Воронка фрилансера
Чтобы наши выпускники чувствовали себя уверенно, на последней неделе курса Helppy по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов, мы рассказываем, как проходить собеседование, получать клиентов и зарабатывать. На фрилансе нет потолка. Специалист сам определяет уровень дохода.
Но бывает, новички боятся продавать свои услуги. А если и удаётся получить работу, им тяжело склонить клиента к новым заказам.
На это есть несколько причин. Новоиспечённые фрилансеры не уверены в своих силах и не пользуются инструментами для систематизации и продвижения своих услуг.
В этой статье мы расскажем о методиках, которые позволят проанализировать свои действия и разработать план продвижения на рынке.
Вы узнаете, что такое воронка продаж фрилансера и для чего она нужна. Увидите на примерах, как работает линейка продуктов и каким образом её масштабировать.
Воронка продаж
Перед тем, как выходить на рынок, необходимо разработать линейку продуктов и воронку продаж. Так вы определите услуги, которые собираетесь предлагать предпринимателям и подготовите план действий.
Воронка продаж — график, который демонстрирует путь клиента от знакомства с продуктом до совершения сделки. Он позволяет своевременно находить слабые места и выявлять изъяны в схеме продаж.
На вершине воронки отмечаем число клиентов на начальном этапе сотрудничества. Внизу пишем количество клиентов, заказавших продукты или услуги.
Посмотрим, как она работает.
Чтобы найти клиентов, фрилансер отправил 100 писем с предложением о сотрудничестве.
20 работодателей заинтересовались предложением, но только 10 из них инициировали встречу.
По результатам собеседования, всего три потенциальных заказчика отправили фрилансеру тестовое задание, и лишь один предложил сотрудничество.
В итоге, мы получили конверсию — 1%. Из 100 потенциальных клиентов, только один дошёл до сделки.
Но это не повод собирать чемоданы и возвращаться в офис.
Чтобы увеличить конверсию и получить больше клиентов, необходимо вернуться к воронке, проанализировать свои действия и понять причины, по которым работодатели «отсеялись» на промежуточных этапах.
Самое большое количество потенциальных клиентов фрилансер потерял в начале. Из 100 возможных работодателей он сохранил всего 20%.
Как увеличить этот показатель, рассказывает Ольга Шевченко в новом курсе по работе с клиентом на фрилансе.
Мало правильно составить письмо и заинтересовать потенциального работодателя. Окончательное решение о сотрудничестве большинство заказчиков принимает во время собеседования.
Изучите информацию о компании, в которую идёте работать, составьте план действий, напишите список вопросов. Придёте подготовленным и продемонстрируете профессиональный подход — считайте работа у вас в кармане.
Как выжать максимум от встречи с потенциальным заказчиком смотрите в видео «Проблемное интервью с клиентом».
Проработав ошибки, мы увеличим конверсию, а значит, получим больше заказов.
Линейка продуктов
Теперь разберёмся, как упаковать свои навыки и знания так, чтобы они приносили постоянный доход.
Самая простая модель, которую все знают и практикуют — линейка продуктов полного цикла.
Используя эту модель, вам не придётся постоянно искать новых клиентов. Изучайте бизнес клиента, ищите слабые места и давайте заказчику решение. Хороший фрилансер отличается от обычного тем, что постоянно предлагает клиенту новые услуги. Каждый его контакт с клиентом заканчивается заказом.
Чтобы понять, как работает линейка продуктов, разберём три примера.
Петя-копирайтер
Петя только что закончил курсы по копирайтингу и ищет работу.
Построим линейку продуктов, с которой Петя сможет успешно продвигать свои услуги на рынке.
Света — организатор вебинаров
Света работает на фрилансе около года. У неё маленький ребёнок, поэтому она предпочитает точечные заказы постоянной занятости. Света верстает крутые презентации, делает лендинги, пишет посты. А ещё она собаку съела на организации вебинаров и часто помогает инфобизнесменам проводить онлайн-встречи.
Как выглядит линейка продуктов Светланы.
Катя — бизнес-ассистент
Катя прошла курс Helppy и работает фрилансером несколько лет. У неё впечатляющее портфолио, которое она регулярно обновляет, и набор услуг на любой вкус и кошелёк.
У Кати всегда много заказов. Однажды попав ей в руки, клиенты от неё уже не уходят. Они знают, что Катя всегда предложит наилучшее решение и выполнит задачу качественно.
Как выглядит её линейка продуктов.
Линейки могут быть разными. Всё зависит от опыта и намерений.
Если не пренебрегать линейкой продуктов, вы структуризируете продуктовый портфель и повысите стоимость своих услуг на рынке.
1. Выходите на рынок с готовым планом действий.
2. Перед тем, как откликаться на вакансии, создайте свою линейку продуктов и постройте воронку продаж.
Если чувствуете, что упёрлись в потолок, не понимаете как увеличить количество заказов и доход, проанализируйте воронку продаж. Обнаружив изъяны, вы поймёте, куда направить силы.
3. Создавайте новые линейки для продвижения своих услуг. Экономьте время на поиске своих клиентов и эффективно продвигайте личный бренд на рынке фриланса.
См. также:
