Оксана Таран

Выпускница курса Helppy Оксана Таран написала для нас статью, где рассказала, что нужно сделать перед стартом первой рекламной кампании в Фейсбуке.

Анализ целевой аудитории

Обычно использую методику KHRAMATRIX.

Описание целевой аудитории:

Что?: описание свойств товара/услуги.

Кто?: все персональные характеристики покупателя. Географические: место проживания, работы, потребления товара/услуги. Психологические: темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная позиция, образ жизни, система ценностей. Демографические: возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия, образование. Экономические: занятость, уровень дохода. Поведенческие: лояльность к бренду.

Почему?: причина покупки.

Когда?: время покупки: утро, вечер, сезон, праздники.

Где?: место приобретения: интернет- магазин, социальные сети, физический магазин.

А ещё важно пройтись по целевым действиям.

Целевая функция: какую задачу решаем в интернете? Например, купить, выбрать, собрать информацию, скачать презентацию.
Целевое действие: какой тип действия клиент совершает в интернете? Например, оплатить, сравнить, отправить заявку.
Выбор лида: лидом считаем целевое действие, по которому рассчитываются показатели эффективности.

Сбор данных

Для аналитики очень поможет обратная связь от текущих клиентов и изучение поведения посетителей сайта.

Веб-аналитика — анализ качественных и количественных данных, полученных с сайта. Популярные системы статистики и сбора данных: Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Liveinternet.

На какие показатели обращаем внимание:

• переходы по каждой рекламной площадке,
• CTR рекламной площадки,
• глубина просмотра страниц,
• время пребывания на сайте,
• процент отказов.

Мне помогает функция «Вебвизор» в «Яндекс.Метрике» — инструмент фиксирует действия посетителей сайта, а данные записывает на сервер в формате видео. Очень удобно.

Мониторинг и анализ конкурентов

Отслеживание конкурентов показывает их сильные и слабые стороны. Тестируйте гипотезы на основе информации, которую вам удалось собрать.

1. Анализ контекстной рекламы через специальные сервисы, такие как SpyWords.
2. Мониторинг PR и SMM с помощью Youscan, tweetreach.com.
3. Мониторинг блогов провожу через «Яндекс. Блоги».
4. Мониторинг новых публикаций и упоминаний бренда — Mention, Brand24, Hootsuite, Google Alerts.
5. Мониторинг трафика сайта конкурента — Similarweb, Compete.

Добавление пользователей в рекламный аккаунт

Чтобы дать права таргетологу, например, запускать рекламу из вашего кабинета — перейдите в настройки аккаунта Фейсбука, а затем в менеджера рекламы. В разделе «Роли» выберите опцию «Добавить людей».
Введите имя или электронный адрес человека, которого хотите добавить. Разрешается только своих друзей или людей, которых можно найти их имейлу.

Администратором по умолчанию является владелец рекламного аккаунта

Варианты статуса нового пользователя:

• администратор рекламного аккаунта: может создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчётами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора,
• рекламодатель рекламного аккаунта: может смотреть, редактировать и размещать рекламу, используя способ оплаты, связанный с рекламным аккаунтом, а также просматривать способы оплаты,
• аналитик рекламного аккаунта: аналитики могут просматривать рекламу и работать с отчётами.

Затем нажмите “Подтвердить” и добавленный пользователь сразу же получит доступ.

Права доступа к бизнес-странице

Чтобы управлять ролями на бизнес-странице нужно иметь права администратора. Нажмите на опцию «Настройки» вверху страницы.

А затем выберите «Роли Страницы» в левом столбце.

Введите имя или электронный адрес и выберите человека из появившегося списка. Нажмите «Добавить» и введите свой пароль для подтверждения.

Настройка способа оплаты

1. Нажмите на зеленую кнопку «Добавить метод оплаты».
2. Заполните необходимую информацию.

Рекламу оплачиваем с помощью кредитной или дебетовой карты Visa, MasterCard, American Express и Discover,
а также PayPal. При добавлении оплаты банковской картой желательно, чтобы данные на карте совпадали с данными вашего рекламного аккаунта.

Проверка работы пикселя и рекламного кабинета

Чтобы ваш пиксель работал верно, установите расширение Facebook Pixel Helper для браузера Google Chrome. Если правильно установили код, то увидите надпись «loaded suсcesfully» с зеленой полосой.

Ошибки выделяются красным цветом. Подробный перечень ошибок и как их устранить есть в справочнике Фейсбука.

Эту краткую инструкцию используйте перед стартом, чтобы дальнейший запуск рекламы прошёл корректно.