Ольга Шевченко

Вышла в еженедельный прямой эфир, где рассказала про схему поведения фрилансера, когда с клиентом произошло недопонимание или вы накосячили. Добавили несколько смешных личных историй.

Все мы люди, настроение случается разное. Если вдруг произошёл конфликт с клиентом, прежде, чем рубить проект сделайте вот что:

1.Прочитайте статью «Три типа плохих клиентов: как распознать и что делать».

2.Проанализируйте.
Возьмите листок бумаги и выпишите причину недопонимания. Расчертите лист на две половины: в одной опишите вашу позицию, во второй — клиента. Сопоставьте столбцы и придите к «среднему арифметическому», то есть к консесусу.

Статья: «Понять потом сделать».

3.Вспомните, почему здесь.
Подумайте, почему вы выбрали этот проект, чем он вам нравится, какие цели ставили и чего уже добились. Стоит ли минутное недопонимание прекращения работы? Не думаю.

Статья: «Плохой проект, хороший фрилансер»

4.Пойдите на мировую.
Когда разобрались с приоритетами — стучитесь к клиенту и миритесь. Не нужно падать в ноги, но обсудить неудобную ситуацию и сказать, что вы принимаете чужое мнение и открыты к диалогу и поиску сглаживания углов — самое то.

Приходите на курс по работе с клиентом на фрилансе.

В программе:
— Как откликаться на вакансии.
— Как проходить собеседования.
— Как оформить сотрудничество с клиентом.
— Какие технологии по ведению проекта выбрать.
— Что делать с проблемными заказчиками.
— Какими методами повышать гонорар.
— Как превратить разового клиента в постоянного и получить хороший отзыв.

Внутри 22 видео-урока, которые максимально наполнены схемами, методами, советами и шаблонами. Они в записи, смотрите в любое удобное время. Стоимость 10 000 рублей.

Присоединиться к курсу