Bigtime Club → Блог → Лента

Статьи Ольги Шевченко и друзей об удалённой работе, бизнесе и маркетинге.

Сессия «Вопрос-ответ» с Шевченко

Ольга Шевченко

В рамках бесплатного марафона «Первые шаги на фрилансе» я провела сессию «Вопрос-ответ». Участники записали вопросы, а я ответила на все по порядку. Рассказала о схемах работы с клиентом, о том, как рассчитывать гонорар, и почему важно договариваться о предоплате, что писать в портфолио, если нет опыта, и как избавиться от страха новичка.

Эфир получился полезным, и решила, что прятать его в закрытой группе — это преступление. Поэтому выкладываю в открытый доступ.

Если хотите лично поучаствовать в пяти таких встречах и поговорить со мной на сессиях «Вопрос-ответ», записывайтесь на курс Helppy. На следующей неделе мы закроем набор, осталось порядка десяти мест.

Записаться на Helppy →

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как учиться

Антон Досыбиев

Наблюдая за студентами на наших курсах, я понял, что не все умеют учиться. Бывает, человек заплатил приличные деньги, потратил месяц на учёбу, а в голове пусто. Лекции посмотрел, домашние задания выполнил, а применить новые знания не может. Обидно.

Умение учиться и закреплять навыки — это отдельное искусство, поэтому я подготовил шесть советов, которые помогут извлечь максимум пользы из курсов. Возможно, некоторые из советов покажутся вам банальными, но по моим наблюдениям, 90% студентов не используют даже очевидные техники. Исправим это.

Конспектировать

Конспекты и ментальные карты помогают фокусироваться и лучше запоминать учебный материал. Когда вы слушаете лекцию, мозг раскладывает информацию по трём полкам: в кратковременную память, оперативную и долговременную.

  • Кратковременная память хранит информацию минут десять.
  • Оперативная — часов десять.
  • Долговременная память — это то, что мы помним годами.

Слушая урок, вы автоматически откладываете бо́льшую часть информации в кратковременную память. Если преподаватель акцентировал ваше внимание на важном правиле, оно попадёт в оперативную память, но этого недостаточно. Тут конспекты и помогают: они направляют тезисы, которые вы записали, из кратковременной и оперативной памяти в долговременную.

А ещё заметки экономят время. Если материалов много, записи позволят вспомнить, в какой лекции или в какой её части вы слышали про приложение для монтажа видео — и быстро найти нужный кусок урока. Забыли как считать CTR рекламной кампании — заглянули в конспект. Не помните название книги по переговорам — посмотрели в ментальную карту вместо того, чтобы пересматривать или перечитывать весь урок.

Если вы человек, вы точно потеряете концентрацию и забудете часть информации. Не геройствуйте

Заниматься каждый день

Эффективно учиться новому — значит, учиться каждый день. Регулярные занятия держат голову в тонусе и не позволяют забыть пройденный материал. Мозг привыкает к тому, что вы регулярно кормите его новой информацией, и легче её впитывает.

Если времени на учёбу мало, занимайтесь час в день. Если нет часа, учитесь полчаса иди даже 15 минут, но каждый день. Это лучше чем посмотреть три часа лекций за один присест, а потом три дня переваривать информацию и отдыхать.

С домашками то же самое. Когда задание большое, не пытайтесь выполнить его за один день — разделите на маленькие кусочки и работайте каждый день. Задача «сверстать презентацию» пугает, а список из маленьких задачек мотивирует:

  • день 1: подобрать цветовую палитру,
  • день 1: сверстать обложку,
  • день 2: сверстать первые три слайда,
  • день 3: сверстать 4-8 слайды,
  • и так далее.

Тут должна быть цитата про поедание слона по кусочкам, но вы её слышали

Искать примеры в жизни

Изучая учебные материалы, вы впитываете теорию. Хорошо, если курс, на который вы записались, включает домашние задания — так вы закрепляете теорию на практике. Но чтобы ещё лучше набить руку, будьте любопытными и ищите практику вокруг себя, дома, на работе, во время прогулки с собакой.

На курсе Helppy, когда мы проходим копирайтинг, я советую студентам обращать внимание на то, как написан текст вокруг: на объявления, надписи на рекламных вывесках, посты в соцсетях, заметки в газетах. Вот вы видите заголовок в Фейсбуке и понимаете, что он вас зацепил. Подумайте, почему он вас зацепил, что в формулировке заставило вас перейти к тексту. А если вы прочитали пост до конца, подумайте, почему вы не бросили на полдороги, как автору удалось удержать ваше внимание.

Или вот вы гуляете с другом. Проходите мимо рекламной вывески и понимаете, что написала она как попало — и тут же прикиньте, что исправить, чтобы текст читался легче.

То же самое с вёрсткой. Студентов наших курсов я призываю: если читаете газету, обратите внимание на то, как она свёрстана, как дизайнеры выделили цитаты и иллюстрации, какой отступ между картинкой и подписью, правильный ли он. Рассматриваете плитку шоколада в магазине — заодно обратите внимание на якорные объекты на этикетке: сколько их, правильно ли они расположены, можно ли улучшить дизайн и как.

Так вы набиваете руку и привыкаете сканировать мир вокруг взглядом профессионала. Если вы за пару секунд научитесь видеть ошибки в тексте и вёрстке вокруг, то и свои ошибки заметите легче. А хорошие примеры отложатся в памяти и вдохновят в минуты ступора.

Смотрите по сторонам: лучшие примеры для практики — вокруг вас

Не пропускать личную работу

На многих курсах преподаватели выделяют время, чтобы поработать с учениками лично или в маленьких группах. Это полезно, потому что даже после самой структурированной и понятной лекции в записи, у вас, возможно, останутся вопросы, и это нормально.

На наших курсах мы довели принцип личной работы до экстремальных высот. Оля Шевченко каждую неделю выделяет день с утра до вечера и разговаривает с каждым студентом, чтобы ответить на вопросы или подбодрить, если кто-то приуныл.

Такая личная работа — это самое ценное, что вы можете получить на любом курсе в интернете или офлайн. Не упускайте возможность поговорить с преподавателем.

Я часто вижу как наши студенты не записываются на сессии с Олей. Всю неделю они тратят по паре часов в день на то, чтобы посмотреть лекции и выполнить домашние задания, а в пятницу вдруг не находят 15 минут, чтобы пообщаться с преподавателем. Или говорят, что не могут сформулировать вопросы. Команде курса от такого грустно: мы сожалеем, что люди добровольно отказываются от огромного куска пользы, но заставить не можем.

Это как заказать в ресторане красивый стейк средней прожарки, но съесть только гарнир. Эй, вы забыли про самое вкусное!

Забыть о прошлом опыте и убеждениях

Представьте, что вы пришли к врачу. Он выписал таблетки, а вы такие: «Нет, я не согласна. Я считаю что „Парапанидол“ мне не поможет, почему бы мне вместо этого не попробовать „Депоризатол форте“ — я уверена, что он справиться лучше». Врач про себя выругается: зачем вы вообще пришли к доктору, если всё сами знаете.

Иногда я чувствую себя таким врачом, когда работаю со студентами по копирайтингу. Я говорю: «Модальности — это лишние слова и мусор. Скажите „зерегистрируйтесь“ вместо „можно зарегистрироваться“», а в ответ, бывает, слышу: «Нет, я считаю, что это не вежливо, приказной тон неуместен». Или отправляю замечания к постам для соцсетей, а в ответ получаю: «Я не согласен с правками, из текста исчезает душевность».

На курсах и в статьях я гораздо более категоричен, чем в жизни. Я не считаю, что правила копирайтинга, о которых мы рассказываем, это единственная истина и единственный инструмент, который помогает написать хороший текст. Инструментов много, подходы у всех разные — и все они, возможно, работают, если применять их к месту. Но в роли преподавателя и автора образовательных статей я должен быть категоричным, чтобы усилить педагогический эффект — так студенты чётче и легче запоминают материал.

Когда студент не согласен с нашими наработками, я стараюсь напомнить ему, что он пришёл учиться, а не выкладывать свой опыт. Знания, которые вы получили до курса, бесценны, и они в любом случае останутся с вами. Положите их в красивую коробку, перевяжите красной ленточкой и отложите на время в сторону — пора заполнить ещё одну коробку новыми знаниями.

Сомнения мешают учиться новому. Вы поспорите, самоутвердитесь — и останетесь со старыми знаниями

Нести ответственность

Иногда студенты наших курсов спрашивают у Шевченко на сессиях «Вопрос-ответ»: «Вот я сверстала лендинг, и у меня так много ошибок, и так тяжело это даётся, что я не уверена, моё ли это. Скажи, Оля, мне, вообще, дано? Стоит тратить на это время?»

Если вас тянет задать такие вопросы преподавателю после лекции или практического задания, остановитесь. В этот момент вы пытаетесь переложить ответственность за своё будущее на чужие плечи. Преподаватель не знает, добьётесь ли вы успеха в новой профессии. Он не знает, провалитесь ли вы, и не позволит себе сделать такие выводы по паре домашних заданий.

Вы уже решили пройти курс, вы осознанно шагнули навстречу новым знаниям, как взрослый человек, который хочет измениться к лучшему. Идите до конца, пробуйте, ошибайтесь и снова пробуйте — только так вы поймёте, «дано или не дано», стоит ли тратить на это время. Ведь это ваше время, и вашу жизнь можете прожить только вы.

Некоторые психологи выделяют три вида сознания: детское, подростковое и взрослое. В разных ситуациях мы оцениваем обстоятельства и включаем одно из них.

  • Детское сознание говорит: «Спаси меня». Так мы рассуждаем, когда обращаемся к врачу или электрику.
  • Подростковое создание говорит: «Поддержи меня». Мы включаем его, когда конкурируем и соревнуемся.
  • Взрослое сознание говорит: «Проинформируй меня». Так мы рассуждаем, когда принимаем ответственность за свою жизнь. Мы видим проблему и обращаемся за информацией, которая поможет нам самим её решить.

Записавшись на курс, некоторые включают режим ребёнка или подростка и ожидают, что преподаватели примут за них ключевые решения, добавят уверенности и доведут за ручку до светлого будущего. К сожалению, это не работает. Мы на курсах стараемся взбодрить тех, кто устал, и вдохновить тех, кто загрустил, но к успеху в профессии это не имеет отношения.

Вы выжмете максимум из обучения, если останетесь взрослым человеком, который хочет стать лучше, понимает, зачем ему это надо, и знает, как применить новые знания.

Учитесь по-взрослому!

А тут у нас неприкрытая реклама
26 ноября стартует юбилейный, 30-й поток курса Helppy. Это первая в мире школа фриланса, сертифицированная Европейской ассоциацией вузов и преподавателей. Выпускники школы получают сертификаты, которые котируются на территории Европы.

Учебный план рассчитан на пять недель. В программе курса:
1. Виды продуктов и воронки продаж. Вы узнаете, зачем бренды отдают часть продуктов бесплатно, что такое «товар-ловушка» и какие предложения маркетологи называют «золотым унитазом».

2. Личная эффективность. Как планировать личное время и расписание начальства и коллег, как составить график проекта, чтобы запустить его в срок.

3. Копирайтинг. Вы научитесь писать коммерческий текст без рекламных штампов, манипуляций и втюхивания. Поймёте, что «продающих формул» не бывает и научитесь писать так, чтобы читатель и клиенты чувствовали вашу заботу.

4. Презентации и веб-вёрстка. Узнаете базовые правила, которым дизайнеров учат в университетах. Поймёте, по какому принципу составляется хорошая страничка в интернете и какие мелочи отличают работы профессионального дизайнера от работ дилетанта.

5. Портфолио и удалённая работа. Во время курса вы составите полноценное портфолио в виде одностраничного сайта, научитесь договариваться и работать с заказчиками, и получите первых настоящих клиентов.

Cтуденты решают тесты, чтобы закрепить знания, и выполняют домашние задания от бизнесменов-партнёров школы, которые ищут сотрудников на удалённую работу.

После курса поможем трудоустроиться и не бросим, если потребуется помощь в работе на клиента.

Расписание занятий и регистрация →

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Международной школе фриланса три года

Ольга Шевченко

Сегодня Международной школе фриланса исполнилось три года. Началась она с курса Helppy — и это по-прежнему наш флагманский продукт. Я поздравляю команду, студентов и выпускников курса — все вместе мы создали удивительное сообщество профессионалов, и я горжусь быть его частью.

В день рождения принято подводить итоги года, так что сегодня я расскажу о команде и о том, чего мы добились за последние 365 дней.

Команда

В моей команде трудятся шесть профессионалов из Турции, России, Украины, Словакии и Греции. Познакомьтесь.

  • Антон Досыбиев — продюсер школы, куратор учебных проектов и автор статей в блоге. Развивает проекты и блюдёт качество. Сноб, кофеман и фотограф-любитель.
  • Ольга Вовчук — куратор Helppy и автор курса по дизайну для соцсетей. Помогает студентам, следит, чтобы все вовремя сдавали домашние работы, а затем их проверяет. Пример трудолюбия и усидчивости.
  • Лина Пригарницкая — маркетолог, соавтор проекта «Первые шаги не фрилансе» и автор статей в блоге. Ведёт соцсети и придумывает хайпы. Излучает чувство юмора и здоровые амбиции.
  • Павел Пригарницкий — технический администратор школы и таргетолог. Следит, чтобы учебная платформа работала исправно, а рекламные кампании давали хорошую конверсию. Дотошный и последовательный.
  • Мария Тавушева — администратор учебной программы Helppy, помогает студентам в любых ситуациях, всегда рядом и начеку. Человек со стальными нервами и просто умница.
  • Маргарита Фрайштак — соавтор проекта SMM Food, дизайнер и специалист по вёрстке. Курирует студентов и развивает программу курса. Одновременно креативная и дисциплинированная.

Эти ребята — мой тыл и опора, и мы отличная банда.

Школа

Главным достижением школы за последний год я считаю сертификацию в Европейской ассоциации вузов и преподавателей. Выпускники теперь получают диплом европейского образца. Я также прошла процедуру подтверждения квалификации преподавателя, который имеет 13-летний опыт работы с международными клиентами и компетентность которого соответствует стандартам Евросоюза.

Сертификаты я поставила дома в рамочках на видное место

420

человек прошли Helppy за год

289

сертификатов для выпускников

Во второй половине года мы немного изменили формат Helppy. Теперь студенты выбирают один из двух вариантов участия: Helppy и Helppy Pro.

Полная программа курса с подробными проверками домашек, гостевыми лекциями и сессиями «Вопрос-ответ» сохранилась во втором варианте, а экономный первый вариант даёт полный доступ к курсу, но вместо меня и Антона домашние задания проверяет Ольга Вовчук. Более дешёвый вариант также не даёт доступ к гостевым лекциям и личным консультациям со мной на сессиях «Вопрос-ответ».

Helppy Pro стоит 21 000 рублей, материалы курса остаются со студентами навсегда. Helppy стоит 15 000, а доступ к материалам закрывается через год.

297

часов я провела на личных консультациях со студентами во время сессий «Вопрос-ответ»

Программа курса тоже не стоит на месте. Мы по-новому структурируем расписание, чтобы каждый новый урок вытекал из предыдущего и чтобы студенты в смотрели сначала самые важные уроки, а потом дополнительные материалы.

За год мы добавили в программу несколько новых чек-листов, дополнений к урокам, инструкций и шаблонов. Маркетинговые технологии меняются быстро, поэтому я перезаписала часть уроков, чтобы обновить информацию и давать только актуальные знания.

Обновления в программе сразу же дали результаты. Мы увидели это по домашним работам студентов: они допускают меньше ошибок, точнее понимают суть задания и потребности клиентов и тратят на работу чуть меньше времени. Правда, работы мы комментируем так же подробно и придираемся к каждой мелочи.

2500

домашних заданий проверили и прокомментировали с дотошностью маньяков — это примерная цифра, в какой-то момент мы сбились со счёта, простите :—)

Студенты и выпускники

На сегодняшний день курс закончили ребята из 59 стран. Наши выпускники живут на всех полушариях и континентах, кроме полюсов.

Как и прежде, мы настойчиво помогаем им найти работу. Вакансии публикуем в закрытой группе и рассылаем через секретного чат-бота.

467

вакансий опубликовали за год в закрытой группе и через чат-бота

403

тестовых задания от потенциальных клиентов получили студенты

Бо́льшая часть выпускников работает удалённо по специальности, которую они получили на курсе. Каждый день я радуюсь, как ненормальная, когда захожу в закрытую группу и смотрю на посты ребят. Они делятся вакансиями, спрашивают друг у друга совета, ищут подрядчиков, вместе ломают голову над сложными заданиями от клиентов и объединяются в распределённые команды. Часть выпускников, которые после курса работали помощниками, теперь ищут в группе ассистентов себе, потому что растут и берут больше проектов. Красота!

Я рада, что помимо работы ребята находят друзей. Выпускники активно общаются офлайн и собираются большими компаниями в Киеве, Москве, Берлине, Лондоне, Санкт-Петербурге, Днепропетровске, Казани и на Кипре. Мне даже посчастливилось лично побывать на одной из таких встреч в Киеве.

1000

раз обнимаю всех, кто причастен к проекту: команду, выпускников, нынешних студентов и всех, кто поддерживает нас — вы крутые!

Школа, расти большой!

В честь праздника мы разыгрываем подарки на странице в Фейсбуке и в Инстаграме.
Не прозевайте!

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Разбираем типичные ошибки в дизайне картинок

Ольга Вовчук

Последние пару месяцев я публиковала в Фейсбуке посты, в которых разбирала ошибки дизайна картинок. Мы решили собрать их и опубликовать в блоге, чтобы не потерять. За это время мы успели поговорить о работе с плашками, единстве стиля и выравнивании текста.

Плашки

Для примера возьмём картинку с крупным текстовым блоком на плашке.

Что не так:

  1. Тяжёлая плашка с большим количеством дополнительных элементов смещена в сторону, перекошена, обрезана снизу и справа. Детали плашки режут героев на картинке.
  2. В тесте большое количество строк, выровненных по центру.
  3. Текстовые блоки не отцентрированы по отношению к границам плашки. Нижняя строка упирается в край. Есть ощущение тесноты.
  4. Висячий предлог в четвёртой строке портит вёрстку.

Как исправить:

  1. Выбираем правильное место для плашки. Не перекрывайте плашкой половину картинки, особенно, если на фото изображён продукт, который вы продвигаете. Не закрывайте деталями дизайна людей. Размещайте текст и геометрические фигуры так, чтобы они не резали головы и лица. Не обрезайте плашки, если они не прямоугольные. У каждого объекта на картинке должно быть своё место. Если вы размещаете элемент по принципу «чтобы не мешал», меняйте дизайн.
  2. Текст размером более трёх строк выравниваем по левой стороне.
  3. Центруем объекты. Если на плашке стоят два абзаца, выравниваем их между собой и по отношению к границам плашки. Текст не должен висеть на картинке как попало.
  4. Убираем висячие предлоги. Переносите слова из трёх и менее букв в составе в начало следующей строки. Висячие предлоги выдают любительскую вёрстку, не оставляйте их без внимания.

Что сделала:

  1. Поменяла ромбовидную плашку с рамками на прямоугольник и переместила его вниз. Если сомневаетесь в своих силах, выбирайте для дизайна простые геометрические фигуры — с ними проще работать.
  2. Пустила по периметру тонкую рамку. Она делает дизайн более сложным и не закрывает девочек, изображённых на картинке.
  3. Написала верхний абзац в две строки. Нижнюю строчку вынесла на прямоугольник, который по цвету перекликается с палитрой картинки.
  4. Оформила надписи в двух вариантах: с заглавными и строчными буквами.

Часто встречаю картинки и слайды в презентациях, когда текст печатают на изображении без плашки. Это хорошо, ведь чем меньше на картинке украшательств, тем лучше. Но иногда без плашки не обойтись, и если не поставить надпись на однотонный фон, вместо красивого дизайна с полезной информацией получим пёстрый винегрет. Текст утонет в деталях и потеряется на фоне картинки.

Сейчас текст стоит без плашки. Первое, что приходит в голову, сделать текст ярче.

Теперь текст читается легче, но буквы бликуют на фоне изображения — смотрится некрасиво. Шрифт пришлось залить цветом, который диссонирует с исходной палитрой.

Теперь поставим текст на плашку. Я выбрала круглую, но и прямоугольная смотрелась бы не плохо. Главное, чтобы плашка не перекрывала на картинке важные объекты, например, лица.

В таком виде текст работает эффективно и не портит дизайн.

Единство стиля

Подобрать картинки, которые хорошо сочетаются между собой и подчёркивают целостность работы, не так просто.

Попробуем разобраться на примере шаблона из фоторедактора «Канва». Я залила в него три изображения.
Все они демонстрируют примеры компактного хранения вещей.

Что не так:

  • Цвета. Если взять каждую картинку по отдельности, они все гармонируют с цветовой гаммой шаблона. На фотографиях есть бирюзовые элементы и детали, которые хорошо сочетаются с нижней салатовой плашкой.
    Проблема в интенсивности цветовой палитры. Средняя картинка слишком яркая, и боковые изображения на её фоне теряются. В результате, возникает диссонанс.
  • Фон. Слева и справа он светлый и лёгкий, а на центральной фотографии — цветной. Деревянный комод делает изображение более насыщенным и выделяет его на фоне остальных.
  • Размер. На двух первых картинках изображены крупные предметы: два больших ящика. На правой — сетка из маленьких прозрачных коробок. В итоге картинки не дружат между собой.

Как исправить:
Первый способ — наложить фильтр.

Если наложить на картинки прозрачный фильтр, он приведёт их к единому цветовому оттенку и сгладит несоответствие. Но как видно на втором слайде, остальные проблемы он не решает.

Перейдём ко второму способу, который состоит из нескольких этапов.

  1. Увеличиваем правую картинку, чтобы она соответствовала размерам предметов на первой фотографии.
  2. Подбираем ещё одно изображение с белым фоном и ставим его на место центральной картинки.
  3. Для верности добавляем фильтр.

Выравнивание текста

На курсах мы рекомендуем студентам выравнивать текст по левой стороне, потому что так его удобнее читать. В центре хорошо смотрится заголовок, и только в том случае, если элементы под ним распределены симметрично. В противном случае вёрстка выглядит непрофессионально.

Для примера я взяла два слайда из презентации. Разберём их и поработаем над ошибками.

Что не так:

  • Нет структуры. Все прямоугольники — плашки и фото, разного размера, висят на слайде как придётся. В нижнем левом углу — пустота.
  • Фотография искажена. Из-за большого размера плашек для фотографии не осталось места. Но вместо того, чтобы обрезать изображение до нужного размера, автор сплющил его.
  • Текст выровнен по центру. Если перед вами стоит задача, разместить на картинке или слайде текстовый блок величиной более трёх строк, думайте о том, как люди будут его читать. Текст должен не смотреться, а читаться.

Как исправить:

  • Объединяем текст в единый блок и выравниваем по левой стороне.
  • Убираем висячие предлоги.
  • Подбираем вертикальную фотографию и увеличиваем её до размера текстового блока.

Получился простой лаконичный слайд с качественной фотографией и понятным текстом.

Ещё пример.

Что не так:

  • Неудачное оформление. Фотография мелкая, стоит в рамке, которая ни по форме, ни по цвету не вписывается в стиль слайда. Внизу висит иконка Инстаграма на фоне белого квадрата, смещённая в сторону.
  • Текст выровнен по правой стороне и прижат к границе плашки. Выглядит плохо и читать неудобно. Каждая строка начинается с нового места.

Как исправить:

  • Объединяем текст в единый блок и выравниваем по левой стороне.
  • Отбиваем в тексте двойные абзацы и убираем висячие предлоги.
  • Подбираем новую фотографию и увеличиваем её.
  • Загружаем иконку для Инстаграма.
  • Выбираем для названия аккаунта лаконичный шрифт.

Теперь слайд выглядит гармонично, а информацию удобно изучать.

Подведём итог
1. Выбирайте для дизайна простые геометрические фигуры.

2. Не закрывайте плашками важные элементы картинок: людей или продукты, которые продаёте.

3. Если фотография яркая и со множеством деталей, ставьте тест на плашки.

4. Используйте фильтры, чтобы добиться одинакового цвета фотографий.

5. Выравнивайте объекты на картинах по отношению друг к другу и к границам изображения.

6. Выравнивайте текст по левой стороне.

Если вы хотите научиться верстать красивые картинки для соцсетей приходите на курс по дизайну для соцсетей. В программе 13 видео-инструкций, девять текстовых уроков со скриншотами, семь ресурсов для работы, 25 стоков со шрифтами и картинками и 36 готовых шаблонов для работы.

Записаться на курс по дизайну →

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как и где искать ассистентов и маркетологов

Ольга Шевченко

Каждый день я получаю десятки похожих сообщений с вопросами о том, как и где искать ассистента, поэтому на прошлой неделе я вышла в эфир в Фейсбуке, чтобы ответить на всё сразу. Заодно пояснила схему нашего сотрудничества, а также подсказала, где найти полезную информацию по поиску помощника.

На сайте Helppy мы разместили подробное описание курса по подготовке бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов: программа, расписание, как проходит обучение, кто преподаёт, дополнительные материалы и так далее.

В блоге в разделе «Делегирование» мы публикуем статьи и интервью, которые помогут разобраться, как работать с ассистентами, как их нанимать и адаптировать, как отличить адекватного исполнителя.

Важные письма часто попадают в спам. Не забывайте проверять папку «Отфильтрованные».

На сайте «Helppy для бизнеса» предприниматели заполняют анкету с вакансией, а мы публикуем её в группе выпускников.
Если не хотите заполнять, напишите на [email protected] Укажите обязанности будущего помощника и требования к соискателю, оставьте контакты, дайте ссылки на ваш проект и официальные странички в соцсетях.

На сайте «Helppy для бизнеса» мы также предлагаем заполнить анкету и дать тестовые задания для студентов новых потоков. Это бесплатно, но в обмен на отзыв, и только на русском языке. В каждой анкете указан дедлайн — время, когда ученики получают задания. Соблюдайте его.
Ребята выполняют три работы: составляют контент-план на две недели и график постов на неделю; создают по вашему тексту презентацию для коммерческого предложения, вебинара или публичного выступления; верстают посадочную страницу в Тильде.
Вы сами решаете, сколько заданий дать: все три или только те, что вам наиболее интересны. Заполняйте анкету максимально подробно, чтобы получить достойный результат. Ученики могут обращаться к вам с уточняющими вопросами — пожалуйста, реагируйте на их сообщения.
Держите в голове, что над одним и тем же заданием работают несколько человек. Не ждите «вау-эффекта», поскольку ребята первый раз в жизни и в сжатые сроки готовят контент-план и график постов, создают презентацию и верстают посадочную страницу. В любом случае, мы гарантируем максимальное качество, потому что задания проверяют кураторы курса.
Если вы не намерены пригласить ученика на собеседование или не ищете сотрудника, не заполняйте анкеты на бесплатные тестовые задания.

См. также:
Бесплатные материалы по делегированию

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как уйти на фриланс и не облажаться

Ольга Шевченко

Вчера провела вебинар для новичков «Как уйти на фриланс и не облажаться».
Вот о чём рассказала:

  • кому подходит удалённая работа,
  • как уйти из офиса, чтобы не рисковать нынешней работой,
  • на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
  • какие навыки нужны успешному удалёнщику,
  • что фрилансеры чаще всего делают неправильно,
  • где искать работу,
  • что вас ожидает, если вы хотите сменить страну и работать удалённо.

Из-за сбоев в трансляции не все смогли дослушать в прямом эфире, поэтому я продлеваю первый бонус, который обещала на вебинаре.

Бонус первый

Бесплатно курс по работе с клиентом, который обычно стоит 10 000 рублей — для тех, кто оплатит Helppy до 23:59 (мск) 23 октября, то есть сегодня.

Бонус второй

Бесплатно курс по дизайну для соцсетей из 22 уроков, который обычно стоит 3 000 рублей — для тех, кто оплатит участие в Helppy до 25 октября.

Бонус третий

База контактов 200 международных компаний с вакансиями для фрилансеров — для тех, кто купит курс Helppy до 27 октября.

Короче!

Чем быстрее решитесь, тем больше бонусов получите и сэкономите на дополнительных курсах.
Всех обнимаю!

Регистрируйтесь и забирайте подарки

23 октября   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Вера Кабрера

Лина Пригарницкая

Двадцать первая история из серии интервью с выпускниками курса Helppy. Наша гостья — Вера Кабрера.

31 год, живёт во Франкфурте-на-Майне
Мама, дочке три года
Выпускница 21-го потока Helppy

О курсе

До обучения я была в декрете, хотела выйти в офис на полдня, но не могла найти работу. Энергию куда-то нужно было девать, поэтому я училась рисовать, изучала японский, вышивала, вязала игрушки крючком, делала фигуры из воздушных шаров для праздников. Это был своего рода творческий поиск себя.

О школе узнала случайно через чей-то блог. Изучала информацию по копирайтингу, хотела писать статьи для блога о рукоделии. Рада, что решилась на Helppy. Это было спонтанно, за пару дней до начала курса. Про Ольгу мало что знала, даже лендинг толком не прочитала.

Всегда была отличницей, поэтому, как бы самонадеянно это не звучало, в успехах и хороших результатах была уверена. Оказалась в тройке лидеров, но вёрстка лендинга подвела. В итоге финишировала седьмой из 60 участников.

Не ожидала, что учеба окажется такой интересной и захлестнёт полностью. Мне даже не хотелось отвлекаться на домашние дела или посиделки с друзьями. Была приятно удивлена обратной связью, чего не видела на других онлайн-курсах. Я не ожидала такого большого объёма информации, такой классной структуры, шикарной базы знаний и замечательной поддержки. Отличный старт в мире фриланса.

Группа выпускников — очень полезный ресурс. Тут и отдохнуть можно, и с людьми, которые «в теме», пообщаться, и по работе вопросы решить, и близких по духу людей найти. Золотая жила, а не сообщество.

Об Ольге Шевченко

Ольга Шевченко на вид хрупкая, но под этой оболочкой скрывается железный трудоголик. Я восхищаюсь тем, как и сколько она работает. Оля создала отличную команду, благодаря которой все винтики и болтики на своих местах, всегда смазаны и держат сложную конструкцию школы на ура.

Была приятно удивлена обратной связью, чего не видела на других онлайн-курсах

О трудоустройстве

Клиентов я никогда по-серьёзному не искала. Они меня сами нашли. После курса я предложила сделать подруге сайт, с тех пор мы работаем вместе. Другой подруге предложила поработать над Инстаграмом, в итоге тоже сделала ей лендинг. То есть, первые мои клиенты были из круга друзей и знакомых. Остальные пришли по рекомендации.

Сейчас занимаюсь продвижением турагентства, которое огранизовывает фитнес-туры в Грецию. Веду соцсети на русском, запускаю на немецком, работаю над сайтом. Наконец-то есть время заняться и собственным продвижением. Работаю над проектами и учусь с 9:00 до 15:00, потом забираю дочку из садика и работаю мамой до вечера.

О гонораре

Первый гонорар был 200 евро в месяц за ведение соцсетей, первый сайт делала за 250 евро на Тильде, второй уже за 600 евро. Сейчас я раздала почти все свои проекты и вышла на учебу. Я зарабатывала около 1200-1500 евро в месяц. Для Германии не очень большая зарплата, но на мои хотелки после уплаты налогов хватало.

Я зарабатывала около 1200—1500 евро в месяц

О графике

Первое время после Helppy было сложно найти баланс, хотелось везде успеть и всё сделать. Не знала толком, куда бежать и за что хвататься. Семья при этом страдала. Даже на выходных мне больше нравилось работать, а не бродить по зоопарку или кататься с горки. Приходилось себя одёргивать.

Теперь всё устаканилось, время работы я себе обозначила, ночами стараюсь больше не сидеть, даже если очень хочется. Чувствую, что и сама поменялась, остановиться уже не могу.

Провести время с дочкой для меня святое, уж очень быстро она растет. Это значит, что телефон отложен в сторону, а компьютер выключен. Даже если что-то очень горит, я буду играть с ней, пока не придет папа с работы.

Даже на выходных мне больше нравилось работать, а не бродить по зоопарку или кататься с горки. Приходилось себя одёргивать

О фрилансе и важном

Переход на удалённую работу должен быть обдуманным шагом. Кому-то комфортнее работать в офисе, где вокруг люди, дресс-код и начальник. Кому-то из дома в пижаме. На фрилансе больше риска, так как нет фиксированного дохода, больше конкуренции и напряжения.

Мне удалёнка нравится свободой графика. Я могу проспать, позже отвезти дочку в садик и не переживать, что опоздаю на встречу. Меня всегда раздражало стояние в пробках по утрам с тысячами таких же бедолаг, согласования проектов, которые затягивались на несколько недель, отвлекающие разговоры коллег. Я за общение, но не в момент, когда ты сконцентрирован на планировке бюджета, например.

Я люблю путешествовать, делаю это часто и спонтанно. На фрилансе я свободна. Если нет горящих проектов, могу подхватить ребенка и улететь. Конечно, работа в отпуске на море дается сложнее, но должны же быть и минусы.

Самое важное, чтобы проект нравился и хорошо оплачивался. Иначе зачем тратить на него время, которое можно потратить на семью или на себя. Вдохновение черпаю в здоровом сне в первую очередь, в общении с коллегами, в своих и чужих успехах. Я снова захотела учиться и развиваться, поняла, что работать успешно можно только с теми клиентами и проектами, которые нравятся. Перестала бояться отказов, это же тоже опыт, а без него никуда.

На фрилансе я свободна. Если нет горящих проектов, могу подхватить ребенка и улететь

О развитии

Планирую выиграть в лото пару миллионов и не заморачиваться больше ничем. Но если план не выгорит, то буду продолжать работать. У меня есть замечательная команда, будем расширяться, расти, зарабатывать и развивать проекты вместе.

Совет читателям

Во-первых, нужно хорошо подумать над вопросом «а смогу ли я сам себя дисциплинировать?».

Во-вторых, не бояться говорить о зарплате и деньгах. Ольга Шевченко написала отличную статью на тему бюджета и зарплаты.

В-третьих, планировать время не только на работу, но и на учёбу. В-четвёртых, нужно для себя расписать плюсы и минусы фриланса, а потом уже принимать решение.

Когда уже на фрилансе — всегда договаривайтесь с клиентом обо всём сразу. Не стесняйтесь и не молчите. Все возникшие проблемы проговаривайте, чётко ставьте рамки, не будьте ломовой лошадкой за копейки. Вы зарабатываете клиентам деньги, они не должны на вас экономить.

Вы зарабатываете клиентам деньги, они не должны на вас экономить

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук
История №13: Дина Утешева
История №14: Татьяна Котова
История №15: Елена Гюран
История №16: Лина Пригарницкая
История №17: Юлия Берри
История №18: Елена Ярема
История №19: Елена Горник
История №20: Тая Штоль

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Стоять на стороне клиента

Антон Досыбиев

Недавно студент спросил:

«Как быть, если в душе не согласен с тем, что пишет заказчик про свой продукт? Вот он сделал курс, к примеру, пишет про него, а ты читаешь и понимаешь, что не согласен. Задача сммщика оставить своё мнение при себе и следовать за клиентом, умело всё это оформляя? Или постараться не упоминать „спорные“ моменты и сделать по-своему?»

Для меня вопрос сводится к следующим: должен ли сммщик всегда быть на стороне клиента, даже если тот публично и объективно накосячил? И должен ли сммщик любить продукт, который он продвигает?

Отвечаю.

Приготовьтесь защищать клиента в любой ситуации

Для меня это вопрос профессионализма. В этом смысле маркетолог похож на адвоката в суде: он не решает, виновен ли подсудимый, его работа — доказать невиновность или добиться максимально мягкого наказания, если оно неизбежно.

Приведу пару примеров из жизни без названий брендов.

Когда я работал сммщиком ресторана, выступать в роли адвоката приходилось часто, потому что любой клиент мог зайти на страницу во Вконтакте и написать гневный пост, который тут же собирал десятки комментариев.

В одном из таких постов женщина обвинила нас в том, что мы используем некачественные морепродукты: дескать, она пришла в ресторан, съела блюдо из сырой рыбы — и в тот же день угодила в больницу с диким расстройством желудка. Вместе с ней заболел её грудной ребёнок.

Сммщик, который не считает себя адвокатом, кинулся бы извиняться и предлагать компенсацию, а потом уволился бы, потому что травить людей — это преступление.

Вместо этого я написал сдержанный ответ, в котором сказал, что мы начали проверки и скоро вернёмся с подробностями. Выиграв время, мы собрали документы санитарных служб, которые регулярно проверяют заведение, и проконсультировались с врачами. Выяснилось, что кормящие грудью женщины часто не переносят сырые морепродукты. Дама обожала такие блюда до беременности, а когда родила, не удосужилась узнать, что с появлением ребёнка от сырой рыбы следует отказаться. Хотя бы потому, что это вредно ещё и для малыша, ведь с молоком матери он получает вещества, которые его организм переварить пока не способен.

Оставалось объяснить это в отдельной большой публикации, приложить справки от санэпидемстанции и пожелать девушке и ребёнку крепкого здоровья. Мы не признали ошибку и сохранили репутацию заведения.


Даже сейчас, рассказывая об этом, я автоматически пишу «обвинила нас» и «мы используем продукты» — как будто я сам работал на кухне и отвечал за качество блюд.

Ещё об одном случае с общепитом я рассказывал в статье «Почему провал — это хорошо». Вот эта история.

Хозяин заведения, на которое мы с Олей Шевченко работали, расширил сеть и открыл вторую точку. Новый ресторан был просторный и красивый, поэтому туда перекочевала основная часть клиентов, а в старом маленьком ресторане началась реконструкция.

Во время ремонта кому-то помешали два дерева, которые росли рядом с рестораном. Строители спилили деревья к чертям, но процесс снял сосед, выложил фотографии на официальную страницу ресторана и призвал бойкотировать заведение за то, что оно губит природу.

Начался холивар. Негодующие угрожали судом, испорченной кармой и низкими чеками. Мы сутками отбивались от проклятий, а потом стало ясно, что усилий в соцсетях мало. Чтобы исправить ситуацию, купили двадцать саженцев, наняли фотографа и пригласили владельца ресторана лично посадить новые деревья.

Вместо двух срубленных деревьев команда ресторана высадила два десятка новых. Мы выложили во Вконтакте фотографии, на которых хозяин и сотрудники заведения фигачат лопатами и сажают деревья, подробно описали процесс и извинились за те два дерева.

Это сработало. Бо́льшая часть аудитории тут же заняла нашу сторону. Да, пилить здоровые деревья ради пары лишних столиков нехорошо. Да, бренд напортачил на ровном месте. Но команда, которая отвечала за маркетинг, как профессиональные адвокаты, сделала всё, чтобы добиться помилования.


В любом бизнесе рано или поздно случаются провалы. У клиентов ресторанов расстраиваются желудки, у клиентов бизнес-тренеров не работают воронки продаж, клиенты психотерапевтов впадают в депрессию. Идеальных продуктов и услуг не бывает. Приготовьтесь к этому, если хотите работать сммщиком.

Что запомнить
Вас наняли не для того, чтобы вы соглашались или не соглашались с позицией клиента, не для того, чтобы вы восхищались продуктом или осуждали его недостатки. Взяли деньги — будьте добры отработать. Увидели проблему — предложите решение, а не высказывайте мнение.

Любите профессию, а не продукт

Раз уж мы взялись за аналогии, теперь я сравню сммщика с врачом, ведь чтобы вылечить пациента, доктор не обязан его любить. Пациент, разбивший тысячу сердец и просрочивший выплаты по кредиту, всё ещё достоин лишиться аппендицита, который мешает ему жить. Зайдите с любой стороны: врач не обязан любить аппендициты, чтобы мастерски их вырезать. Он обязан любить профессию и бороться за жизни.

Такое со мной тоже случалось. Я равнодушен к моде (если не считать коллекции кроссовок, для которой скоро понадобится отдельная комната), но одно время работал в составе команды, продвигающей дорогой люксовый универмаг. Мы продавали одежду, обувь и аксессуары Виктории Бекхэм, Лабутена, Джимми Чу, Маноло Бланик, Тифани, Картье — и ещё нескольких десятков не менее «статусных» брендов.

По понятным причинам, я никогда не носил лабутены, но это не мешало мне изучить историю бренда, технологию производства туфель и отзывы, а потом написать об этом пост в соцсети или статью в блог компании.

И так с любым брендом. В то время я мог с одного взгляда отличить туфли Маноло Бланик от обуви Джимми Чу, я знал, что в прошлом сезоне был популярен цветочный принт и геометрические силуэты, а в этом — стиль «гранж», для которого характерны агрессивные сочетания вроде короткой плиссированной юбки, кожаной куртки и высоких ботинок в стиле «милитари».

Если вы любите профессию и готовы учиться новому, продукт, к которому вы равнодушны, может стать интересным вызовом. Справитесь — и расширите кругозор, разомнёте мозг, пополните портфолио, вырастите в профессии. Ещё и заработаете.

Что запомнить
Вы не обязаны восхищаться продуктом, который продвигаете, но обязаны любить свою работу и делать её хорошо.


P. S.: Бывают предприниматели, которые, как нам кажется, зарабатывают нечестно или вовсе нарушают закон: строят финансовые пирамиды, обманывают клиентов, жульничают, нагло воруют продукты у конкурентов. В этом случае помните, что вы — свободный человек на свободном рынке и имеете право на «нет». Найдите другого клиента и спите спокойно.

19 октября   Антон Досыбиев   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Что делать, если получили плохой отзыв от клиента

Ольга Шевченко

Сегодня вышла в эфир и рассказала, что делать, если получили от клиента плохой отзыв. Особенно пугаются новички: теряют мотивацию и прячутся в кусты.

О чём рассказала в 30-минутном эфире:

  • как научиться воспринимать негативный фидбек, как опыт,
  • зачем нужно понимание задачи,
  • как сгладить ситуацию.

А ещё похвасталась нашими сертификатами. Поставила их в красивые рамки, чтобы ежедневно радовали глаз.

22 октября проведу бесплатный вебинар «Как уйти на фриланс и не облажаться».

Расскажу:

  • как понять подходит ли вам удалённая работа,
  • как работать из дома и не жертвовать временем на ребёнка,
  • на чём чаще всего зарабатывают фрилансеры,
  • какие навыки нужны успешной маме-удалёнщику,
  • как избежать первых ошибок,
  • где искать работу.

Приготовила для вас уйму полезного материала, который вмещу в полтора часа. Минимум времени — максимум пользы. После того, как зарегистрируйтесь, получите подарок — урок по организации себя и работы дома. А после вебинара — вторую охапку бонусов.

Зарегистрироваться на вебинар

12 октября   Ольга Шевченко   Работа

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Где взять темы для постов и статей

Лина Пригарницкая

Многие профессии на фрилансе связаны с текстом. Сммщики, личные ассистенты и маркетологи пишут посты, статьи и наполняют контентом сайты. В этой статье я расскажу, как придумать годную идею для публикации.

Обратитесь к Гуглу

Всемирная сеть ежедневно генерирует миллионы запросов — среди них вы и найдёте темы, которые интересуют целевую аудиторию. Предлагаю три способа, как с помощью поисковика определить трендовые топики, которые пригодятся в работе:

  1. Сервис «Гугл-тренды» помогает узнать, что ищут пользователи со всего мира. На странице вы найдёте сводку актуальных запросов, графическую статистику, архив тем, которые были популярными по году и фильтр по географии. Введите в окне поиска ключевое слово, например, «фриланс» — и платформа тут же выкатит информацию о том, в каком регионе запросов вводили больше всего, какие слова были в связке и что из этого более популярно.
  2. Семантическое ядро — база поисковых слов и словосочетаний, которые точно опишут вид деятельности бизнеса. Эта штука создаётся для лендингов, чтобы распределить по странице ключевые слова. С их помощью ваш сайт будет подниматься в топ списка выдачей поисковика. Если вы однажды его составите, у вас появится список готовых тем на год вперёд. «Гугл эдвордс» поможет создать ключевые словосочетания, а затем отслеживать статистику. Метод трудоёмкий, зато вы ловите сразу двух зайцев: углубитесь в СЕО и набираете идеи для контента.
  3. Рекомендованные запросы в поиске — просто и сердито. Идёте в Гугл, вводите в строке поиска тематическое словосочетание, но на «энтер» не жмёте. Всплывёт окно, где вы видите, что ищут люди — часто такие подсказки содержат толковые идеи, которые не грех раскрыть в посте или статье.

Загляните в сервисы вопросов-ответов

Обратитесь к платформам «Ответы мейл.ру», «Квешн», «Генон». Введите там фразу или слова для поиска и посмотрите, о чём народ уже беседовал. Либо создайте новую тему и пообщайтесь напрямую с ответчиками.

Послушайте близких

Брейншторминг спасёт утопающего. Чтобы сгенерировать рабочую идею, не обязательно созывать командное собрание, достаточно пообщаться с родными.

Когда я встречаюсь с друзьями, мы обсуждаем новости и происшествия, кто чем увлечён и занят. Так как фриланс занимает важное место в моей жизни, я не брезгую спросить совета или узнать мнение о той или иной ситуации. Вплоть до того, что я готовлю пару вопросов, из серии:

  • Что хотелось бы узнать об удалёнке подробнее?
  • Что вызывает страх, когда думаете о фрилансе?
  • Почему до сих пор не ушли в географически свободное плаванье?

А потом выкатываю эти вопросы под бокал вина — так я собираю больше половины тем для постов и статей.

Мониторьте зарубежные блоги

Блогинг в США крут: аудитория активней, в тысячи раз больше мнений, теорий и нетворкинга — так почему бы не брать с них пример. Главное правило — не тырить и переводить на русский, а по-своему изложить тему, которая интересна аудитории. Другими словами, трансформировать идею для нашего менталитета. А если хотите перевести, то обязательно давайте кликабельную ссылку на источник. Это не запрещено.

Попробуйте агрегатор популярных статей

«Баз-сумо» — сервис, который найдёт популярные статьи по теме. Поройтесь там основательно, почитайте, проанализируйте, что вызвало хайп и перепосты. Отличный инструмент, чтобы узнать, какие темы остры в нише, и набрать идеи для работы.

В статье «Как написать полезный пост в соцсети» Антон Досыбиев предлагает ещё пару идей о том, как найти темы для полезных публикаций. Почитайте.

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Меняем формат курса Helppy

Ольга Шевченко

Мы уже повысили цену курса Helppy, а с 5 октября изменится и формат. По-порядку.

Что изменилось

С 22 сентября у курса два пакета. С таким разделением будет учиться следующий, 29-й поток, который стартует 22 октября.

Первый пакет называется Helppy Pro и включает в себя:

  • 100 уроков,
  • 119 статей в базе знаний,
  • 24 лекции от приглашённых экспертов,
  • пять домашних заданий и четыре теста,
  • комментарии к домашним заданиям с подробным персональным разбором,
  • пять чек-листов,
  • пять консультаций со мной на еженедельных сессиях «Вопрос-ответ»,
  • ежедневная поддержка и ответы на вопросы в закрытой группе.

Дополнительно — десять уроков из нового курса по работе с клиентом.

Выпускников добавляем в закрытое сообщество, выдаём сертификат международного образца и помогаем с трудоустройством. Доступ к материалам курса у них остаётся навсегда. Цена пакета — 21 000 рублей.

Второй пакет называется просто Helppy. В него входит тот же список, что и в Helppy Pro кроме:

  • пяти консультаций со мной на еженедельных сессиях «Вопрос-ответ»,
  • десяти уроков по работе с клиентом,
  • 24-х лекций от приглашённых экспертов.

Доступ к материалам для выпускников этого пакета остаётся на год. Цена — 15 000 рублей.

Что изменится

5 октября мы открываем набор на 30-й поток, который начнётся 26 ноября.

Условия пакета Helppy, который стоит 15 000 рублей, меняются: проверки от домашних заданий от кураторов будут не такими подробными и персональными, а общими. То есть, вам укажут на ошибку, но дотошного разбора с примерами не будет.

Если хотите попасть на 29-й поток, поторопитесь. Осталось не больше десяти мест. На вопросы отвечаем в личных сообщениях на официальной странице в Фейсбуке.

Регистрация →

28 сентября   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Как возненавидеть отглагольные: весёлое упражнение

Антон Досыбиев

Студенты курса Helppy изучают копирайтинг на второй неделе. По моим наблюдениям, больше всего трудностей вызывают отглагольные. Это когда хороший энергичный глагол превращается в унылое существительное.

Энергично Уныло
Искать Заниматься поиском
Ошибаться Совершать ошибку
Заказать Сделать заказ

С понедельника по пятницу я каждый день публикую в закрытой учебной группе примеры редактуры, способы упростить формулировки, избавиться от мусора и канцелярщины.

А сегодня я придумал упражнение от обратного. Его смысл в том, чтобы напихать отглагольные в пословицы и поговорки. Гипотеза такая: упражнение позволит чётче увидеть, как отглагольные уродуют текст. Я надеюсь, что после такого насилия над языком студентов курса начнёт воротить от постов, в которых нет глаголов.

Я зашёл в группу и опубликовал пост:

А дальше в комментариях началась весёлая вакханалия, которой грех не поделиться в блоге. Тем более в пятницу.

Кто первый примет вертикальное положение, тот и получит доступ к домашней обуви.

Яблоко от яблони недалеко осуществляет падение.

Неизвестно, где находка, где потеря.

Любовь к провозу саночек является следствием любви к катанию.

Не осуществляй слюноотеделение в колодец — пригодится питье оттуда.

Дурная голова представляет собой серьёзное препятствие сохранению нейтралитета нижних конечностей.

При навязывании невменяемому человеку действий религиозного характера может произойти травмирование лобной части черепа невменяемого.

Терпение и труд осуществят полную диффузию всего.

Антошка, Антошка, время для выкапывания картошки и подготовки к обеду ложки.

Надейся только на Бога, но и сам производи действия.

Если бы я имел представление о том, где произойдёт резкий переход в горизонтальное положение, я произвел бы предупредительные действия по нанесению противоударного покрытия.

Как произведешь аукательные действия, так и откликательные осуществятся.

Действия, произведенные по отношению к семенам в установленное время, являются причиной того, что будет собрано с полей по завершении сезона.

Голосом Дроздова: «Вне зависимости от количества порций пищи, выданного вами лесному хищнику, он продолжит производить наблюдение за местом своего обитания».

Делаю чтение комментариев — и у меня происходит ржание в голос.

Предлагаю читателям тоже поупражняться в комментариях. Заодно запомните:

Отглагольные производят в тексте изменения, которые влияют на ухудшение лёгкости чтения. Тьфу на них!

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Радость недели: пришли сертификаты ассоциации вузов и преподавателей

Ольга Шевченко

На прошлой неделе я выходила в эфир в Фейсбуке, чтобы сообщить новость, что наша школа фриланса прошла процедуру сертификации в Европейской ассоциации вузов и преподавателей, и что теперь мы ждём оригиналы документов.

Вот отрывок из эфира.

Так вот, сегодня сертификаты доехали до Афин! Я так счастлива, что не могу не поделиться новостью. Документ подтверждает сертификацию учебной программы курса Helppy.

А этот — школы фриланса Ольги Шевченко.

Это значит, что после учёбы на наших курсах вы получите международный диплом европейского образца. Я также прошла процедуру подтверждения квалификации преподавателя, который имеет 13-летний опыт работы с международными клиентами и компетентность которого соответствует стандартам Евросоюза.

Ура!

21 сентября   Ольга Шевченко   Разное

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Почему мы пишем «вы» со строчной

Антон Досыбиев

Студенты на курсе Helppy часто спрашивают: как писать слово «вы» — с заглавной буквы или со строчной. Дескать, в школе учили, что прописная буква показывает уважение и соответсвует традициям русского языка.

Ответ всегда такой: в заглавной букве нет ни уважения, ни традиций. Зато есть фальшивое стремление выслужиться, а иногда даже страх. Расскажу почему.

Уважение

Вот если человек мне напишет:

  • «Глубокоуважаемый гражданин, со всем почтением к Вам, сообщаю, что Вы — мудак».

Или не так грубо:

  • «Уважаемый, согласно правилам сервиса, Вы не можете обратиться в техподдержку с этим вопросом. Работоспособность Вашего сайта — это Ваша ответственность».

В обоих случаях уважения я не почувствую: сначала нахамили, а потом не помогли и не предложили хоть какую-то альтернативу.

Получается, что «Вы» с заглавной — это уважительная маска, формальность. А заглавная буква — это просто буква, форма вместо содержания.

Теперь представлю другой ответ техподдержки:

  • «Согласно правилам сервиса, вы не можете обратиться в техподдержку с этим вопросом. К сожалению, наши специалисты не уполномочены решать проблемы клиентов с хостингом, но я нашёл несколько инструкций в интернете, которые вам помогут. Я проверил, инструкции хорошие. Вот ссылки… Пишите, если я могу ещё чем-то помочь».

Я чувствую уважение, потому что обо мне заботятся. Формально человек не обязан мне помогать, но сделал всё, что в его силах. Кайф.

Вывод такой: позаботиться о человеке, попытаться помочь, дать больше информации, заранее ответить на возможные вопросы — это и значит проявить уважение.

Уважение — в том, что́ вы пишете, а не как

Традиции

Вот цитата из письма Пушкина другу:

  • «Буря кажется успокоилась, осмеливаюсь выглянуть из моего гнезда и подать вам голос, милый Дмитрий Максимович».

Очевидно, Александр Сергеевич уважает друга, но пишет «вы» с маленькой. А вот Толстой пишет письмо Тургеневу:

  • «Искренно, если вы можете простить меня, предлагаю вам всю ту дружбу на которую я способен».

Для меня писать «вы» с заглавной — это такая же традиция, как, здороваясь с родителями, кланяться в пояс — устарело. Уважение к родителям проявляется не в том, как низко вы поклонились, а уважение к читателю — не в том, чтобы написать «Вы».

Забота о читателе — нестареющая традиция

Страх

Работая журналистом, я заметил, что заглавные буквы часто выдают стремление выслужиться или необъяснимый страх перед важным человеком. Корреспонденты советской школы пишут в середине предложения «Президент Казахстана». Это странно, потому что слово «президент» пишется со строчной, даже если это президент одной из крупнейших стран мира. Даже если он избран законно, а оппозиция не гниёт в тюрьмах. Если он поборол коррупцию и ездит на работу в метро, «президент» — это всё равно такая же должность, как «менеджер» или «слесарь».

В Советском Союзе человека могли посадить в тюрьму за то, что он завернул рыбу в газету с портретом вождя. Видимо, журналисты, которые пишут должности чиновников с прописной, держат это в голове. Такая самоцензура на уровне букв: лучше перебздеть, чем недобздеть.

Журналистам советского формата в голову не придёт писать «Учитель» с заглавной, потому что учитель — не полубог в отличие от начальника, перед которым положено лебезить.

Не бздеть!

И последнее. В публикациях в соцсетях мы обращаемся ко множеству читателей, а не к одному глубокоуважаемому гражданину. В этом случае писать «вы» с маленькой буквы — железное правило.

Совсем последнее (и не всерьёз): если вы всё же решили писать «Вы», предлагаю подумать, какие ещё слова достойны заглавной буквы:
— «Женщина». Так все поймут, что вы за равноправие полов.

— «Закон». Если напишете с заглавной, никто не попытается его нарушить.

— «Продукт». Чтобы подчеркнуть исключительное качество того, что вы продаёте.

— «Дедлайн». Чтобы подрядчик не сорвал сроки.

— «Мужчина». Вы ведь точно за равноправие?

— «Ребёнок». Пусть заглавная буква выражает большую любовь к карапузу.

— «Время». Напишете коллеге: «Уважай моё Время» — и он точно перестанет дёргать по мелочам.

— «Я». Долой скромность. Пусть эти людишки знают, что имеют дело с серьёзным уважаемым человеком.

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Истории выпускников: Тая Штоль

Лина Пригарницкая

Продолжаем серию интервью с выпускниками курса Helppy. На этот раз историей поделилась жительница Испании Тая Штоль.

34 года, живёт в Испании
Выпускница 18-го потока Helppy

До курса полгода как переехала в Испанию, а до этого жила в Германии, писала диссертацию.

О курсе

В какой-то момент мне надоела нестабильность в науке. Я гуманитарий: испанская филология и языковедение. Мы с мужем-испанцем решили переехать в красивую, но очень бедную провинцию Экстремадуру, откуда он родом, и найти, как там выжить. Поэтому для меня сразу стоял вопрос об удалённом заработке. Про курс Helppy я знала давно, но всё не решалась пойти. В какой-то момент решила что пора, особенно после того, как прочитала историю выпускницы Юлии Клусин. Подумала, что уж раз мать пятерых детей смогла, неужели я не смогу, у меня же времени — вагон. Сначала записалась на Helppy Lite, а потом пошла на основной.

Я мало знала про маркетинг и СММ. После первого задания заняла десятое место из 30 или 40 участников — нормальный такой результат для новичка. Материала было много, но я люблю погружаться в новые темы, поэтому целыми днями сидела над лекциями.

На последней неделе надо было сверстать портфолио. Я вообще как-то не задумывалась о том, что кто-то же все эти лендинги и страницы верстает. Казалось, что этим занимаются только какие-то матёрые дизайнеры, которые художку закончивали и у них десять лет практики за спиной. И тут я за неделю сама сверстала лендинг. Я его так долго и усердно пилила, что получила отличную оценку и в последний момент перепрыгнула с пятого на первое место в рейтинге с отрывом на какие-то доли балла. Мне вернули деньги за курс, на что я совсем не рассчитывала в начале.

Самым сложным на курсе было то, что пришло после курса. Учиться я не боюсь, знаю, что это мой конёк, а вот начать кому-то писать и предлагать свои услуги, разговаривать на видео-встречах с незнакомыми людьми, стараться не сделать глупых ошибок при общении с клиентом — вот это было для меня по-настоящему трудно.

В группе выпускников регулярно задаю вопросы или читаю комментарии других участников. Нашла друзей, поддерживаем друг друга в личном чате: по работе и просто в проблемах жизни за границей.

Мне вернули деньги за курс, на что я совсем не рассчитывала в начале

Об Ольге Шевченко

Оля — классный учитель. С ней нестрашно идти в бой. Я вообще удивляюсь, как у нее терпения хватает по нескольку раз подробно нам объяснять все нюансы фриланса. Антон Досыбиев — просто машина в вёрстке и куче чего ещё. Девочки-модераторы всегда поддержат. Это классно, когда в начале пути есть такой сильный стержень, за который можно держаться, пока сам боязливо ступаешь.

О трудоустройстве и развитии

В закрытой группе выпускников каждый день появлялось от пяти новых вакансий, писала туда. Ещё и сама прошлась по нескольким биржам. Я со страху, что ничего не найду, отправляла по пять откликов в день, в результате за первые четыре дня мне почти все ответили и надо было делать тестовые задания или проходить собеседования. Для меня это был ужасный стресс. Но сразу нашла проекты, куда меня были готовы взять.

О гонораре

Начинала с 150 евро в месяц. Сейчас я получаю немного из-за дизайна. Благодаря курсу и первым проектам как бизнес-ассистент, я поняла, что мне реально интересно верстать лендинги, подбирать шрифты, картинки, химичить в фотошопе.

Сейчас я беру небольшие точечные проекты по дизайну у себя в городе. Кстати, с первым клиентом, у которого я была бизнес-ассистентом, мы продолжаем сотрудничать, но я там сейчас дизайнер-верстальщик на конкретные работы. Сейчас я намеренно сократила работу, потому что большая часть времени уходит на учёбу. Повышаю навыки дизайна. Быстрее отучусь и смогу брать большие проекты.

Отправляла по пять откликов в день, в результате за первые четыре дня мне почти все ответили

О графике

Я никогда не работала в офисе, мне не с чем сравнивать. Пока писала диссертацию, приучила себя к режиму, выстраивала процессы, чтобы в конце был результат. Поэтому фриланс не сильно отличается от того, что делала до этого. И выбрала его осознанно, потому что для меня главное — автономность в работе.

График свободный, но работаю как в офисе с 9:00 до 18:00, чтобы был режим. У меня точечные заказы. На выходных тружусь только в очень редких случаях. На компе стоит приложение, которое заставляет вставать из-за стола каждые 20 минут. Собака ждёт, чтобы я её выгуляла три раза в день. Кошка хочет корма, муж — обеда, полотенца — чтобы их постирали. Все эти бытовые вещи на самом деле очень важны, когда работаешь в свободном графике. Они помогают структурировать день, дозировать работу, чтобы каждое утро вставать бодрым и не выгоревшим.

О фрилансе и важном

Этим летом мы поехали на море. У мужа отпуск, а у меня нет, я же фрилансер. Встала в 8:00, пока все спят, до 12:00 поработала, а потом поехали на побережье. И вот в этот момент я точно поняла, как это клёво — быть не привязанной к месту жительства и работать, когда и где хочешь.

Советую всем сомневающимся пробовать, отказаться всегда успеете. Думаю, что классный способ начать работать на фрилансе — это пойти на курсы, где тебя за ручку проведут.

Как это клёво быть не привязанной к месту жительства и работать, когда и где хочешь

О развитии

Стану дизайнером. Как бизнес-ассистент быстро поняла, что мне нужно расти в какой-то области, нишеваться и набираться новых навыков.

Совет читателям

Страшно всегда, когда идёшь в новую область, которая манит. Главный страх — «а вдруг не справлюсь?» У меня нет рецепта, как с этим бороться. Написала диссертацию, выучила четыре языка, жила в трёх странах, а сама каждый раз ужасно боюсь. Иногда помогает поставить это страшное задание себе обязательным пунктом в ежедневник. Или спрашивать кого-то более опытного о совете, или немного подождать, чтобы чувствовать себя созревшим.

Я сторонник мнения, что всё надо пробовать. В группе есть девочки, которые прошли курс, поработали удалённо и поняли, что им это не подходит или они пока для этого не созрели. И нормально, ничего страшного. Да и не знаешь, как потом тебе эти знания пригодятся. А что если вернёшься после фриланса в офис, и хоп — уговоришь шефа отпускать тебя на один день в неделю работать из дома? Ведь опыт, знания и отзывы клиентов уже есть.

Я сторонник мнения, что всё надо попробовать. В группе есть девочки, которые прошли курс, поработали удалённо и поняли, что им это не подходит или они пока для этого не созрели. И нормально, ничего страшного

См. также:
История №1: Ирина Яковлева
История №2: Анна Михович
История №3: Ляззат Мейирбеккызы
История №4: Наталья Гаганова
История №5: Юлия Шаврина
История №6: Юлия Клусин
История №7: Ольга Сопильняк
История №8: Наталия Комаровская
История №10: Екатерина Халупек
История №11: Татьяна Лялькина
История №12: Ольга Вовчук
История №13: Дина Утешева
История №14: Татьяна Котова
История №15: Елена Гюран
История №16: Лина Пригарницкая
История №17: Юлия Берри
История №18: Елена Ярема
История №19: Елена Горник

Рассылка статей по почте. Раз в неделю, без спама.

Ctrl + ↓ Ранее