Ольга Шевченко

Я всегда стою на стороне удалёнщиков, но иногда готова их послать гореть в аду. Вы можете косячить, ошибаться, задавать глупые вопросы, но вот чего делать нельзя. Никогда!

Вести проект, где вам всё не нравится

Сидеть на собраниях с кислым лицом, ставить вслух или под сомнения решения или саботировать исполнение. Не согласны — не беритесь. А если взяли деньги, то сделайте на 200% хорошо, а за неудачи не отмазывайтесь фразочкой «я вот вам говорил(а)».

Удалять соцсети или менять пароли

Произойти в проекте может всё что угодно: клиент чудак, вы вспылили, требования завышены, вас даже штрафанули. Однако удалять оплаченную ранее работу или менять пароли, сносить доступы — это дно.

Дополнительные материалы в помощь:
«За что увольняют фрилансеров»
«Как вежливо общаться с клиентом»
«Пять ошибок фрилансера при первой коммуникации с клиентом»

Не сдать работу, хотя обещали

Сказали «оп», так прыгайте! Пообещать сделать и пропасть в туман — это самый страшный страх клиента. Или делать работу и постоянно с ошибками и срывами сроков. Так вы портите репутацию всему сообществу фрилансеров.

Делать абы как, но не признавать ошибку

Искать виноватых или сетовать на обстоятельства умеет каждый. Каждый, кто живет в позиции жертвы и хочет получить по жопе кармическим бумерангом. Делайте хорошо свою работу без приставки «но». Тогда никто не предъявит претензий. Или уже стойте на своём и уходите из проекта сразу, раз к вам якобы придираются.

Дополнительные материалы в помощь:
«Понять потом сделать»
«Что делать, если вы не укладываетесь в сроки»
«Стоять на стороне клиента»

Пропасть в ответственный момент

Нельзя резко заболеть или сослаться на форс-мажор, когда у клиента кризис или запуск. Это прямой путь в черный список. Всегда реально найти замену, предложить вычесть из зарплаты, прийти и честно признать почему вы сливаете проект.

Разбалтывать коммерческие тайны

Поделиться своими успехами, скриншотами или деталями проекта с другим клиентом, в группе или в баре с друзьями можно только с разрешения клиента. Даже если у вас не было договора о неразглашении. Элементарная профессиональная этика.

Дополнительные материалы в помощь:
«Плохой проект, хороший фрилансер»
«Кодекс фрилансера»
«Топ-10 статей по работе с клиентом на фрилансе»

Шантажировать уходом к конкуренту

Не знаю, что с вашим мозгом и совестью должно случится, но вашей маме было бы за вас стыдно. Таких Иуд долго на новом рабочем месте не держат. Обычно выжимают до последней капли и кидают на деньги.

Я работаю на фрилансе 11 лет и видела все эти грехи не раз. И никогда такое поведение не оставалось незамеченным для рынка.

Больше всего меня бесит, что взрослые люди теряют ориентиры и путают берега, прикрываясь стрессом, «так получилось», «Я не виноват(а), это они» или страхом.

Просто по-человечески стоит прийти и поговорить с клиентом.

Всегда! Абсолютно всегда есть варианты:
— честное признание и запрос на прощение
— поиск альтернативного решения вместе
— помощь другого исполнителя
— отдать часть гонорара

Всех остальных — не жалко!