6 заметок с тегом

Таргетинг

5 инструкций по запуску таргетированной рекламы

Лина Пригарницкая

Собрали пять инструкций, чтобы вы разобрались с запуском таргетированной рекламы. Это не сложно. Читайте и внедряйте: как подготовиться на старте, советы по повышению узнаваемости бренда с помощью рекламной кампании, что делать с интересами, которых нет в стандартном списке, как собрать аудиторию «Look-a-like» и догреть клиентов ретаргетом.

Поехали!

Разминка перед запуском первой рекламы в Facebook

Начинаем, как обычно с азов — как подготовиться к первой рекламной кампании в Facebook: от анализа аудитории и заканчивая привязкой банковской карты к кабинету.

Как таргетинг повысит узнаваемость бренда

Перейдём к инструкции по подготовке кампании для узнаваемости бренда. Да, такой вид есть и достаточно популярен. Наличие бизнес-страницы в Facebook — маст.

Таргетинг в Facebook: как найти интересы, которых нет

Если вы столкнулись с тем, что при настройке таргета не нашли нужный интерес в выпадающем списке — не печальтесь. Есть хитрость.

Как догреть аудиторию ретаргетом в Facebook

Ретаргет — реклама, которую видит аудитория после взаимодействия с вашим сайтом или страницей. То есть о вас знают, но могут забыть. Чтобы этого не произошло — напомните о себе с помощью рекламных объявлений и доведите до покупки.

Как собрать аудиторию «Look-a-like»

Пошаговая методика по настройке аудитории «Look-a-like». Тут про пиксель и сбор данных. Сразу примените.

На курсе по интернет-маркетингу Helppy у нас выделен отдельный блок по таргетингу, чтобы вы потренировались в спокойной обстановке, разобрали нюансы и получили базу для дальнейшей прокачке в этой сфере. Приходите!

6 февраля   Лина Пригарницкая   Таргетинг

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как собрать аудиторию «Look-a-like»

Павел Пригарницкий

Несколько недель назад в статье «Как догреть аудиторию ретаргетом в Facebook» я пообещал рассказать о настройке аудитории «Look-a-like». Выполняю обещание.

Давайте разберёмся, как Facebook узнаёт о ваших интересах:

  • по действиям он-лайн: лайки, подписки, просмотры страниц, просмотры видео,
  • и офлайн: куда ходите на работу, где живёте, посещаете какие мероприятия.

Но не всегда это получается у него правильно. Просмотрите интересы, которые присвоили вам https://www.facebook.com/ads/preferences и узнаете про себя много нового.

Вроде бы рядом, но не точно. Получается это из-за анализа огромного массива размытой информации. Тут как с кроссвордом: чем точнее исходная информация, тем выше вероятность правильно ответить на вопрос.

Есть два достоверных способа улучшить качество исходной информации:

1.Собрать пикселем людей со страницы «Спасибо». Эту страницу видят только те, кто оплатил продукт на сайте.
2.Загрузить базу контактов ваших покупателей, например, электронные адреса или телефоны.

Что бы собрать аудиторию из списка перейдите в рекламный кабинет. Зайдите в раздел «Аудитории», «Создать индивидуализированную аудиторию»:

Далее выбирайте «Список клиентов»:

Нажмите «Использовать файл без данных LTV»:

Обязательно укажите в источнике — «Напрямую от клиентов».

Подготовьте документ в формате CSV:

Одна колонка с одним типом данных. На примере, это колонка с электронными адресами.

Есть смысл загружать минимум 300 адресов или телефонов. Чем больше список, тем больше будет совпадений. Не все ваши клиенты есть в Facebook, у многих несколько адресов. Количество совпадений будет серьёзно меньше чем загружаемый список.

Не забудьте присвоить название со смыслом и нажимайте «Далее». В следующем окне жмите «Загрузить и создать».

Аудитория ваших покупателей готова.

Не используйте аудиторию сразу после создания, подождите сутки, пусть Facebook соберёт все совпадения.

Теперь у нас есть достоверная информация о наших покупателях. Это не догадки алгоритма, а 100% группа пользователей с нужным набором интересов. Похожие на эту группу пользователи с большой вероятностью купят тот же продукт.

Создадим похожую аудиторию. Перейдите в раздел «Аудитории».

Выбирайте раннее созданную и в правом углу меню «Создать похожую аудиторию». В следующем окне:

Задайте нужный регион и создайте отдельную аудиторию для каждого, так тестирование будет точнее. Определитесь с размером аудитории. Чем меньше аудитория, тем больше совпадений с основной, от которой создаём похожую.
«Look-a-like» автоматически добавится в список доступных аудиторий, но не спешите, дайте Facebook найти совпадения.

Такой подход работает точнее, чем поиск по интересам. Вы сэкономите бюджет и достучитесь в ядро вашей ЦА.

2019   Маркетинг   Разное   Таргетинг

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как догреть аудиторию ретаргетом в Facebook

Павел Пригарницкий

Рекламные тренды меняются быстро. То, что работало в 2018 и первой половине 2019 — даёт меньшие результаты. Причины две: растущая конкуренция между рекламодателями и искушённость пользователей социальных сетей. Всё логично, больше рекламы — меньше отклик на каждое отдельное объявление. В статье расскажу, как с помощью ретаргета всё таки довести клиента до покупки.

Что бы запомнится, показать рекламу нужно минимум два-три раза. Это как со стихами в школе. Что бы получилось — повторяйте много раз. Так и с рекламой, внушите пользователю доверие к продукту. А если предложить купон или скидку, то золотой ключик у вас в кармане. Когда реклама ходит за тобой по соцсети, то начинаешь верить, что это судьба и от неё не уйти.Технически реализовывается это через пиксель. Пиксель — код отслеживания пользователей Facebook на сайте.

Где взять код пикселя

Заходим в рекламный кабинет во вкладку: «Измерения и отчётность».

Следом появится окно:

Нажмите кнопку «Создать пиксель».

В следующем окне:

Нажмите кнопку «Продолжить».

Теперь выбираем способ установки пикселя:

Самый популярный — «Добавление кода пикселя на сайт вручную». Скопируйте код:

Вставьте пиксель перед закрывающимся тегом

в коде страницы или следуйте инструкциям разработчиков вашей CMS.

Техническая часть завершена, вернёмся к рекламе. Что бы пользоваться аудиторией снятой пикселем, создайте её в рекламном кабинете:

Далее выбирайте «Трафик сайта».

Настройте аудиторию:

1.Проверьте, что бы горел зелёный свет. Если горит красный значит пиксель на сайте стоит не корректно.
2.Возвращайтесь к установке пикселя на сайт.
3.Выбирайте «Определённую веб-страницу».
4.Срок за который нужна аудитория от 1 до 180 дней.
5.Укажите адрес страницы, с которой снимаете аудиторию.
6.Присвойте логическое название.

Аудитория готова.

На сбор аудитории может понадобится от часа до дня.

Как искать новых людей, похожих на тёплую аудиторию, и почему это нужно делать — расскажу в следующих статьях про рекламу. Что бы не пропустить подпишитесь на рассылку и получайте полезную информацию прямо в месенджер.

Подписаться

При создании группы объявлений выберите вашу готовую аудиторию из списка:

Аудитория для группы объявлений готова, рекламу увидят все, кто был на сайте за последние 50 дней.

Рассмотрим пример.

Вам нужно записать людей на тест-драйв в салон по продаже автомобилей. Указание интересов на холодный трафик мы упустим. А вот после первого посещения сайта с информацией про наши авто мы и начинаем ретаргет. Подготовим пять разных объявлений про авто с предложением записаться на тест-драйв и показываем их десять дней пока клиент не остыл. Каждое из них по два дня, но так, чтобы не пересекались во времени.

Что бы это получилось нужно создать следующие аудитории для каждого из пяти объявлений:

  • Объявление 1 — «Были на сайте 2 дня».
  • Объявление 2 — «Были на сайте 4 дня».
  • Объявление 3 — « Были на сайте 6 дней».
  • Объявление 4 — «Были на сайте 8 дней».
  • Объявление 5 — «Были на сайте 10 дней».

Объявление 1 показываем на аудиторию «Были на сайте 2 дня» — его будут видеть те, кто за последние два дня был на сайте. Чтобы показать объявление 2, мы не сможем просто указать аудиторию «Были на сайте 4 дня». Эта аудитория занимает все четыре дня после первого визита на сайт. А нужны только третий и чертвёртый дни. Тут мы схитрим и сделаем такие настройки аудитории:

Получилось, что из аудитории, в которую входят дни 1,2,3,4 исключили 1 и 2. Так же настраиваем аудитории для следующих объявлений.

Подведём итог.

Показали за десять дней пять объявлений и не утомили одинаковой рекламой своих лидов. Получается, что каждое следующее объявление догревает всё больше. Пять объявлений за десять дней — это не догма, каждый товар и услуга специфичны. Тестируйте разные форматы рекламы, видео и изображения, не забывайте про плейсменты, сториз, ленту, правый столбец.

Настраивайте ретаргетинг в своих рекламных кампаниях, даже одно дополнительное объявление на тёплую аудиторию заметно увеличит отдачу.

2019   Маркетинг   Разное   Таргетинг

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Таргетинг в Facebook: как найти интересы, которых нет

Павел Пригарницкий

Одно из условий хорошо спланированной рекламной кампании в соцсетях — точный удар по интересам вашей целевой аудитории. Однако бывает так, что среди выпадающего списка интересов нет нужного. Чтобы вы не злились и не бегали по потолку, таргетолог Паша Пригарницкий подготовил для вас короткую, но очень полезную инструкцию.

Facebook — продукт американского рынка, поэтому любой язык, кроме английского требует локализации. Где-то она лучше, где-то — хуже. Если не удаётся найти нужные интересы на русском языке, попробуйте на английском.

Чтобы совет выглядел нагляднее, представим, что ваш заказчик, выводит новый продукт на рынок здорового питания.

По одной из гипотез, отталкиваемся от интересов «здоровье» и «еда». Не находим их на русском. А вот на родном для Марка он есть.

Несмотря на то, что интерес на английском, он всё равно соответствует вашей ЦА, просто Цукерберг ещё не перевёл его на русский.

Логика самого интереса работает, просто форма для нас не привычна.

Идём дальше, с «health» разобрались, дело за едой. Тут мы схитрим ещё раз, но уже по-другому. Если в голову не приходит удачное слово, чтобы описать нужный интерес, попросим помощи у «Ads Manager».

Укажите первые три-четыре интереса, которые придут в голову и нажмите на кнопку «Рекомендации».

А вот и драгоценные подсказки. Начиная со «Здоровья» и «Еды» редко какой новичок сообразит, какие ещё интересы стоит протестировать. И он точно не думает про «Талия» и «Живот». Ну и наш фаворит — «Diet food», самый целевой интерес опять спрятался в латинских буквах.

Мы сэкономили 20 минут на поиски нужных слов в чертогах разума, получили варианты про которые и не догадывались. Собираем два-три рабочих варианта с комбинациями интересов и вперёд тестировать «CPA».

Не бойтесь экспериментировать и не забывайте про выгорание аудитории. Интересы лучше периодически менять.

2019   Разное   Таргетинг

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как таргетинг повысит узнаваемость бренда

Оксана Таран

Социальные сети — продуктивный инструмент, чтобы реализовать PR-миссию. В них генерируется положительное мнение о бренде компании или персоне, происходит взаимодействие с целевой аудиторией. В статье расскажу, как с помощью таргетинга повысить вашу узнаваемость: в рекламном кабинете создадим специальную кампанию.

Рекламную кампанию с целью «Узнаваемость бренда» выбирают, чтобы больше потенциальных клиентов узнали, например, об уютном кафе открывшемся на соседней улице или булочной на первом этаже вашего дома, в которой по утрам с искренней улыбкой продают ароматный французский батон.

Проанализируйте целевую аудиторию прежде, чем стартовать в продвижении и определите верный посыл, ведь мимолётный негатив в соцсетях может мгновенно обернуться в информационный ад. Об анализе ЦА я рассказала в статье «Разминка перед запуском первой рекламы в Фейсбуке».

Даже если основное PR продвижение идёт по другим источникам, замерять результаты сможете по соцсетям. Вы легко посчитаете количество упоминаний и связь между положительными отзывами и социальными провокациями. Если пользователи не обсуждают бренд — кампания не решает боевые задач PR, а если упоминания появляются в положительном ключе — стратегия выбрана верно.

Узнаваемость бренда в Фейсбуке и Инстаграме

Разберём детально, как повысить узнаваемость бренда с помощью таргетированной рекламы. Перейдите в рекламный кабинет для настройки кампании. Найдите в правом верхнем углу опцию «Управлять рекламой».

Цель рекламы — действия, которые должны выполнить люди после её просмотра. Цель рекламной кампании «Узнаваемость бренда» — показывать рекламу людям, которые с наибольшей вероятностью запомнят её.

Затем выберите название рекламной кампании и нажмите «Продолжить».

На скрине выбрана вкладка «Местные жители». Например, люди, которые живут в Минске.

Выберите возраст, пол, интересы и должности по портрету вашей целевой аудитории. Затем определитесь с местом размещения рекламы проекта, он же плейсмент. Для демонстрации рекламы в Фейсбуке используйте ПК и мобильные устройства, для Инстаграма — только мобильные.

Сработает, если выберите размещение в «Ленте новостей Фейсбука» и «Ленте Инстаграма». После того, как настроите рекламные объявления — скопируйте группу объявлений, поменяйте название группы и место размещения рекламы.

Параметры на скрин-шоте выше оставляйте без изменений.

По данным исследований Фейсбука, наиболее эффективна реклама с изображениями, текст на которых составляет не более 20 %.

Введите основной текст объявления.

Добавьте ссылку сайта с UTM-меткой. Метки определят источники трафика и его характеристики, а ещё отследят, какая площадка или объявление сработали лучше всего. Генератор UTM-меток находится под полем ввода «URL сайта».

Проверьте правильность настроек пикселя. Цвет активного — синий.

Нажмите «Подтвердить». Настройка завершена.

Отслеживайте ключевые метрики после начала рекламной кампании. Метрика «Предполагаемый прирост запоминаемости рекламы (люди)» показывает сколько человек, по оценкам Фейсбука, вспомнит вашу рекламу, если спросить их об этом через два дня после просмотра.

Реклама показывается тем людям, которые скорее всего запомнят её в результате показа.

Критерии:
Поведение. Фейсбук оценивает более тысячи сигналов, включая существующие отношения человека с вашей бизнес-страницей, его склонность взаимодействовать с рекламой и демографические характеристики.

Опросы. Постоянно уточняются прогнозы. Для этого проводятся тысячи опросов для случайно выбранных кампаний каждый день и спрашивают людей, запомнили ли они рекламу.

Разработчики используют технологию машинного обучения, чтобы прогнозировать результаты полного опроса о запоминаемости рекламы на основе наших данных. Предполагаемый прирост запоминаемости рекламы определяет количество людей, которые ответили «Да» на вопрос «Вы помните, что видели рекламу [название бренда] за последние два дня?». Для расчёта качества обеим группам: тем, кто видел рекламу и тем, кто нет задаётся один и тот же вопрос, после чего определяется разница между ними.

Инструкцию подготовила выпускница курса Helppy Оксана Таран.

2019   Маркетинг   Таргетинг

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Разминка перед запуском первой рекламы в Фейсбуке

Оксана Таран

Выпускница курса Helppy Оксана Таран написала для нас статью, где рассказала, что нужно сделать перед стартом первой рекламной кампании в Фейсбуке.

Анализ целевой аудитории

Обычно использую методику KHRAMATRIX.

Описание целевой аудитории:

Что?: описание свойств товара/услуги.

Кто?: все персональные характеристики покупателя. Географические: место проживания, работы, потребления товара/услуги. Психологические: темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная позиция, образ жизни, система ценностей. Демографические: возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия, образование. Экономические: занятость, уровень дохода. Поведенческие: лояльность к бренду.

Почему?: причина покупки.

Когда?: время покупки: утро, вечер, сезон, праздники.

Где?: место приобретения: интернет- магазин, социальные сети, физический магазин.

А ещё важно пройтись по целевым действиям.

Целевая функция: какую задачу решаем в интернете? Например, купить, выбрать, собрать информацию, скачать презентацию.
Целевое действие: какой тип действия клиент совершает в интернете? Например, оплатить, сравнить, отправить заявку.
Выбор лида: лидом считаем целевое действие, по которому рассчитываются показатели эффективности.

Сбор данных

Для аналитики очень поможет обратная связь от текущих клиентов и изучение поведения посетителей сайта.

Веб-аналитика — анализ качественных и количественных данных, полученных с сайта. Популярные системы статистики и сбора данных: Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Liveinternet.

На какие показатели обращаем внимание:

  • переходы по каждой рекламной площадке,
  • CTR рекламной площадки,
  • глубина просмотра страниц,
  • время пребывания на сайте,
  • процент отказов.

Мне помогает функция «Вебвизор» в «Яндекс.Метрике» — инструмент фиксирует действия посетителей сайта, а данные записывает на сервер в формате видео. Очень удобно.

Мониторинг и анализ конкурентов

Отслеживание конкурентов показывает их сильные и слабые стороны. Тестируйте гипотезы на основе информации, которую вам удалось собрать.

  1. Анализ контекстной рекламы через специальные сервисы, такие как SpyWords.
  2. Мониторинг PR и SMM с помощью Youscan, tweetreach.com.
  3. Мониторинг блогов провожу через «Яндекс. Блоги».
  4. Мониторинг новых публикаций и упоминаний бренда — Mention, Brand24, Hootsuite, Google Alerts.
  5. Мониторинг трафика сайта конкурента — Similarweb, Compete.

Добавление пользователей в рекламный аккаунт

Чтобы дать права таргетологу, например, запускать рекламу из вашего кабинета — перейдите в настройки аккаунта Фейсбука, а затем в менеджера рекламы. В разделе «Роли» выберите опцию «Добавить людей».
Введите имя или электронный адрес человека, которого хотите добавить. Разрешается только своих друзей или людей, которых можно найти их имейлу.

Администратором по умолчанию является владелец рекламного аккаунта

Варианты статуса нового пользователя:

  • администратор рекламного аккаунта: может создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчётами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора,
  • рекламодатель рекламного аккаунта: может смотреть, редактировать и размещать рекламу, используя способ оплаты, связанный с рекламным аккаунтом, а также просматривать способы оплаты,
  • аналитик рекламного аккаунта: аналитики могут просматривать рекламу и работать с отчётами.

Затем нажмите “Подтвердить” и добавленный пользователь сразу же получит доступ.

Права доступа к бизнес-странице

Чтобы управлять ролями на бизнес-странице нужно иметь права администратора. Нажмите на опцию «Настройки» вверху страницы.

А затем выберите «Роли Страницы» в левом столбце.

Введите имя или электронный адрес и выберите человека из появившегося списка. Нажмите «Добавить» и введите свой пароль для подтверждения.

Настройка способа оплаты

  1. Нажмите на зеленую кнопку «Добавить метод оплаты».
  2. Заполните необходимую информацию.

Рекламу оплачиваем с помощью кредитной или дебетовой карты Visa, MasterCard, American Express и Discover,
а также PayPal. При добавлении оплаты банковской картой желательно, чтобы данные на карте совпадали с данными вашего рекламного аккаунта.

Проверка работы пикселя и рекламного кабинета

Чтобы ваш пиксель работал верно, установите расширение Facebook Pixel Helper для браузера Google Chrome. Если правильно установили код, то увидите надпись «loaded suсcesfully» с зеленой полосой.

Ошибки выделяются красным цветом. Подробный перечень ошибок и как их устранить есть в справочнике Фейсбука.

Эту краткую инструкцию используйте перед стартом, чтобы дальнейший запуск рекламы прошёл корректно.

2019   Разное   Таргетинг

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.