Bigtime Club → Блог → Лента

Статьи Ольги Шевченко и друзей об удалённой работе, бизнесе и маркетинге.

Ctrl + ↑ Позднее

Истории выпускников: Вера Кабрера

Лина Пригарницкая

Двадцать первая история из серии интервью с выпускниками курса Helppy. Наша гостья — Вера Кабрера.

31 год, живёт во Франкфурте-на-Майне
Мама, дочке три года
Выпускница 21-го потока Helppy

О курсе

До обучения я была в декрете, хотела выйти в офис на полдня, но не могла найти работу. Энергию куда-то нужно было девать, поэтому я училась рисовать, изучала японский, вышивала, вязала игрушки крючком, делала фигуры из воздушных шаров для праздников. Это был своего рода творческий поиск себя.

О школе узнала случайно через чей-то блог. Изучала информацию по копирайтингу, хотела писать статьи для блога о рукоделии. Рада, что решилась на Helppy. Это было спонтанно, за пару дней до начала курса. Про Ольгу мало что знала, даже лендинг толком не прочитала.

Всегда была отличницей, поэтому, как бы самонадеянно это не звучало, в успехах и хороших результатах была уверена. Оказалась в тройке лидеров, но вёрстка лендинга подвела. В итоге финишировала седьмой из 60 участников.

Не ожидала, что учеба окажется такой интересной и захлестнёт полностью. Мне даже не хотелось отвлекаться на домашние дела или посиделки с друзьями. Была приятно удивлена обратной связью, чего не видела на других онлайн-курсах. Я не ожидала такого большого объёма информации, такой классной структуры, шикарной базы знаний и замечательной поддержки. Отличный старт в мире фриланса.

Группа выпускников — очень полезный ресурс. Тут и отдохнуть можно, и с людьми, которые «в теме», пообщаться, и по работе вопросы решить, и близких по духу людей найти. Золотая жила, а не сообщество.

Об Ольге Шевченко

Ольга Шевченко на вид хрупкая, но под этой оболочкой скрывается железный трудоголик. Я восхищаюсь тем, как и сколько она работает. Оля создала отличную команду, благодаря которой все винтики и болтики на своих местах, всегда смазаны и держат сложную конструкцию школы на ура.

Была приятно удивлена обратной связью, чего не видела на других онлайн-курсах

О трудоустройстве

Клиентов я никогда по-серьёзному не искала. Они меня сами нашли. После курса я предложила сделать подруге сайт, с тех пор мы работаем вместе. Другой подруге предложила поработать над Инстаграмом, в итоге тоже сделала ей лендинг. То есть, первые мои клиенты были из круга друзей и знакомых. Остальные пришли по рекомендации.

Сейчас занимаюсь продвижением турагентства, которое огранизовывает фитнес-туры в Грецию. Веду соцсети на русском, запускаю на немецком, работаю над сайтом. Наконец-то есть время заняться и собственным продвижением. Работаю над проектами и учусь с 9:00 до 15:00, потом забираю дочку из садика и работаю мамой до вечера.

О гонораре

Первый гонорар был 200 евро в месяц за ведение соцсетей, первый сайт делала за 250 евро на Тильде, второй уже за 600 евро. Сейчас я раздала почти все свои проекты и вышла на учебу. Я зарабатывала около 1200-1500 евро в месяц. Для Германии не очень большая зарплата, но на мои хотелки после уплаты налогов хватало.

Я зарабатывала около 1200—1500 евро в месяц

О графике

Первое время после Helppy было сложно найти баланс, хотелось везде успеть и всё сделать. Не знала толком, куда бежать и за что хвататься. Семья при этом страдала. Даже на выходных мне больше нравилось работать, а не бродить по зоопарку или кататься с горки. Приходилось себя одёргивать.

Теперь всё устаканилось, время работы я себе обозначила, ночами стараюсь больше не сидеть, даже если очень хочется. Чувствую, что и сама поменялась, остановиться уже не могу.

Провести время с дочкой для меня святое, уж очень быстро она растет. Это значит, что телефон отложен в сторону, а компьютер выключен. Даже если что-то очень горит, я буду играть с ней, пока не придет папа с работы.

Даже на выходных мне больше нравилось работать, а не бродить по зоопарку или кататься с горки. Приходилось себя одёргивать

О фрилансе и важном

Переход на удалённую работу должен быть обдуманным шагом. Кому-то комфортнее работать в офисе, где вокруг люди, дресс-код и начальник. Кому-то из дома в пижаме. На фрилансе больше риска, так как нет фиксированного дохода, больше конкуренции и напряжения.

Мне удалёнка нравится свободой графика. Я могу проспать, позже отвезти дочку в садик и не переживать, что опоздаю на встречу. Меня всегда раздражало стояние в пробках по утрам с тысячами таких же бедолаг, согласования проектов, которые затягивались на несколько недель, отвлекающие разговоры коллег. Я за общение, но не в момент, когда ты сконцентрирован на планировке бюджета, например.

Я люблю путешествовать, делаю это часто и спонтанно. На фрилансе я свободна. Если нет горящих проектов, могу подхватить ребенка и улететь. Конечно, работа в отпуске на море дается сложнее, но должны же быть и минусы.

Самое важное, чтобы проект нравился и хорошо оплачивался. Иначе зачем тратить на него время, которое можно потратить на семью или на себя. Вдохновение черпаю в здоровом сне в первую очередь, в общении с коллегами, в своих и чужих успехах. Я снова захотела учиться и развиваться, поняла, что работать успешно можно только с теми клиентами и проектами, которые нравятся. Перестала бояться отказов, это же тоже опыт, а без него никуда.

На фрилансе я свободна. Если нет горящих проектов, могу подхватить ребенка и улететь

О развитии

Планирую выиграть в лото пару миллионов и не заморачиваться больше ничем. Но если план не выгорит, то буду продолжать работать. У меня есть замечательная команда, будем расширяться, расти, зарабатывать и развивать проекты вместе.

Совет читателям

Во-первых, нужно хорошо подумать над вопросом «а смогу ли я сам себя дисциплинировать?».

Во-вторых, не бояться говорить о зарплате и деньгах. Ольга Шевченко написала отличную статью на тему бюджета и зарплаты.

В-третьих, планировать время не только на работу, но и на учёбу. В-четвёртых, нужно для себя расписать плюсы и минусы фриланса, а потом уже принимать решение.

Когда уже на фрилансе — всегда договаривайтесь с клиентом обо всём сразу. Не стесняйтесь и не молчите. Все возникшие проблемы проговаривайте, чётко ставьте рамки, не будьте ломовой лошадкой за копейки. Вы зарабатываете клиентам деньги, они не должны на вас экономить.

Вы зарабатываете клиентам деньги, они не должны на вас экономить

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук
История №13: Дина Утешева
История №14: Татьяна Котова
История №15: Елена Гюран
История №16: Лина Пригарницкая
История №17: Юлия Берри
История №18: Елена Ярема
История №19: Елена Горник
История №20: Тая Штоль

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Стоять на стороне клиента

Антон Досыбиев

Недавно студент спросил:

«Как быть, если в душе не согласен с тем, что пишет заказчик про свой продукт? Вот он сделал курс, к примеру, пишет про него, а ты читаешь и понимаешь, что не согласен. Задача сммщика оставить своё мнение при себе и следовать за клиентом, умело всё это оформляя? Или постараться не упоминать „спорные“ моменты и сделать по-своему?»

Для меня вопрос сводится к следующим: должен ли сммщик всегда быть на стороне клиента, даже если тот публично и объективно накосячил? И должен ли сммщик любить продукт, который он продвигает?

Отвечаю.

Приготовьтесь защищать клиента в любой ситуации

Для меня это вопрос профессионализма. В этом смысле маркетолог похож на адвоката в суде: он не решает, виновен ли подсудимый, его работа — доказать невиновность или добиться максимально мягкого наказания, если оно неизбежно.

Приведу пару примеров из жизни без названий брендов.

Когда я работал сммщиком ресторана, выступать в роли адвоката приходилось часто, потому что любой клиент мог зайти на страницу во Вконтакте и написать гневный пост, который тут же собирал десятки комментариев.

В одном из таких постов женщина обвинила нас в том, что мы используем некачественные морепродукты: дескать, она пришла в ресторан, съела блюдо из сырой рыбы — и в тот же день угодила в больницу с диким расстройством желудка. Вместе с ней заболел её грудной ребёнок.

Сммщик, который не считает себя адвокатом, кинулся бы извиняться и предлагать компенсацию, а потом уволился бы, потому что травить людей — это преступление.

Вместо этого я написал сдержанный ответ, в котором сказал, что мы начали проверки и скоро вернёмся с подробностями. Выиграв время, мы собрали документы санитарных служб, которые регулярно проверяют заведение, и проконсультировались с врачами. Выяснилось, что кормящие грудью женщины часто не переносят сырые морепродукты. Дама обожала такие блюда до беременности, а когда родила, не удосужилась узнать, что с появлением ребёнка от сырой рыбы следует отказаться. Хотя бы потому, что это вредно ещё и для малыша, ведь с молоком матери он получает вещества, которые его организм переварить пока не способен.

Оставалось объяснить это в отдельной большой публикации, приложить справки от санэпидемстанции и пожелать девушке и ребёнку крепкого здоровья. Мы не признали ошибку и сохранили репутацию заведения.


Даже сейчас, рассказывая об этом, я автоматически пишу «обвинила нас» и «мы используем продукты» — как будто я сам работал на кухне и отвечал за качество блюд.

Ещё об одном случае с общепитом я рассказывал в статье «Почему провал — это хорошо». Вот эта история.

Хозяин заведения, на которое мы с Олей Шевченко работали, расширил сеть и открыл вторую точку. Новый ресторан был просторный и красивый, поэтому туда перекочевала основная часть клиентов, а в старом маленьком ресторане началась реконструкция.

Во время ремонта кому-то помешали два дерева, которые росли рядом с рестораном. Строители спилили деревья к чертям, но процесс снял сосед, выложил фотографии на официальную страницу ресторана и призвал бойкотировать заведение за то, что оно губит природу.

Начался холивар. Негодующие угрожали судом, испорченной кармой и низкими чеками. Мы сутками отбивались от проклятий, а потом стало ясно, что усилий в соцсетях мало. Чтобы исправить ситуацию, купили двадцать саженцев, наняли фотографа и пригласили владельца ресторана лично посадить новые деревья.

Вместо двух срубленных деревьев команда ресторана высадила два десятка новых. Мы выложили во Вконтакте фотографии, на которых хозяин и сотрудники заведения фигачат лопатами и сажают деревья, подробно описали процесс и извинились за те два дерева.

Это сработало. Бо́льшая часть аудитории тут же заняла нашу сторону. Да, пилить здоровые деревья ради пары лишних столиков нехорошо. Да, бренд напортачил на ровном месте. Но команда, которая отвечала за маркетинг, как профессиональные адвокаты, сделала всё, чтобы добиться помилования.


В любом бизнесе рано или поздно случаются провалы. У клиентов ресторанов расстраиваются желудки, у клиентов бизнес-тренеров не работают воронки продаж, клиенты психотерапевтов впадают в депрессию. Идеальных продуктов и услуг не бывает. Приготовьтесь к этому, если хотите работать сммщиком.

Что запомнить
Вас наняли не для того, чтобы вы соглашались или не соглашались с позицией клиента, не для того, чтобы вы восхищались продуктом или осуждали его недостатки. Взяли деньги — будьте добры отработать. Увидели проблему — предложите решение, а не высказывайте мнение.

Любите профессию, а не продукт

Раз уж мы взялись за аналогии, теперь я сравню сммщика с врачом, ведь чтобы вылечить пациента, доктор не обязан его любить. Пациент, разбивший тысячу сердец и просрочивший выплаты по кредиту, всё ещё достоин лишиться аппендицита, который мешает ему жить. Зайдите с любой стороны: врач не обязан любить аппендициты, чтобы мастерски их вырезать. Он обязан любить профессию и бороться за жизни.

Такое со мной тоже случалось. Я равнодушен к моде (если не считать коллекции кроссовок, для которой скоро понадобится отдельная комната), но одно время работал в составе команды, продвигающей дорогой люксовый универмаг. Мы продавали одежду, обувь и аксессуары Виктории Бекхэм, Лабутена, Джимми Чу, Маноло Бланик, Тифани, Картье — и ещё нескольких десятков не менее «статусных» брендов.

По понятным причинам, я никогда не носил лабутены, но это не мешало мне изучить историю бренда, технологию производства туфель и отзывы, а потом написать об этом пост в соцсети или статью в блог компании.

И так с любым брендом. В то время я мог с одного взгляда отличить туфли Маноло Бланик от обуви Джимми Чу, я знал, что в прошлом сезоне был популярен цветочный принт и геометрические силуэты, а в этом — стиль «гранж», для которого характерны агрессивные сочетания вроде короткой плиссированной юбки, кожаной куртки и высоких ботинок в стиле «милитари».

Если вы любите профессию и готовы учиться новому, продукт, к которому вы равнодушны, может стать интересным вызовом. Справитесь — и расширите кругозор, разомнёте мозг, пополните портфолио, вырастите в профессии. Ещё и заработаете.

Что запомнить
Вы не обязаны восхищаться продуктом, который продвигаете, но обязаны любить свою работу и делать её хорошо.


P. S.: Бывают предприниматели, которые, как нам кажется, зарабатывают нечестно или вовсе нарушают закон: строят финансовые пирамиды, обманывают клиентов, жульничают, нагло воруют продукты у конкурентов. В этом случае помните, что вы — свободный человек на свободном рынке и имеете право на «нет». Найдите другого клиента и спите спокойно.

19 октября   Антон Досыбиев   Работа

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Что делать, если получили плохой отзыв от клиента

Ольга Шевченко

Сегодня вышла в эфир и рассказала, что делать, если получили от клиента плохой отзыв. Особенно пугаются новички: теряют мотивацию и прячутся в кусты.

О чём рассказала в 30-минутном эфире:

  • как научиться воспринимать негативный фидбек, как опыт,
  • зачем нужно понимание задачи,
  • как сгладить ситуацию.

А ещё похвасталась нашими сертификатами. Поставила их в красивые рамки, чтобы ежедневно радовали глаз.

22 октября проведу бесплатный вебинар «Как уйти на фриланс и не облажаться».

Расскажу:

  • как понять подходит ли вам удалённая работа,
  • как работать из дома и не жертвовать временем на ребёнка,
  • на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
  • какие навыки нужны успешной маме-удалёнщику,
  • как избежать первых ошибок,
  • где искать работу.

Приготовила для вас уйму полезного материала, который вмещу в полтора часа. Минимум времени — максимум пользы. После того, как зарегистрируйтесь, получите подарок — урок по организации себя и работы дома. А после вебинара — вторую охапку бонусов.

Зарегистрироваться на вебинар

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Где взять темы для постов и статей

Лина Пригарницкая

Многие профессии на фрилансе связаны с текстом. Сммщики, личные ассистенты и маркетологи пишут посты, статьи и наполняют контентом сайты. В этой статье я расскажу, как придумать годную идею для публикации.

Обратитесь к Гуглу

Всемирная сеть ежедневно генерирует миллионы запросов — среди них вы и найдёте темы, которые интересуют целевую аудиторию. Предлагаю три способа, как с помощью поисковика определить трендовые топики, которые пригодятся в работе:

  1. Сервис «Гугл-тренды» помогает узнать, что ищут пользователи со всего мира. На странице вы найдёте сводку актуальных запросов, графическую статистику, архив тем, которые были популярными по году и фильтр по географии. Введите в окне поиска ключевое слово, например, «фриланс» — и платформа тут же выкатит информацию о том, в каком регионе запросов вводили больше всего, какие слова были в связке и что из этого более популярно.
  2. Семантическое ядро — база поисковых слов и словосочетаний, которые точно опишут вид деятельности бизнеса. Эта штука создаётся для лендингов, чтобы распределить по странице ключевые слова. С их помощью ваш сайт будет подниматься в топ списка выдачей поисковика. Если вы однажды его составите, у вас появится список готовых тем на год вперёд. «Гугл эдвордс» поможет создать ключевые словосочетания, а затем отслеживать статистику. Метод трудоёмкий, зато вы ловите сразу двух зайцев: углубитесь в СЕО и набираете идеи для контента.
  3. Рекомендованные запросы в поиске — просто и сердито. Идёте в Гугл, вводите в строке поиска тематическое словосочетание, но на «энтер» не жмёте. Всплывёт окно, где вы видите, что ищут люди — часто такие подсказки содержат толковые идеи, которые не грех раскрыть в посте или статье.

Загляните в сервисы вопросов-ответов

Обратитесь к платформам «Ответы мейл.ру», «Квешн», «Генон». Введите там фразу или слова для поиска и посмотрите, о чём народ уже беседовал. Либо создайте новую тему и пообщайтесь напрямую с ответчиками.

Послушайте близких

Брейншторминг спасёт утопающего. Чтобы сгенерировать рабочую идею, не обязательно созывать командное собрание, достаточно пообщаться с родными.

Когда я встречаюсь с друзьями, мы обсуждаем новости и происшествия, кто чем увлечён и занят. Так как фриланс занимает важное место в моей жизни, я не брезгую спросить совета или узнать мнение о той или иной ситуации. Вплоть до того, что я готовлю пару вопросов, из серии:

  • Что хотелось бы узнать об удалёнке подробнее?
  • Что вызывает страх, когда думаете о фрилансе?
  • Почему до сих пор не ушли в географически свободное плаванье?

А потом выкатываю эти вопросы под бокал вина — так я собираю больше половины тем для постов и статей.

Мониторьте зарубежные блоги

Блогинг в США крут: аудитория активней, в тысячи раз больше мнений, теорий и нетворкинга — так почему бы не брать с них пример. Главное правило — не тырить и переводить на русский, а по-своему изложить тему, которая интересна аудитории. Другими словами, трансформировать идею для нашего менталитета. А если хотите перевести, то обязательно давайте кликабельную ссылку на источник. Это не запрещено.

Попробуйте агрегатор популярных статей

«Баз-сумо» — сервис, который найдёт популярные статьи по теме. Поройтесь там основательно, почитайте, проанализируйте, что вызвало хайп и перепосты. Отличный инструмент, чтобы узнать, какие темы остры в нише, и набрать идеи для работы.

В статье «Как написать полезный пост в соцсети» Антон Досыбиев предлагает ещё пару идей о том, как найти темы для полезных публикаций. Почитайте.

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Меняем формат курса Helppy

Ольга Шевченко

Мы уже повысили цену курса Helppy, а с 5 октября изменится и формат. По-порядку.

Что изменилось

С 22 сентября у курса два пакета. С таким разделением будет учиться следующий, 29-й поток, который стартует 22 октября.

Первый пакет называется Helppy Pro и включает в себя:

  • 100 уроков,
  • 119 статей в базе знаний,
  • 24 лекции от приглашённых экспертов,
  • пять домашних заданий и четыре теста,
  • комментарии к домашним заданиям с подробным персональным разбором,
  • пять чек-листов,
  • пять консультаций со мной на еженедельных сессиях «Вопрос-ответ»,
  • ежедневная поддержка и ответы на вопросы в закрытой группе.

Дополнительно — десять уроков из нового курса по работе с клиентом.

Выпускников добавляем в закрытое сообщество, выдаём сертификат международного образца и помогаем с трудоустройством. Доступ к материалам курса у них остаётся навсегда. Цена пакета — 21 000 рублей.

Второй пакет называется просто Helppy. В него входит тот же список, что и в Helppy Pro кроме:

  • пяти консультаций со мной на еженедельных сессиях «Вопрос-ответ»,
  • десяти уроков по работе с клиентом,
  • 24-х лекций от приглашённых экспертов.

Доступ к материалам для выпускников этого пакета остаётся на год. Цена — 15 000 рублей.

Что изменится

5 октября мы открываем набор на 30-й поток, который начнётся 26 ноября.

Условия пакета Helppy, который стоит 15 000 рублей, меняются: проверки от домашних заданий от кураторов будут не такими подробными и персональными, а общими. То есть, вам укажут на ошибку, но дотошного разбора с примерами не будет.

Если хотите попасть на 29-й поток, поторопитесь. Осталось не больше десяти мест. На вопросы отвечаем в личных сообщениях на официальной странице в Фейсбуке.

Регистрация →

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как возненавидеть отглагольные: весёлое упражнение

Антон Досыбиев

Студенты курса Helppy изучают копирайтинг на второй неделе. По моим наблюдениям, больше всего трудностей вызывают отглагольные. Это когда хороший энергичный глагол превращается в унылое существительное.

Энергично Уныло
Искать Заниматься поиском
Ошибаться Совершать ошибку
Заказать Сделать заказ

С понедельника по пятницу я каждый день публикую в закрытой учебной группе примеры редактуры, способы упростить формулировки, избавиться от мусора и канцелярщины.

А сегодня я придумал упражнение от обратного. Его смысл в том, чтобы напихать отглагольные в пословицы и поговорки. Гипотеза такая: упражнение позволит чётче увидеть, как отглагольные уродуют текст. Я надеюсь, что после такого насилия над языком студентов курса начнёт воротить от постов, в которых нет глаголов.

Я зашёл в группу и опубликовал пост:

А дальше в комментариях началась весёлая вакханалия, которой грех не поделиться в блоге. Тем более в пятницу.

Кто первый примет вертикальное положение, тот и получит доступ к домашней обуви.

Яблоко от яблони недалеко осуществляет падение.

Неизвестно, где находка, где потеря.

Любовь к провозу саночек является следствием любви к катанию.

Не осуществляй слюноотеделение в колодец — пригодится питье оттуда.

Дурная голова представляет собой серьёзное препятствие сохранению нейтралитета нижних конечностей.

При навязывании невменяемому человеку действий религиозного характера может произойти травмирование лобной части черепа невменяемого.

Терпение и труд осуществят полную диффузию всего.

Антошка, Антошка, время для выкапывания картошки и подготовки к обеду ложки.

Надейся только на Бога, но и сам производи действия.

Если бы я имел представление о том, где произойдёт резкий переход в горизонтальное положение, я произвел бы предупредительные действия по нанесению противоударного покрытия.

Как произведешь аукательные действия, так и откликательные осуществятся.

Действия, произведенные по отношению к семенам в установленное время, являются причиной того, что будет собрано с полей по завершении сезона.

Голосом Дроздова: «Вне зависимости от количества порций пищи, выданного вами лесному хищнику, он продолжит производить наблюдение за местом своего обитания».

Делаю чтение комментариев — и у меня происходит ржание в голос.

Предлагаю читателям тоже поупражняться в комментариях. Заодно запомните:

Отглагольные производят в тексте изменения, которые влияют на ухудшение лёгкости чтения. Тьфу на них!

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Радость недели: пришли сертификаты ассоциации вузов и преподавателей

Ольга Шевченко

На прошлой неделе я выходила в эфир в Фейсбуке, чтобы сообщить новость, что наша школа фриланса прошла процедуру сертификации в Европейской ассоциации вузов и преподавателей, и что теперь мы ждём оригиналы документов.

Вот отрывок из эфира.

Так вот, сегодня сертификаты доехали до Афин! Я так счастлива, что не могу не поделиться новостью. Документ подтверждает сертификацию учебной программы курса Helppy.

А этот — школы фриланса Ольги Шевченко.

Это значит, что после учёбы на наших курсах вы получите международный диплом европейского образца. Я также прошла процедуру подтверждения квалификации преподавателя, который имеет 13-летний опыт работы с международными клиентами и компетентность которого соответствует стандартам Евросоюза.

Ура!

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Почему мы пишем «вы» со строчной

Антон Досыбиев

Студенты на курсе Helppy часто спрашивают: как писать слово «вы» — с заглавной буквы или со строчной. Дескать, в школе учили, что прописная буква показывает уважение и соответсвует традициям русского языка.

Ответ всегда такой: в заглавной букве нет ни уважения, ни традиций. Зато есть фальшивое стремление выслужиться, а иногда даже страх. Расскажу почему.

Уважение

Вот если человек мне напишет:

  • «Глубокоуважаемый гражданин, со всем почтением к Вам, сообщаю, что Вы — мудак».

Или не так грубо:

  • «Уважаемый, согласно правилам сервиса, Вы не можете обратиться в техподдержку с этим вопросом. Работоспособность Вашего сайта — это Ваша ответственность».

В обоих случаях уважения я не почувствую: сначала нахамили, а потом не помогли и не предложили хоть какую-то альтернативу.

Получается, что «Вы» с заглавной — это уважительная маска, формальность. А заглавная буква — это просто буква, форма вместо содержания.

Теперь представлю другой ответ техподдержки:

  • «Согласно правилам сервиса, вы не можете обратиться в техподдержку с этим вопросом. К сожалению, наши специалисты не уполномочены решать проблемы клиентов с хостингом, но я нашёл несколько инструкций в интернете, которые вам помогут. Я проверил, инструкции хорошие. Вот ссылки… Пишите, если я могу ещё чем-то помочь».

Я чувствую уважение, потому что обо мне заботятся. Формально человек не обязан мне помогать, но сделал всё, что в его силах. Кайф.

Вывод такой: позаботиться о человеке, попытаться помочь, дать больше информации, заранее ответить на возможные вопросы — это и значит проявить уважение.

Уважение — в том, что́ вы пишете, а не как

Традиции

Вот цитата из письма Пушкина другу:

  • «Буря кажется успокоилась, осмеливаюсь выглянуть из моего гнезда и подать вам голос, милый Дмитрий Максимович».

Очевидно, Александр Сергеевич уважает друга, но пишет «вы» с маленькой. А вот Толстой пишет письмо Тургеневу:

  • «Искренно, если вы можете простить меня, предлагаю вам всю ту дружбу на которую я способен».

Для меня писать «вы» с заглавной — это такая же традиция, как, здороваясь с родителями, кланяться в пояс — устарело. Уважение к родителям проявляется не в том, как низко вы поклонились, а уважение к читателю — не в том, чтобы написать «Вы».

Забота о читателе — нестареющая традиция

Страх

Работая журналистом, я заметил, что заглавные буквы часто выдают стремление выслужиться или необъяснимый страх перед важным человеком. Корреспонденты советской школы пишут в середине предложения «Президент Казахстана». Это странно, потому что слово «президент» пишется со строчной, даже если это президент одной из крупнейших стран мира. Даже если он избран законно, а оппозиция не гниёт в тюрьмах. Если он поборол коррупцию и ездит на работу в метро, «президент» — это всё равно такая же должность, как «менеджер» или «слесарь».

В Советском Союзе человека могли посадить в тюрьму за то, что он завернул рыбу в газету с портретом вождя. Видимо, журналисты, которые пишут должности чиновников с прописной, держат это в голове. Такая самоцензура на уровне букв: лучше перебздеть, чем недобздеть.

Журналистам советского формата в голову не придёт писать «Учитель» с заглавной, потому что учитель — не полубог в отличие от начальника, перед которым положено лебезить.

Не бздеть!

И последнее. В публикациях в соцсетях мы обращаемся ко множеству читателей, а не к одному глубокоуважаемому гражданину. В этом случае писать «вы» с маленькой буквы — железное правило.

Совсем последнее (и не всерьёз): если вы всё же решили писать «Вы», предлагаю подумать, какие ещё слова достойны заглавной буквы:
— «Женщина». Так все поймут, что вы за равноправие полов.

— «Закон». Если напишете с заглавной, никто не попытается его нарушить.

— «Продукт». Чтобы подчеркнуть исключительное качество того, что вы продаёте.

— «Дедлайн». Чтобы подрядчик не сорвал сроки.

— «Мужчина». Вы ведь точно за равноправие?

— «Ребёнок». Пусть заглавная буква выражает большую любовь к карапузу.

— «Время». Напишете коллеге: «Уважай моё Время» — и он точно перестанет дёргать по мелочам.

— «Я». Долой скромность. Пусть эти людишки знают, что имеют дело с серьёзным уважаемым человеком.

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Тая Штоль

Лина Пригарницкая

Продолжаем серию интервью с выпускниками курса Helppy. На этот раз историей поделилась жительница Испании Тая Штоль.

34 года, живёт в Испании
Выпускница 18-го потока Helppy

До курса полгода как переехала в Испанию, а до этого жила в Германии, писала диссертацию.

О курсе

В какой-то момент мне надоела нестабильность в науке. Я гуманитарий: испанская филология и языковедение. Мы с мужем-испанцем решили переехать в красивую, но очень бедную провинцию Экстремадуру, откуда он родом, и найти, как там выжить. Поэтому для меня сразу стоял вопрос об удалённом заработке. Про курс Helppy я знала давно, но всё не решалась пойти. В какой-то момент решила что пора, особенно после того, как прочитала историю выпускницы Юлии Клусин. Подумала, что уж раз мать пятерых детей смогла, неужели я не смогу, у меня же времени — вагон. Сначала записалась на Helppy Lite, а потом пошла на основной.

Я мало знала про маркетинг и СММ. После первого задания заняла десятое место из 30 или 40 участников — нормальный такой результат для новичка. Материала было много, но я люблю погружаться в новые темы, поэтому целыми днями сидела над лекциями.

На последней неделе надо было сверстать портфолио. Я вообще как-то не задумывалась о том, что кто-то же все эти лендинги и страницы верстает. Казалось, что этим занимаются только какие-то матёрые дизайнеры, которые художку закончивали и у них десять лет практики за спиной. И тут я за неделю сама сверстала лендинг. Я его так долго и усердно пилила, что получила отличную оценку и в последний момент перепрыгнула с пятого на первое место в рейтинге с отрывом на какие-то доли балла. Мне вернули деньги за курс, на что я совсем не рассчитывала в начале.

Самым сложным на курсе было то, что пришло после курса. Учиться я не боюсь, знаю, что это мой конёк, а вот начать кому-то писать и предлагать свои услуги, разговаривать на видео-встречах с незнакомыми людьми, стараться не сделать глупых ошибок при общении с клиентом — вот это было для меня по-настоящему трудно.

В группе выпускников регулярно задаю вопросы или читаю комментарии других участников. Нашла друзей, поддерживаем друг друга в личном чате: по работе и просто в проблемах жизни за границей.

Мне вернули деньги за курс, на что я совсем не рассчитывала в начале

Об Ольге Шевченко

Оля — классный учитель. С ней нестрашно идти в бой. Я вообще удивляюсь, как у нее терпения хватает по нескольку раз подробно нам объяснять все нюансы фриланса. Антон Досыбиев — просто машина в вёрстке и куче чего ещё. Девочки-модераторы всегда поддержат. Это классно, когда в начале пути есть такой сильный стержень, за который можно держаться, пока сам боязливо ступаешь.

О трудоустройстве и развитии

В закрытой группе выпускников каждый день появлялось от пяти новых вакансий, писала туда. Ещё и сама прошлась по нескольким биржам. Я со страху, что ничего не найду, отправляла по пять откликов в день, в результате за первые четыре дня мне почти все ответили и надо было делать тестовые задания или проходить собеседования. Для меня это был ужасный стресс. Но сразу нашла проекты, куда меня были готовы взять.

О гонораре

Начинала с 150 евро в месяц. Сейчас я получаю немного из-за дизайна. Благодаря курсу и первым проектам как бизнес-ассистент, я поняла, что мне реально интересно верстать лендинги, подбирать шрифты, картинки, химичить в фотошопе.

Сейчас я беру небольшие точечные проекты по дизайну у себя в городе. Кстати, с первым клиентом, у которого я была бизнес-ассистентом, мы продолжаем сотрудничать, но я там сейчас дизайнер-верстальщик на конкретные работы. Сейчас я намеренно сократила работу, потому что большая часть времени уходит на учёбу. Повышаю навыки дизайна. Быстрее отучусь и смогу брать большие проекты.

Отправляла по пять откликов в день, в результате за первые четыре дня мне почти все ответили

О графике

Я никогда не работала в офисе, мне не с чем сравнивать. Пока писала диссертацию, приучила себя к режиму, выстраивала процессы, чтобы в конце был результат. Поэтому фриланс не сильно отличается от того, что делала до этого. И выбрала его осознанно, потому что для меня главное — автономность в работе.

График свободный, но работаю как в офисе с 9:00 до 18:00, чтобы был режим. У меня точечные заказы. На выходных тружусь только в очень редких случаях. На компе стоит приложение, которое заставляет вставать из-за стола каждые 20 минут. Собака ждёт, чтобы я её выгуляла три раза в день. Кошка хочет корма, муж — обеда, полотенца — чтобы их постирали. Все эти бытовые вещи на самом деле очень важны, когда работаешь в свободном графике. Они помогают структурировать день, дозировать работу, чтобы каждое утро вставать бодрым и не выгоревшим.

О фрилансе и важном

Этим летом мы поехали на море. У мужа отпуск, а у меня нет, я же фрилансер. Встала в 8:00, пока все спят, до 12:00 поработала, а потом поехали на побережье. И вот в этот момент я точно поняла, как это клёво — быть не привязанной к месту жительства и работать, когда и где хочешь.

Советую всем сомневающимся пробовать, отказаться всегда успеете. Думаю, что классный способ начать работать на фрилансе — это пойти на курсы, где тебя за ручку проведут.

Как это клёво быть не привязанной к месту жительства и работать, когда и где хочешь

О развитии

Стану дизайнером. Как бизнес-ассистент быстро поняла, что мне нужно расти в какой-то области, нишеваться и набираться новых навыков.

Совет читателям

Страшно всегда, когда идёшь в новую область, которая манит. Главный страх — «а вдруг не справлюсь?» У меня нет рецепта, как с этим бороться. Написала диссертацию, выучила четыре языка, жила в трёх странах, а сама каждый раз ужасно боюсь. Иногда помогает поставить это страшное задание себе обязательным пунктом в ежедневник. Или спрашивать кого-то более опытного о совете, или немного подождать, чтобы чувствовать себя созревшим.

Я сторонник мнения, что всё надо пробовать. В группе есть девочки, которые прошли курс, поработали удалённо и поняли, что им это не подходит или они пока для этого не созрели. И нормально, ничего страшного. Да и не знаешь, как потом тебе эти знания пригодятся. А что если вернёшься после фриланса в офис, и хоп — уговоришь шефа отпускать тебя на один день в неделю работать из дома? Ведь опыт, знания и отзывы клиентов уже есть.

Я сторонник мнения, что всё надо попробовать. В группе есть девочки, которые прошли курс, поработали удалённо и поняли, что им это не подходит или они пока для этого не созрели. И нормально, ничего страшного

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук
История №13: Дина Утешева
История №14: Татьяна Котова
История №15: Елена Гюран
История №16: Лина Пригарницкая
История №17: Юлия Берри
История №18: Елена Ярема
История №19: Елена Горник

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как пережить отказ

Ольга Вовчук

На первую работу я устраивалась по знакомству. Этот факт добавил мне на собеседовании пару баллов на фоне других кандидатов. Потом были другие компании, где всё зависело только от моего опыта и умения показать себя. Чаще всего мне это удавалось, но были случаи, когда я получала отказы.

Быть отвергнутым неприятно. Чего только стоит фраза «Вы нам не подходите». Для меня она равносильна утверждению: «Вы для нас не достаточно хороши». А дальше воображение завершает картину самоуничтожения: «Им нужен кто-то поумнее, поопытнее, помоложе, посимпатичнее» — и далее по списку.

В этот момент сложно представить, что причина отказа не имеет прямого отношения к вашей личности или профессиональному опыту. Но если освободиться от неприятных эмоций и здраво взглянуть на ситуацию, вы поймёте, что всё произошло наилучшим образом, а отказ открыл двери новым возможностям.

Пока я писала статью в голову приходили примеры из жизни и истории близких людей. Собрав их вместе, я получила несколько интересных советов, которыми делюсь с вами.

Не воспринимайте отказ как провал

Если вам сказали, что вы не подходите и у вас не получится — это не повод не попробовать ещё раз.

Мой муж Роман начинал карьеру инженером в крупной американской компании. Он изначально воспринимал эту позицию как стартовую и со временем хотел перейти в отдел продаж.

Первый опыт в должности торгового представителя оказался провальным. За три года работы Роман ни разу не выполнил план и в результате решил уйти. Поменяв компанию, он попробовал ещё раз, но и здесь его ждала неудача. На продукт был маленький спрос, а конкуренция на рынке зашкаливала. Через год безрезультатных попыток он опять приступил к поискам работы.

В последнюю организацию супруг пришёл два года назад и вырос до лучшего продавца компании с самым большим объёмом продаж на российском рынке.

Отказ — это только начало

Воспринимайте собеседование как тренинг

Чтобы не воспринимать отказ как катастрофу, используйте собеседование для прокачки навыков. Запоминайте, какие вопросы вам задают, как реагируют на ответы, на что обращают внимание.

Через некоторое время вы почувствуете себя на собеседовании, как рыба в воде. Придёт ощущение спокойствия и уверенности, а собеседнику будет сложно сбить вас с толку неожиданными вопросами.

У меня есть знакомая — она начинала карьеру в телефонной справочной, отвечая на вопросы абонентов одного из операторов мобильной сети, а сейчас работает маркетологом в крупной зарубежной компании. Мы называем её «человек-собеседование». Перед тем, как добиться успеха в карьере, она поменяла с десяток компаний и прошла два десятка собеседований.

Одно время она ходила на собеседования, как на работу. При этом, всегда выбирала крупные организации вроде «Майкрософта», работа в которых автоматически повышала рейтинг в глазах будущих работодателей.

Как видите, результат не заставил себя ждать. Теперь она работает там, где хочет, и легко меняет работу, если что-то не устраивает.

Неудачные собеседования — лучшая школа переговоров

Будьте собой

На собеседовании ведите себя естественно и говорите правду. В ситуации, когда кандидат получает должность, приукрашивая факты о себе, проигрывают все. Рано или поздно выяснится, что сотрудник не соответствует требованиям — в итоге работодатель потеряет время, а работник репутацию.

Когда я начала искать работу после семи лет декрета, первым делом обратилась к бывшему руководителю. К тому моменту маленькая компания, из которой я уходила в отпуск, превратилась в огромную корпорацию с франчайзинговой сетью по всей России. Выслушав мои пожелания, мне предложили пройти формальное собеседование на должность куратора в департамент франчайзинга, в обязанности которого входила поддержка и обучение новых партнёров.

Я была уверена, что работа у меня в кармане, ведь я, такая эмпатичная, заботливая и терпеливая, лучше всех подходила на эту должность. Но я не учла, что руководитель департамента, который проводил собеседование, не знал меня лично и ничего не слышал о моих заслугах.

Он долго и въедливо задавал стандартные вопросы про прошлый опыт работы, интересовался, как я представляю своё развитие в компании через пять и десять лет, уточнял, каким образом планирую совмещать работу и двух маленьких детей.

Спустя час я услышала ту самую фразу, которая раздавила меня в лепёшку: «Вы нам не подходите».

Я восприняла отказ, как провал, и не понимала, что произошло. Я прокручивала в голове разные варианты развития событий и пыталась понять, где я ошиблась и что сказала не так.

Когда прошёл шок, я всё поняла. В тот момент я остро нуждалась в работе и фактически была готова на любое предложение. Одновременно с этим я чувствовала, что не готова выходить на работу в офис и оставлять детей. Меня смущало, что компания, в которую я намеревалась вернуться, пропагандирует мощную корпоративную культуру с постоянными встречами, поездками и тимбилдингами. А я предпочитала проводить больше времени в семье и заводить вторую корпоративную семью не планировала.

Как я не старалась скрыть это на собеседовании, потенциальный руководитель всё легко считал и принял объективно правильное решение. Повернись ситуация иначе, я бы постоянно рвалась домой, делая работу в полсилы, и ощущала себя не на своём месте.

Сейчас я рада, что три года назад получила отказ. В душе я благодарна за опыт и возможность дождаться своей работы.

Сила в правде

Не обесценивайте себя

Руководители — тоже люди и могут ошибаться. В компанию, где сейчас работает мой муж, сначала взяли другого кандидата, потому что Роман показался им недостаточно опытным. Потом вмешался случай: специалист, которого предпочли супругу, отказался от офера.

Место отдали Роману. Через два месяца он досрочно закончил испытательный срок, а через год на отчетном собрании сотрудников компании руководитель признался ему, как сильно ошибался на его счёт.

В любом случае, не ломайте себе мозг из-за решения второй стороны. Даже если работодатель сочтёт нужным объяснить причину отказа, вы никогда не узнаете наверняка, почему вас не взяли.

Вы можете не обладать необходимым бэкграундом или даже наоборот — быть слишком опытным специалистом. Не тратьте время на предположения. Примите ситуацию, сделайте выводы и продолжайте двигаться. Ваша работа вас найдёт.

Не копайтесь в причинах, двигайтесь дальше

Напоследок я собрала среди знакомых и выпускников наших курсов коллекцию отказов. Она ещё раз подтверждает, что ко всему в жизни нужно относиться философски и уж точно не расстраиваться, если вас не приняли на работу.

Итак, вот самые, на мой взгляд, неожиданные причины отказов:

  • Закончили собеседование на 15-ой минуте, после того как кандидат выбрал в тесте «не подходящую» геометрическую фигуру.
  • Отказали, потому что потенциальный сотрудник не захотел общаться с клиентами на «ты».
  • Не устроил цвет волос. Не работают с блондинками.
  • Не подошло место жительства: «Вы же в Нью-Йорке живете, я вам много платить не смогу, а за $200 вы работать не будете».
  • Кандидат оказался «слишком добрым и эмпатичным».
  • Не подходит знак зодиака: «Вы же лев. Как я вами работать буду?» или «Скорпионы — мстительный и беспощадный народ».

И моё любимое:

«Ваша квалификация превышает наши требования»

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Четыре подводных камня фриланса

Ольга Шевченко

Когда семь лет назад я ушла из офиса и выбрала фриланс, не было тех, кто предупредил бы меня о граблях и подводных камнях. Вокруг были картинки из путешествий и фразы о лёгких деньгах.

Теперь я основатель первой сертифицированной школы фриланса в мире и не готова скрывать правду. Если эта статья убедит вас остаться в офисе — здорово. Если вы примете взвешенное решение и рискнёте выйти в рынок — замечательно. Нет правильных ответов, есть только опыт.

Работа не упадёт с неба

Первый год на удалённой работе самый сложный. Вы полны энтузиазма, но ещё недостаточно известны, чтобы наблюдать очередь из заказчиков. Пока вы не убедите клиента, он вам не заплатит.

Отсылайте по десять откликов на вакансии в день, составьте список компаний-мечты. Воспользуйтесь шпаргалкой, там контакты 200 самых известных международных компаний.

Подпишитесь на все популярные группы для предпринимателей и сообщества по поиску работы. Внесите в расписание по часу в день, чтобы просматривать предложения и вдумчиво откликаться на них. Берите количеством, а до качества дойдёте постепенно.

Не изобретайте велосипед, прочитайте мою статью «
Где взять работу мечты» и двигайтесь по плану.

Выполняйте тестовые задания, просите отзывы, сразу вносите работы в портфолио. Чем больше примеров, тем выше шансы найти работу. Если мечтаете об удалёнке, но нет кейсов, то почитайте статью «Что писать в портфолио, если нет опыта».

Двигайтесь к цели постепенно и настойчиво. Места под солнцем хватит всем.

Фрилансера ноги кормят



Семья будет против

Скорее всего, родственники начнут отговаривать вас от фриланса ещё на старте. Так они проявляют любовь и заботу, но не ведитесь! Подготовьте заранее ответы на острые вопросы и обесценивающие комментарии типа «На фрилансе работают за три копейки».

Следующая стадия — вашу занятость не будут считать настоящим важным делом. Загрузят бытовыми делами, начнут отвлекать и вырывать из рабочего ритма. Помогут правила, вовлекающие совместные обязанности и мужество сказать «Я сейчас занята».

Девять советов о том, как договориться с семьёй ждут вас в статье «Как объяснить семье, что работа из дома — тоже работа».

Страшно уходить в свободное плаванье, если на руках маленький ребёнок. Вы сколько угодно строите планы, но если у него болит живот, то всё летит в тартарары. Выдыхайте, вы справитесь.

Вот пара советов:


  • вставайте раньше всех и работайте в утренние тихие часы,
  • 
занимайтесь делами, пока ребёнок спит днём,

  • уложите малыша раньше и освободите вечер.

Ещё советы от мамы-фрилансера в материале «Семь трюков тайм-менеджмента мамы-фрилансера».

Как только установите границы и правила для семьи, вас ждёт новое испытание. Погрузитесь в новую сферу с головой и потеряете счёт времени. Уж я-то знаю, первый год в Греции меня так драйвили проекты, что даже на море за девять месяцев я выехала лишь раз. Вы даже не заметите, как откроете компьютер в выходной или засидитесь дольше обычного. Как бы весело не было, это прямая дорожка к выгоранию и семейным разборкам.

Отделите работу от жизни, пока не осталось что-то одно. Почитайте материал «Как отделить работу от личной жизни на фрилансе».

Границы — наше всё

На всё нужен план

Я так и представляю, как вы рисуете в голове картины, что на удалённой работе нет начальников и всё время мира принадлежит вам. Ничего подобного! Ответственности станет больше, к рабочим задачам добавятся домашние дела, обучение, бухгалтерия, переговоры и продажи.

Если вы не научитесь планировать, то долго не протянете. Мы видели сотни талантливых людей, которые терпели неудачу только потому, что двигались без графика. Оставьте отмазки «Это не бардак, а творческий порядок» для постов в соцсетях и усаживайтесь за статью «Почему фрилансеру важно планировать».

Если согласитесь хоть с одним тезисом, действуйте и не откладывайте до понедельника. Прямо сейчас наведите порядок в делах. Дарю урок из курса Helppy Lite — «Как организовать себя и работу дома».

Напомню, что единственный способ не бегать по потолку в панике — всё записывать, группировать и выявлять приоритеты. Поначалу это непросто, а через месяц войдёт в привычку. Чтобы освоиться побыстрее, прочтите статью «Джедайские техники для фрилансеров».

Советую заносить в календарь и приятные дела. Если запланируете поход с ребенком в парк или музей, встречу с друзьями или захотите расслабиться в ванной с книжкой, то завершите дела быстрее. 


Записанное сбывается

Богатства не видать

Приготовьтесь к страшной истории о потери большей части дохода. Я уходила с офисной зарплаты в 2000 долларов на гонорар в 200 на фрилансе. Такое падание неизбежно. Мы специально проводили опрос среди удалёнщиков и убедились, что 99% начинали с небольших сумм.

Согласно международной статистике, оплата в час для менеджеров, маркетологов, сммщиков колеблется от пяти до 18 долларов час. Ориентируйтесь на наше глубокое исследование рынка в материале «Гид по международному рынку фриланса» и не трусьте.

Подготовьтесь: создайте подушку безопасности на пару месяцев вперёд. Не копите, как на чёрный день, но сядьте и честно посчитайте, сколько вам нужно денег для минимального комфорта.

Вести бюджет муторно, зато полезно. Если смотрите на экран в ужасе, читайте советы от меня и моего папы в статье «Как вести бюджет».

Если не хотите зарабатывать копейки, включайте голову, развивайтесь, наполняйте портфолио. Получайте на любом нашем курсе официальный сертификат международного образца и повышайте гонорары.

Я вышла на офисную прибыль за полгода, а через год зарабатывала в два раза больше. Потолка на удалёнке нет — этим она и хороша. В статье «Сколько брать за работу на фрилансе» мы поделились схемой, как зарабатывать больше.

Надеюсь, советы и полезные материалы вам помогут определиться, стоит ли игра свеч. Мой опыт подсказывает, что удалённая работа выгоднее и интереснее офисной рутины. Ты каждый день узнаешь новое, знакомишься с людьми и растёшь во всех смыслах. Да, поначалу непросто — будьте готовы и не робейте.


А если нужна поддержка, востребованная профессия и помощь в трудоустройстве, приходите к нам на курсы.

31-й поток Helppy стартует 14 января →

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

20 ресурсов для поиска работы за рубежом

Лина Пригарницкая

Почему бы не выйти на зарубежные рынки, если вы знаете английский. Я подготовила подборку из 20 сайтов, на которых вы наверняка найдёте проект.

«Энджел лист»

На платформе предлагают работу в стартапах и приветствуют инвестиции в новые проекты, если у вас есть капитал.

Фишка: ресурс соединяет стартаперов с инвесторами и фрилансеров, которые присоединяются к проектам.

Количество вакансий: предложения от 91 830 компаний.

Цена: бесплатно.

«Ворк ремоутли»

Ищет фил-тайм проекты или работу с частичной занятостью по всему миру. Вакансии распределены по категориям и географии, но выборку можно сузить с помощью фильтров.

Фишка: платформа пропагандирует удалённую работу и верит, что за фрилансом будущее. Ребята создали целые сообщества под крылом сайта во всех соцсетях.

Количество вакансий: 75 700.

Цена: бесплатно.

«Флэкс джобс»

55 категорий с вакансиями — хоть целый день копайся.

Фишка: ресурс проверяет вакансии и публикует только верифицированных работодателей. Обновляется блог с рекомендациями по поиску работы.

Количество вакансий: 30 283.

Цена: 14,95 долларов в месяц.

«Джобатикал»

В большинстве случаев вас ждут короткие контракты от двух месяцев до года.

Фишка: красивый и удобный интерфейс. Команда ресурса активно поддерживает эмигрантов.

Цена: бесплатно.

Промо платформы «Джобатикал»

«Индид»

Отыщет удалённую работу во всех уголках мира.

Фишка: интерфейс русскоязычный, а интересы соискателей платформа ставит на первое место.

Количество вакансий: 27 533 за последние семь дней.

Цена: бесплатно.

«Фивер»

Работа для интернет-маркетологов, рекламистов и других представителей диджитал-профессий.

Фишка: ресурс как бы намекает, что стоит предложить рынку нечто уникальное и красиво упаковать услуги. Для этого в личном профиле пользователю предлагают заполнить множество граф для описания себя и услуг. Минимальная цена за услугу — пять долларов.

Цена: бесплатно.

«Ремоутив»

Сообщество, которое помогает удалёнщикам на просторах сети.

Фишка: помимо рабочих предложений ресурс предлагает пройти небольшой курс по поиску удалённой работы. Форбс рекомендует.

Цена: бесплатно.

«Коворкс»

Платформа, на которой топовые бренды и диджитал агентства находят фрилансеров.

Фишка: модно и молодёжно. Здесь удалённых сотрудников подбирают гиганты вроде «Пейпала» и «Амазона».

Цена: бесплатно.

«Аутсоурсли»

Альтернатива «Апворку», вторая по размеру международная фриланс-биржа в интернете.

Фишка: встроенные сервисы для общения. Вы связываетесь с клиентом, а он с вами через приватный чат, голосовой или видеозвонок, аудиосообщения.

Цена: бесплатно.

«Джобспресо»

Вакансии в любых отраслях, которые допускают работу на дому.

Фишка: более ста тысяч удалёнщиков пользуются это платформой, понятная навигация по сайту с ненавязчивым интерфейсом и рассылка с горячими вакансиями.

Цена: бесплатно.

«Проблогер»

Сайт, на котором ищут работу копирайтеры. Регистрируйтесь, если ваша сильная сторона — слово.

Фишка: платформа делится базой знаний, где вы найдёте статьи, подкасты и аудиокниги по профилю.

Цена: бесплатно.

«Ворк ин стартапс»

Вакансии для тех, кто хочет в команду стартаперов. Варианты удалённой и частично удалённой работы.

Фишка: миссия компании — познакомить молодых предпринимателей с талантливыми работниками, чтобы развивать малый бизнес. Много интересных инновационных стартапов, так что, возможно, вы поучаствуете в чём-то великом.

Цена: бесплатно.

«Клаудпипс»

Платформа, которая найдёт крутые вакансии за рубежом. Цель создателей сайта — познакомить фрилансеров и работодателей в обход агентств.

Фишка: простота и удобство.

Цена: бесплатно или за девять долларов в месяц с расширенным функционалом.

«Павер ту флай»

Сайт вакансий с необычной миссией — помочь женщинам вернуться к работе после длительной паузы.

Фишка: сама идея платформы — сплошная фишка. Женщины со всего мира объединяются и помогают друг другу найти место под солнцем.

Цена: бесплатно или прокачанный функционал за четыре доллара в неделю с вебинарами и нетворкингом.

Промо-ролик «Павер ту флай»

«Ремоут-ок»

Нишевый сайт вакансий для разработчиков, программистов, аналитиков и всяких таких технарей.

Фишка: минимализм во всём. Не нужно создавать профиль, вам просто предложат отправить резюме или портфолио на определённые имейлы после того, как заполните анкетные данные.

Цена: бесплатно.

«Айдиалист»

Вакансии, которые предоставляют «возможность действовать».

Фишка: предприниматели с сильными миссиями ищут здесь сообщников, что воплощать задумки в жизнь. Нестандартные вакансии, которые объединяют людей с одинаковыми ценностями.

Количество вакансий: 6 998.

Цена: бесплатно.

«Дриблджобс»

Предложения для дизайнеров.

Фишка: мировые лидеры, такие как «Майкрософт» и «Фейсбук» частенько заглядывают сюда за кандидатами. Это всё, что вам необходимо знать об этом сайте.

Цена: бесплатно.

«Гуру»

В фаворе переводчики, админы и разработчики, но других вакансий тоже хватает.

Фишка: три миллиона пользователей по всему миру, бережно отобранные вакансии и сопровождение сделок между заказчиком и фрилансером.

Цена: бесплатно.

«Скип зе драйв»

Название намекает на то, что пора переходить на удалёнку. Достойная база вакансий.

Фишка: удобный поиск по категориям, можно подписаться на подборки вакансий и получать их по почте.

Цена: бесплатно.

«Воркинг номадс»

Качественный поисковик вакансий с удобным интерфейсом.

Фишка: всё создано для удобства: понятная навигация, красивый интерфейс, годная база вакансий, имейл-рассылка — всё с чувством и толком.

Цена: бесплатно.

Грех не сообщить, что на курсе Helppy мы тоже помогаем с трудоустройством. Студенты выполняют домашние задания для реальных предпринимателей, которые ищут сотрудников. Если бизнесмены видят достойного кандидата среди учеников — приглашают на собеседование, так что если постараетесь, получите работу до конца пятой недели курса.

Идёт набор на 28-й поток, стартуем 17 сентября.

Регистрация

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Бесплатный доступ к спринт-курсу «Первые шаги на фрилансе»

Лина Пригарницкая

К началу учебного года мы подготовили сюрприз для всех, кто задумывается о фрилансе, но не может принять волевое решение. С 1 по 16 сентября мы бесплатно открываем доступ к спринт-курсу «Первые шаги на фрилансе», который в другие дни стоит 1500 рублей.

Расскажу, что в программе.

Что такое спринт-курс

Спринт-курс — это гибрид марафона, челенджа и учебного курса. Формат короткий, учебная программа разбита на семь календарных дней. В учебном плане 15 уроков плюс дополнительные материалы. После занятий следуют домашки для самоконтроля — их шесть.

Программа

Каждый день в учебном кабинете открывается новый урок, а к нему дополнительные материалы.

  • День первый: разберёте заблуждения о фрилансе и получите ответы на распространённые вопросы.
  • День второй: получите список профессий, которые популярны на удалёнке и определите вакантные ниши.
  • День третий: узнаете, как правильно составить резюме и портфолио, грамотно упаковать опыт.
  • День четвёртый: получите алгоритм, как искать работу и откликаться на вакансии, научитесь писать текст о себе.
  • День пятый: познакомитесь с техниками тайм-менеджмента и организацией работы дома.
  • День шестой: получите схему, как продвигать себя бесплатно.
  • День седьмой: узнаете, как оформить отношения с клиентом.
Вступительное видео Ольги Шевченко к спринт-курсу

Группа поддержки

Студенты попадают в закрытую группу поддержки в Фейсбуке. На связи буду я, а Ольга Шевченко проведёт эфир 13 сентября, на котором расскажет, как не облажаться на фрилансе. А ещё я буду регулярно публиковать полезные посты и делиться ссылками на дополнительные материалы.

Группа в Фейсбуке

Что после курса

Доступ к учебному кабинету открыт 14 календарных дней. Этого хватит, чтобы пройти программу и прослушать уроки по несколько раз, если что-то не поняли. В группе студентов в Фейсбуке вы остаётесь навсегда, так что заглядывайте туда за полезным.

Как зарегистрироваться

На сайте спринт-курса вы найдёте регистрационную форму. С 1 сентября мы откроем бесплатный доступ и ждём ваши заявки.

Регистрация →

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Лена Горник

Лина Пригарницкая

Девятнадцатая история из серии интервью с выпускниками.

49 лет, живёт в Афинах
Выпускница 9-го потока Helppy

До курса 15 лет работала маркетологом в гостиничном бизнесе.

О курсе

Немногие из вас могут похвастаться, что виделись с экспертом Ольгой Шевченко, а я виделась. Хотя это случилось намного позже того, как я познакомилась с ней в сетях. Крутой ресурс для предпринимателей «ЗагранМи» поддерживает идею женского бизнеса, как онлайн, так и офлайн. В одной из веток Оля принимала участие в дискуссии о сращении маркетинга и диджитал бизнеса. Её рассказ о курсе для интернет-маркетологов дал чёткую мотивацию для обучения.

Переход в онлайн после 15 лет работы маркетологом в гостиничном бизнесе был для меня и понятен, и удобен. Греция в кризисе, безработица приветливо машет разноцветными шариками, а работать сезонно в туризме мне было неинтересно.

Многие говорят о том, что долго присматривались и вчитывались в продающий лендинг, я же приняла решение очень быстро. Пожалела ли я о своем решении? Да тысячу раз. Курс совпал с переездом и ремонтом, задания выполняла на коробке с вещами, постоянно в неё проваливаясь. Муж, зная мое упрямство, не удивлялся рывкам к компьютеру в любой свободный момент и оттаскивал от него только поздней ночью. А иначе было нельзя, результаты можно было насиживать только часами практики.

Всё, что знала и делала профессионально офлайн, улетело в топку, остались только базовые навыки продаж. Новый срез информации и образовательных ресурсов был настолько крутым, что мой изумлённый отзыв об обучении до сих пор стоит первым по накалу в списке на сайте Helppy. Именно по нему меня нашел первый работодатель: я умею соединять эмоции с бумагой. Кстати, это стало удивлением и для эксперта. Найти работу только по тексту отзыва, без собеседований и тестовых очень лестно для новичка и не самого лучшего студента. Методика обучения такова, что стимулирует лучшие инсайты.

Всё, что знала и делала профессионально офлайн, улетело в топку

Об Ольге Шевченко

Ольга необыкновенно притягательна и как преподаватель, и как лидер. Отдает студентам много и больше, такое ощущение, что её ресурсы неисчерпаемы. Огромный опыт, созидательная энергия, эмпатия, требовательность к качеству и высокий стандарт ответственности. Не удивлюсь, когда увижу её выступление на ТЭД.

Команда школы — любимая и драйвовая Лина Пригарницкая, заботливая и мудрая Ольга Вовчук, бескомпромиссный к качеству домашек куратор Антон Досыбиев — держат планку и репутацию проекта с другой стороны экрана. Развиртуализация и личное знакомство с ними — отдельная драгоценность.

О трудоустройстве и развитии

Пока размышляла, как реализовать полученные знания после окончания курса, много писала. Мне нравилось заниматься именно этим. Кайф фриланса в том, что продавать можно очень узкую специализацию и быть востребованным. Подумайте, что у вас получается хорошо или лучше — и вы будете близки к работе вашей мечты.

Вместе с подругой я вела ставшую сейчас очень большой и известной группу русскоязычных мам в Греции, в которой открыла модную рубрику и задумалась о реализации собственного проекта о стиле. Кроме своей концепции нужны были дополнительные знания: нашла учителей и ментора, повышаю квалификацию в школе стиля в Милане.

Кроме богатой внутренней составляющей у нас есть вторая, внешняя. Голосую за то, чтобы мы использовали обе для любой из наших целей. Стиль— это не ракетостроение, а набор очень техничных навыков и приёмов. Разложить самый сложный образ на детали, а потом так же его собрать уже в абсолютно понятный — моё предложение для тех, кто сердится в ответ на вопрос «что надеть сегодня».

Мода очень практична и должна нам служить, а не наоборот. Запустила свой курс по стилю и консультации, связанные с внешним образом. Когда женщина радуется своему отражению в зеркале, она может свернуть горы. С хорошим настроением получается всё.

Когда женщина радуется своему отражению в зеркале, она может свернуть горы

О графике

График держу в планере. Покупаю изящный и девчачий — к такому хочется возвращаться. Ну и задачи выполнять под это дело, конечно. С намеченным справляюсь: сказывается то ли занудство, то ли перфекционизм. Помогает драйв от количества удовольствия клиентов.

О фрилансе и важном

Перед переходом на фриланс и запуском собственного проекта важны оценка внутреннего ресурса, готовность отвечать за полный цикл продукта, самостоятельное планирование. Советоваться в ежедневных ситуациях не с кем, нужно запастись терпением и переть, как паровоз на всех парах, навстречу мечте.

Когда вы уже на фрилансе и подстелили пуховое облачко поддержки под дело онлайн-предпринимателя, участие семьи и друзей жизненно необходимы. Будьте любимы, иначе замерзнете в полёте. В закрытом сообществе выпускников я нашла своих людей, развиртуализации жду и дождусь. Жизнь такая короткая, что если друзья или единомышленники приходят, то практически навсегда. Ценю их за то, что они очень умны и поднимаются на новые высоты каждый день. Это мотивирует.

Если отмотать назад, сделала бы тот же выбор в пользу курса Helppy. В условиях эмиграции всё начинаешь сначала. Насыщенный курс, давший новые навыки, совпал по турбуленции и эффекту со всей остальной нагрузкой: сложный язык, новый климат, новая ментальность. В итоге я получила удивительный результат —новую реализация и любимую профессию.

Важны оценка внутреннего ресурса, готовность отвечать за полный цикл продукта, самостоятельное планирование

О развитии

В ближайшем будущем планирую партнёрские программы со специалистами в разных странах, работающих на русскоязычную аудиторию, образовательные ивенты, свои эфиры и вебинары.

Совет читателям

Переходить или не переходить на фриланс? Думаю, что мир нас уже приучил, что изменения — это стабильность. Границы между странами стираются, тёплые цвета в одежде смешиваем с холодными, а компании всё чаще предлагают баланс удалённой и офисной работы для журналистов, аналитиков, переводчиков, копирайтеров, маркетологов, чьи основные инструменты — это вай-фай.

Если вам близки эти профессии, если вы думаете о подработке или полной реализации в одной из них, то фриланс — доступная и интересная альтернатива.

Мир нас уже приучил, что изменения — это стабильность

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук
История №13: Дина Утешева
История №14: Татьяна Котова
История №15: Елена Гюран
История №16: Лина Пригарницкая
История №17: Юлия Берри
История №18: Елена Ярема

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Как работать с клиентом с другого конца Земли

Лина Пригарницкая

Фрилансер — географически свободный специалист, которому неважно, где живёт его клиент. На деле, если вы в Европе, а клиент в Канаде или Штатах, разница во времени достигает 12 часов. Многих это пугает и заставляет отказываться от проектов. Давайте разберёмся, как действовать, если клиент просыпается, когда вы ложитесь спать.

По данным отчёта сайта «Апворк», в топ-7 стран, жители которых чаще приглашают фрилансеров к сотрудничеству, входят по порядку убывания США, Австралия, Англия, Канада, ОАЭ, Сингапур и Израиль. А среди стран, лидирующих по количеству фрилансеров, Украина заняла третье место, Россия — шестое. Это значит, что рынки нового света с удовольствием приглашают в проекты выходцев из постсоветского пространства, а разница во времени никого не смущает.

Планируйте всё заранее

Когда разница во времени с клиентом больше пяти часов, время на коммуникацию — золото. Чтобы клиент не переживал и не дёргался о статусе работы, обложите его графиками со всех сторон.

1. График встреч. Круто, если запланируете встречи на месяц вперёд. Так каждый подстроит планы под заранее согласованное время.

Чтобы не запутаться в часовых поясах, пользуйтесь проверенными платформами:

  • «Эври тайм зоун» покажет текущее время всех часовых поясов. Вы сразу удостоверитесь, спят ли ещё в Сиэтле.
  • «Ворлд тайм бади» — платформа-аналог предыдущей, но в ней вы назначите встречу, а затем отправите информацию клиенту. Работает и на смартфонах.
  • «Календли» удобен для командной работы, когда все в разных частях земного шара. Инструмент запланирует встречу, учитывая часовые пояса всех участников, и отправит ссылку на имейлы. Создавать четыре разных письма и писать всем одно и тоже теперь не придётся. Ура!
Краткий обзор работы с «Календли»

2. График проекта и задач. Без плана и календаря проект вы не реализуете. Чтобы согласовать действия и сроки, разделите график:

  • определите этапы проекта,
  • укажите бюджетные средства, которые понадобятся для реализации этапов,
  • составьте план задач и подзадач под этапы и укажите исполнителей,
  • проставьте дедлайны,
  • добавьте вехи для анализа первых результатов, если таковы потребуются.

Дело за малым — следовать намеченному и корректировать в случае необходимости. «Асана» и «Слэк» помогут организовать работу и показать статус задач без лишнего микроменеджмента. Заведите с заказчиком общий проект в одной из программ, прописывайте задачи, их статус и дедлайны. Так у всех перед глазами будет рабочая картина вне зависимости от времени суток.

3. График бюджета. Когда определите бюджет на таргетинг, к примеру, запланируйте и составьте календарь поступлений. Некоторые заказчики переводят всю сумму сразу, а для других удобно понимать, к какой дате какая сумма понадобится. В итоге вы получите бюджет в срок, а задачи не просядут из-за того, что банк уже не работает.

4. График отпуска. Вспомним офис: раз в год менеджер по кадрам подсовывает сотрудникам календарь отпуска, а те зелёненьким отмечают, когда планируют отдыхать. С клиентом из Штатов лучше поступить так же — он морально подготовится и утешит себя наличием предыдущих графиков, ведь вы всё держите под контролем, верно?

Успокойте клиента графиками

Записывайте встречи

Часы коммуникации с заказчиком ограничены: в ваши рабочие часы у него вполне себе вечер и наоборот. Времени, чтобы поговорить, мало, но иногда после скайп-встречи возникают вопросы. Вы чувствуете, что поняли задачу не до конца или упустили нечто важное.

Чтобы не донимать заказчика сообщениями в неурочное время, ставьте переговоры на запись. В 90% случаев, переслушав снова комментарии или задачу клиента, вы найдёте ответы.

Приложения в помощь:

Приучите себя к фолоу-апу

В течение 30 минут после созвона отправьте клиенту краткий бриф по новым задачам:

  1. Задача.
  2. Описание.
  3. Шаги к выполнению.
  4. Дедлайн.

Тут же пропишите и шаги заказчика: необходимые данные, вводная информация, объяснение, важные контакты. После этого попросите его ответить на сообщение — утвердить или внести коррективы. Получив утверждение, приступайте к работе со спокойной душой.

Энди, здравствуйте!
Фолоу-ап по сегодняшней встрече:

Мои задачи:

  1. Проанализировать конкурентов в сети Инстаграм. Дедлайн: 22.08.
  2. Подготовить контент-план на месяц. Дедлайн: 24.08.
  3. Докрутить линейку продуктов, исходя из документа, который вы мне прислали во время встречи. Дедлайн: 25.08.

Прошу мне направить:

  1. Цифры, к которым смогу апеллировать в продающих постах: годы работы, количество проектов, количество специфических проектов (под ключ, таунхаусы и тд.), количество клиентов, отзывов. Дедлайн: 22.08.
  2. Информацию по бюджету, которую пустим на таргетинг.

Жду вашего подтвержения и хорошего вечера!

Подстрахуйтесь и получите письменное «да»

Пойдите навстречу

В случае форс-мажора со стороны клиента, когда, например,у него выстреливает срочная командировка, а у вас горит обсудить проект, сделайте любезное исключение и согласитесь на встречу даже в неудобное время. Заказчик оценит лояльность.

Обозначьте, что готовы встретиться в 22:00, потому что вы заинтересованы в развитии проекта. У вас накопились вопросы и предложения, а работа рискует стать, если звонок не состоится. Часто продуктивнее обсудить голосом, чем писать простыни текста.

Вы — команда

Рассылка статей прямо в месенджер. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее