Helppy — как мы учим взрослых людей новой профессии

Ольга Вовчук

Три с половиной года назад, перед тем, как пойти учиться на курс Helppy к Ольге Шевченко, я долго взвешивала все «за» и «против». Мне было важно понять, как построен учебный процесс, справлюсь ли я и что из всего этого выйдет.

Вышло неожиданно. Я попала в команду, трёхлетнее обучение и сертификацию от основателя школы.
Начав с должности администратора, я выросла до куратора курса. И сегодня расскажу, что предстоит пережить каждому, кто решится поступить к нам на www.helppy.pro.

Пять недель жары

Боль — это ваш друг. Она даст вам знать, если вы серьезно ранены, она не даст вам покоя, раздражая вас, это напомнит вам о том, что нужно закончить дело и убраться домой.

Мастер-шеф Аргейл, «Солдат Джейн»

Начну с главного — будет не просто.
За пять недель вы испытаете всю гамму чувств и эмоций: от отчаяния и желания бросить до ликования и гордости за себя. Как это происходит показала наш маркетолог Лина Пригарницкая в своей статье «Эмоции студентов курса Helppy в гифках».

Готовьтесь изучать большие объёмы информации, осваивать новые сервисы и бороться с дедлайнами.

Учебный процесс максимально приближен к рабочему. Придётся самоорганизовываться, уделять внимание деталям, следить за расписанием и вовремя сдавать домашние задания.
Оправдания, что завис компьютер или отрубился интернет, не пройдут. Не успели вовремя — потеряли баллы.

Во время обучения появятся вопросы, которые поставят в тупик. Придётся искать решение, чтобы довести работу до конца.

Домашние задания вернут на доработку несколько раз, сопровождая замечаниями об ошибках. Нужно будет взять себя в руки и сделать заново.

Как пройти курс до конца

Соверши поступок, или же не совершай его вовсе. Здесь нет места для попыток.

Мастер Йода, «Звездные войны»

Если вы нацелены на результат, мы поддержим вас. Пять недель подряд наша команда будет рядом, отвечая на вопросы в группе, помогая в затруднительных ситуациях, решая технические задачи.

Обучение проходит на базе одного из тренинговых сервисов, где студенты смотрят лекции, изучают учебные пособия и выполняют домашние задания.

У студентов пакета Helppy Pro доступ к материалам остаётся навсегда, а у студентов пакета Helppy — на год.

Как устроен учебный кабинет

Дополнительно участники курса получают письмо куратора. В нём собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают ученики в первые дни обучения:
— где смотреть уроки,
— как выполнять домашние задания,
— как участвовать в сессиях «Вопрос-ответ»,
— как и где задавать вопросы,
— как пользоваться базой знаний.

Жизнь курса сосредоточена в секретной группе в Фейсбуке. Сюда студенты приходят, чтобы попросить о помощи, поддержать коллег и просто пообщаться.

Бывает, встречаешь в ленте группы такие посты:

Юмор от студентов Helppy

А потом появляются такие:

Студенты делятся с коллегами успехами

Учебную группу администрирует негласный ангел-хранитель студентов Мария Тавушева. Она не оставляет без внимания ни один вопрос. Не можете зайти в личный кабинет, не знаете, как оформить домашнее задание, не выходит правильно расшарить ссылку — Маша поможет выйти из любой безвыходной ситуации.

Администратор группы публикует организационные посты и отвечает на вопросы

Но существуют правило: «Гуглить, потом спрашивать».
И дело не в вредности администраторов и кураторов Helppy. Когда студенты гуглят, они учатся находить ответы на любые вопросы самостоятельно. А этот навык ценят работодатели.

В начале каждого потока мы повторяем: «Столкнулись с неизвестным, открывайте базу знаний. Не нашли нужной информации, идите в Гугл. Гугл не помог, задайте вопрос в группу».

Как приручить Гугл, читайте в статье Ольги Шевчнко «Погугли это».

Про базу знания скажу отдельно. Это наш мини-гугл. Мы собрали в ней 119 статей и инструкций. Обращаясь к базе знаний, студенты экономят время на поиске информации в интернете и быстрее выполняют задания.
Изучить все материалы за пять недель невозможно. Поэтому выпускники ещё долго обращаются к ней за помощью после того, как закончили курс.

Статьи из базы знаний

Кроме Марии на вопросы учеников отвечает Ольга Шевченко и куратор.

Ольга регулярно выходит в эфиры, в которых делится последними новостями школы. А в начале каждой недели публикует в группе видеообращение — рассказывает, с чего начать изучать новую тему, на какие материалы обратить особое внимание, в какой момент приступать к домашнему заданию и как его правильно выполнить.

Посмотрите отрывок из 13-минутного видео, в котором Ольга рассказывает, как формулировать темы для постов.

Отрывок из видеообращения Ольги Шевченко по теме СММ

Завершает неделю мотивирующий пост от Ольги Шевченко с цитатами. Эти публикации помогают участникам группы собраться с силами и не падать духом, если что-то не получилось.

Мотивирующий пост от Ольги Шевченко и комментарии студентов

Пятница в Helppy день особый. С одной стороны — это конец недели: тему прошли, домашки сдали, выдохнули. С другой стороны — это день, когда Ольга Шевченко выходит в прямой эфир и с 10 утра до 8 вечера отвечает на вопросы студентов.
Участники приходят на сессию, чтобы обсудить волнующие темы с Ольгой темы лично. А если такой возможности нет, пишут вопросы заранее и слушают ответы в записи.

Отрывок из сессии «Вопрос-ответ» про страх делать ошибки

Отрывок из сессии «Вопрос-ответ» про нечистоплотных клиентов

Домашние задания

Не позволяй никому даже дать тебе почувствовать себя недостойной того, что ты хочешь.

Патрик Верона, «10 причин моей ненависти»

Домашние задания — отдельная тема разговора.
Каждый понедельник студенты приступают к новой теме и к четвергу готовят домашнее задание.
Большинство учеников Helppy, приходя на курс, впервые пишут посты, делают презентации и верстают посадочные страницы. Не у всех получается с первого раза.
Ольга Шевченко вместе с куратором проверяют работы, комментируют их и возвращают обратно на переделку.
Некоторые студенты воспринимают это на личный счёт и сильно расстраиваются. В ответ на это мы объясняем, почему не стоит впадать в отчаяние.
На каждую работу мы пишем несколько страниц комментариев. Разбираем ошибки, которые допустил человек в задании, приводим примеры, как сказать или сделать иначе. Так мы внимание на моменты, которые студент упустил, изучая тему и помогаем улучшить качество работы.

Комментарии к домашним работам

Дополнительно в начале каждой недели, когда студенты получают финальные правки, мы делаем в группе совместную работу над ошибками. Я публикую пост и пишу какие недочёты встречались в работах чаще всего и на что обратить внимание в будущих работах.

Подводим итоги по пройденной теме

Есть ли жизнь после курса

Есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе, это науке неизвестно.

Лектор, «Карнавальная ночь»

К концу обучения студенты привыкают к бешеному ритму курса и начинаю грустить, что скоро им придётся возвращаться к спокойной жизни: ухаживать за детьми, гладить рубашки и варить борщи.
Это большое заблуждение. Если вы окончили курс Helppy, ваша жизнь уже никогда не будет прежней.
На шестой неделе мы переводим участников потока в группу выпускников и новенькие попадают в водоворот обсуждений, рекомендаций, вакансий и новых задач.

Группа выпускников — это бонус и ценный ресурс. Более опытные коллеги помогают новичкам осваивать фриланс, делятся заказами, приглашают в собственные проекты.

Примеры постов из группы выпускников

Раз в три месяца Ольга Шевченко выходит в группе в прямой эфир. Она отвечает на вопросы выпускников, разбирает рабочие кейсы, рекомендует, как выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками.

Группа выпускников — уникальное закрытое сообщество. В нём состоит более 1000 выпускников из 59 стран. Жизнь здесь не останавливается ни на минуту. Когда Россияне и Украинцы ложатся спать, в группу заходят их коллеги из США и Австралии и начинают новые дискуссии.
Многие выпускники нашли среди участников сообщества новых друзей. Они встречаются и ездят друг к другу в гости.

Наши встречи

Возможно, вам показалось, что Helppy — это секта. Не буду вас переубеждать. Так и есть. И если вы решите поступить на курс, назад дороги не будет.
Вы научитесь создавать воронки продаж,писать посты для соцсетей, делать презентации, верстать посадочные страницы. Но главное, вы попадёте в сообщество крутых профессионалов и приобретёте друзей по всему миру.

Набор на 33-й поток курса по подготовке бизнес-ассистентов Helppy открыт. Стартуем 1 апреля.

Регистрируйтесь

Поделиться
Отправить
Запинить
22 марта   Helppy   Ольга Вовчук

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Популярное
3 комментария
Юлия Киреева

Добрый день! Я редактор на удалёнке на окладе. Планирую обучение у Ольги (через поток). Цель — прокачать профессию, скорректировать сферу деятельности, пока совмещая с нынешней работой, далее посмотрим. Мой ритм жизни — размеренный:) Поэтому в планах взять отпуск на время обучения. Боюсь, что совмещать будет тяжеловато, а мне нужна максимальная эффективность и погружение в учебный процесс. Но мой отпуск — 4 недели. Вопрос: вы бы порекомендовали для совмещения с основной работой 1-ю или 5-ю неделю? Какой вариант будет наименее безболезненным и с наименьшим ущербом для обучения? Какое из зол меньшее?:) Благодарю за ответ.

Ольга Шевченко

Юлия, здравствуйте! Первая и пятая неделя наименее загружены. Если придётся совмещать обучение и работу, в этот период это сделать будет проще всего.

Юлия Киреева

Ольга, благодарю Вас за ответ!

Игорь Краснов

Добрый день, Ольга. Какая стоимость обучения? как производится оплата? С уважением Игорь

Ольга Шевченко

Добрый день! Спасибо за вопрос. Обучением проход онлайн и длится пять недель. Подробная программу на сайте http://www.helppy.pro/. Там оформляете заявку на обучение. Есть два пакета. Первый за 15 тысяч рублей, второй за 21 тысячу рублей. Чем отличаются. В первом — все уроки у вас остаются на год, во втором — навсегда, плюс по пятницам во время обучения проводу личные сессии, где отвечаю на все вопросы и 24 гостевые лекции от приглашённых спикеров бонусом. Платить можно двумя частями: 50% до старта и 50% на третьей неделе.

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter