проблемы,которой им бы не создать.

Пишите каждый день, не надейтесь на музу

2020   Маркетинг   Ольга Шевченко   Работа

Как загрузить прямой эфир в IGTV без лишних нервов

Мария Ярошук

В прошлой инструкции я рассказала, как бесплатно скачать эфир из аккаунта в Instagram. Теперь поделюсь на практике, как использовать это видео повторно. Ещё покажу, как избежать частых ошибок, которые возникают у новичков.

Один из вариантов использовать запись эфира — загрузить его на канал IGTV.

Перед этим его лучше отредактировать: убрать ненужные фрагменты, обрезать. Я это делаю с помощью приложения InShot или на Youtube.

Обычно Instagram разрешает загрузить видео в IGTV до 60 минут. Для этого зайдите в аккаунт на ПК, перейдите во вкладку IGTV и нажмите на кнопку «Загрузить».

В этом случае вам понадобится для видео обложка. Иначе при публикации первая картинка будет чёрная, а это не гуд.

Если вы не владеете фотошопом, сделать обложку поможет онлайн-редактор Canva или Crello. Уберите галочку «Опубликовать предпросмотр», если не хотите, чтобы видео было видно в ленте.

Трудность в том, что на практике Instagram не во все аккаунты даёт загрузить видео длинной 15 минут и более даже с десктопной версии. Возможно, что с вами так и произойдет. Или у вас нет возможности загружать видео с компьютера.

Тогда нарежьте запись на смысловые части длительностью до 15 минут и загрузите по отдельности в виде сериала. Опять же с помощью приложения InShot на телефоне или на вашем Youtube-канале.

Если будете загружать с телефона, то Instagram даёт возможность выбрать первый кадр, который отображается в ленте. Не ленитесь и выберите лучший, где у спикера открыты глаза и приятная улыбка на лице.

Вместо первого кадра, используйте обложку.

Если у вас будет более одного видео по 15 минут, объедините их в сериал. Такая возможность есть при загрузке с телефона.

Если вы не хотите, чтобы публикация отображалась в основной ленте — уберите галочку или выключите эту функцию.

Напишите название и добавьте описание к видео: расскажите какую пользу получит человек, посмотрев запись — это привлечет больше внимания к публикации.

Напоследок полезная ссылка, где собрана вся информация про видео для IGTV от первоисточника: https://help.instagram.com/381435875695118

Вперед! Скачайте прямой эфир, загрузите его в IGTV и порадуйте подписчиков свежим, актуальным контентом.

2020   Маркетинг

Чек-лист для лендинга

Вера Кабрера

Если собираетесь запускать рекламу на новый лендинг, предлагаю пройтись по чек-листу, чтобы проверить, всё ли с ним в порядке.

Вы потратите несколько минут времени и поймёте, нуждается ли сайт в доработке или уже готов радовать вас продажами.

1.Клиент попадает на лендинг с рекламы. Соответствует ли обещание, данное в соцсетях, обещанию на лендинге?

Например, в рекламном посте в Instagram клиент увидел, что ему обещают плюшку, именно она должна быть на лендинге. Если обещают плюшку, а на лендинге предлагают нарезной батон, вы потеряете потенциального клиента.

2.Вы точно знаете, для какого сегмента вашей целевой аудитории создан лендинг?

Если лендинг рассчитан на аудиторию 50+, шанс, что их зацепят кислотные цвета или молодёжный сленг, невелик.

3.Раскрывает ли первый экран лендинга суть рекламного предложения?

Самое сочное предложение, которое зацепит вашу аудиторию должно быть на видном месте. Первое, что видит клиент, когда переходит на ваш лендинг — обложка. Именно здесь должно стоять ваше предложение.

4.Отличается ли ваше обещание от обещаний минимум 10 ваших прямых конкурентов?

Проведите анализ обещаний ваших конкурентов и ещё раз взгляните на своё. Вы точно сумели от них отстроиться? Если потенциальный клиент переходит на лендинг по диетологии, то обещание «Самые вкусные плюшки у нас» его не зацепит. Оно избито. Лучше звучит «Плюшки, от которых вы не поправитесь».

5.На лендинге отображена только одна услуга/акция/продукт?

Вы перевели на лендинг клиента, которому обещали плюшку, так пусть весь сайт будет посвящен именно ей. Если клиент уже перешёл поглазеть на плюшки, дайте ему купить. Потом догоните его рекламой и допродадите батон, булочку и мармеладки.

6.Правдивы ли фотографии, которые вы поставили на лендинг?

Если вы скачали красивое фото чужой плюшки из интернета, а ваша выглядит совсем по-другому, будьте готовы к негативным отзывам. Клиент должен быть уверен в том, что он покупает именно то, что видит на красивой фотографии. Не расстраивайте его. Помните, он же вернётся за батоном, булочкой и мармеладкой?

7.Присутствуют ли отзывы?

Люди покупают у людей. Когда они видят эмоциональные отзывы о ваших вкусных плюшках, степень доверия к вам вырастает. Потенциальный клиент воспринимает отзывы, как социальное доказательство. Уверяется в том, что вы его не обманете.

8.Отзывы честные?

Не обманывайте своих клиентов. Обман рано или поздно раскроется. А восстанавливать репутацию — долгий и хлопотный процесс.

9.Есть ли призыв к действию: регистрация/покупка/оставить контактные данные?

Потенциальный клиент должен чётко понять, что вы от него хотите. Если вы хотите, чтобы ваши плюшки разлетались как горячие пирожки, проставьте кнопки «купить». Если вы приглашаете на бесплатный вебинар, пропишите в кнопках «зарегистрироваться».

10.Есть форма обратной связи и форма для сбора данных клиентов?

Если потенциальный клиент захочет задать вам вопрос, у него должна быть возможность это сделать быстрым и удобным способом. Пусть это будет виджет обратной связи с переходом в мессенджеры или просто форма с контактами. И да, желательно, чтобы сообщения кто-то отслеживали и быстро на них реагировал.

11.Лендинг хорошо отображается на всех устройствах?

Под устройствами имею ввиду: декстоп, планшеты и смартфоны. У них разные размеры экранов. Чаще всего люди пользуются смартфонами. Проверьте, чтобы текст был хорошо читаемым, а картинки стояли на своем месте.

12.Подключены Пиксель, Гугл Аналитика или Яндекс.Метрика для отслеживания статистики и поведения пользователей?

Пикселем вы отслеживаете и оптимизируете конверсии, собираете базу побывавших на лендинге, создаёте из неё похожую аудиторию или запускаете ретаргет.

Гугл Аналитика и Яндекс.Метрика тоже всё умеют, просто их функции более расширенные: с ними вы можете отследить, откуда посетители попали на ваш лендинг. А если сайт долго грузился, и посетитель ушёл, вы увидите это в отчётах.

13.Тексты написаны простым и понятным языком?

Если текст про плюшки на вашем лендинге будет слишком серьёзным, никто его читать не будет. Люди устанут от заумных фраз и бесконечных предложений, лишь пробежав по ним глазами. Закроют окно браузера и уйдут. А вы потеряете потенциального клиента и деньги.

14.Дизайн современный и приятный для восприятия?

Помните, как выглядели сайты 90-х? Яркие, кислотные, с кучей текста и картинок. Как будто смешали, да ещё и взболтали. Сейчас такой лендинг сработает под очень чёткую целевую аудиторию, например, на вечеринку ностальгии по 90-м. Плюшкам могут подойти яркие, но очень хорошо сбалансированные цвета. Минимум деталей, которые не отвлекают от текста.

15.Понятно ли клиентам, что за ценность несёт продукт или услуга, которую вы продаёте?

Если главное отличие ваших плюшек в том, что от них не толстеют, потому что их пекут единороги на радужных фабриках, то чётко донесите это до потенциальных клиентов.

16.Все фото и картинки предварительно сжаты в объёме?

Это уменьшит вес лендинга. Скорость интернета не везде на уровне скорости взлёта ракеты. А у потенциального клиента нет времени ждать дольше, чем примерно три секунды.

17.Логотип компании и контактные данные присутствуют?

Не поверите, случается и так, что об этом забывают.

18.Вместо длинных списков с преимуществами или выгодами — инфографика?

Что вам лично приятнее воспринимать: лист текста А4 или текст с иконками, картинками, графиками? Уверена что второе.

19.Есть политика конфиденциальности и договор оферты?

Все эти документы — юридические. Проконсультируйтесь с юристами, прежде чем использовать их на лендинге. Возможно, вам понадобятся дополнительные документы.

  • Политика конфиденциальности.
    Федеральный Закон «О персональных данных» глаголит: «Если вы хотите собирать персональные данные, делайте это легально. Пользователь должен быть предупрежден».
  • Оферта.
    Приглашение к заключению договора. Вкратце: кто и что делает, когда, как, сколько стоит, как оплачивать. Его не нужно подписывать, достаточно оплатить. Так вы фиксируете как свои права и обязанности, так и клиента.

20.Подключены ли формы обратной связи/лид-формы к рассыльщикам или другим программам для сбора данных?

Поверьте, такое тоже бывает. Поэтому заранее заполните все формы и настройки в программах-рассыльщиках, чтобы точно никто не остался без ваших замечательных плюшек.

21.Удобное ли меню для навигации? Прописаны ли в нем все ссылки? Работают ли все кнопки?

Если вы запускаете рекламу, проверьте это всё сами. Иногда у дизайнера настолько замыливается глаз или всё меняется миллион раз, прежде, чем лендинг будет готов. Не портите себе статистику :)

Чек-лист подготовила выпускница курса Helppy Вера Кабрера.

См. также:
Остальные статьи по маркетингу

2020   Маркетинг

4 критерия по созданию продукта

перевод Эльмира Мухаметзянова 

В своей статье Джим Коннолли рассказал о мощной технике, которую применяет со своими клиентами.

Представьте, что вы сидите за столом с потенциальным клиентом. И на этот стол вы ставите черный ящик.

Объясняете:
1.В ящике находится нечто действительно ценное.
2.Люди пользуются этим сами и рекомендуют друзьям.
3.Получив это, вы удивитесь, как раньше жили без этого.
4.Цена этого намного ниже его реальной стоимости.

«Хотите заглянуть внутрь?».
Глаза клиента загораются: «Конечно!».

Мораль: задавайте себе вопрос «Что в чёрном ящике?».

Пример: курс по маркетингу Helppy.

1.Продукт ценный, благодаря ему вы освоите востребованную профессию и сможете зарабатывать из любой точки мира сколько захотите.
2.4000+ человек из 60 стран мира прошли курс и приводят на него друзей и членов семьи.
3.После выпуска вы стартанёте в удалённой занятости в течение 1-4 недель.
4.Стоимость курса от 380 евро, вы окупите затраты в течение 1-4 недель, а в течение полугода вырастите в доходах до 1000 евро. Аналогичные курсы по каждой из пяти дисциплин обошлись бы вам в 1800 евро.

Как владелец бизнеса, вы должны разработать продукт, который будет соответствовать 4 пунктам выше.

Сделав это упражнение, для упаковки себя, как профессионала, продукта или услуг клиентов вы выиграете не один раз. Найдёте потенциальных клиентов. Люди захотят нанять вас или купить у вас. Кроме того, старые клиенты расскажут о вас своим друзьям и знакомым.

Конечно, для всего этого нужно творческое мышление. И смелость. Потому что всё, что вы положите в ящик, по умолчанию будет отличаться от того, что делают ваши конкуренты.

По личному опыту Коннолли и его клиентов — «да». Создавать продукты или услуги, которые сами себя продают — намного проще и выгоднее.

На моих личных консультациях по маркетингу дистанционного бизнеса, делегированию удаленным командам и созданию онлай-школ, мы за час разберём не только стратегию вашего продукта, но и сделаем пошаговый план для внедрения на полгода вперёд.

Записаться на консультацию

См. также:
Источник

2020   Маркетинг

Прямые эфиры в Instagram: как бесплатно скачать на компьютер

Мария Ярошук

Прямые эфиры в Instagram стали настоящим трендом 2019 года. Однако конкуренция там все ещё ниже, чем в основной ленте. Многим экспертам неудобен этот формат, отговорок много: боятся камеры, не нравится голос в записи, не знают, как и о чем говорить, не умеют взаимодействовать со зрителями.

Как не крути, а это отличная возможность поднять активность в аккаунте, получить обратную связь от аудитории, выйти в топ среди конкурентов. Вполне себе годный маркетинговый инструмент для продвижения бизнеса.

Главный минус — эфиры живут в сториз только 24 часа, а потом бесследно исчезают. Терять хороший материал больно, поэтому я предлагаю использовать этот видеоконтент повторно. В статье расскажу как.

Четыре идеи для повторного использования записи прямого эфира

Сохраните эфир в сториз. Через несколько минут, когда Instagram закончит загрузку видео, скачайте эфир с помощью сторонних приложений.

Затем:
1.Обработайте видео, обрежьте ненужные фрагменты, наложите субтитры, сделайте классную обложку и выложите в IGTV.
2.Нарежьте эфир на короткие смысловые отрывки и используйте как видеопубликации в основной ленте.
3.Залейте видео на Youtube или Vimeo и вставьте ссылкой или через код на сайт.
4.Расшифруйте его и превратите в крутую статью.

Два способа скачать бесплатно на компьютер без специальных навыков работы с видео

Чтобы скачать прямой эфир на компьютер я рекомендую IG Stories for Instagram™ — это расширение для браузера Chromе.

Нажмите кнопку «Установить». Следуйте подсказкам в браузере.

Когда приложение установится, в браузере появится значок. Нажмите на него, чтобы начать работу.

Теперь скачайте прямой эфир из сториз своего или чужого аккаунта прямо на компьютер.

Как это сделать:

1.Перейдите в аккаунт Instagram, где запись нужного вам эфира.

Выберите «Watch Live Video».

Нажмите «Download».

Следуйте подсказкам в браузере.

Запустите скаченный файл.

Откройте видеофайл прямого эфира и начните с ним работать.

Расширение бесплатно скачает готовый файл в формате mp4 из сториз на компьютер.

Иногда бывают сбои. В этом случае я пользуюсь Telegram-ботом @IGSpyBot. У него есть бесплатный тестовый период на три дня.

Дерзайте!

2019   Маркетинг

Как собрать аудиторию «Look-a-like»

Павел Пригарницкий

Несколько недель назад в статье «Как догреть аудиторию ретаргетом в Facebook» я пообещал рассказать о настройке аудитории «Look-a-like». Выполняю обещание.

Давайте разберёмся, как Facebook узнаёт о ваших интересах:

  • по действиям он-лайн: лайки, подписки, просмотры страниц, просмотры видео,
  • и офлайн: куда ходите на работу, где живёте, посещаете какие мероприятия.

Но не всегда это получается у него правильно. Просмотрите интересы, которые присвоили вам https://www.facebook.com/ads/preferences и узнаете про себя много нового.

Вроде бы рядом, но не точно. Получается это из-за анализа огромного массива размытой информации. Тут как с кроссвордом: чем точнее исходная информация, тем выше вероятность правильно ответить на вопрос.

Есть два достоверных способа улучшить качество исходной информации:

1.Собрать пикселем людей со страницы «Спасибо». Эту страницу видят только те, кто оплатил продукт на сайте.
2.Загрузить базу контактов ваших покупателей, например, электронные адреса или телефоны.

Что бы собрать аудиторию из списка перейдите в рекламный кабинет. Зайдите в раздел «Аудитории», «Создать индивидуализированную аудиторию»:

Далее выбирайте «Список клиентов»:

Нажмите «Использовать файл без данных LTV»:

Обязательно укажите в источнике — «Напрямую от клиентов».

Подготовьте документ в формате CSV:

Одна колонка с одним типом данных. На примере, это колонка с электронными адресами.

Есть смысл загружать минимум 300 адресов или телефонов. Чем больше список, тем больше будет совпадений. Не все ваши клиенты есть в Facebook, у многих несколько адресов. Количество совпадений будет серьёзно меньше чем загружаемый список.

Не забудьте присвоить название со смыслом и нажимайте «Далее». В следующем окне жмите «Загрузить и создать».

Аудитория ваших покупателей готова.

Не используйте аудиторию сразу после создания, подождите сутки, пусть Facebook соберёт все совпадения.

Теперь у нас есть достоверная информация о наших покупателях. Это не догадки алгоритма, а 100% группа пользователей с нужным набором интересов. Похожие на эту группу пользователи с большой вероятностью купят тот же продукт.

Создадим похожую аудиторию. Перейдите в раздел «Аудитории».

Выбирайте раннее созданную и в правом углу меню «Создать похожую аудиторию». В следующем окне:

Задайте нужный регион и создайте отдельную аудиторию для каждого, так тестирование будет точнее. Определитесь с размером аудитории. Чем меньше аудитория, тем больше совпадений с основной, от которой создаём похожую.
«Look-a-like» автоматически добавится в список доступных аудиторий, но не спешите, дайте Facebook найти совпадения.

Такой подход работает точнее, чем поиск по интересам. Вы сэкономите бюджет и достучитесь в ядро вашей ЦА.

2019   Маркетинг   Разное   Таргетинг

Как догреть аудиторию ретаргетом в Facebook

Павел Пригарницкий

Рекламные тренды меняются быстро. То, что работало в 2018 и первой половине 2019 — даёт меньшие результаты. Причины две: растущая конкуренция между рекламодателями и искушённость пользователей социальных сетей. Всё логично, больше рекламы — меньше отклик на каждое отдельное объявление. В статье расскажу, как с помощью ретаргета всё таки довести клиента до покупки.

Что бы запомнится, показать рекламу нужно минимум два-три раза. Это как со стихами в школе. Что бы получилось — повторяйте много раз. Так и с рекламой, внушите пользователю доверие к продукту. А если предложить купон или скидку, то золотой ключик у вас в кармане. Когда реклама ходит за тобой по соцсети, то начинаешь верить, что это судьба и от неё не уйти.Технически реализовывается это через пиксель. Пиксель — код отслеживания пользователей Facebook на сайте.

Где взять код пикселя

Заходим в рекламный кабинет во вкладку: «Измерения и отчётность».

Следом появится окно:

Нажмите кнопку «Создать пиксель».

В следующем окне:

Нажмите кнопку «Продолжить».

Теперь выбираем способ установки пикселя:

Самый популярный — «Добавление кода пикселя на сайт вручную». Скопируйте код:

Вставьте пиксель перед закрывающимся тегом

в коде страницы или следуйте инструкциям разработчиков вашей CMS.

Техническая часть завершена, вернёмся к рекламе. Что бы пользоваться аудиторией снятой пикселем, создайте её в рекламном кабинете:

Далее выбирайте «Трафик сайта».

Настройте аудиторию:

1.Проверьте, что бы горел зелёный свет. Если горит красный значит пиксель на сайте стоит не корректно.
2.Возвращайтесь к установке пикселя на сайт.
3.Выбирайте «Определённую веб-страницу».
4.Срок за который нужна аудитория от 1 до 180 дней.
5.Укажите адрес страницы, с которой снимаете аудиторию.
6.Присвойте логическое название.

Аудитория готова.

На сбор аудитории может понадобится от часа до дня.

Как искать новых людей, похожих на тёплую аудиторию, и почему это нужно делать — расскажу в следующих статьях про рекламу. Что бы не пропустить подпишитесь на рассылку и получайте полезную информацию прямо в месенджер.

Подписаться

При создании группы объявлений выберите вашу готовую аудиторию из списка:

Аудитория для группы объявлений готова, рекламу увидят все, кто был на сайте за последние 50 дней.

Рассмотрим пример.

Вам нужно записать людей на тест-драйв в салон по продаже автомобилей. Указание интересов на холодный трафик мы упустим. А вот после первого посещения сайта с информацией про наши авто мы и начинаем ретаргет. Подготовим пять разных объявлений про авто с предложением записаться на тест-драйв и показываем их десять дней пока клиент не остыл. Каждое из них по два дня, но так, чтобы не пересекались во времени.

Что бы это получилось нужно создать следующие аудитории для каждого из пяти объявлений:

  • Объявление 1 — «Были на сайте 2 дня».
  • Объявление 2 — «Были на сайте 4 дня».
  • Объявление 3 — « Были на сайте 6 дней».
  • Объявление 4 — «Были на сайте 8 дней».
  • Объявление 5 — «Были на сайте 10 дней».

Объявление 1 показываем на аудиторию «Были на сайте 2 дня» — его будут видеть те, кто за последние два дня был на сайте. Чтобы показать объявление 2, мы не сможем просто указать аудиторию «Были на сайте 4 дня». Эта аудитория занимает все четыре дня после первого визита на сайт. А нужны только третий и чертвёртый дни. Тут мы схитрим и сделаем такие настройки аудитории:

Получилось, что из аудитории, в которую входят дни 1,2,3,4 исключили 1 и 2. Так же настраиваем аудитории для следующих объявлений.

Подведём итог.

Показали за десять дней пять объявлений и не утомили одинаковой рекламой своих лидов. Получается, что каждое следующее объявление догревает всё больше. Пять объявлений за десять дней — это не догма, каждый товар и услуга специфичны. Тестируйте разные форматы рекламы, видео и изображения, не забывайте про плейсменты, сториз, ленту, правый столбец.

Настраивайте ретаргетинг в своих рекламных кампаниях, даже одно дополнительное объявление на тёплую аудиторию заметно увеличит отдачу.

2019   Маркетинг   Разное   Таргетинг

Как создавать рекламные кампании в Google Adwords

Ольга Харди

В 1999 году Ларри Пейдж и Сергей Брин придумали, как монетизировать такого гиганта, как Google и внедрили контекстную рекламу. По сей день, это один из самых популярных инструментов интернет-продвижения.

Маркетолог и специалист по рекламе Ольга Харди подготовила для вас подробную инструкцию по запуску рекламной кампании с помощью Google Adwords.

До пяти кампаний создавайте через интерфейс Google Adwords, если же готовите больше — лучше воспользуйтесь редактором Google Adwords Editor. Также рекомендую использовать его, если кампаний немного, но они большие по объёму.

Типы кампаний

Авторизируйтесь в с помощью вашего гугл-аккаунта и нажмите на значок «+ новая кампания».

Далее, выберите цель вашей рекламной кампании:

Выбирайте:

  • «продажи», если хотите получить конверсии с сайта,
  • «потенциальные клиенты», если хотите получить переходы на сайт и лиды,
  • «трафик на сайт», если хотите привлечь пользователей непосредственно на ваш сайт,
  • «интерес к бренду и товаром & узнаваемость бренда и охват», если ваша цель — чтобы как можно больше людей увидели информацию о вашем бренде,
  • «рекламу приложения», если хотите, чтобы пользователи установили приложение,
  • «кампанию без цели», если хотите доверить Google создание и управление кампанией.

Затем укажите тип кампании:

Поисковая сеть — для рекламы в поисковой выдаче (контекстная реклама).
КМС (контекстно-медийная сеть) — для рекламы на других сайтах (баннерная или дисплей) и в Gmail.
Торговая — для рекламы в Google Shopping.
Видео — для рекламы Youtube.

Структура кампании

1.Выберите кампанию в поисковой сети.

2.Укажите название кампании.

3.Установите настройки кампании: дату начала и окончания.

4.Местоположение:

  • для локального бренда — укажите город или район в городе,
  • для бренда, представленного по стране — страну.

5.Выберите, где должны находиться пользователи, чтобы видеть вашу рекламу. Например: пользователи, живущие в Париже и интересующиеся Парижем или только живущие в Париже.

6.Задайте язык (соответствует языку, на котором представлена информация на сайте).

7.Если хотите сузить целевую аудиторию, настройте интересы и демографические данные пользователей.

8.Установите дневной бюджет.

9.Настройте ставки для кампании:

  • выберите основную цель — за что будете платить (показы/ клики/ конверсии),
  • назначьте минимальную и/или максимальную ставку, которую готовы платить за достижение цели.

10.При желании выберите автоматическую стратегию назначения ставок — тогда Google будет сам изменять ставки, чтобы достичь поставленной цели.

11.Если цель — конверсии на сайте, настройте отслеживание для анализа.

12.Настройте расписание показа объявлений:

  • всё время,
  • по дням недели,
  • в конкретные часы.

13.Выберите ротацию объявлений:

  • С оптимизацией — Google выберет, какое из ваших объявлений работает более эффективно, и будет показывать его в приоритете.
  • Без оптимизации — все объявления будут иметь одинаковые шансы к показу.

14.Рекомендую подготовить и добавить расширения рекламных объявлений:

  • номер телефона,
  • физический адрес компании (если он есть),
  • дополнительную информацию об услугах (например: способ оплаты, часы работы, доставка и т. д.),
  • отзывы пользователей.

Создание группы объявлений

Дайте название группе объявлений, а затем внесите ключевые слова. Они соответствуют запросам пользователей в поисковике.

Когда запрос пользователя совпадёт с ключами, пользователь увидит вашу рекламу. Не забудьте указать типы соответствия ключевых слов:

  • щирокое соответствие — чтобы охватить широкую аудиторию,
  • фразовое или точное — чтобы сузить целевую аудиторию.

Переходите к созданию рекламного объявления. Оно должно быть цепляющим и полезным для пользователя.

  1. Опишите ваше УТП.
  2. Добавьте призыв к действию.
  3. Внесите конечный URL — страницу сайта, куда попадёт пользователь, кликнув на рекламное объявление.
  4. Укажите «Заголовок 1», «Заголовок 2» и «Заголовок 3» (каждый max 30 символов).
  5. Добавьте основной текст объявления в «Описание 1» и «Описание 2» (каждое max 90 символов).
  6. При желании задайте «путь 1 и путь 2» — это дополнение к основному домену сайта, который пользователь увидит в рекламе.

Например: www.testme./love/Гугл
Love, Гугл — это путь 1 и путь 2.

Кампании в контекстно-медийной сети

Выберите кампанию в КМС:

  • Стандартная медийная кампания.
  • Умная кампания — все настройки (таргетинг, ставки, объявления) Google будет совершать автоматически.
  • Кампания в Gmail.

Рассмотрим создание стандартной кампании в КМС.

1) Укажите название кампании.
2) Выберите местоположение (так же, как и для кампаний в поисковой сети, выбирайте настройки геолокации, исходя из природы бизнеса).
3) Настройте язык кампании.

4) Укажите ставки для кампании (задайте их вручную или выберите автоматическое назначение ставок).

5) Укажите дневной бюджет.
6) Выберите ротацию объявлений (с оптимизацией или без).
7) Укажите расписание показа объявлений.
8) Укажите дату начала и окончания кампании.

9) Выберите устройства к показу: мобильные телефоны/планшеты/компьютеры.

При желании, установите ограничитель частоты показов объявлений и запрет на размещение рядом с нежелательным контентом.

Если Вы настраиваете динамические объявления, дайте ссылку на фид.

Перейдём к созданию группы объявлений.

Дайте название группе объявлений и выберите способ таргетинга:

  • Интересы аудитории.
  • Демографические данные.
  • Таргетинг по местам размещений.
  • Смешанный.

Установите интересы, если хотите показывать свои объявления объединённой целевой аудитории. Вы можете задать интересы, указав URL сайта или ключевое слово и выбрать из списков, созданных автоматически. Или же задать аудитории, основанные на ваших кампаниях в поисковой сети, данных Youtube канала.

Если Вы хотите подобрать аудиторию на основе демографических данных:

  • Задайте пол.
  • Задайте возрастную группу (от 18ти лет).
  • Укажите наличие детей.
  • Укажите доход (если эта опция доступна в вашей стране).

Вы получите более широкий охват аудитории, ограничив настройки таргетинга только интересами или демографическими данными. Если же хотите сузить охват, дополнительно настройте таргетинг мест размещений.

По ключам — укажите слова, связанные с вашим бизнесом, чтобы настроить показ на релевантные сайты. По темам веб сайтов — объявления появятся на сайтах с заданной тематикой.

Задав дополнительные параметры таргетинга, расширите охват вручную, перетянув ползунок на линейке.

Укажите ставку для группы объявлений.

Переходим к созданию объявлений.

По умолчанию создаётся адаптивное объявление в КМС — это значит, что Google будет видоизменять размер объявлений, в зависимости от устройства, на котором оно показывается.

Объявления в КМС состоят из двух частей. Визуальная часть:

  • изображения,
  • видео,
  • текст.

Выберите изображение или видео для своего объявления:

  • загрузите свои файлы,
  • воспользуйтесь стоком, если нет своих файлов,
  • воспользуйтесь видео на Youtubе,
    • используйте фид (для динамических объявлений).

Если используете изображения, не забудьте загрузить в разных форматах, а также логотип компании.

Напишите текст объявления:

  • Короткий заголовок (max 30 символов).
  • Длинный заголовок (max 90 символов).
  • Описание (max 90 символов). Доступны к использованию до пяти вариантов коротких заголовков и описаний в одном объявлении.
  • Укажите название компании (имя бренда или организации) — max 25 символов.
  • Укажите конечный URL — страницу, на которую попадет пользователь, кликнув по объявлению.

При написании объявления, используйте те же принципы, что и для создания поисковых объявлений:

  • Текст должен быть цепляющим и полезным для пользователя.
  • Укажите ваше УТП, чтобы выделиться среди схожих объявлений.
  • Добавьте призыв к действию.

Если используете сторонние ресурсы (DoubleClick, Kenshoo, Adobe, Marin и т. д.) для отслеживания рекламных кампаний, укажите параметры этих ресурсов в дополнительных настройках при создании рекламных объявлений для поисковой сети и для КМС.

2019   Маркетинг

Как таргетинг повысит узнаваемость бренда

Оксана Таран

Социальные сети — продуктивный инструмент, чтобы реализовать PR-миссию. В них генерируется положительное мнение о бренде компании или персоне, происходит взаимодействие с целевой аудиторией. В статье расскажу, как с помощью таргетинга повысить вашу узнаваемость: в рекламном кабинете создадим специальную кампанию.

Рекламную кампанию с целью «Узнаваемость бренда» выбирают, чтобы больше потенциальных клиентов узнали, например, об уютном кафе открывшемся на соседней улице или булочной на первом этаже вашего дома, в которой по утрам с искренней улыбкой продают ароматный французский батон.

Проанализируйте целевую аудиторию прежде, чем стартовать в продвижении и определите верный посыл, ведь мимолётный негатив в соцсетях может мгновенно обернуться в информационный ад. Об анализе ЦА я рассказала в статье «Разминка перед запуском первой рекламы в Фейсбуке».

Даже если основное PR продвижение идёт по другим источникам, замерять результаты сможете по соцсетям. Вы легко посчитаете количество упоминаний и связь между положительными отзывами и социальными провокациями. Если пользователи не обсуждают бренд — кампания не решает боевые задач PR, а если упоминания появляются в положительном ключе — стратегия выбрана верно.

Узнаваемость бренда в Фейсбуке и Инстаграме

Разберём детально, как повысить узнаваемость бренда с помощью таргетированной рекламы. Перейдите в рекламный кабинет для настройки кампании. Найдите в правом верхнем углу опцию «Управлять рекламой».

Цель рекламы — действия, которые должны выполнить люди после её просмотра. Цель рекламной кампании «Узнаваемость бренда» — показывать рекламу людям, которые с наибольшей вероятностью запомнят её.

Затем выберите название рекламной кампании и нажмите «Продолжить».

На скрине выбрана вкладка «Местные жители». Например, люди, которые живут в Минске.

Выберите возраст, пол, интересы и должности по портрету вашей целевой аудитории. Затем определитесь с местом размещения рекламы проекта, он же плейсмент. Для демонстрации рекламы в Фейсбуке используйте ПК и мобильные устройства, для Инстаграма — только мобильные.

Сработает, если выберите размещение в «Ленте новостей Фейсбука» и «Ленте Инстаграма». После того, как настроите рекламные объявления — скопируйте группу объявлений, поменяйте название группы и место размещения рекламы.

Параметры на скрин-шоте выше оставляйте без изменений.

По данным исследований Фейсбука, наиболее эффективна реклама с изображениями, текст на которых составляет не более 20 %.

Введите основной текст объявления.

Добавьте ссылку сайта с UTM-меткой. Метки определят источники трафика и его характеристики, а ещё отследят, какая площадка или объявление сработали лучше всего. Генератор UTM-меток находится под полем ввода «URL сайта».

Проверьте правильность настроек пикселя. Цвет активного — синий.

Нажмите «Подтвердить». Настройка завершена.

Отслеживайте ключевые метрики после начала рекламной кампании. Метрика «Предполагаемый прирост запоминаемости рекламы (люди)» показывает сколько человек, по оценкам Фейсбука, вспомнит вашу рекламу, если спросить их об этом через два дня после просмотра.

Реклама показывается тем людям, которые скорее всего запомнят её в результате показа.

Критерии:
Поведение. Фейсбук оценивает более тысячи сигналов, включая существующие отношения человека с вашей бизнес-страницей, его склонность взаимодействовать с рекламой и демографические характеристики.

Опросы. Постоянно уточняются прогнозы. Для этого проводятся тысячи опросов для случайно выбранных кампаний каждый день и спрашивают людей, запомнили ли они рекламу.

Разработчики используют технологию машинного обучения, чтобы прогнозировать результаты полного опроса о запоминаемости рекламы на основе наших данных. Предполагаемый прирост запоминаемости рекламы определяет количество людей, которые ответили «Да» на вопрос «Вы помните, что видели рекламу [название бренда] за последние два дня?». Для расчёта качества обеим группам: тем, кто видел рекламу и тем, кто нет задаётся один и тот же вопрос, после чего определяется разница между ними.

Инструкцию подготовила выпускница курса Helppy Оксана Таран.

2019   Маркетинг   Таргетинг

Как не облажаться в сотрудничестве с блогером

Лина Пригарницкая

Инстаграм уже несколько лет остаётся горячей темой в маркетинге: эксперты считают его одной из лучших площадок для продвижения и продаж. Школьники мечтают стать популярными блогерами, когда вырастут, а эксперты доказывают профпригодность ежедневным контентом.

Платформа растёт, как на дрожжах и всё больше привлекает рекламодателей, а инста-блогеры зарабатывают от 1 000 до 30 000 рублей за упоминание бренда у себя в аккаунте.

В статье расскажу, как проверить аудиторию блогера и построить верную коммуникацию, чтобы ваш бюджет не улетел в трубу.

1 млн

пользователей присоединяются к соцсети Инстаграм ежемесячно 

60%

покупателей впервые узнали о продукте в Инстаграме

80%

лидеров мнений, такие, как звёзды шоу-бизнеса или медиа персоны предпочитают работать с брендами в Инстаграме

Материалы Jumper Media

Как проверить качество аудитории блогера

Уверена, что вы получали сообщения от незнакомых людей в Директ, где они сообщают статистику вашего аккаунта, мягко намекают, что она маловата и готовы вас спасти за определённую сумму.

Инструментов накрутки развелось не мало, и хоть разработчики Инстаграма и объявляют периодические крестовые походы на ботов, но избавиться от обманчивых цифр в подписках не так-то легко. Мошенничество выглядит так: вы заходите на страницу, там всё чинно и благородно, хороший процент подписчиков, комментарии, лайки. Заказываете рекламу, а выхлопа нет. Причём не только в продажах, но и в охватах, подписках. Как результат — бюджет улетел в трубу.

Держите три платформы, которые выявят накрутку в инста-аккаунтах:

1. Fakelikeinfo: покажет число накрученных лайков, комментариев и подписчиков.

Чтобы запустить проверку, введите название нужного профиля и подождите пару минут. Бесплатный тариф анализирует количество подписчиков до 5 000, если больше — стоимость в месяц варьируется от 350 то 3 000 рублей, в зависимости от размера аудитории.

2. HypeAuditor: выявит подозрительную активность и определит, откуда аудитория.

После анализа аккаунта вы увидите географию подписчиков, а также, кто они: живые люди, блогеры, масфолоуверы или боты.

3. Inblogs: сервис для оценки накруток и рекомендованной цены.

Платформа бесплатна, и внутри есть достойная база блогеров, которых уже проанализировали. Интерфейс не из самых красивых, но статистика достаточно подробная, плюс сервис рекомендует, какую сумму релевантно потратить на рекламу.

Ещё один годный вариант проверить блогера и спросить отзыв у ребят, которые уже заказывали рекламу — добавиться в такие группы в Инстаграме и Телеграме:

Top blogers UA
Bloggers UA
Bloggers RU
«Инсталогия»

А в статье «Дружите с блогерами» описана формула коэффициента вовлечённости, которая вам пригодится:

Коэффициент вовлеченности = лайки + комментарии ÷ подписчики × 100%

Хороший коэффициент — 2% и выше

Компания TrackMaven, которая занимается аналитикой интернет-маркетинга, утверждает, что есть «золотая формула» лайков. Каждая тысяча подписчиков даёт 37 лайков. Чтобы рассчитать свою «норму» в аккаунте — умножьте количество подписчиков на 0,37.

Средняя норма лайков за пост = подписчики*0,37

Блогеру доверяй, но подписчиков проверяй

Как связаться с блогером

Цены и подходы в работе у блогеров разные, поэтому советую составить список из трёх-шести и после этого связываться. Предупреждаю, что вам могут отказать: встречаются ребята, которые принципиально не хотят рекламировать ту или иную сферу. Обычно это консалтинг, сетевой бизнес, медицинские препараты и эзотерика. Поэтому лучше написать сразу нескольким и в случае отказа или завышенной цены иметь запасной аеродром.

Обычно в шапке профиля блогеры указывают аккаунт, куда направлять запрос или пишут, что готовы ответить в Директ.

Составьте сообщение, где подробно опишете ваш запрос и зададите вопросы, чтобы не растягивать переписку на часы. Какие пункты включить:

  • приветствие,
  • описание компании, которую представляете, и её УТП,
  • вопрос о цене, формате и всё, что хотите уточнить.

Пример:

Здравствуйте!
Хочу заказать у вас рекламу.

Я представляю шоурум дизайнерской одежды «Мимоза». Мы первые на рынке, кто объединил под одной крышей молодых дизайнеров со всей Европы. В продаже женская одежда из натуральных материалов в стиле urban и casual. Все изделия сделаны из эко-тканей, так как мы выражаем принципиальную позицию по сохранению окружающей среды и выбираем производителей, которые разделяют наше мнение.
Возраст целевой аудитории от 18 до 35 лет.

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит разместить рекламу аккаунта шоурума в сториз и посте? Как долго пост остаётся в ленте? Интересует формат живого видео с примеркой изделия из магазина. Возможно вы сотрудничаете по бартеру? Средний чек за изделие у нас варьируется от 1 500 до 5 000 рублей.

Рассмотрим все варианты.
Спасибо, жду ответ.

Знаю, что есть система — подъехать к блогеру с комплиментом. Но мне кажется, что это не лучшая идея. Вы рекламодатель, который готов отдать деньги или товар за услугу. Когда ощущается нужда или заискивание, сразу теряется позиция партнёрства и разыгрывается сценарий «вы такой замечательный и классный, как же я хочу прорекламировать у вас мой продукт, ещё и заплачу, ну, пожаааалуйстаа». Не надо так.

Если вам никто не отвечает в течении суток и вы видите, что сообщение не прочли — есть смысл написать комментарий под любым постом блогера, что вы направили запрос о рекламе и ждёте ответ. Обычно после такого напоминания отвечают достаточно быстро.

Как запросится, так и откликнется

Техническое задание

Когда вы договорились с блогером, важно составить понятное ТЗ. Так вам будет куда тыкнуть, если что-то пойдёт не так, а у него будет понятная схема действий.

Если вы сошлись на рекламном посте с картинкой, обязательно утвердите вижуал и текст.

50%

говорят, что блогеры помогают им определиться в выборе товаров или услуг

23%

пользователей переходят за детальной информацией на сайт, после его упоминания в Инстаграме

16%

покупают после рекламного поста в Инстаграме

Исследования Sharethrough, Mediascope и PRT Edelman Affiliate

У меня была история: заказала рекламный пост у мамы-блогера, отправила ей текст и картинку, но она сказала, что фото возьмёт своё, так как у неё единый стиль аккаунта. Я не возражала, просмотрела ещё раз ленту, которая состояла из студийных фоток самого блогера и её чада, подумала, что окей.

На выходе получила пост с упоминанием аккаунта, в сопровождении фотографии ребёнка, измазанного зелёнкой при ветрянке. Зелёнкой, Карл. В начале поста мама радостно сообщила, что у них ветрянка , а затем перешла к сути рекламного поста. На просьбу снести и залить нормальный вижуал получила ответ, что поздно. И виновата тут я, так как нужно перепроверять и утверждать всё заранее. Не делайте моих ошибок. В итоге, выхлоп от этого всего был, но у меня ещё долго дёргался глаз при виде зелёнки.

Держите пример ТЗ, оно может быть в любом удобном формате, главное внести и прописать стратегически важные пункты:

После того, как реклама вышла, не забудьте попросить у блогера скрин-шоты просмотров и переходов на ваш аккаунт, чтобы с помощью цифр оценить эффективность сотрудничества.

Также замеряйте число подписчиков и запросов о продукте во время рекламы. Вносите все данные в таблицу и будете иметь на выходе достаточно подробный анализ.

Без толкового ТЗ, блогер сделает ХЗ

2019   Лина Пригарницкая   Маркетинг

Сокращения осознанного копирайтера

редактор Ольги Шевченко

Сегодня я расскажу о сокращениях в тексте. Признаюсь сразу: сокращения — это только повод поговорить о важном — об осознанности. Усаживайтесь в позу лотоса.

Копирайтерская осознанность

Слово «осознанность» в моде. Объявления в Фейсбуке каждый день зовут меня на тренинги и мастер-классы, после которых я, по задумке авторов, пойму, чего хочу, куда иду и чего мне в жизни не хватает. Я на такие занятия не записываюсь. Не знаю, насколько они помогают, но кажется, что осознанность часто преподносят как что-то космически сложное и метафизическое — такая энергия жизни и вселенной в отдельно взятом черепе.

Я для себя всё упростил. Осознанность в моём скромном понимании — это навык или мышца в мозгу. Мышца напрягается на секунду, что бы я не делал, и заставляет задать два вопроса:

  • Почему я это делаю?
  • Зачем я это делаю?

Способность задать себе эти два вопроса в любой ситуации — это и есть моя личная осознанность. Если я не могу на них ответить, я тут же останавливаюсь. Это знак, что я что-то делаю не так или вовсе делаю не то, что надо.

Писательская осознанность — это те же вопросы, которые выскакивают в голове копирайтера, сммщика или маркетолога после каждого слова, которое он отбарабанил по клавиатуре:

  • Зачем тебе это слово?
  • Зачем тебе это предложение?
  • Зачем тут новый абзац?
  • Почему ты используешь грубое «облажаться», если есть нежное «ошибиться»?
  • Почему ты так долго объясняешь простое понятие?
  • Почему ты перечисляешь через запятую, а не строишь список?

Фрилансер, накачавший мышцу осознанности, добросовестно отвечает на все эти вопросы. Если ответы не убеждают или звучат как оправдания — «ну, не знаю», «так все делают», «училка по русскому так писала», «я так привык» — осознанный исполнитель не пишет то, что собирался, или удаляет слово или кусок текста.

Представьте только, что без такой осознанности искусство превратилось бы в невнятную кашу. Взять кино. Допустим, в первом кадре фильма мы видим светофор, который горит зелёным. Потом зажигается красный — мы тут же слышим визг тормозов и звук удара. Режиссёр осознанно не хочет показывать нам момент аварии. Мы не видим покорёженную машину и кровь, потому что режиссёр так решил, а не потому что «ну, не знаю» и «я так привык».

Каждый кадр в фильме что-то значит и двигает историю вперёд. Без этого кинематограф, да и любое искусство, превратилось бы в творческую мастурбацию, которая удовлетворяет автора, но не зрителей.

В копирайтинге то же самое: каждое слово, каждое предложение, каждое тире, каждый повтор слова «каждое» что-то значит, усиливает мысль, нагнетает напряжение или расслабляет. Длинное предложение сменяется коротким не просто так, а чтобы сделать акцент. Или вывод.

И я сейчас нарушу правила русского языка, чтобы вам на секунду показалось, что я медленно шепчу вам на ухо, выговаривая чётко каждое слово:

Во всём. Должен. Быть. Смысл.

При чём тут сокращения

Любому, кто пишет за деньги, приходится практиковать осознанность на двух уровнях: на уровне содержания и на уровне формы. Со вторым намного проще, поэтому предлагаю начать с того, как выглядит текст.

Я заметил, что сокращения — это финт, который мы часто используем, не задумываясь.

  • Написали «А. С. Пушкин» — и даже не заметили, что красивое имя Александр превратилось в букву с точкой. А почему нам важно указать отчество, вернее, то, что от него осталось после сокращения? Почему себя я назову Антоном, а Пушкина — «А. С.»? Почему нельзя написать Александр Пушкин?
  • Написали «в г. Москва» — и даже не подумали, что все знают, что Москва — это город. Почему нам важно сказать, что это город? Если это важно для ритма предложения, то почему не написать полностью «в городе Москва»?
  • Написали «х/б ткань» — и даже не подумали, что читательский взгляд споткнётся о слэш или бэкслэш. Почему нам кажется, что «х/б» — это лучше чем «хлопковая»? Это красивей? Понятней? Удобней для читателя?

Вот ещё пара вопросов от мышцы осознанности:

  • Почему вы экономите чернила в слове «пжл»? Почему вам кажется, что «пжл» — это так же вежливо как «пожалуйста»?
  • Сколько букв вы сэкономили в слове «тыс.»? Почему вам кажется важным сэкономить две последние буквы в слове? Почему вам кажется, что слову «тысяч» не место в предложении, а «тыс.» вписывается идеально? Вам правда так кажется? Это осознанное решение?
  • Сколько времени вы сэкономили, отрубив половину слова и написав «руб.»? За сколько времени вы наберёте оставшиеся три буквы «л», «е» и «й». Эти полторы секунды правда так важны?

Начните тренировать копирайтерскую осознанность с сокращений. Каждый раз спрашивайте себя: зачем я это делаю? Почему я сокращаю это слово? Есть ли смысл экономить чернила? Есть ли смысл экономить секунду?

Правило такое: в сокращениях нет ничего плохого, если они осознанные. Ещё лучше, когда сокращения — то есть форма — подчёркивает содержание. Вот так:

Кртк сстр тлнт

Если хотите учиться копирайтингу у Шевченко, приходите на курс Helppy.

Если интересно научиться вести соцсети для баров и ресторанов, запишитесь на курс SMM Food.

2018   копирайтинг   Маркетинг   СММ

Типичные ошибки в дизайне картинок

Ольга Вовчук

Последние пару месяцев я публиковала в Фейсбуке посты, в которых разбирала ошибки дизайна картинок. Мы решили собрать их и опубликовать в блоге, чтобы не потерять. За это время мы успели поговорить о работе с плашками, единстве стиля и выравнивании текста.

Плашки

Для примера возьмём картинку с крупным текстовым блоком на плашке.

Что не так:

  1. Тяжёлая плашка с большим количеством дополнительных элементов смещена в сторону, перекошена, обрезана снизу и справа. Детали плашки режут героев на картинке.
  2. В тесте большое количество строк, выровненных по центру.
  3. Текстовые блоки не отцентрированы по отношению к границам плашки. Нижняя строка упирается в край. Есть ощущение тесноты.
  4. Висячий предлог в четвёртой строке портит вёрстку.

Как исправить:

  1. Выбираем правильное место для плашки. Не перекрывайте плашкой половину картинки, особенно, если на фото изображён продукт, который вы продвигаете. Не закрывайте деталями дизайна людей. Размещайте текст и геометрические фигуры так, чтобы они не резали головы и лица. Не обрезайте плашки, если они не прямоугольные. У каждого объекта на картинке должно быть своё место. Если вы размещаете элемент по принципу «чтобы не мешал», меняйте дизайн.
  2. Текст размером более трёх строк выравниваем по левой стороне.
  3. Центруем объекты. Если на плашке стоят два абзаца, выравниваем их между собой и по отношению к границам плашки. Текст не должен висеть на картинке как попало.
  4. Убираем висячие предлоги. Переносите слова из трёх и менее букв в составе в начало следующей строки. Висячие предлоги выдают любительскую вёрстку, не оставляйте их без внимания.

Что сделала:

  1. Поменяла ромбовидную плашку с рамками на прямоугольник и переместила его вниз. Если сомневаетесь в своих силах, выбирайте для дизайна простые геометрические фигуры — с ними проще работать.
  2. Пустила по периметру тонкую рамку. Она делает дизайн более сложным и не закрывает девочек, изображённых на картинке.
  3. Написала верхний абзац в две строки. Нижнюю строчку вынесла на прямоугольник, который по цвету перекликается с палитрой картинки.
  4. Оформила надписи в двух вариантах: с заглавными и строчными буквами.

Часто встречаю картинки и слайды в презентациях, когда текст печатают на изображении без плашки. Это хорошо, ведь чем меньше на картинке украшательств, тем лучше. Но иногда без плашки не обойтись, и если не поставить надпись на однотонный фон, вместо красивого дизайна с полезной информацией получим пёстрый винегрет. Текст утонет в деталях и потеряется на фоне картинки.

Сейчас текст стоит без плашки. Первое, что приходит в голову, сделать текст ярче.

Теперь текст читается легче, но буквы бликуют на фоне изображения — смотрится некрасиво. Шрифт пришлось залить цветом, который диссонирует с исходной палитрой.

Теперь поставим текст на плашку. Я выбрала круглую, но и прямоугольная смотрелась бы не плохо. Главное, чтобы плашка не перекрывала на картинке важные объекты, например, лица.

В таком виде текст работает эффективно и не портит дизайн.

Единство стиля

Подобрать картинки, которые хорошо сочетаются между собой и подчёркивают целостность работы, не так просто.

Попробуем разобраться на примере шаблона из фоторедактора «Канва». Я залила в него три изображения.
Все они демонстрируют примеры компактного хранения вещей.

Что не так:

  • Цвета. Если взять каждую картинку по отдельности, они все гармонируют с цветовой гаммой шаблона. На фотографиях есть бирюзовые элементы и детали, которые хорошо сочетаются с нижней салатовой плашкой.
    Проблема в интенсивности цветовой палитры. Средняя картинка слишком яркая, и боковые изображения на её фоне теряются. В результате, возникает диссонанс.
  • Фон. Слева и справа он светлый и лёгкий, а на центральной фотографии — цветной. Деревянный комод делает изображение более насыщенным и выделяет его на фоне остальных.
  • Размер. На двух первых картинках изображены крупные предметы: два больших ящика. На правой — сетка из маленьких прозрачных коробок. В итоге картинки не дружат между собой.

Как исправить:
Первый способ — наложить фильтр.

Если наложить на картинки прозрачный фильтр, он приведёт их к единому цветовому оттенку и сгладит несоответствие. Но как видно на втором слайде, остальные проблемы он не решает.

Перейдём ко второму способу, который состоит из нескольких этапов.

  1. Увеличиваем правую картинку, чтобы она соответствовала размерам предметов на первой фотографии.
  2. Подбираем ещё одно изображение с белым фоном и ставим его на место центральной картинки.
  3. Для верности добавляем фильтр.

Выравнивание текста

На курсах мы рекомендуем студентам выравнивать текст по левой стороне, потому что так его удобнее читать. В центре хорошо смотрится заголовок, и только в том случае, если элементы под ним распределены симметрично. В противном случае вёрстка выглядит непрофессионально.

Для примера я взяла два слайда из презентации. Разберём их и поработаем над ошибками.

Что не так:

  • Нет структуры. Все прямоугольники — плашки и фото, разного размера, висят на слайде как придётся. В нижнем левом углу — пустота.
  • Фотография искажена. Из-за большого размера плашек для фотографии не осталось места. Но вместо того, чтобы обрезать изображение до нужного размера, автор сплющил его.
  • Текст выровнен по центру. Если перед вами стоит задача, разместить на картинке или слайде текстовый блок величиной более трёх строк, думайте о том, как люди будут его читать. Текст должен не смотреться, а читаться.

Как исправить:

  • Объединяем текст в единый блок и выравниваем по левой стороне.
  • Убираем висячие предлоги.
  • Подбираем вертикальную фотографию и увеличиваем её до размера текстового блока.

Получился простой лаконичный слайд с качественной фотографией и понятным текстом.

Ещё пример.

Что не так:

  • Неудачное оформление. Фотография мелкая, стоит в рамке, которая ни по форме, ни по цвету не вписывается в стиль слайда. Внизу висит иконка Инстаграма на фоне белого квадрата, смещённая в сторону.
  • Текст выровнен по правой стороне и прижат к границе плашки. Выглядит плохо и читать неудобно. Каждая строка начинается с нового места.

Как исправить:

  • Объединяем текст в единый блок и выравниваем по левой стороне.
  • Отбиваем в тексте двойные абзацы и убираем висячие предлоги.
  • Подбираем новую фотографию и увеличиваем её.
  • Загружаем иконку для Инстаграма.
  • Выбираем для названия аккаунта лаконичный шрифт.

Теперь слайд выглядит гармонично, а информацию удобно изучать.

Подведём итог
1. Выбирайте для дизайна простые геометрические фигуры.

2. Не закрывайте плашками важные элементы картинок: людей или продукты, которые продаёте.

3. Если фотография яркая и со множеством деталей, ставьте тест на плашки.

4. Используйте фильтры, чтобы добиться одинакового цвета фотографий.

5. Выравнивайте объекты на картинах по отношению друг к другу и к границам изображения.

6. Выравнивайте текст по левой стороне.

Если вы хотите научиться верстать красивые картинки для соцсетей приходите на курс по дизайну для соцсетей. В программе 13 видео-инструкций, девять текстовых уроков со скриншотами, семь ресурсов для работы, 25 стоков со шрифтами и картинками и 36 готовых шаблонов для работы.

Записаться на курс по дизайну →

2018   дизайн   Маркетинг   Ольга Вовчук

Где взять темы для постов и статей

Лина Пригарницкая

Многие профессии на фрилансе связаны с текстом. Сммщики, личные ассистенты и маркетологи пишут посты, статьи и наполняют контентом сайты. В этой статье я расскажу, как придумать годную идею для публикации.

Обратитесь к Гуглу

Всемирная сеть ежедневно генерирует миллионы запросов — среди них вы и найдёте темы, которые интересуют целевую аудиторию. Предлагаю три способа, как с помощью поисковика определить трендовые топики, которые пригодятся в работе:

1.Сервис Google trends помогает узнать, что ищут пользователи со всего мира. На странице вы найдёте сводку актуальных запросов, графическую статистику, архив тем, которые были популярными по году и фильтр по географии. Введите в окне поиска ключевое слово, например, «фриланс» — и платформа тут же выкатит информацию о том, в каком регионе запросов вводили больше всего, какие слова были в связке и что из этого более популярно.

2.Семантическое ядро — база поисковых слов и словосочетаний, которые точно опишут вид деятельности бизнеса. Эта штука создаётся для лендингов, чтобы распределить по странице ключевые слова. С их помощью ваш сайт будет подниматься в топ списка выдачей поисковика. Если вы однажды его составите, у вас появится список готовых тем на год вперёд. Google adwords поможет создать ключевые словосочетания, а затем отслеживать статистику. Метод трудоёмкий, зато вы ловите сразу двух зайцев: углубитесь в SEO и набираете идеи для контента.

3.Рекомендованные запросы в поиске — просто и сердито. Идёте в Гугл, вводите в строке поиска тематическое словосочетание, но на «enter» не жмёте. Всплывёт окно, где вы видите, что ищут люди — часто такие подсказки содержат толковые идеи, которые не грех раскрыть в посте или статье.

Загляните в сервисы вопросов-ответов

Обратитесь к платформам Ответы mail.ru, Question, Genon. Введите там фразу или слова для поиска и посмотрите, о чём народ уже беседовал. Либо создайте новую тему и пообщайтесь напрямую с ответчиками.

Послушайте близких

Брейншторминг спасёт утопающего. Чтобы сгенерировать рабочую идею, не обязательно созывать командное собрание, достаточно пообщаться с родными.

Когда я встречаюсь с друзьями, мы обсуждаем новости и происшествия, кто чем увлечён и занят. Так как фриланс занимает важное место в моей жизни, я не брезгую спросить совета или узнать мнение о той или иной ситуации. Вплоть до того, что я готовлю пару вопросов, из серии:

  • Что хотелось бы узнать об удалёнке подробнее?
  • Что вызывает страх, когда думаете о фрилансе?
  • Почему до сих пор не ушли в географически свободное плаванье?

А потом выкатываю эти вопросы под бокал вина — так я собираю больше половины тем для постов и статей.

Мониторьте зарубежные блоги

Блогинг в США крут: аудитория активней, в тысячи раз больше мнений, теорий и нетворкинга — так почему бы не брать с них пример. Главное правило — не тырить и переводить на русский, а по-своему изложить тему, которая интересна аудитории. Другими словами, трансформировать идею для нашего менталитета. А если хотите перевести, то обязательно давайте кликабельную ссылку на источник. Это не запрещено.

Попробуйте агрегатор популярных статей

Buzz Sumo — сервис, который найдёт популярные статьи по теме. Поройтесь там основательно, почитайте, проанализируйте, что вызвало хайп и перепосты. Отличный инструмент, чтобы узнать, какие темы остры в нише, и набрать идеи для работы.

В статье «Как написать полезный пост в соцсети» редактор блога Ольги Шевченко предлагает ещё пару идей о том, как найти темы для полезных публикаций. Почитайте.

2018   Лина Пригарницкая   Маркетинг
Ctrl + ↓ Ранее