Ольга Шевченко

.∧＿∧
( ･ω･｡)つ━・*。
⊂ ノ ・゜+.
しーＪ °。+ *´¨)

Вжух — и перед вами очередная подборка интересных статей, которые мы нашли за неделю.

Getty Images’ 2017 Visual Trends

Один из крупнейших фотобанков в мире составил отчёт по визуальным трендам 2017 года. Среди тенденций — необработанные фотографии и изображения с яркими контрастными цветами.

70+ лучших ресурсов о веб-дизайне

В блоге «Тильда Паблишинг» собрали список ресурсов о веб-дизайне по рекомендациям экспертов: сайты, блоги, рассылки, сообщества и каналы в Телеграме. Изучайте.

«„Нельзя научить, можно только научиться“. И, пожалуй, сейчас то время, когда учиться легко — источников знаний много. Их даже слишком много. Информации о веб-дизайне — читать не перечитать. Есть и готовые подборки самых важных ресурсов.
Проблема в том, что зачастую они написаны копирайтерами, которые не имеют дела с практикой. Поэтому мы пошли от обратного — обратились к экспертам и попросили их поделиться действительно нужными ресурсами из своей практики»

Разбираем поддержку в Social Media на хороших и плохих примерах

В блоге «Нетологии» вышла статья главного менеджера по работе с клиентами в соцсетях «Альфа-Банка» Валентина Васина. В материале куча любопытных и местами забавных скриншотов. Учимся общаться с клиентами без шаблонов.

«Клиент в социальных сетях не ждет, что в его мирок влетит сотрудник компании и начнет извиняться, пытаться исправить ситуацию. Не потерпит клиент и официоза в общении, формальности, работы по скриптам и шаблонности. Клиент в социальных сетях — живой человек. Здесь он хочет живого человеческого общения»

Хорошо ли продавцы в электричках хвалят свой товар

Копирайтер, филолог, редактор и маркетолог оценивают тексты продавцов из электричек.

«Раз за разом повторяя заученную речовку, продавцы умудряются убедить некоторых пассажиров приобрести разнообразные, иногда очень странные вещи. Редактор The Village Лена Верещагина записала то, что говорят торговцы в электричках о своих товарах, и попросила маркетолога, копирайтера и других экспертов дать свои оценки качеству их текстов»