Bigtime Club → Блог → Лента

Статьи Ольги Шевченко и друзей об удалённой работе, бизнесе и маркетинге.

Вебинар «Как уйти на флиранс, если ты не творческий и живёшь за границей»

Ольга Шевченко

В четверг, 19 января, выступила на вебинаре «Как уйти на флиранс, если ты не творческий и живёшь за границей» для «Загран.ми».

Программа

Как определить, стоит ли уходить на  фриланс: почему удалённая работа подходит не  всем. Мифы, и факты работы на себя и из дома. Чем фриланс отличается от самозанятости и бизнеса.

Статистика мирового рынка удалённой работы: в каком возрасте переходить на фриланс, таблица гонораров, тенденции и скорость развития ниши.

Фриланс для  тех, кто переехал или  собирается: проблемы, которые ждут вас, если вы хотите сменить страну и  работать удалённо. Возможности для роста.

Тест-драйв, как проверить себя на фрилансе: мой опыт работы в  путешествиях и  переезда в  Грецию.

Ключевые навыки: список компетенций и  личных качеств, которыми должен обладать успешный удалёнщик.

Практические упражнения: какие вопросы задать себе, прежде чем уходить на фриланс. Как определить компетенцию и зону роста.

Чем заняться: популярные профессии на  фрилансе и  сферы, в  которых пока невысокая конкуренция.

Где искать работу: три способа найти первых клиентов и  одна стратегия, которая поможет отказаться от  разовых заказов и  работать на  долгосрочных проектах.

Работа над  ошибками: что фрилансеры чаще всего делают неправильно, когда ведут переговоры с клиентом или  ищут работу.

Записаться на курс Helppy →

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Что почитать маркетологу в Телеграме

Екатерина Пышко

Агентства, компании и эксперты создают каналы в Телеграме и делятся наработками. Игнорировать такой источник пользы нельзя, так что я выбрала десять каналов о маркетинге, редактуре и рекламе, на которые стоит подписаться.


«Канал ленивого сммщика»

Канал ведёт Александр Чижов — исполнительный директор «Пеппер.Ниндзя» и главный редактор «СММ планера». Публикации выходят редко — на то он и ленивый — но контент интересный.

«Главред»

Канал Максима Ильяхова о тексте, редактуре, информационном стиле и рекламе.

«Что почитать редактору»

Ежедневная рассылка с подборкой статей для редактора из 69 источников СМИ.

«Интернет-аналитика»

Автор канала Алексей Никушин исследует интернет-рынок и данные, а потом рассказывает о них в инфографиках. Понятно, наглядно и красочно.

«Маркетинг в социальных сетях»

Лонгриды по маркетингу и СММ. Авторы публикуют статьи в Телеграфе, так что не переживайте за назойливую внешнюю рекламу — её нет.

«Оголённый»

Откровенная летопись свободного маркетолога, который бросил престижную работу в недвижимости и начал новую жизнь на фрилансе. Кейсы, советы, опыт.

«Купи слона»

Канал с узкой нишей — «призыв к действию». Яркие примеры в рекламе, инструменты увеличения продаж, новости и кейсы привлечения клиентов.

«СММ Инстаграм»

Канал про продвижение в Инстаграме. Аналитика, фишки, советы.

«Один день сммщика»

Автор публикует забавные истории из жизни специалиста по маркетингу в соцсетях. Полезный контент в миксе с юмором.

«Клуб фрилансеров»

Наш канал, в котором мы публикуем статьи о маркетинге и фрилансе, знакомим с мнениями экспертов и делимся ресурсами для продуктивной работы. Детально о том, как перейти на фриланс и не облажаться.

Вступить в клуб фрилансеров →

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Дина Утешева

Лина Пригарницкая

Продолжаем серию интервью с выпускниками курса Helppy.

43 года, живёт на Кипре
Выпускница 17-го потока курса Helppy
Мама, детям десять лет и три года

Раньше жила в Москве, работала аудитором, финансовым директором, консультантом по управлению. После декрета и переезда в другую страну занималась детьми, домом, хэндмейдом, самообразованием и развитием местного русскоязычного сообщества.

О курсе

Полтора года назад поняла, что для полного счастья в жизни не хватает профессиональной реализации. Написала резюме для идеальной работы и поделилась с друзьями в Фейсбуке.

После этого мне предложили опубликовать статью в проекте «Ключи мастерства». Я написала одну, потом вторую, въезжала в инфобизнес, знакомилась с его инструментами, контент-маркетингом, инфостилем. Этот проект уникален и я очень люблю его. Его создатель Алёна Старовойтова смогла собрать отзывчивую аудиторию на страницах своего сайта. Под каждой статьёй читатели оставляют сотни комментариев, это окрыляет и помогает двигаться дальше.

Я писала статьи и волонтёрила, но это не давало мне ответа, как зарабатывать на своих знаниях и умениях, если нет желания создавать свой бизнес. Пока в ленте Фейсбука не встретила вопрос: «Кто готовит бизнес-ассистентов? К кому за ними идти?». Тут меня осенило, и я поняла, что это ответ на мой вопрос. Я тут же создала себе бизнес-страницу «Дина Утешева. Виртуальный ассистент» и написала короткую заметку с обзором школ для бизнес-ассистентов, которые были упомянуты в комментариях к тому посту. Оценив все предложения, я остановилась на Helppy.

Мне понравилось, что программа тренинга была расписана и я видела, что полезного обещают много. До начала потока был почти месяц, я купила подготовительный курс Helppy Lite и занималась самостоятельно до начала курса, что было мудрым шагом. Но главным знаком для меня было то, что следующий — 17-й поток — начинался 17.07.17. Вообще, знаков в тот момент было много — вечером мы уложили детей спать, а сами с мужем сидели на улице и я рассказывала ему о том, что собралась учиться, а потом ещё и работать. И как только я закончила рассказывать — начался фейерверк во всё небо.

Когда началась учёба, я знала, что первое место в рейтинге мне не занять, потому что маркетингом и продажами до того момента не занималась. Но понимала, что многое я уже неплохо знаю — работа в Канве и с дизайном, подготовка текстов, принципы ведения групп и страниц в Фейсбуке. И поскольку я начала учиться раньше, то во время учёбы уже нашла клиентов и вела их. Было тяжело — пять недель почти без сна — но драйвово и интересно.

Сложнее всего давались тесты. Мой юридический и экономический бэкграунд плохо взаимодействовал с вопросами по маркетингу и типографике. Поэтому многие тесты я завалила, а вот практические задания выполняла с удовольствием.

За пять недель Helppy даёт хорошую базу, помогает освоиться новичкам и перестать бояться новых инструментов. Это видно по тем вебинарам, которые я прошла после курса. Вообще, мне кажется, что заход через ассистентов — это классный заход. Тем самым ты показываешь работодателю, что не претендуешь на начальном этапе на высокую оплату и имеешь право тупить, не понимать и учиться. А уж после тестового режима — это выбор каждого, как строить свою дальнейшую карьеру.

Об Ольге Шевченко

Ольга Шевченко — отличный тренер, Ольга Вовчук — заботливый и отзывчивый администратор, ребята в группе всегда старались помочь. Но наиболее ценно для меня было получать комментарии и пинки от куратора Антона Досыбиева.

Было тяжело — пять недель почти без сна — но драйвово и интересно

О трудоустройстве

Первым клиентом для меня стала Калина Яркина — основатель и руководитель проекта по персональному брендингу. Как же я радовалась, когда получила свои первые тридцать евро! Вторым клиентом стала моя близкая подруга. Когда я училась, именно на её проекте я отрабатывала задания курса по ведению страниц в соцсетях и созданию лендинга.

После окончания курса мне не приходилось искать клиентов, приходилось выбирать. Почти начала работать в команде Helppy, но меня остановило опасение забросить семью и детей, как я сделала на те пять недель, пока училась.

Сейчас у меня два проекта в работе. Первый — сотрудничество с Екатериной Старун. Она психолог, нумеролог, писатель. Я веду её бизнес-страницу в Фейсбуке и помогаю организовывать и вести тренинги в Фейсбуке. Мы сверстали и опубликовали в издательстве «Ридеро» первую книгу Екатерины «Нини и её счастье». Кроме того, для Екатерины я создала новую версию сайта. Было очень страшно не справиться, но в итоге всё получилось. Сайт живёт, Яндекс.метрика показывает хороший рост заходов, а Яндекс.Вебмастер не находит ошибок в сайте. Сейчас мы обсуждаем создание школы на базе «Геткурса» или другой системы онлайн образования.

Второй проект — работа в качестве бизнес-ассистента в проекте «Презент пёрфект» Татьяны Степановой. Она живёт в Санкт-Петербурге, но работает на западный рынок через Линкедин и «Апворк», создавая презентации и визуальный сторителлинг. Для неё я создала семантическое ядро, связалась с форумом поддержки темы для того, чтобы убрать некоторые шероховатости в оформлении, наполняю контентом, оформляю статьи для сайта и линкедина, помогаю с подготовкой презентаций, ЦРМ и маркетингом, выстраиваю бизнес-процессы. Думаем о новых направлениях деятельности, в которых я могла бы развиваться, как полноценный партнёр проекта.

О гонораре

После обучения получала стандартные десять тысяч рублей за проект в месяц. Сейчас я довольна своим заработком. Я закончила обучение в августе 2017 и ближайший год, пока младший сын не пойдёт в садик на полдня, рассматриваю, как стажировочный. Беру проекты, на которых максимально могу чему-то научиться. С высокой степенью ответственности и самостоятельности.

Беру проекты, на которых максимально могу чему-то научиться. С высокой степенью ответственности и самостоятельности

О графике

У меня свободный график работы. Я знаю свой круг задач и выполняю его. Держу руку на пульсе и не даю своим экспертам забыть о моих вопросах, объясняю — почему именно сейчас нужно обратить внимание и проработать именно эти места. С одним из клиентов держим связь в «Трело» — в карточках общаемся, задаём вопросы и отмечаем выполненные задания.

В январе я немного снизила темп работы. В прошлом месяце, когда верстала сайт, пар шёл из ушей. Домашние меня почти не видели, а если и видели, то с трудом различала их я — из-за красных воспалённых глаз. Вообще всё время распределяется между работой, повышением квалификации и семьёй, детьми. Свободного времени почти нет, я почти не читаю художественных книг и не занимаюсь рукоделием сейчас. Но это осознанные приоритеты. Когда въезжаешь в новую профессию, в первое время она занимает всё твоё время.

Единственное, что я каждый день занимаюсь, это пятнадцатиминутная спортивная тренировка. Стараюсь ходить не менее пяти тысяч шагов и сижу на гимнастическом мяче вместо обычного стула. И ещё каждый день после того, как дети уложены, стараемся побыть с мужем — поговорить, посмотреть фильм. Хотя бы полчаса, но наедине и вместе. Я ему безумно благодарна. Он гуляет с детьми, помогает мне настраивать разные программы и сервисы и почти не пилит меня, когда я исчезаю с радаров, уходя в глубины интернет-маркетинга.

Когда въезжаешь в новую профессию, в первое время она занимает всё твоё время

О фрилансе и важном

Фриланс — это лучшее, после интернета, что было придумано за последние 20 лет. Мне очень нравится моя работа. Я — командный человек. И всегда, на любой должности, мне было комфортно работать с сильными лидерами, исполняя роль серого кардинала, часто оставаясь за кадром, но продвигая, взращивая и исполняя идеи, которые помогали бы проектам развиваться и становиться лучше.

Я работаю с людьми и проектами, которые вызывают во мне симпатию, и делаю всё, что в моих силах для организации комфортной и оперативной работы. Мне нравится развиваться самой и участвовать в проектах, которые помогают другим искать свой путь, в чём бы это развитие не выражалось — арт-терапия, духовное развитие, создание творческих игровых пространств для детей и взрослых, экологические проекты и ресурсосбережение, проекты, восстанавливающие ресурс человека и вдохновляющие на подвиги, и так далее.

О развитии

Развиваться планирую интенсивно. За первые девять дней наступившего года получила 12 сертификатов о прохождении курсов в «Нетологии», а это более 20 часов повышения квалификации по разным темам — сео и продвижение сайтов, копирайтинг, имейл-маркетинг, партизанский маркетинг и прочее.

Я планирую разобраться с разными аспектами продвижения в интернете — рассылки, боты, автоворонки, контент. Найти таких клиентов, в чьих проектах я бы смогла научиться этому. А потом решить, куда двигаться дальше.

В портфолио, которое я создавала на курсе, я написала: «Собираюсь в ближайшее время освоить Вордпрес», через четыре месяца после окончания курса у меня уже три сайта побывали в работе, один из которых я создала с нуля.

Фриланс — это лучшее, после интернета, что было придумано за последние 20 лет

Совет читателям

Когда вам говорят, что нужно идти туда или сюда, развиваться в том или в этом, специализироваться в той или иной области — слушайте, но не спешите выполнять. Идите от своих качеств, сильных сторон и слабостей, от способностей и любопытства. Верьте себе, верьте в себя!

Я бы могла прочитать лекцию о том, что со страхами бороться не надо, лучше к ним прислушаться, принять и полюбить, потому что обычно в больших страхах таится большой потенциал, и дала бы несколько работающих методик, но мы сейчас не об этом. Рынок огромен, клиенты найдутся для всех. Здесь также работает принцип «Подобное притягивает подобное»: с каким настроем вы выйдете на рынок, так он вас и встретит, такие клиенты и проекты к вам придут.

Работает принцип «Подобное притягивает подобное»: с каким настроем вы выйдете на рынок, так он вас и встретит, такие клиенты и проекты к вам придут

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №9: Оксана Таран
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Курс по дизайну для соцсетей

Ольга Вовчук

В соцсетях много плохого дизайна. Сммщики скачивают банальные фотографии из Гугла, лепят на них разноцветные надписи как попало — и публикуют. У читателей рябит в глазах, а бизнесмены не видят результата работы в соцсетях. Хочется красивых постов, а получается самопал. Всем грустно.

Чтобы ваши посты выделялись за счёт качественных картинок, мы создали курс по дизайну для соцсетей.

9

текстовых уроков с иллюстрациями и скриншотами

13

видео-уроков с подробными инструкциями

7

дополнительных ресурсов с рабочими инструментами

Для кого

Для фрилансеров, которые используют соцсети как портфолио.
Если вы претендуете на должность администратора соцсетей или контент-менеджера, будьте готовы: заказчик зайдёт на вашу личную страницу и изучит контент. Просмотрев текст и картинки, он оценит чувство стиля, умение писать и работать с фоторедакторами.

Для бизнеса, который ведёт странички в соцсетях.
Фейбсук и Инстаграм — это ваша витрина. Если хотите привлечь в магазин больше клиентов, оформляйте витрину стильно и со вкусом. Удалённые продажи не дают покупателю оценить продукт на ощупь. Он принимает решение глазами.

Что мы называем плохим дизайном

Картинки реальные, а названия аккаунтов мы придумали сами. Чтобы вы не отвлекались на детали, мы не стали придумывать аватарки и частично затемнили скриншоты.

Что мы называем хорошим дизайном

Картинки для первого примера мы взяли из реального аккаунта в Инстаграме, а название придумали.

Дальше — наши примеры. Тут мы представили, что делаем картинки для магазина модной одежды.


Какая потребуется техника

Если коротко, никакой. Только компьютер и интернет. Мы специально заставили себя забыть о Фотошопе, Скетче и прочих дизайнерских наворотах, чтобы сделать хороший дизайн доступным для новичков и недизайнеров. В качестве основного инструмента на курсе рассматриваем онлайн-редактор «Канва».

При всей своей простоте «Канва» позволяет создавать крутые дизайны. Она похожа на лего: всё так же просто и понятно. Это позволит вам не тратить время на долгое изучение принципов работы сервиса, а сосредоточиться на создании дизайна.

Обрабатывайте фотографии, наносите на изображения текст, обрезайте, поворачивайте, ретушируйте, создавайте уникальные плашки. В вашем распоряжении сотни шаблонов, фонов, шрифтов, сеток для коллажей и готовых макетов с размерами для соцсетей.

Дело за малым — научиться пользоваться этим богатством правильно и эффективно. Этим и займёмся на курсе.

Что внутри курса

Девять текстовых уроков со скриншотами и 13 видео-инструкций. Дополнительно — 20 бесплатных фотостоков, четыре сервиса для подбора шрифтовых пар, три стока со шрифтами, два бесплатных стока с графикой и три сервиса по подбору цветовой палитры.

Регистрация
Как зарегистрироваться и бесплатно пользоваться сервисом 30 дней. Как создать команду проекта и выдать роли участникам. Где устанавливать элементы корпоративного стиля. Принципы работы с шаблонами и макетами для вёрстки дизайнов.

Подбор шрифтов
Три правила подбора шрифтов для надписей на картинках и список из четырёх сервисов по подбору шрифтовых пар. Установка шрифтов в «Канву»: где искать, как скачать и установить на компьютер,
как перенести в «Канву».
Бонус: три шрифтовых стока и подборка из 22 кириллических шрифтов.

Банер для ресторана
Выбор стиля, сочетание шрифтов, расположение на картинке — текстовый урок со скриншотами и видео-инструкция по созданию дизайна с надписью.
Дополнительно: список из 20 бесплатных фотостоков.

В результате вы создадите такую картинку, например:

Пример из урока. Сверстала автор курса — Ольга Вовчук

Дизайн для турагенства
Надпись на плашке. Как выбрать, как встроить в картинку и нанести надпись — видео по созданию картинки с плашкой.

Приглашение на детский праздник
Что такое графический дизайн. Как его создать и «подружить» с контентом аккаунта. Как правильно подобрать графику и где её взять. Делаем шаблон приглашения на основе графики — видео-урок.

Визуальная концепция
Создание единого стиля аккаунта. Три способа сделать страницу оригинальной и узнаваемой в ленте.

Приёмы оформления постов
Анализ трёх реальных аккаунтов в Инстаграме и Фейсбуке — как выбрать стиль, определить цветовую палитру и подобрать шрифты. Как сочетать в одном аккаунте фотографии и графические дизайны.

Создание картинок в едином стиле своими руками
Два видео-урока по вёрстке картинок в едином стиле. Видео-инструкция по подбору цветовой палитры и три сервиса по работе с цветом.

Логотип
Как сделать логотип для проекта и загрузить его в «Канву» — видео-инструкция.

Обложка хроники для соцсети
Видео-урок по созданию обложки хроники для Фейсбука: размеры обложки, шаблоны «Канвы», приёмы создания дизайна.

Мобильное приложение
Особенности мобильной версии «Канвы». Мастер-класс по оформлению отзыва клиента с примерами из Инстаграма и Фейсбука.

Бесплатное приложение «Канва-фоторедактор»
Как подготовить картинку в фоторедакторе с помощью базового набора функций для редактирования. Анализ трёх реальных аккаунтов в Инстаграме и Фейсбуке — как выбрать стиль, определить цветовую палитру и подобрать шрифты. Как сочетать в одном аккаунте фотографии и графические дизайны.

Со временем мы увеличим количество уроков. Когда пройдёте курс, пожалуйста, скажите нам, чего не хватило.

Как проходит

После регистрации и оплаты вы получаете доступ ко всем урокам курса. Вы самостоятельно изучаете материалы курса в удобном ритме и выполняете задания для самоконтроля.

Мы не хотим, чтобы вы забросили учёбу, поэтому закроем доступ к материалам через два месяца после оплаты. Времени хватит, чтобы, не торопясь, пересмотреть и законспектировать все занятия.

Доступ к урокам вы получите в «Геткурсе» — это специальный тренинговый сервис, в котором у вас будет личный ученический кабинет.

Каждая тема подкреплена видео-уроком. Их нужно посмотреть и сделать свой вариант дизайна

Сколько стоит

Цена — 3000 рублей.

Чтобы записаться на курс, заполните форму и нажмите кнопку. После этого откроется страница с вариантами оплаты: банковской картой, Яндекс-деньгами или Пейпалом.

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Десять признаков толкового фрилансера

Ольга Шевченко

Найти фрилансера нелегко. На собеседовании они лапочки и большие профессионалы, а потом пропадают, гнут цены, не понимают, чего вы от них хотите, и не сдают отчёты.

Менять исполнителей каждую неделю не вариант, поэтому я составила список из десяти признаков того, что перед вами — ответственный и профессиональный специалист.

1. Портфолио и рекомендации

Смотрите на реальные работы фрилансера. Что он делал, за какой период, насколько это соответствует вашему представлению о качестве. На количество кейсов тоже смотрите. Даже новичок выполнит за полгода 10-20 заказов. Если в портфолио всего пара примеров, запросите дополнительные.

Отзывы и рекомендации важны. Пусть исполнитель даст контакты клиентов, их рекомендательные письма или анкету, где видны критерии оценки качества.

2. Отклик на вакансию

Оцените сопроводительное письмо. Если оно похоже на шаблон, значит, вы попали в общую веерную рассылку. Толковый исполнитель перед тем, как претендовать на заказ, изучит компанию и напишет рекомендации. Идеально, если прикрепит ссылку на общее портфолио, а отдельно — на примеры работ из схожей сферы.

Допустим, у нас журнал об автомобилях. Ищем автора статей, смотрим на сопроводительные письма претендентов.

Шаблонный отклик Отклик под вакансию
Меня зовут Ирина Васильевна Машкова. Я закончила факультет журналистики ПГУ, работала в изданиях Екатеринбурга. Общий стаж работы — семь лет. Быстро учусь, ответственно подхожу к работе, лажу с коллективом. Меня зовут Ирина, и я хочу стать автором вашего автомобильного журнала. По образованию я журналист. Семь лет работала в изданиях Екатеринбурга, писала о технологиях и стартапах, но всегда любила машины. Вот ссылки на статьи. (...) Вожу «Хонду», окончила курсы экстремального вождения, поэтому разбираюсь в автомобилях и знаю, как рассказать о них так, чтобы поняла даже блондинка. Могу ли я выполнить тестовое задание?

Структура письма, грамотность и вежливый уважительный тон письма покажут, что перед вами — аккуратный исполнитель, который внимательно относится к деталям.

3. Понимание задачи

Хороший фрилансер вызовет вас на «проблемное интервью», чтобы разузнать побольше о бизнесе, предпочтениях, задачах и целях работы. Некоторые пришлют документ с графами для заполнения — бриф или техзадание. В крайнем случае фрилансер получит письмо с указаниями, но задаст дополнительные вопросы.

Вот примерный список вопросов, которые задаст вам адекватный специалист перед тем как взяться за работу:

  • На чём вы зарабатываете?
  • Кто ваши клиенты?
  • Откуда они узнают о вас?
  • Какие ближайшие планы по развитию бизнеса?
  • В какой срок вы ожидаете результат?
  • Что для вас важно в работе с подрядчиком?

Получив ответы, фрилансер возьмёт паузу на сутки, а потом вернётся с документом, который называется «Понимание задачи». Подробней о нём читайте в статье «Понять потом сделать».

4. Работа по графику

Требуйте график работ по проекту. В документе фрилансер указывает сроки, перечень работ и промежуточные согласования. Закладывает время для себя на работу и для заказчика на проверку. Так у работника меньше шансов сорвать сроки и сделать не то, что от него ждали.

Вот график работ непрофессионального фрилансера. В нём только две точки: получил задание и сдал работу. Возможно, придётся всё переделывать, но времени на это фрилансер не предусмотрел. С таким исполнителем вы сорвёте дедлайны и вряд ли запустите проект в срок.


А вот график профессионала. Он предусмотрел время на понимание задачи и расставил контрольные точки, когда можно внести коррективы без риска растянуть проект. Он презентует результат до дедлайна и оставит время, чтобы обработать финальные замечания.

5. Концентрация на результате

Допустим, вы хотите помочь клиентам компании разобраться в сложном продукте. Для этого вы нанимаете фрилансера и заказываете ему посты в Фейсбук. Вы думаете, что это решит проблему, но не факт, что вы правы.

Если заказчик не разбирается в вопросе, хороший удалёнщик расскажет о возможном результате и рисках. В нашем случае фрилансер предложит написать серию статей в блог с подробными инструкциями и докажет, что такой подход эффективней постов в соцсети.

Так себе исполнитель Толковый исполнитель
сделает ровно то, что сказали проанализирует эффективность решения
не предложит альтернативы предложит варианты
концентрируется на задаче концентрируется на цели

Скорректировать ожидания клиента и взять ответственность за финальный продукт — в интересах исполнителя. Со стороны клиента важно письменно зафиксировать договоренности.

6. Нефиксированный ценник

Хороший специалист не назовёт цену на услуги по первому требованию. Он справедливо скажет, что гонорар зависит от конкретной задачи и объёма работ. Сначала он поговорит с вами по скайпу, поймёт задачу, презентует варианты решения — и только потом озвучит цену.

Здорово, если фрилансер разобьёт оплату на несколько частей. Например, 20% до старта, 30% после утверждения черновика или половины работы, оставшиеся 50% — после финальных правок и утверждения.

7. Коммуникация письменно

Мелочи проще обсудить по телефону или в мессанджерах. Тем не менее, все ключевые договоренности хороший работник фиксирует письменно в общем документе или группирует и присылает вместе с работой в электронном письме. Он также фиксирует тезисы с переговоров и после созвона присылает «контакт репорт» — краткое содержание разговора и договорённости.

С одной стороны такой подход страхует самого же подрядчика: клиент не поменяет мнение кардинально и не открестится от своих же слов. С другой — заказчику не надо вспоминать, какие были правки и договоренности.

8. Инструментарий и метод

Если вы нанимаете фрилансера, доверяйте его методам. Хороший специалист работает в согласии со своими профессиональными убеждениями: если копирайтер не пишет эмоциональные статьи и предпочитает опираться на факты, не заставляйте его нарушать эти принципы. Хотите эмоционально — найдите другого исполнителя.

Толковый спец всегда подскажет, как лучше поступить, какой текст предпочтительнее, какой программой пользоваться. Он обязательно прислушается к вашим пожеланиям, но внесёт свои корректировки и объяснит их. Неопытный же — согласится со всем, что вы говорите. В итоге вы получите работу, которая нравится вам лично, но не факт, что понравится вашей аудитории.

9. Отчётность

Толковый подрядчик держит вас в курсе событий и прописывает даты отчетов в графике проекта. Когда проект завершится, он пришлёт пояснительную записку или документ с описанием работ и результатов. Потом отдаст исходники и сопроводит их краткой инструкцией.

10. Предложение

До закрытия проекта удалёнщик предложит дальнейшую стратегию развития или спросит у вас о планах. Адекватных клиентов так же мало, как и хороших исполнителей, поэтому если вам комфортно сотрудничать, договоритесь о работе в виртуальном штате.

Небольшая зарплата с фиксированным объемом работ выгодна и вам и исполнителю. Вы не переплачиваете на точных заказах, не сокрушаетесь, что человек занят, когда у вас появилась работа. Фрилансер не берет большое количество клиентов, планирует задачи заранее и не поднимает для вас цены.

Эта статья — расширенная версия чек-листа, который я подготовила для конференции «День маркетинга для частной медицины». Форум пройдёт 27 января.

Тема моего выступления «Маркетинг и работа с фрилансерами: найм, постановка задач, контроль, оплата, отчетность». Доступ к онлайн-трансляции продаётся по 2 700 гривен на сайте форума.

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Кто такой удалённый бизнес-ассистент

Ольга Вовчук

В школе Helppy мы готовим удалённых бизнес-ассистентов с навыками интернет-маркетолога. Некоторых смущает такая формулировка. Мол, это разные профессии: ассистенты выполняют личные поручения руководителя, а маркетологи рекламируют продукт. Отчасти это правда, но мы смотрим на профессию более широко и считаем, что универсальные специалисты добиваются большего.

Сегодня я расскажу о профессии бизнес-ассистента в нашей интерпретации: какие функции и перспективы у такого работника, что он умеет и какими качествами обладает. В конце — несколько советов о том, как найти работу и где подтянуть знания.

Функции

Удалённый бизнес-ассистент — это правая рука руководителя, но он не занимается личными поручениями, а продвигает и развивает бренд.

В первую очередь ассистент берёт на себя рутину: ведёт переписку с клиентами, координирует работу с подрядчиками, администрирует группы в соцсетях, готовит материалы для презентаций и лендингов, запускает рассылки и готовит вебинарные комнаты.

Не бойтесь этого. Выполняя ежедневные тактические задачи, вы быстро изучите бизнес-процессы компании и приобретёте навыки универсального солдата.

Молодой боец начинает с рутины

Карьерный рост

Позиция бизнес-ассистента — это шанс зарекомендовать себя как ответственного и надёжного сотрудника. Выполняйте задания в срок, проявляйте инициативу, не косячьте — и карьерный рост обеспечен.

На следующем шаге ассистент берёт на себя функции интернет-маркетолога. Это такой рукастый специалист, который пишет посты для соцсетей, верстает промостранички, подбирает подрядчиков и контролирует запущенные проекты.

Дальнейший карьерный рост зависит от времени и амбиций. Если вы готовы работать по восемь часов в сутки, начинайте продюсировать. Внедряйте новые проекты и упаковывайте их под ключ. Продюсер не отчитывается перед работодателем за каждый шаг, он несёт ответственность за результат. Сам выстраивает график работ, подбирает команду, координирует рабочие процессы и контролирует финансовые показатели.

Следующая профессиональная ступень — партнёрство. С ростом бизнеса собственник компании рано или поздно задумается о партнёре. Если в этот момент рядом с ним работает проверенный сотрудник, который знает бизнес изнутри и понимает, как его развивать, выбор будет очевиден. Став партнёром, вы получите долю в бизнесе и руководство бизнес-направлением.

Ассистент → маркетолог → продюсер → партнёр

Главные качества виртуального помощника

Чтобы работать бизнес-ассистентом, не обязательно обладать творческим потенциалом, иметь специальное образование и опыт работы. А вот обязательные качества:

  1. Быстрая обучаемость. Не умеешь — научись. Современные сервисы для обработки графики или вёрстки лендингов интуитивно-понятны и снабжены инструкциями. Не получается разобраться самостоятельно, читайте мануалы и пишите специалистам из службы технической поддержки.
  2. Чёткая самоорганизация. Заказчик — не нянька. Составляйте списки задач и следуйте ему. Контролируйте время выполнения. Чтобы не отвлекаться, заблокируйте доступ к соцсетям и приручите технику «Помодоро».
  3. Повышенное чувство ответственности. Руководитель не должен повторять дважды. Получили задачу — уточните дедлайн и сдайте работу в срок без напоминаний. Не успеваете — предупредите заранее и постарайтесь больше не опаздывать.
  4. Аккуратность и добросовестность. Не проверил — сам дурак. Упаковывайте результат работы с иголочки: никаких грамматических ошибок в текстах или съехавших шрифтов в презентации. Бизнесмены ценят работников с «синдромом отличника».
  5. Автономность. Не знаешь — погугли. Клиент — не справочное бюро. Он платит деньги не за вопросы, а за решение. Уточняйте детали задания «на берегу» в процессе обсуждения, составляйте понимание задачи.

Хороший ассистент — аккуратный, самостоятельный и жадный до новых знаний

Что умеет бизнес-ассистент

Набор базовых навыков для кандидата в удалённые ассистенты нехитрый: работать с почтой, знать чем Ворд отличается от Икселя, и не падать в обморок, когда общаетесь с незнакомыми людьми. Шансы получить работу повысятся, если освоите основы имейл-маркетинга и таргетинга в соцсетях.

Учитесь и осваивайте новые инструменты — платформы для вёрстки сайтов, сервисы для имейл-рассылок, фоторедакторы. Чем больше знает и умеет ассистент, тем выше его гонорар.

Больше навыков, больше задач, больше гонорар

Кому подходит профессия

Чаще всего новой профессией интересуются молодые мамы в декрете, которые хотят чувствовать себя социально востребованными и получать стабильный доход, но при этом не разлучаться с малышом. На Helppy учились брокеры, бухгалтеры, воспитатели, менеджеры, радиоведущие, банковские служащие, продавцы и домохозяйки.

60%

студентов Helppy — мамы

Работа ассистента подходит студентам. Молодые люди вместе с теоретическими знаниями нарабатывают практический опыт — и уже на последнем курсе университета становятся востребованными специалистами с достойными гонорарами.

Подробную статистику читайте в гиде по международному рынку фриланса

С каждым годом увеличивается количество специалистов, которые уходят из офисов и работают удалённо. В России каждые три года 2,5 миллиона человек переходят на фриланс.

Не важно, кем вы были в прошлой жизни. Главное — голова на плечах

Где учиться

Чтобы стартовать в профессии, достаточно базовых навыков. Но если вы хотите расти, учитесь без остановки.

Раз в неделю изучайте новые сервисы и программы
Регулярно мониторьте профессиональные интернет-ресурсы и собирайте бесплатные статьи и инструкции для личной базы знаний.

Например, подпишитесь на материалы от маркетингового агентства «Текстера». Ребята регулярно публикуют мануалы по вёрстке, копирайтингу и рекламе в соцсетях.

Устройтесь на бесплатную стажировку
Чаще всего это бесценный, но неоплачиваемый опыт, который потом пригодится в работе. А ещё вы получаете шанс проявить себя и получить предложение о сотрудничестве.

Чтобы попасть на стажировку, составьте список из 20 компаний, которые соответствуют вашим профессиональным интересам. Это могут быть рекламные агентства или небольшие онлайн-проекты. Зайдите к ним на сайты и найдите имейлы. Внесите их в отдельный список, а потом садитесь и пишите подробные письма.

Чтобы вас не проигнорировали, уделяйте внимание мелочам. Объясните, что вы хотите и зачем вам это нужно. Предложите взаимовыгодные условия. Адресат должен понимать, для чего ему тратить на вас драгоценное время.

Альтернативный вариант — откликайтесь на вакансии и предлагайте свои услуги бесплатно или за символическую оплату в обмен на обучение. Вакансии ищите в профильных группах в социальных сетях и на сайтах по трудоустройству в разделе «Удалённая работа».

Запишитесь на профильные курсы
Они помогут повысить уровень знаний по выбранному направлению и расширить список возможностей. Например, «Нетология» предлагает десятки курсов по маркетингу, дизайну, программированию и управлению проектами.

Комплексное обучение и помощь в трудоустройстве — на курсе Helppy

Как найти работу

Отбросьте страх и стучитесь во все двери. Самое неприятное, что может произойти — вам не ответят. Помните, часто в вакансиях указывают больше требований, чем необходимо на самом деле.

  1. Идите к друзьям. Часто фрилансеры игнорируют друзей, знакомых и родственников в качестве работодателей. Это ошибка. Перед тем, как отправляться на поиски в интернет, вспомните о контактах из реальной жизни.
  2. Обратитесь к соцсетям. По данным международного опроса фрилансеров «Пэйонир», за 2018 год в Фейсбуке успешно ищут работу 54% фрилансеров, что на 14% больше, чем в Линкедине. Пишите в группы по поиску работы, откликайтесь на вакансии, демонстрируйте экспертность в постах — и ваша активность не останется незамеченной.
  3. Пишите бизнесменам напрямую. Часто они раскручивают проект самостоятельно и остро нуждаются в помощнике, который освободит их от ежедневной рутины. Относитесь ответственно к обязанностям, проявляйте инициативу — и быстро вырастите до продюсера или партнёра.
  4. Стучитесь в рекламные агентства. Зачастую они берут больше проектов чем могут себе позволить, поэтому постоянно ищут толковых подрядчиков.

Откликнитесь на 100 вакансий

Сколько времени занимает работа бизнес-ассистента

Фриланс тем и хорош, что вы сами распоряжаетесь временем и самостоятельно определяете степень загрузки. Некоторые фрилансеры берут только точечные заказы и работают по несколько часов в день. Такой вариант подходит мамам в декрете. Большую часть времени они занимаются детьми, а свободное время посвящают работе.

Если времени много, берите несколько проектов под ключ. С такими предложениями идите к онлайн-бизнесменам: они перегружены работой и с удовольствием передадут вам часть своих задач. В итоге вы получите работу на полный рабочий день с понедельника по пятницу.

Часть фрилансеров выбирают удалённую работу в качестве дополнительного заработка. Они сидят в офисе и подрабатывают на точечных заказах: сверстать презентацию или лендинг, написать статью или посты в соцсети, настроить Гугл-аналитику или нарисовать баннер.

Работа займёт от двух до 45 часов в неделю

Как добиться успеха

Подведём итоги и перечислим факторы, которые помогут добиться успеха в профессии.

Постоянно учитесь
Читайте книги и статьи, посещайте курсы и вебинары. Чем больше знаете и умеете, тем больше можете предложить клиенту. Это напрямую влияет на гонорар.

Предлагайте новое
Любой работодатель предпочтёт инициативного сотрудника нерасторопному исполнителю, который работает по указке.

Заботьтесь о клиентах
Выполняйте работу качественно. Пишите подробные письма, не дёргайте по мелочам. Ваша задача — разгрузить клиента, а не превращаться в очередную головную боль. Предлагайте дополнительный сервис. Если заказчик доволен результатом, он не будет искать другого специалиста.

Выстраивайте профессиональные связи
Даже если работа над проектом закончена, не пропадайте из поля зрения клиента. Поздравляйте с праздниками и удачными проектами. Предлагайте новые идеи для сотрудничества.

Мыслите выгодами бизнеса
Заказчик нанимает сотрудника не для приятной компании. Ему важно понимать, какую пользу вы принесёте проекту.

Будьте настойчивы
Откликнулись на вакансию — напомните о себе через несколько дней. Сдали тестовое задание на проверку — запросите у заказчика обратную связь. Завершили проект — поблагодарите за сотрудничество и попросите дать отзыв.

12 января   Helppy   Ольга Вовчук   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Шевченко: итоги-2017

Ольга Шевченко

Прошедший год я объявила годом партнёрства и не прогадала. У нас не было связей или патронажа, мы не заливали интернет рекламой, зато верили в успех и собрали классную маленькую команду.



В итоге из классных чуваков, которые первые запустили нишу подготовки удалённых бизнес-ассистентов и маркетологов, мы превратились в достойных игроков на рынке онлайн-образования.


Я выступила на девяти конференциях, саммитах и марафонах с охватом 41 444 просмотра. Дала интервью для семи подкастов, которые прослушали 19 981 человек. Выступила с гостевыми лекциями у четырёх знаковых экспертов и проконсультировала 152 предпринимателя.

19 981

человек прослушали подкасты с моим участием

152

предпринимателя проконсультировала в 2017 году

Всего мы обучили больше 1 500 людей из 52 стран мира. Запустили аккаунт в Инстаграме, а наши 114 публикаций в блоге прочитали 133 951 раз.

Секретный секрет успеха:


  1. Работайте над качеством продуктов каждую минуту.
  2. Отдавайте максимум бесплатно
.
  3. Заботьтесь о клиентах, станьте друзьями.

  4. Помогайте прежде, чем попросить.
  5. Любите свой бизнес и команду.



Пробовать, ошибаться, вставать и внедрять снова — в таком ритме мы жили весь 2017 год. Я бесконечно благодарна всем, кто поддержал нас. Ребята, спасибо скажу ниже отдельно каждому из вас.

Мы не перестаём гордиться каждым выпускником. Кто-то уехал жить в теплые края, кто-то ушёл из офиса на фриланс, другие стали воспитывать детей и параллельно расти в профессии интернет-маркетолога, а некоторые решились на собственный бизнес. Рекорд по заработку выпускников — с нуля до 2000 евро в месяц за четыре месяца практики после курса Helppy.

Отдельный поклон предпринимателям, которые не боялись нанимать удалённых специалистов и выстраивали вместе со мной процессы в команде.
Впервые за три года я так много работала и достойно отдыхала, увидела шесть греческих островов и парочку курортных мест. Бизнес — это не вся жизнь, а лишь увлекательная её часть. 

За год мы выросли с четырёх человек в команде до шести, включая меня и Антона. Мы намеренно не раздуваем штат, а растим сотрудников до партнёров.

Теперь по порядку.

Helppy


За год мы выпустили десять потоков. Школа гордится 395 выпускниками из 52 стран мира. Я провела 450 часов в личных консультациях: по пятницам выходила на 9-11 часов в прямой эфир с каждым потоком. Кажется, даже Путин столько не говорит на прямых линиях, а среди инфобизнесменов я не знаю ни одного эксперта, который может выдержать такой ритм.

395

выпускников Helppy за год

450

часов личных консультаций

Весь год мы развивали экспертность кураторов курса. В январе у Ольги Вовчук выйдет отдельный курс по работе с графическим редактором «Канва», а Лина Пригарницкая стала соавтором спринта «Первые шаги на фрилансе».

40 067

на столько вопросов мы ответили в закрытых учебных группах


Лекции для студентов и выпускников Helppy прочитал 21 эксперт. Спасибо вам, Елена Асанова, Ольга Сильверман, Ольга Добровольская, Галина Соколова, Павел Бесхитров, Марина Гиллер, Виктория Ветрова, Дарья Манелова, Денис Сафонов, Полина Теплякова, Ольга Райнхолдт, Ольга Перекатова, Антон Белоусов, Наталья Билюга, Катерина Воронова, Галина Иевлева, Надежда Богданова, Ольга Федотова, Анна Иванова, Мария Чиченкова и Александр Пичугин.



Мы модернизировали подготовительный курс Helppy Lite. Теперь в нём 16 видео-уроков, 13 текстовых материалов и два домашних задания с обратной связью.

Helppy →
Helppy Lite →



Блог


Мы выросли до небольшого СМИ. За год материалы блога просмотрели 133 951 раз люди из 121 страны мира.

133 951

просмотр публикаций в блоге

Из 114 материалов пятёрка лидеров по просмотрам выглядит так:

  1. «Этикет в деловой переписке».
  2. «Гид по международному рынку фриланса».
  3. «Как написать полезный пост в соцсети».
  4. «Сколько брать за работу на фрилансе».
  5. «План переезда в Грецию для фрилансеров и предпринимателей».

Подписка на обновления блога →

Выступления


Цифра в 41 444 суммарных просмотров до сих пор не укладывается у меня в голове. Это большая честь выступать на аудиторию такого масштаба.

В прошедшем году я была спикером на саммите «Вебсарафана» «Управление и команда» с темой «Построение процессов в удалённой команде», а ещё участвовала в бесплатном эфире «Как нанимать бизнес-ассистента».

На саммите «Стартап: открой бизнес в новой стране» от «Загранми» говорила о создании команды и страхах делегирования. Кроме этого, в сообществе «Загранми» я провела прямой эфир «Фриланс — это моё?». Получила гору вопросов и поделилась фишками о комфортной удалённой работе.

41 444

просмотра моих выступлений в качестве приглашённого спикера

Впервые на «Берлинский смарт форум» позвали дважды одного спикера — меня. Рассказывала, как стать счастливым и полезным для бизнеса фрилансером, а второй раз — как нанимать удалёнщиков.



На крупнейшей в России конференции для активных женщин «Селфмама форум» наглядно показала, как не бояться фриланса, почему не нужны таланты, а достаточно логики и здравого смысла, и как освоить профессию бизнес-ассистента. Анна Зырянова и Оксана Татарина, вы нереальные, не останавливайтесь.

О том, как автоматизировать процессы на фрилансе и куда расти новичку, рассказала на Всеукраинском фриланс-саммите. А на конференции профессионального сообщества стилистов Стеллы Клар говорила об упаковке и продвижении продукта в сети. Мы даже запускаем отдельный совместный курс по продвижению стилистов в интернете. О нём вы узнаете в следующем году.

Анонсы выступлений в Фейсбуке →

Подкасты

Выяснилось, что я обожаю давать интервью. Ведущим подкастов со мной легко, а публика многое берёт на карандаш. Число прослушиваний семи подкастов достигло 19 981. До сих пор радуемся положительным отзывам и результатам слушателей после того, как они внедрили мои советы.



На «Вебсарафан шоу» в подкасте №97 Таисия Кудашкина расспросила меня о пошаговой методике найма, адаптации бизнес-ассистента и его росте до партнёра. Ещё я поделилась, как не отчаиваться, если у тебя копируют продукт и ты залезаешь в долги.

Интервью для школы развития личности «Рефреш» стало первым и очень личным. С Галиной Соколовой поговорили о том, как начинать новый бизнес в эмиграции и переходе из фриланса в самозанятость.


С Наталья Плёнес
 разбирались в переходе из самозанятости в бизнес. А с Ириной Плыткевич рассуждали, как выбрать страну для эмиграции, чему меня научила Греция и как совмещать структурное мышление с расслабленной курортной реальностью.

Для программы «Стартап от А до Я» от акселератора стартапов «Инмайнд» дала два интервью. В первом рассказала о продвижении без бюджета, а во втором — о работе удалённой команды.

С Марией Азарёнок чудесно поговорили про организацию Международной школы Helppy, внутреннюю силу, делегировании и построение личного бренда.

19 981

раз прослушали подкасты с моим участием

В течение года меня звали в гости с лекциями известные в рунете эксперты. Для Ольги Добровольской и её команды «Слип эксперт» я провела лекцию о том, как готовить и проводить вебинары. Для школы предпринимательства в Инстаграме Дарьи Манеловой рассказала, как ставить задачи фрилансерам и нанимать помощников. О том, как продавать, не продавая, и получать шикарные отзывы, рассказала выпускникам Елене Асановой для «Биг тумороу».

Чертовски приятно вспомнить, как верили в нас эксперты и организаторы конференций, как обращались за помощью и помогали нам. 

Спасибо за это, друзья! Пусть мы никогда не виделись, зато уже стали друг другу опорой, весёлой компанией и поддержкой. 

В 2018 году нас снова ждут приключения.

С Новым годом!

29 декабря   Helppy   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Дружите с блогерами

Екатерина Пышко

Популярность маркетинга влияния растёт со скоростью звука. Количество запросов «инфлюенсер маркетинг» в Гугле увеличилось в 90 раз с 2013 по 2016 год, и удвоилось к концу 2017 года.

Чтобы не игнорировать тенденцию, разберём, кто такие инфлюенсеры, как их найти, как понять, принесёт ли сотрудничество результаты, и сколько это стоит.

Кто такой инфлюенсер

Инфлюенсер — лидер мнения, который влияет на решения и поведение людей. Благодаря блогам и социальным каналам в Фейсбуке, Ютубе, Снапчате и Инстаграме инфлюенсеры объединяют группы поклонников до нескольких тысяч человек.

92%

покупателей доверяют рекомендациям других людей, когда задумываются о покупке

70%

пользователей считают онлайн-обзоры блогеров вторым по надежности источником информации о продукте после рекомендаций друзей

47%

читателей консультируются у блогеров по новым трендам

Данные исследования компании «Шелф»

Инфлюенсер — персонаж с медийным весом

Как определить лидера мнений

Прежде чем искать лидера мнений, определите, каковы его ценности, интересы и сфера деятельности. Очевидно, если вы продаёте товары для рыбалки, давать рекламу у блогера #мама_инстаграма бесполезно — лучше подыскать лидера мнений, которого читают мужчины.

К примеру, целевая аудитория итальянского органик кафе «Флейворс» — местные жители и туристы, которые ведут здоровый образ жизни. Чтобы привлечь новую аудиторию, кафе приглашает русскоязычного гида Юлию с 12,6 тысячами подписчиков и запускает рекламную кампанию в Инстаграме.

В итоге получаем 571 лайк, 28 комментариев и якорь в головах подписчиков «приеду — посещу».


Ключевой момент при выборе лидера мнений — количество подписчиков на профиль в социальных сетях. Но в первую очередь обратите внимание на вовлечённость аудитории.

Коэффициент вовлеченности = лайки + комментарии ÷ подписчики × 100%


Для примера посчитаем коэффициент вовлечённости публикации блогера Виктории Ветровой с рекламой фотографа и дизайнера платьев.

Считаем:

  • 2 547 лайков + 27 комментариев = 2 574
  • 2 574 ÷ 122 000 подписчиков = 0,02
  • 0,02 × 100% = 2%

Хороший коэффициент вовлеченности — 2% и выше

Если у аккаунта несколько тысяч подписчиков, и по 10-15 лайков под каждым постом, скорее всего, подписчики куплены.

Комментарии должны выглядеть натурально. Если под постом с опросом десяток комментариев в стиле «I like it», «Cool pic», «?????» или «Ваш фотограф в Риме. Недорого», значит, подписчики накручены и толку от них мало.

Так выглядят натуральные комментарии:


Так — накрученные:


Не поленитесь пролистать страницы подписчиков и проверить, реальные ли это люди.

Количество подписчиков важно лишь тогда, когда они настоящие

Виды лидеров мнений

Мега-лидеры — телевизионные ведущие, селебрити, спортсмены. Не грешно похвастаться, что Полина Гагарина носит часы, как у меня. А в пальто из кашемира, которое носит Ксения Собчак, чувствуешь себя королевной.


Лидеры мнений — эксперты, знатоки в определённых областях. Если Игорь Манн или Радислав Гандапас рекомендует прочесть книгу по маркетингу, к нему больше доверия, чем если её же порекомендует бьюти-блогер Маша.


Социальные лидеры — люди, пользующиеся доверием благодаря харизме, обаянию или активной социальной позиции. После просмотра юмористического ролика Андрея Борисова в тату салоне, вероятность посетить этот салона возрастает в разы. Посмеялись, закрепили положительные эмоции — и пошли набивать тату в «Драгонфлай».


Эффективнее сотрудничать с лидером мнений, у которого 350 подписчиков, но они все — ваша целевая аудитория.

Микро-авторитеты бывают полезнее, чем селебрити

Каких результатов можно добиться

Первый результат — у бренда появится новая аудитория. В зависимости от влиятельности лидера мнений, придут от сотни до нескольких тысяч новых подписчиков. Повысится лояльность клиентов, а следовательно, увеличатся продажи.

Вот вы хотите купить силиконовый грызунок для ребёнка. Увидели пост с грызунками в Фейсбуке. Потом в Инстаграме лидер мнений, на которого вы подписаны, опубликовала такой же грызунок на своей странице. Мамы-подписчицы строчат комментарии, какой же он крутой, и как они его хотят. Доверие и желание купить грызунок выросло до 100% — профит!

Сколько стоит

Самый очевидный способ сотрудничества с лидером мнений — платить за посты. Звёзды масштаба страны попросят за рекламу тысячи долларов, поэтому, я не стану приводить пример сотрудничества с Бузовой, Тимати или Нагиевым. Расскажу о блогерах, которых тоже читает ваша аудитория: цены за пост у них беззубые.

Публикация фото- и видеорецептов у кулинарного блогера Ольги Викулиной стоит 1000 рублей в сутки.


За рекламу в своём аккаунте тележурналист и блогер Игорь Севрюгин возьмёт 3000 рублей в сутки или 5000 за пост, который останется в ленте.


Разместить рекламу у блогера Кати Долгоруковой обойдётся в 200 евро или 13 500 рублей.


Цена на рекламу у инфлюенсеров с похожим количеством подписчиков не всегда будет одинаковой — она зависит от целевой аудитории, подачи и популярности блогера.

Чтобы ориентироваться в ценах за публикацию, пользуйтесь подсказкой:

Количество подписчиков в тысячах Примерная цена за публикацию, ₽
до 100 3 000 — 7 000
100 — 300 10 000 — 20 000
от 300 от 20 000 до бесконечности

Адекватная цена рекламы за 1 000 подписчиков — 1,6 $ или 90 рублей

Блогеры с с парой тысяч подписчиков работают и по бартеру. Вы дарите блогеру продукт, а он пишет обзор или рецензию. Если угадали с целевой аудиторией, продажи обеспечены.

Где найти

Предлагаю несколько популярных платформ, которые помогут автоматизировать поиск нужного лидера мнений для каждой ниши.

  • «Лайвдюн» — ищет и анализирует популярных блогеров,
  • «Базул» — определяет лидеров мнений, подходящих вашему бренду, и оптимизирует затраты и сроки,
  • «Спикер» — помогает найти иностранных инфлюенсеров,
  • «Биржа рекламы Инстаграм» во Вконтакте — ориентирует по стоимости и условиям размещения.

Дружите с теми, кто дружит с вашей целевой аудиторией

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Где искать клиентов и как откликаться на вакансии

Ольга Шевченко

Декабрьский парад сюрпризов продолжается.
Держите третий подарок — урок по поиску клиентов и откликам на вакансии. Бонус — чек-лист с сайтами для мониторинга проектов за рубежом.

Видео-урок «Где искать клиентов и как откликаться на вакансии»

На курсе Helppy теме о поиске клиента и отклике на вакансии посвящен огромный блок. Любому новичку жутко страшно искать первые проекты и контактировать с клиентами, поэтому мы содействуем в трудоустройстве и ведём за руку до победного конца.

Тем, кто пока в раздумьях — мы решили подарить кусочек материала по теме поиска проектов.
Вы получите 25 площадок, которые помогут найти клиента, схемы поиска работы и методику, как откликаться на вакансии, чтобы вас заметили.

Чек-лист по поиску работы за рубежом

13 лучших площадок для поиска зарубежных вакансий. Если вы владеете английским — начинайте шерстить запросы. Тысячи вакансий, разовые или долгосрочные проекты, стартапы и международные бренды. Путь открыт!

Как откликаться на вакансии

Бывает, молодые специалисты не получают работу, потому что пугаются списка обязанностей в описании вакансии. Другие не знают, что писать в отклике. Статья решает обе проблемы.

Как получить постоянного клиента

Фрилансеры, которые работают с заказчиком на постоянной основе, уверены в завтрашнем дне и не мечутся в поисках новых проектов и точечных заказов.
В статье вы найдёте советы, как работать с клиентом вдолгую.

Как просить отзыв у клиента

Клиентам некогда писать отзывы. Ваша задача — потратить минимум времени и получить желаемое.
Держите предложила три варианта, как получить фидбэк на тестовое задание, разовый заказ и долгоиграющий проект.

Старт 22-го потока курса Helppy — 29 января

См. также:
Подарок №1: Урок «Как организовать себя и работу дома»
Подарок №2: Подборка материалов «Как не бояться фриланса и держать мотивацию за хвост»

26 декабря   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как просить отзыв у клиента

Лина Пригарницкая

Отзывы улучшают репутацию фрилансера и повышают доверие потенциальных клиентов. Засада в том, что зачастую заказчики неохотно пишут рецензии. Кто не бегал за клиентом неделями, чтобы вытряхнуть фидбэк, тот не видел жизни.

Сегодня расскажу, как добиться обратной связи после тестового задания, разового заказа и полноценного проекта.

Сделайте отзыв частью тестового задания

Допустим, вы договорились, что сделаете небольшую часть работы в рамках тестового задания. Когда будете готовы отправить клиенту результат, приложите табличку обратной связи вместе с рабочими файлами.

Клиент получит удобный документ, в котором без сложных словесных оборотов даст вам обратную связь и потратит на это минимум времени. Не забудьте добавить пункт о таблице в сопроводительное письмо. Объясните заказчику, почему для вас важен фидбэк и как заполнять документ.

Пример Гугл-таблицы для отзыва. Скопируйте документ и отредактируйте под себя

Так вы получите больше чем «Принято» или «Не принято»: полноценный фидбэк с разбором по пунктам. Из него несложно составить отзыв и сделать выводы.

Помогите клиенту понять, о чём писать

Поговорите по Скайпу

Вот вы выполнили разовый заказ и переходите к этапу с оплатой. Пока клиент занимается финансовыми моментами, договоритесь созвониться на пять минут и попросите отзыв в устной форме, предварительно включив запись разговора.

Это здорово, потому что клиент не напрягается и не клацает по клавиатуре, а вы получаете отзыв, не гоняясь за заказчиком. А ещё во время разговора можно спросить о планах и предложить свои услуги в следующем проекте. Помните, что живое общение эффективней любой переписки. Как клиента заинтересовать работать дальше я описала в статье «Как получить постоянного клиента».

Вы проявите себя, как фрилансер, который ценит время клиента, но в то же время получает желаемое. Потом расшифруете запись и внесёте в портфолио.

Записать разговор помогут программы:

Позвоните клиенту: ему так проще

Помогите с ответом

Переходим к ситуации, когда вы завершили работу над большим проектом и хотели бы получить больше чем пару приятных предложений о сотрудничестве. Подготовьте анкету-отзыв о проекте.

Внесите в таблицу вопросы, на которые хотите получить ответ в разрезе проделанных задач. Будет круто, если вы один раз сядете и сделаете заготовку на такие случаи. Потом останется откорректировать под конкретный проект.

Задавайте правильные вопросы

P. S.: Следите за судьбой проектов, в которых вы работали. Спрашивайте о конверсии лендинга, узнайте процент открываемости писем, следите за приростом подписчиков в Инстаграме клиента. Результаты записывайте, скриншотьте и вносите в портфолио. Результат работы красноречивей любого отзыва.

Старт 22-го потока курса Helppy — 29 января

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как не бояться фриланса и держать мотивацию за хвост

Ольга Шевченко

Второй подарок в рамках декабрьского парада сюрпризов — подборка материалов, которая поможет справиться со страхом перехода на фриланс и оставаться мотивированным.

Видео-урок «Правда и мифы фриланса»

Статистика рынка в России и мире, мифы и заблуждения о фрилансе.


Пять способов перестать бояться фриланса

Пять решений избавят вас от сковывающего страха, который мешает уйти в свободное плаванье. Просто и сердито.

Эфир «Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла»

Рассказала свою историю на фрилансе. О граблях, взлётах и падениях честно и без прикрас.

Фриланс и нищета

Психподготовка новичков к ответственности. Хочу, чтобы вы поняли, что в работе на себя есть эффект, ужасный и прекрасный одновременно: во всём, что с вами происходит, виноваты вы.

Идти ли в маркетинг, если вам за 40

Многие переживают, что не справятся с обучением и новой профессией из-за возраста. Я пошла к выпускницам, которым за 40, и попросила рассказать, как сложилась их карьера на фрилансе. Ответы девушек — в статье.

Подарок №1: Урок «Как организовать себя и работу дома»

Как отделить работу от личной жизни на фрилансе

Когда работаешь дома, грань между проектами и личной жизнью постепенно стирается. Если вовремя не взять это под контроль, личного не останется, а работа будет везде: на кухне, в детской и в спальне.

Как оставаться мотивированным на фрилансе

Три проверенных метода, которые приведут вас в чувство и задержат энтузиазм.

Спринт-курс «Первые шаги на фрилансе»

19 декабря   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Не начинайте текст с вопроса

Антон Досыбиев

Студенты на курсе Helppy часто спрашивают, почему мы считаем, что начинать статью или пост с вопроса — дурной тон. Отвечаю.

Начать с вопроса проще всего. Это первое, что приходит в голову.

Пишем про статью в блоге:
«Хотите узнать, как вести график проекта? Тогда читайте...»

Про курс:
«Хотите научиться вести соцсети? Тогда запишитесь...»

Про приложение на смартфон:
«Хотите ретушировать фотографии на ходу? Тогда скачайте...»

Такое начало поста — самое очевидное и затасканное. Вопрос в этом случае — спасение для ленивого сммщика: он ничего не выдумывает, не погружает читателя в тему, не сочиняет зубастый заголовок. Заехал с вопросом и нормально. Я вижу тут две проблемы.

Фальшь

Вопрос — это инструмент диалога. В устной речи, в чатах и в общении в комментариях без них не обойтись. Вы спрашиваете «Хочешь чаю?», вам отвечают «Очень хочу, наливай». Спрашиваете «Куда пропал?», вам отвечают «Заработался, прости».

Пост или статья — это монолог, поэтому все вопросы в тексте автоматически становятся риторическими. Читатель не кивает и не говорит в монитор:

«Да, я хочу узнать, как вести проект»
«Ага, хочу научиться вести соцсети»
«Конечно! Всегда хотел ретушировать фотки на телефоне. Рассказывайте!»

Когда автор начинает пост с вопроса, он заранее понимает, что ему никто не ответит. Приходится отвечать самому тут же в тексте или делать вид, что кто-то ответил. Получается имитация живого общения там, где диалога быть не может. Автор притворяется и фальшивит.

Прочитайте текст вслух, чтобы проверить его на фальшь. «Ребёнок не спит по ночам? Не знаете как исправить ситуацию? Тогда скачайте наше руководство, которое поможет спать крепко всей семье». Вы услышите, что речь звучит неестественно, будто говорит продавец из телемагазина: «Вы всё ещё тратите время на изнуряющую нарезку овощей? Тогда мы идём к вам!»

Так выглядит автор фальшивого текста. Фотография из Оренбургского телемагазина.
Вы всё ещё не шлёпаете по «Хэппи чоп»? Тогда мы научим крошить лук без слёз!

Чтобы по-быстрому избавиться от заигрывания и фамильярности, перефразируйте вопрос в утверждение.

Фальшиво Нормально
Хотите узнать, как вести график проекта? Если хотите узнать, как вести график проекта...
Хотите научиться вести соцсети? Если хотите научиться вести соцсети...
Хотите ретушировать фотографии на ходу? Если хотите ретушировать фотографии на ходу...

Скажите то же самое, но без вопроса

Пустота

Если думать, начинать ли с вопроса или нет, получится рассуждение о форме, а надо — о содержании. Вопросительное начало бесполезное и пустое. Была возможность рассказать интересную информацию, а мы слили её в вопрос.

Вот пишем про статью в блоге. Задача — показать, что статья интересная. Начнём с полезного факта:

«Три ошибки, из-за которых вы не запустите проект вовремя: не учитывать время на промежуточное согласование, не прописывать чекпоинты в графике и думать, что ружьё не заряжено. Подробнее о каждой читайте...»

В таком виде в посте видно, что автор не заигрывает с читателями, старается заинтересовать и помогает понять, надо ли мне читать эту статью.


Пишем про СММ-курс. Задача — показать, что курс поможет начинающим сммщикам в сфере ресторанного бизнеса.

«Маркетологи кафе и ресторанов ведут странички в соцсетях как попало. Бывает, и кухня вкусная, и коктейли забористые, и интерьер уютный, а в соцсетях — фигня. Вы ужинаете в ресторане, находите его во Вконтакте — а там стена плача, хамство администратора и посты месячной давности. Такой СММ не работает...»

Теперь пост с первого же предложения рассказывает, что это курс не для всех подряд, а только для ресторанных маркетологов. Текст указывает на распространённые проблемы — дескать, авторы курса знают больные места бизнеса.


Или про приложение. Задача — помочь читателю понять, что программа ему поможет. С этого и начнём:

«Приложение „Вандерфейс“ закрашивет синяки под глазами, разглаживает морщины и убирает двойной подбородок на фотографиях одним кликом...»

Вместо бесполезного вопроса мы сходу рассказали о функциях приложения и помогли читателю определиться, изучать ли тему дальше.


Запрета на вопросы нет. Но если копать глубже и думать о пользе, необходимость в вопросах отпадёт сама.

Некоторые считают, что вопрос привлекает внимание. А я думаю, что внимание привлекают польза и слово ЖОПА, набранное капсом. Выбирайте

Вы всё ещё не умеете нормально писать коммерческий текст? Тогда мы идём к вам!

На курсе Helppy комплексное обучение: линейки продуктов и воронки продаж, маркетинг в соцсетях, основы дизайна, копирайтинг, вёрстка презентаций и промостраниц, настройка рекламы в Фейсбуке, работа с клиентом, управление временем и проектный менеджмент.

Записаться →


См. также:
Об эмоциях и «душевных» постах в СММ
Почему нельзя клянчить плюсы и лайки в постах
Как написать полезный пост в соцсети
Есть контакт! Как вовлекать в Инстаграме

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Ольга Вовчук

Лина Пригарницкая

Новое интервью в рубрике историй с выпускниками. Сегодня особенный гость — Ольга Вовчук после курса работает в команде Helppy.

36 лет, живёт в Красногорске
Выпускница 9-го потока курса Helppy

До курса работала административным ассистентом в американской корпорации и педагогом в бэби-клубе.

О курсе

До курса я семь лет находилась в декрете. Несколько раз безрезультатно пыталась устроиться на работу. Работа была нужна, но мотаться каждый день в Москву, тратить на дорогу минимум три часа в день и не видеть детей — не мой вариант. Видимо, работодатели это считывали и понимали, что на самом деле я не хочу к ним идти.

О Helppy узнала случайно. Ехала с ребёнком на занятие и в ленте Фейсбука увидела приглашение на бесплатный вебинар. Я сразу же зарегистрировалась и даже напоминание себе поставила. Решила, что пойду учиться с первых минут вебинара. К тому моменту это был уже не первый подобный вебинар. Фразы типа «получилось у меня, получится и у вас» раздражали. Наоборот, я услышала столько полезной и прикладной информации, что у меня не оставалось шансов не пойти учиться. Ну и возможность трудоустройства, конечно, сыграла свою роль.

Был ещё момент интересный. Когда принимала решение учиться, свободных денег на курс не было. Я решила, что растерянности не поддамся. Устроила дома «Чёрную пятницу»: продала дорогую вышивальную машину, ненужные детские кроватки и остальную всячину в таком роде. Почистила ауру и пока деньги никто не отобрал, бегом оплатила курс.

Не могу сказать, что ожидала от себя хороших результатов. Учиться было интересно, курс поглотил всё моё время. Вернее, я выделила для себя столько времени, сколько мне было нужно. В этом плане мне повезло, муж поддержал меня и не высказывал никаких претензий. Даже наоборот радовался успехам и подбадривал. Вообще, чтобы я не делала, он никогда во мне не сомневается и говорит, что я крутая. Когда в семье есть такая поддержка — нельзя не справиться.

Первым мотиватором стал момент получения результатов по блоку СММ. После предупреждения Ольги о том, что переделывать задания мы будем по несколько раз, мне пришли комментарии с незначительными правками и подписью: «А вообще всё очень хорошо. Пока это самый лучший график из группы». Было очень приятно. Появился азарт. А потом пришёл первый отзыв и он тоже был классный, я зажглась.

Курс заставляет поверить в себя. Я считала, что после семи лет декрета никому не нужна. Но выяснилось, что порох ещё есть и новые победы впереди.

Об Ольге Шевченко

О тренере думаю много и часто, так как теперь она мой руководитель. Олей я восхищаюсь. Она профессионал, который на 100% честно делает своё дело. Для неё не существует компромиссов — либо круто и лучше всех, либо никак. Для меня этот подход очень близок.

Я считала, что после семи лет декрета никому не нужна. Но выяснилось, что новые победы впереди

О трудоустройстве

С работой мне повезло — я её не искала. На пятой неделе курса Оля предложила мне присоединиться к ёё проекту. Я уже больше года работаю в команде Helppy.

Начинала с администрирования групп и работы с экспертами. Это была моя основная обязанность. Ещё в мои задачи входило писать несколько статей или инструкций для базы знаний в месяц. Тогда эти задачи для меня были сравнимы полёту на луну. Помню, когда Ольга на первых неделях работы мне объявила об этих задачах — подумала, что на этом и распрощаемся. Написание мануала никогда в жизни не потяну, меня уволят и жизнь станет тленом. Зажав губу, села и написала. Даже приняли с третьего раза.

Сейчас оглядываюсь и горжусь профессиональным ростом. И в этом, конечно, огромная заслуга Ольги с Антоном. Самостоятельно проделать такой путь сложно.

Работаю много, могу себе это позволить. Старший сын в школе, младший — в саду.

О гонораре

Я начинала с минимума. В Helppy была готова работать и бесплатно, так мне хотелось всему научиться. Сейчас моя зарплата выросла в разы и продолжает расти. Круто, что нет рамок. Гонорар зависит от количества проделанной работы, а её у нас много.

О графике

График скачет. Бывает, что всё идет в среднем ритме — тогда успеваю сделать дела по дому и рабочим задачам. Когда же работы много — сижу допоздна. Детей и готовку подхватывает муж. Порой, прям заставляю себя отлипнуть от компьютера. Недавно взяла в привычку отползать от экрана и делать с сыном уроки, так как раньше это происходило параллельно и в итоге ничего хорошего не получалось. Практикую теперь монозадачаность.

Сейчас оглядываюсь и горжусь профессиональным ростом

О фрилансе и важном

Фриланс для меня пока единственный возможный вариант. Я дома рядом с детьми и при этом не чувствую себя кабачком.

Для меня важна самореализация и ощущение, что ежедневно учишься чему-то новому. В этом плане мне повезло, так как в работе у Ольги нет зациклинности на определённых функциях. В офисе, например, у тебя список должностных обязанностей и всё. Остальное просто хобби. В нашем же проекте огромное поле деятельности и возможностей. Берись, пробуй, занимайся тем, что интересно. Инициатива только приветствуется.

А ещё важно ощущение пользы. Меня это вдохновляет. Сделал инструкцию по сервису для выпускников и чувствуешь отдачу. Красота! По началу хотелось объять необъятное, но поняла, это невозможно, успокоилась и двигаюсь теперь постепенно: от написания мануалов, к своему мини-курсу и так далее. Реализацией довольна. Совсем недавно перешла от рутинных задач к более глобальным.

На фрилансе научилась понимать с полуслова, гуглить и разбираться в непонятных задачах.

О развитии

Всё происходит само по себе. С Олей Шевченко по-другому быть не может. Если ты не будешь уделять время своему развитию, это сделают за тебя. Остановиться не получится. Хочешь развития — ставь себе в план, а  возможности найдутся.

Совет читателям

Фриланс — это личный выбор. Человека нельзя убедить в том, что это хорошо или плохо. Каждый приходит к этому сам. Мой совет — мечтайте активно. Однажды я представила себе картинку, что я сижу дома за компьютером и работаю, рядом дети и гонорар хороший. Казалось совсем неправдоподобным. Но визуализация сработала. Помните, что всё возможно.

Новичкам хочу посоветовать личный лайфхак, который не раз спасал. Всё записывайте. Любую задачу, подзадачу или информацию. Откуда бы она не прилетела. Полагаться на память уже не надёжно. Я пользуюсь программой Вандерлист, но это может быть любой удобный для вас метод. Блокнот с ручкой никто не отменял.

Хочешь развития — ставь в план, а возможности найдутся

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №9: Оксана Таран
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Эфир «Почему не надо бояться небольших гонораров на фрилансе»

Ольга Шевченко

В прямом эфире рассказала, почему маленький гонорар — не конец света и что делать, чтобы масштабироваться и зарабатывать больше.

Связь глючила, поэтому иногда видео прыгает и пикселит. Простите за это.

Ещё видео:
Как составить сопроводительное письмо
Как избежать недопонимания с клиентом на этапе знакомства
Как масштабироваться фрилансеру
Моя история на фрилансе и уроки, которые я вынесла
О работе с бизнес-ассистентами

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как организовать себя и работу дома

Ольга Шевченко

В рамках декабрьского парада подарков — урок по организации себя и работы дома:

  • три схемы планирования времени,
  • как составить план на день,
  • четыре правила по тайм-менеджменту,
  • правила работы дома.

См. также:
Джедайские техники для фрилансеров
Три инструмента, чтобы всё успевать
Как бороться со ступором

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее