142 заметки с тегом

фриланс

Ctrl + ↑ Позднее

Как новичку не умереть со страха на старте

Лина Пригарницкая

Когда погружаетесь в новую сферу, даже если за плечами у вас десятилетний опыт успешного ведения бизнеса и фотки с людьми из списка Forbes — будет страшно. Очень страшно.

Самое интересное, что это нормально. То есть винить себя за то, что вам боязно не стоит. Наоборот лучше сказать себе: «Я имею право на эту эмоцию». А затем ввязываться в драку.

В статье поддержу новичков, которые вышли в онлайн-рынок и расскажу, как обуздать страх и действовать.

Страх приступить к работе

Рассмотрим ситуацию: вы новичок, который недавно обучился, получил навыки и знания. Теперь вы готовы выйти в рынок, найти первых клиентов и заработать начальный гонорар. Но вместо того, чтобы активно включаться, изучать вакансии и отправлять отклики — сильно медлите.

Конечно, прыжок гепарда сделать нелегко. Но здесь не об этом. А о вашем страхе.

Варианты его трансформации:

  • «У меня мало опыта, кому я нужен»
  • «Я не подхожу под вакансию, там столько пунктов»
  • «Кажется, что я ничему не обучился, в голове пусто»

Я привела в пример самые распространённые, возможно, у вас свой список. Попробую разобрать их, уверена, что вы уловите логику.

У меня мало опыта, кому я нужен: здесь включается защитная функция вашего мозга перед чем-то новым и пока неизведанным. И знаете, как лечится? Только действием. Рефлексии полезны, но не в этом случае.

Вам следует зажмуриться и просто отправлять как можно больше откликов на вакансии. Чтоб поддержать себя — представляйте благоприятное развитие событий. Проиграйте в голове всю логическую цепочку — так конкретно и ясно, как только можете. Делайте так снова и снова.

То есть чем больше действий, тем смелее вы становитесь. Ещё советую посмотреть эфир «Почему новички нужны бизнесу», он развеет ваши сомнения окончательно.

Я не подхожу под вакансию, там столько пунктов: штош, передаём привет вашему внутреннему самозванцу. Ведь когда читаете вакансию, она кажется такой большооой и страшной, а вы такой маленький и неопытный.

Это лечится.

Вспомните, какие у вас были победы. Это может быть выпуск из университета с отличием, успехи на предыдущей работе, фееричная способность успокоить ребёнка, самая вкусная «Шарлотка» на районе и так далее.

Подумайте, когда были довольны собой и за что. После этой, своего рода, медитации, я говорю себе «Да я крутышка, каких ещё поискать надо, чего это я вдруг не справлюсь!» и на этой волне откликаюсь на вакансию или приступаю к ответственной задаче, которая пугала до трясучки. Работает.

Ещё рекомендую посмотреть TED-выступление Карен Томпсон, американской писательницы о том, чему нас учит страх: видео с русскими субтитрами.

Кажется, что я ничему не обучился, в голове пусто: здесь вы путаете страх с усталостью после интенсивной умственной нагрузки. Вам всего лишь нужно время, чтобы в голове информация уложилась в верном порядке. После чего план действий прояснится без лишних усилий.

То есть если вы только что завершили обучение — берёте недельную паузу, после чего начинаете откликаться на интересные вакансии и пока идёт процесс первичной коммуникации с клиентом, у вас будет время собраться с мыслями, освежить пройденный материал и включиться в работу.

Делайте сквозь страх, вспомните, как вы круты и дайте себе время адаптироваться

Страх накосячить и разочаровать клиента

Сейчас открою вам страшную тайну. Вы накосячите. Сильно. И не один раз. Просто смиритесь с этим.

Ваш навязчивый перфекционизм приводит к печальным последствиям: тревожность, страх, прокрастинация. Вы измотаетесь с ними бороться. Ошибаются все, даже большие начальники.

Мне нравится упражнение из книги «Внутреннее спокойствие» Тани Петерсон, которое снимет этот внутренний блок. Возьмите ручку и блокнот:

  • Опишите ситуацию, когда перфекционизм мешал вам жить.
  • Что могло бы с вами случиться, если бы тогда вы допустили ошибку? Подумайте и напишите как можно больше вариантов последствий — как положительных, так и отрицательных.
  • Изучите этот список. Что бы вы ответили по каждому пункту? Как бы пережили неудачу?
  • Правда, было бы здорово, если бы на вас перестало давить желание быть совершенным и вы делали бы то, что в ваших силах, довольствуясь тем, что уже «довольно неплохо»?

Обдумывая причины своего беспокойства, вы постепенно избавитесь от категоричных паттернов : либо «я супер-детка», либо «я ноль без палочки». Поймёте, что вы уже достаточно хороши — и это отличный вариант.

Тем более, что клиент боится не меньше чем вы. Основные риски он берёт на себя. Вы же, при желании, можете утверждать работу кусочками и снять с себя ношу ответственности. А ещё посмотрите классный эфир «Как новичку вести диалог с клиентом», в нём найдёте дельные советы по первичной коммуникации и организации работы с заказчиком.

Вы уже достаточно хороши, чтобы работать с клиентом

Страх ошибиться в профессии

Опасения и ошибки при выборе профессии вызваны тремя причинами:

  • неосведомлённостью
  • незнанием и непониманием своих сильных и слабых сторон
  • нежеланием занять взрослую позицию и брать на себя ответственность за возможную ошибку

Тревоги имеют место быть, но обычно мы любим фокусироваться на негативе и скатываться в страдания. «А вдруг мне СММ не подойдёт, я же технарь», «а вдруг у меня писать посты не выйдет, я же писал сочинения в школе на тройку»...таких «а вдруг» каждый для себя наберёт не менее чем с десяток.

Но дело в том, что на фрилансе эти границы весьма гибки. Существует много смежных профессий, где, например, не нужно писать тексты, но всё равно заниматься продвижением бренда либо писать только тексты, но не заниматься дизайном. А можно делать всё и сразу, но без таргета. В этом вся прелесть, что когда вы почувствуете, что эта ниша не ваша, вам не понадобится пять лет университета, чтобы переучиваться и начинать всё сначала.

На курсе Helppy мы обучаем пяти онлайн-направлениям и я готовила статью с вариантами профессий после выпуска, вот она: «Кем работать после курса Helppy».

Поэтому возвращаясь к опасениям:
1.Максимально изучите интересующие вас ниши или обучитесь комплексно, попробовав всего понемногу.
2.Составьте свой SWOT-анализ фрилансера.
3.Примите ответственность. Вы можете ошибаться, но с лёгкостью переквалифицируетесь и поменяете бизнес-профиль.
4.Дайте себе шанс на трансформацию и развитие.

Фриланс прекрасен вариацией профессий и быстрой квалификацией

Подготовили для всех-всех новичков БЕСПЛАТНЫЙ тренинг по психологической подготовке к фрилансу.

Из-за вашей неуверенности вы стоите на месте и боитесь рынка, не развиваетесь с нужной скоростью и недозарабатываете ежемесячно.

После тренинга «Как подготовиться к фрилансу» вы:
— разберётесь с кашей в голове
— определите свои таланты
— победите страхи и внутренние блоки
— узнаете о видах фриланса и выберите онлайн-профессию
— поймёте, как заработать первые деньги онлайн

А ещё мы сверстали красивую рабочую тетрадь с упражнениями к каждому уроку.
Зарегистрироваться

2021   Лина Пригарницкая   фриланс

Я боюсь фриланса: что делать

Ольга Шевченко

Тема страхов актуальна всегда. Каждый новичок приходит ко мне со своим набором страшилок, которые стопорят его в развитии.

Бояться в целом хорошо. Только нужно ещё и делать, а не прикидываться ветошью, потому что боитесь. Вышла в эфир, где ещё раз проговорила ваши страхи, а также, что с ними делать.

Мы подготовили для всех-всех новичков бесплатный тренинг по психологической подготовке к фрилансу.

Такого на рынке ещё не было.

До конца августа он БЕСПЛАТНЫЙ!

После тренинга «Как подготовиться к фрилансу» вы:

  • разберётесь с кашей в голове
  • определите свои таланты
  • победите страхи и внутренние блоки
  • узнаете о видах фриланса и выберите онлайн-профессию
  • поймёте, как заработать первые деньги онлайн

А ещё мы сверстали красивую рабочую тетрадь с упражнениями к каждому уроку.

Доступ к курсу на три дня. Не зевайте.

Зарегистрироваться бесплатно

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Как заработать первые 300 евро на фрилансе

Ольга Шевченко

Знаю, как вам страшно сделать первый шаг. Но я рядом.

Вышла в короткий, незапланированный прямой эфир, где разобрала по шагам, как вам заработать первые деньги онлайн.

Если хотите изменить жизнь и присоединиться к нашему международному сообществу фрилансеров — приходите на курс Helppy по обучению интернет-маркетологов.

Не проходите мимо статей «Helppy — как мы учим взрослых людей новой профессии» и «Эмоции студентов курса Helppy в гифках» — узнаете подробно о методике обучения и улыбнётесь. А ещё у нас есть целая подборка историй выпускников программы: о фрилансе, мотивации и развитии.

Зарегистрироваться

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Коучинговый мастер-класс о фрилансе

Ольга Шевченко

Знаю, что новичкам на фрилансе страшно и непонятно, вас мучают сомнения и неуверенность. С вами всё в порядке. Мне в своё время тоже было страшно, поверьте. И не было доброй Оли Шевченко рядом, которая бы поделилась опытом и полезными материалами.

Так вот, я провела коучинговый вебинар для вас, где проработала максимально ваши ограничивающие убеждения.

На мастер-классе разобрала:

  • Что такое фриланс, для кого он подходит какие возможности даёт и варианты работы.
  • 3 проблемы новичка и 6 решений, тест навыков и возможностей на удалёнке.
  • 5 трендовых онлайн-профессий, модели заработка и статистика по рынку.
  • 5 видов срыва новичков, пошаговый план по переходу на фриланс и лестница роста.

+ 4 подарка, бонусы и специальное предложение для участников мастер-класса.

Если вы готовы мне довериться и обучиться новой онлайн-профессии, присоединяйтесь к курсу по интернет-маркетингу Helppy. Стартуем 26 июля.

На курсе пять направлений онлайн-работы: воронки продаж, ведение соцсетей, простой дизайн картинок и презентаций, вёрстка сайтов, управление проектами.

Вы учитесь на реальных клиентах и 150 практических уроках, получаете 1-2 страницы комментариев к каждой работе. И 11 часов прямого эфира с ответами на вопросы каждую пятницу. Такой личной поддержки нет нигде.

Затем помогаем по пятиступенчатой системе в поиске работы. Ежемесячно в закрытом чате у нас 70-100 вакансий.


Регистрируйтесь

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Что делать с сомнениями об удалённой работе

Ольга Шевченко

Вышла в короткий, незапланированный прямой эфир, где разобрала несколько ваших сомнений, которые озвучиваете мне чаще всего.

Сомневаться в целом правильно, но плохо когда вы стоите на месте и замираете, пока остальные зарабатывают. Смотрите и заряжайтесь уверенностью.

Грех не сообщить, что на курсе Helppy я работаю лично с каждым студентом и провожу консультации по пятницам, чтобы психологически настроить и подготовить для выхода в онлайн-рынок.

Кстати, студенты выполняют домашние задания для реальных предпринимателей, которые ищут сотрудников. Если бизнесмены видят достойного кандидата среди учеников — приглашают на собеседование, так что если постараетесь, получите работу до конца пятой недели курса.

Идёт набор на 55-й поток, стартуем 26 июля.

Регистрация

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Как определить свои таланты

Ольга Шевченко

Когда вы новичок, довольно часто оказываетесь в ловушке подсознания, которое оберегает вас от выхода из зоны комфорта. Это касается любой жизненной ситуации, перехода на фриланс в том числе.

Уверена, что хоть раз вас посещали мысли:
«Я ничего не умею»
«Чем же мне заниматься онлайн? Не пойму чего хочу»
«Кому я понадоблюсь без опыта»

В эфире разобрала три упражнения, которые «достанут» из вас ответы на вопросы: что я умею, чего хочу и чем займусь удалённо. Это будет ваш первый шаг перед стартом.

Всем участникам дарю красивую рабочую тетрадь, чтобы вы обязательно выполнили упражнения, о которых говорю в видео.

ЗАБРАТЬ ТЕТРАДЬ

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Как выйти из зоны комфорта и не страдать

Ольга Шевченко

Вышла сегодня в эфир со спецэффектом по имени Даффни ? Это мой выход из зоны комфорта, о котором совсем не жалею, а получаю море позитива.

Так вот, рассказала, почему мы так остро воспринимаем выход из привычного уклада и начинаем сразу страдать. А ещё давала советы и привела примеры, как этого можно избежать. И кайфовать от нового опыта и инсайтов.

Советую к просмотру всем, кто склонен к драме. Осознанно и неосознанно.

Если хотите изменить жизнь и присоединиться к нашему международному сообществу фрилансеров — приходите на курс Helppy по обучению интернет-маркетологов.

Не проходите мимо статей «Helppy — как мы учим взрослых людей новой профессии» и «Эмоции студентов курса Helppy в гифках» — узнаете подробно о методике обучения и улыбнётесь. А ещё у нас есть целая подборка историй выпускников программы: о фриласне, мотивации и развитии.

Зарегистрироваться

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Коучинговый мастер-класс о фрилансе

Ольга Шевченко

Знаю, что новичкам на фрилансе страшно и непонятно, вас мучают сомнения и неуверенность. С вами всё в порядке. Мне в своё время тоже было страшно, поверьте. И не было доброй Оли Шевченко рядом, которая бы поделилась опытом и полезными материалами.

Так вот, я провела коучинговый вебинар для вас, где проработала максимально ваши ограничивающие убеждения.

Вы узнаете:

  1. Почему женщины новые лидеры фриланса.
  1. Кем быть и сколько зарабатывать.
  1. Как справиться с неуверенностью и страхом сменить работу.
  1. Какие профессии востребованы и просты
  1. Что делать, чтобы зарабатывать без стресса и бессонных ночей.

А ещё подарила много подарков :)

Если вы готовы мне довериться и обучиться новой онлайн-профессии, присоединяйтесь к курсу по интернет-маркетингу Helppy. Стартуем 21 июня.

На курсе пять направлений онлайн-работы: воронки продаж, ведение соцсетей, простой дизайн картинок и презентаций, вёрстка сайтов, управление проектами.

Вы учитесь на реальных клиентах и 150 практических уроках, получаете 1-2 страницы комментариев к каждой работе. И 11 часов прямого эфира с ответами на вопросы каждую пятницу. Такой личной поддержки нет нигде.

Затем помогаем по пятиступенчатой системе в поиске работы. Ежемесячно в закрытом чате у нас 70-100 вакансий.


Регистрируйтесь

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Кто хочет, тот делает

Ольга Шевченко

Пять лет я вижу, как люди решаются на перемены и уходят на фриланс. Одни ходят кругами, вторые верят в счастливую случайность, третьи анализируют и готовятся, четвёртые доводят себя на точки кипения и стартуют. Однако любой из вариантов — это желание, принятие ответственности и конкретные действия.

А бывает и так, что начинается: ой, нет времени. У меня ребенок, собака заболела, сейчас на работе завал, мужу надо помочь.

Я вот так годами английский откладывала. Всё что угодно, лишь бы не делать. И сама себя обманывала «объективными обстоятельствами». И скажу я вам — это полнейший развод самого себя.

Если мотивации не хватает, читайте «6 материалов, которые вернут мотивацию».

Давайте про три составляющие выскажусь тоже:

Желание

Если не начал, значит не так уж и надо. Или не горит, или вовсе не твоё желание. Поверьте мне, когда человек включен, то не остановят 6 детей, часовые пояса и количество свободных средств и времени.

Ко мне на курс приходили и дамы в 63 года с горящими глазами, и многодетные мамы, и люди, которые кредит брали ради новой профессии. И кто быстрее всех отбивал затраты? Кто хотел поменять жизнь. А не бла-бла про идеальный момент.

Есть эфир в тему, кому нужен волшебный пинок «Как решиться на перемены».

Получается, когда хочешь не жить как раньше уже сейчас, а не через месяц/год. Когда хочешь больше зарабатывать ни когда-нибудь, а завтра.

Ответственность

Я обожаю отговорки — «я надеюсь, деньги появятся». Ну как они появятся, если ты ничего не делаешь? Как они появятся, если ты не говоришь: я у руля, делаю вот это, а потом вот это. Если упаду, то встану, отряхнусь и найду путь получше или попробую ещё раз.

Готовила статью про реалии фриланса и ответственность «Советы новичку на фрилансе: не бояться и вджобывать».

Всё складывается, когда понимаешь зачем тебе это надо. И что ты лично готов делать ради своей мечты или просто новой возможности.

Действие

Один конкретный шаг. Потом другой. И так регулярно.

Тут недавно спросила на мастер-классе: сколько хотите зарабатывать. Мне дамы написали 1000-2000-5000$ в месяц на удалёнке. А я такая: ок, вот система как заработать столько денег, сколько вы хотите. Стоит она 225$, отбивается за 2-4 недели эта сумма. И что? Люди такие: ну надо подумать.

Обязательно к просмотру «Как дойти до финиша и стать победителем».

Что тут думать? Ты хочешь заработать 2000, а вложить в себя ноль? Где логика?

Или бюджет, или попа-часы. Или тратишь деньги за покупку чужого опыта и внимания. Или тратишь своё время на поиск, синхронизацию, отбор, тестирование информации. Например, бесплатно смотришь прямые эфиры по пятницам в Инстаграме. Читаешь блог www.shevchenko.co. Но это тоже про действие.

Зато марафон «как открыть денежные чакры» — купим на ура. Там же волшебство и «оно само собой разрешится». А если курс по профессии, то нет, там же работать заставят :)

Поэтому я не уговариваю людей покупать. И не давлю. Потому что в группе мне нужна энергия включённых и зажжённых людей. Которые бегут к цели и кайфуют от напряга в том числе.

Потому что кто хочет — тот делает. Делает прямо сейчас!

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Как отличаться на онлайн-рынке фрилансеру

Ольга Шевченко

Удалённый рынок большой, да. Но почему тогда многие сидят без проектов или работают за копейки? Как итог, ноют и портят реноме удалённой занятости в целом.

Ответ — это их выбор. Сидеть и ныть, вместо того, чтобы брать и делать. Расти, прокачиваться, менять схему работы.

Вышла к вам в эфир, где рассказала, как выгодно отличаться на онлайн-рынке и жить долго и счастливо, зарабатывая хорошие гонорары удалённо.

Всем подарок! Буклет с лайфхаками продуктивности для фрилансера.

ЗАБРАТЬ БУКЛЕТ

Ещё есть одно вакантное место на курс Helppy по интернет-маркетингу. Студентка заболела и перешла на следующий поток. Если запрыгните сейчас, то быстро догоните группу и выйдете в рынок уже в июне!

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Как решиться на перемены

Ольга Шевченко

Вышла в практически психологический эфир, где разобрала с вами мотивацию перехода на фриланс. Как разобраться в себе, выделить приоритеты, оценить риски и решиться — в видео.

А ещё я вас приглашаю на новый поток курса Helppy! Стартуем 17 мая.

Все необходимые навыки и 5-шаговая система помощи в трудоустройстве, которая помогла 87% выпускников найти работу во время или сразу после курса — на расстоянии одного клика.

Что произойдёт с Вами после курса Helppy:

  1. Освоите реальную профессию с гонорарами от 500 $ в месяц и комплексные навыки.
  2. Выберите удобное место на карте для работы и жизни: дача, эмиграция, зимовки в тёплых странах.
  3. Назначите собственный ритм работы, уделите время ребенку без отрыва от карьеры.
  4. Почувствуете веру в себя и свои силы, повысите самооценку.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Топ-5 маркетинговых профессий для женщин на удалёнке 2021

Ольга Шевченко

Раз в один-два месяца провожу бесплатные мастер-классы, чтобы развеять страхи новичков и рассказать об удалённой работе. Поделиться опытом, инсайтами, оградить от грабель, которые прошла сама.

Вчера провела мастер-класс «Топ-5 маркетинговых профессий на для женщин удалёнке 2021», после просмотра вы:

  • поймёте какие профессии идеальны для женщин с прицелом на будущее,
  • узнаете свежую статистику реальных гонораров 2021 года по онлайн- рынку,
  • увидите перспективу и шаги роста и развития в сфере маркетинга,
  • проработаете и избавитесь от страхов и сомнений, которые мешают двигаться вперёд,
  • получите стратегию, как совмещать основную работу и фриланс

Если хотите, чтобы я довела вас за руку до цели, присоединяйтесь к моей международной школе фриланса. На курсе по подготовке интернет-маркетологов Helppy вы получите серьёзную базу, индивидуальный подход и помощь в трудоустройстве.

До 16 мая действуют скидки!

Стартуем 17 мая.

На курсе пять направлений онлайн-работы: воронки продаж, ведение соцсетей, простой дизайн картинок и презентаций, вёрстка сайтов, управление проектами.

Вы учитесь на реальных клиентах и 150 практических уроках, получаете 1-2 страницы комментариев к каждой работе. И 11 часов прямого эфира с ответами на вопросы каждую пятницу. Такой личной поддержки нет нигде.

Затем помогаем по пятиступенчатой системе в поиске работы. Ежемесячно в закрытом чате у нас минимум 100 вакансий.


Регистрируйтесь

2021   Ольга Шевченко   фриланс

Как продавать услуги в мессенджерах: 5 правил и лайфхак

Татьяна Нарожная

За последний год 95% переговоров в бизнесе перешли в мессенджеры. И с этим нельзя не считаться. Как бы ни удобны были почта, Skype и старый добрый разговор по телефону, на троне королей коммуникаций восседают Господа Мессенджеры.

Всё настолько серьёзно, что даже крутые продажники по телефону «плывут», как только приходится это делать в переписке. А многие компании уже целенаправленно отправляют сотрудников обучаться переговорам в мессенджерах.

Переписка — мощный инструмент продаж, и всем нам нужно научиться пользоваться им эффективно. От этого зависит качество общения с клиентом, а в перспективе и суммы чеков.

Умение вести переговоры посредством сообщений помогает не только в продаже себя как специалиста, но и в обычной жизни.
Как говорит один из ведущих экспертов по переговорам и продажам в СНГ Игорь Рызов: «Вы живёте ровно так, как умеете вести переговоры».

Итак, поехали!

Правило 1. Обращайтесь по имени

О том, что обращаться к визави нужно по имени, казалось бы, не знают только те, кто вчера прилетел с Луны. Но, по моим наблюдениям, лишь 2 из 10 сообщений начинается с упоминания имени. Так, недавно для крупного проекта мне была нужна помощница-копирайтер. Которая хотя бы на 50% могла закрыть задачу. Чтобы мне оставалось только довести текст до кондиции, но не писать с нуля.

Ни одна из пяти кандидаток не обратилась ко мне по имени. Разумеется, я отвечала: «Здравствуйте, Светлана (Ирина, Фрося и т. д.)». После 5-6 сообщений не выдержала и написала одной прямым текстом: «Кстати, меня зовут Татьяна». Милое дитя отреагировало так: «Приятно познакомиться, Лена» (!). И это после того, как я уже раза три в ответ упомянула её имя.

Да, можно с непривычки упустить этот момент. Поэтому перечитайте своё короткое сообщение и добавьте имя человека, если забыли это сделать.
В личной переписке подобные траблы не критичны, но в рабочей — сразу уменьшают шансы на лояльность клиента.

Правило 2. Будьте краткими

Поле для текста в мессенджерах очень узкое. Поэтому форматирование и длина сообщения здесь играют решающую роль. Если в мейлах мы отделяем абзацем смысловые блоки, то в мессенджерах желательно делать двойной пробел после каждых трёх строчек. И, разумеется, после приветствия.

Послание должно быть максимально компактным, особенно если это ответ на вакансию или первый диалог с клиентом. Даже самый правильный, но длинный текст — работает против вас. Лучше начните коротко и уточняйте детали по ходу разговора.

И ещё. Никогда-никогда не переносите текст из почты в мессенджер. Даже самое компактное письмо из мейла — в Вотсапе будет выглядеть как жуткий нечитабельный «кирпич».

Эту ошибку часто допускают помощники руководителей: чтобы не утомлять босса, просто жмут Ctrl+C, Ctrl+V — и радостно потирают лапки. Да, владельцы бизнеса дорожат временем и часто не жалуют почту, предпочитая общаться в мессенджерах.
Значит, перед Ctrl+V нужно либо перевести письмо в формат PDF и прикрепить, либо сократить до комфортных лимитов мессенджера.

Кстати, так с вашим письмом может поступить и помощник потенциального работодателя. Поэтому от греха подальше спросите, в каком виде лучше отправить послание. И сделайте так, чтобы чья-то недрогнувшая рука не перечеркнула ваши чаяния и надежды.

Правило 3. Задавайте вопросы

У продажников есть правило: заканчивать обращение или запрос клиента вопросом. Например: «Здравствуйте, Олег. Готова взять в работу ваш заказ. Детали письменно или удобней созвониться?».

По статистике, вопросы в конце обращения повышают вероятность дальнейшего диалога на 60%.
То есть, сообщить, мол, здрасьте, видела вакансию, хочу и могу — и просто подписаться «Ваша Маша», значит, оставить визави в неведении. Хочу, могу, и чё?

Именно такая реакция возникает у адресата. И, скорее всего, он забудет о послании, едва дочитав его.

Вопрос должен быть открытым. Чтобы на него нельзя было ответить «Да» или «Нет». И ещё: нужно чётко понимать, какова цель вопроса.
Часто достаточно простого «Что скажете?» или «Можем обсудить?» в конце. А иногда нужно продумать, какой сценарий развития разговора наиболее полезен для вас.

Чтобы отточить эти навыки, рекомендую изучить хотя бы основы продаж и переговоров. Это даст ещё одно преимущество: вы сможете взять на себя, например, не просто SMM, но и диалоги с клиентами в личке.

Именно на этом этапе бизнес сливает лиды — обработать заявку в мессенджере нужно уметь. Ваша ценность как специалиста (а значит, и цена в рынке) возрастёт пропорционально результатам.

Правило 4. Ищем «потеряшку»

Мы стараемся, делаем всё как учили в HELPPY, а клиенты то вдруг замолкают в середине переписки, то вообще исчезают из поля зрения. Знакомая история, правда?

Давайте примем как данность: это случается часто, и вовсе не означает, что все клиенты мудаки. Скорость информации сегодня близка к космической, и мы сами порой забываем, что было 5 минут назад. А клиент живёт в своём режиме и действительно может надолго «выйти из эфира».

Рефлексировать по этому поводу — верный путь к выгоранию.
Что делать?

  1. Помните: если вы изначально общались по почте, это не значит, что клиенту так удобно. То же самое — любой мессенджер. Поэтому со старта выясняйте: где вам комфортнее общаться?
  2. Если клиент замолчал, не нужно накрывать ковровой бомбардировкой все места, где его можно достать. Тем более, упрекать — мол, я пишу, почему не отвечаете?

Спустя сутки можно написать сообщение с вопросом, например: «Борис, возможно, нужна ещё какая-то информация?».
Если молчит и дальше, просто коротко: «Борис?».
Если игнор продолжается, проверьте другие каналы связи (СПАМ тоже) и отпустите человека с миром. Пусть идёт.

Правило 5. Продаём себя правильно

Ни в коем случае нельзя показывать нужду. Состояние нужды («Аааа, как же мне нужен этот заказ, хоть бы получилось!») считывается мгновенно.
Особенно если часто повторять слово «удобно». Да, это про заботу. Но опасайтесь перегибов: чтобы «удобно» не превратилось в глазах клиента в «что изволите, хозяин?».

Короткие ответы по делу в переписке дадут понять, что вы профессионал. Не мельтешите, не суетитесь, не растекайтесь словесными реверансами.

«Сколько стоит ваша услуга?» — вопрос, от которого (особенно у новеньких) немеют конечности и перед глазами пробегает вся жизнь. Хотя в переписке называть цену легче, чем голосом.

Важно: не оставляйте клиента наедине с ценой. Это опасный интим)
Клиенту не понравится любая цифра, можете не сомневаться. Поэтому напишите коротко обоснование цены. И закончите вопросом, какая информация еще нужна. В идеале — выводите на общение голосом.

Самый агрессивный знак препинания — точка

Большой минус письменных коммуникаций — в отличие от голоса, они не дают понимания эмоций. И мы начинаем додумывать за собеседника, искать черную кошку в тёмной комнате.

Вполне допустимы в переписке смайлики, но очень дозированно и к месту.
Восклицательный знак — тоже использовать с осторожностью.

А вот обычная точка, представьте себе, считывается как... скрытая агрессия.
Конечно, в конце предложений точки нужны.
Но если это одно слово или одно предложение — чёрная малявочка воспринимается как металл в голосе.

«Ваше портфолио получила, уже смотрю» — «Спасибо.»
«Можем сейчас созвониться?» — Да.»
«Сколько времени вам нужно на тестовое?» — «3 часа.».

Выглядит не очень, правда?

Повторюсь: это неписаное правило, которое работает как 25-й кадр. Посмотрите свою переписку с разными людьми, и вы почувствуете, как становится не по себе от точек в конце коротких предложений или слов.
Это те самые детали, которые складываются в общую картину впечатления от коммуникации с вами.

Коротко донести важное и не дать прерваться диалогу в мессенджере — этому нужно учиться Иначе до презентации ваших умений и навыков дело просто не дойдёт.

Но если прокачаться в этом искусстве, никакие мутации «ковида» и кризисы не страшны. Потому что умение продавать в переписке что угодно, и себя как специалиста в первую очередь, сегодня критично необходимо.

Когда вы сможете общаться в мессенджерах правильно, легко и без натуги, результаты заметите сразу. И повесьте себе Большую Золотую Медаль — вы освоили поистине сакральное искусство, и это большой рывок вперёд. Дерзайте, друзья! 

Статью подготовила выпускница курса Helppy Татьяна Нарожная

2021   Работа   фриланс

Почему другим платят больше

Ольга Шевченко

Когда за +/- один набор задач и объём Пете платят 20 000 рублей, а Коле 50 000 рублей. Петя вообще не доволен. Почему вдруг?

В прямом эфире разобрала этот, на первый взгляд, парадокс (а на самом деле вполне понятный результат). И дала советы, как поднять свой стартовый чек.

Всем участникам дарю полезный и красивый буклет про финансы фрилансера, который дополнить эфир.

ЗАБРАТЬ БУКЛЕТ «ФРИЛАНС И ФИНАНСЫ».

Курс Helppy по интернет-маркетингу стартует 17 мая и мы официально анонсируем набор.
Все необходимые навыки и 5-шаговая система помощи в трудоустройстве, которая помогла 87% выпускников найти работу во время или сразу после курса — на расстоянии одного клика.

Что произойдёт с Вами после курса Helppy:

  1. Освоите реальную профессию с гонорарами от 500 $ в месяц и комплексные навыки.
  2. Выберите удобное место на карте для работы и жизни: дача, эмиграция, зимовки в тёплых странах.
  3. Назначите собственный ритм работы, уделите время ребенку без отрыва от карьеры.
  4. Почувствуете веру в себя и свои силы, повысите самооценку.

Я долго сопротивлялась, но кажется осознала, что даю студентам «волшебную таблетку», так как они получают не только системные знания и практику, но и поддержку на каждом этапе.

Если хотите стать частью нашей крутой команды — вэлкам!

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

2021   Ольга Шевченко   фриланс

5 типов личностей, кому не подходит фриланс

Ольга Шевченко

Меня часто спрашивают: «Как заранее определить, что удалённая работа мне не подходит?», решила выйти в прямой эфир и рассказать, кому фриланс противопоказан.

Про жертв, вечных студентов, звёзд, бояков и лентяев.

Никого не обижаю, просто разобрала негативные и положительные аспекты. Где стоит поработать над собой, чтобы добиться хороших результатов.

Мне кажется, если понимать и принимать свои слабые стороны — однозначно добьётесь лучших результатов.

Ну а если вы ещё в поиске себя и места под удалённым солнцем фриланса — приглашаю рассмотреть подробнее пять профессий, которым обучаю в моей школе фриланса.

Узнать подробнее

2021   Ольга Шевченко   фриланс
Ctrl + ↓ Ранее